禧玛诺俱乐部会员服务协议

 

版本更新日期:2022年7月1日

版本生效日期:2022年7月11日

 

欢迎您使用禧玛诺俱乐部会员服务!

为使用禧玛诺俱乐部会员服务(以下简称“本服务”),您应当阅读并遵守《禧玛诺俱乐部会员服务协议》(以下简称“本协议”)。在您申请注册成为禧玛诺俱乐部会员之前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款。这些条款含有与您的权利义务相关的重要内容以及可能 对您适用的限制及除外规定。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。您对该等条款的或内容有任何疑问、意见或建议,烦请通过本协议第十四条公示的联系方式联系我们,我们非常愿意为您提供可行的协助。

除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用禧玛诺俱乐部会员服务。如您不同意本协议或其中任何一部分,请立即停止申请注册流程。

如果您未满18周岁,需要非常抱歉地告知您,本服务主要面向成人,如果没有父母或监护人的明示同意,未成年人不得使用本服务。

第一条 定义及解释

 除本协议另有规定外,下列用语或术语应当具有以下定义:

1.1禧玛诺/禧玛诺(上海):本协议所称的禧玛诺/禧玛诺(上海)指禧玛诺(上海)贸易有限公司,注册地址为中国(上海)自由贸易试验区奥纳路55号二层201部位,禧玛诺俱乐部的管理者及运营者。

1.2禧玛诺俱乐部:指由禧玛诺(上海)贸易有限公司运营并管理的会员服务平台,禧玛诺俱乐部为其注册会员提供会员服务。

1.3会员:指申请禧玛诺俱乐部会员资格、提供其个人信息、完成申请程序并接受本协议进而成为禧玛诺俱乐部注册会员的个人,在本协议中更多地称为“您”。

1.4 会员服务:指由禧玛诺向会员提供的服务,包括管理会员的产品购买记录,售后保修状态及提供和商品、消费有关的各种信息,具体以届时有效的服务现状为准。

1.5 中国大陆地区:指中华人民共和国大陆地区,为提供会员服务之目的,不包括中国香港、中国澳门和中国台湾地区。

1.6 授权经销门店:指与禧玛诺(上海)签署正式的经销协议,并加入禧玛诺俱乐部会员系统按本协议与禧玛诺一起提供禧玛诺俱乐部会员服务的门店。

第二条 会员服务简介

2.1 您需完成本协议规定的正确的会员注册流程,方能成为会员并享受禧玛诺俱乐部提供的会员服务。

2.2 在成为会员后,您可通过会员账户获得积分,享受会员权益。(具体可见本协议第六条“会员权益的使用及限制”)

第三条 协议生效和适用范围

3.1本协议内容包括协议正文以及禧玛诺(上海)和禧玛诺俱乐部已经发布的或将来可能发布的各类规则和操作流程。所有规则均为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等的法律效力。

3.2本协议自您注册成为禧玛诺俱乐部会员并同意接受本协议全部条款之日起生效。

3.3禧玛诺俱乐部有权根据国家法律法规调整及保护消费者权益、会员计划或服务调整等需要,不时修改本协议或禧玛诺俱乐部各类规则及操作流程。如本协议有任何变更,禧玛诺(上海)和禧玛诺俱乐部将在相关页面上公示告知,确保您能够及时充分了解修改后的协议及规则并表达意见。修改后的协议及规则将于公示之日起7天后(或通知所载之生效日)生效,并成为本协议的一部分。如您勾选同意,或在变更事项生效后继续登录或使用会员服务的,即视为您已阅读并接受修改后的协议。

3.4禧玛诺俱乐部会员应按照本协议约定行使权利并履行义务。请您定期查阅以及时了解本协议的有关变更情况。如您不能接受本协议约定,包括但不限于不能接受修订后的协议及各类规则,则应立即停止使用禧玛诺俱乐部提供的服务,且由您自行承担因您的停用行为而产生的所有后果,禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部无需承担会员由此等停用行为所遭受的任何损失。

第四条 禧玛诺俱乐部权利及义务

4.1 禧玛诺(上海)声明并承诺其是依据中国法律设立并有效存续的有限责任公司,具有一切必要的权利及能力订立及履行本协议项下的所有义务和责任;禧玛诺(上海)承诺并保证尽责管理和运营禧玛诺俱乐部,为会员提供优质的会员服务。

4.2禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部将对会员信息的真实性进行必要的形式审查。

4.3禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部会采取必要措施防范会员的欺诈行为。若会员存在欺诈行为或其他损害会员利益的行为,一经发现,禧玛诺俱乐部将及时对欺诈行为进行公告,并根据情况终止相关责任人的会员权益;

4.4禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部会保守会员的商业秘密和个人信息,非因法定原因不得泄露前述信息。

第五条 会员注册

5.1为注册成为禧玛诺俱乐部会员,您需要通过已注册的微信账号关注禧玛诺微信公众号,点击“互动-会员中心”进行会员注册。为完成会员注册,您必须验证手机号(仅限中国大陆地区手机用户),同时需要填写您的真实姓名、店名/公司名和职位(非消费者用户填写)用以提交会员资格申请,以及阅读、同意并接受本协议和《禧玛诺社交媒体隐私政策》(下称隐私政策)后才能享受全部会员权益。请您确保并保持所提供的这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新,以便我们向您提供及时有效的帮助,或更好地为您提供服务。

5.2 会员资格在任何时候不得转让、租借、继承,也不得用于其它目的,如抵押。会员对违反本条规定造成的后果负全责。

5.3 我们会根据适用的法律法规,审查您的会员注册信息的有效性,并根据审查结果,如对于您所提供的信息为无效信息、虚假信息(错误姓名、邮政地址、电话号等)的情形,我们将会中止或终止向您提供会员服务并通过合理的方式要求您更正为真实有效的会员注册信息,如因所提供信息不实所受到的一切损失均由您本人承担。

第六条 会员权益的使用及限制

注册成为禧玛诺俱乐部会员之后,您可通过会员账户获得积分,享受会员权益:

6.1 会员积分

6.1.1 会员积分的定义和使用:

会员积分是指消费者在禧玛诺俱乐部会员中心里的积分。会员积分不能折现,多个会员账户内的积分也不能进行转让、转移、归集、赠送,或累积使用。

a.积分可兑换积分商城内的产品或服务

b.积分可兑换产品体验或试用

c.积分可兑换线上线下活动

6.1.2 如何获取积分

a.参与线下活动:为鼓励部分活动,包括但不仅限于门店骑行活动、新品试骑体验、禧玛诺(上海)主办的主题活动等,禧玛诺(上海)将给予相应的参与积分,每场活动所需积分由活动单独核定,活动完成签到后即可获得积分。

b.参与线上互动:为激励线上活跃度,禧玛诺(上海)会在微信互动(包括但不仅限于转发、下载、参与线上活动等)给予相应的互动积分,互动完成后,即可获得相应积分。

c.参与各类问卷调研

d.个人档案补充完整

e.您在中国大陆地区的禧玛诺授权经销门店购买的产品,通过扫描产品包装上的二维码,即可获得相应积分。系统根据禧玛诺确定的产品建议零售价,分配对应积分,具体兑换比例以实际为准。如禧玛诺对产品建议零售价调整,对应积分也将相应调整。

6.1.3 如何兑换积分

会员可在积分商城内兑换相应产品、服务及活动,包括但不仅限于:

a.实物礼品:所有兑换礼品(包括部分产品和非卖礼品)仅从禧玛诺(上海)贸易有限公司发货。发货时间将为商品兑换后的30个工作日内完成。

b.线上线下活动:会员可使用积分兑换线上或线下的各类有价活动,包括但不仅限于禧玛诺(上海)主办的主题活动(如禧玛诺车迷节)等,每场活动所需积分由活动单独核定。

c.服务:包括但不仅限于运费、bikefitting、保养、维修等。由于服务受线下授权经销商接待能力与服务规划限制,禧玛诺(上海)将在指定时间的指定门店内设立指定服务项目,具体请在服务活动季内发布的活动详情为准。

d.积分商城内的产品或服务,由于成本、库存等原因,禧玛诺保留随时更新、上下架、调整的权利。

6.1.4  积分兑换限制

a.本会员卡内积分仅限中国大陆地区会员使用。

b.会员在积分商城内兑换的产品或服务,不开具发票,非质量问题不退不换。

c.积分一旦兑换将在会员账号内直接扣除。

6.1.5 积分更正

a. 任何积分累计错误都可以在积分发生变动之日起30日内向禧玛诺(上海)提出更正请求。如果会员发现积分累计错误且错误是由禧玛诺原因导致的,会员可在积分产生或发生变动之日起30日内向禧玛诺提交相关正式材料要求禧玛诺更正积分错误。收到会员提交的正式材料或其他禧玛诺认可的文件后,禧玛诺将于7个工作日内更正 。如会员在积分产生或发生变动之日起超过30日(不含本数)未向禧玛诺提交更正积分错误相关材料及更正申请的,视为会员自动放弃更正该积分累计错误。

b. 禧玛诺负责积分的操作和管理。在特定情况下,禧玛诺可能会扣除或调整积分,并以电话、邮件、官微推送或其他联系方式通知您,您可以在禧玛诺发出上述通知后的30日内对扣除或调整积分的决定提出异议。

6.1.6 积分期限

积分自生成之日起至第二年年末可有效使用,如果没有在积分有效期内使用的,过期积分自动作废。例如,您于2019年6月1日取得50点积分,如您未使用,我们将于2020年12月31日清除该笔积分。

 

6.1.7 以下情况不积分:

 

-包装上无产品身份二维码的产品

 

-包装上有产品身份二维码二手产品

 

-已被绑定的产品,如被申请二次绑定,我司会在尽职调查产品归属权后,对前一次真实绑定且在用的产品,不接受绑定积分申请

 

-经调查存在刷分情况的产品

 

-经调查存在刷分情况的活动

 

-活动礼品或赠品

 

-积分商城兑换的产品或非卖礼品

 

-申请保修替换后的同款产品

 

关于积分兑换,如果您有任何问题,请致电400-820-6812,或发送邮件至 shimanoclub@sssc.shimano.com.sg向我们反馈。

6.2 会员线下活动权益规则

会员使用积分兑换禧玛诺主办的线下活动,须遵守如下活动规则

a.会员参加线下活动的积分须为本人兑换,不得转让。

b.除非由于禧玛诺或主办方原因取消该场活动外,则因其他任何原因导致会员取消报名该场活动的,该会员前期所消耗的积分将不做返还。

c.如会员利用系统漏洞或其他非法途径,恶意兑换积分参与线下活动的,禧玛诺有权取消其会员资格,并保留对其追溯法律责任的权利。

d.活动期间,为确保参与活动的会员人身、财产安全,参与活动的会员应当听从现场工作人员指导,遵守活动安全规则,并签署活动报名/免责协议,会员拒绝遵守活动规则的,现场工作人员有权要求其随时退出活动。

e.参与者同意禧玛诺保留、发布、传播在活动期间所拍摄的影片、照片。禧玛诺及其关联公司承诺在不透露参与者本人任何个人信息的前提下,活动结束后的5年内,使用并修改在活动期间所拍摄的影片、照片。

6.3 会员线上售后权益使用规则

a.会员购买产品后,通过扫描产品包装上的二维码,可将产品绑定至会员账户内。

b.当会员需要进行产品售后保修时,可通过会员中心内已绑定的产品界面点击“申请售后”,并根据提示填写售后所需的相关信息并上传图片进行提交。

c.如会员不同意使用该线上售后功能,或部分授权经销门店未开通该功能,会员也可自行选择线下门店进行售后保修。

第七条 会员行为规范

7.1会员声明并承诺其是具有完全民事行为能力的自然人,具有一切必要的权利及能力订立及履行本协议项下的所有义务和责任;本协议一经生效即对会员具有法律约束力。

7.2会员有权在禧玛诺俱乐部相应位置发布信息,会员承诺并保证其提供或发布的所有信息(包括但不限于会员的基本资料、项目保密信息等)是真实、准确、完整的,符合中国各项法律、法规及规范性文件以及禧玛诺(上海)和禧玛诺俱乐部的相关规则,不存在虚假、误导性陈述或重大遗漏,并承诺将及时对已发布的信息进行更新、维护和管理。如因所提供或发布的信息不实所受到的一切损失均由您本人承担。

7.3会员应维护禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部的正常运作及其公信力,不得实施有损于禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部的行为,包括但不限于以下行为:

7.3.1传输或发表损害国家、社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

7.3.2利用本站从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。未经禧玛诺俱乐部书面许可, 通过本协议约定方式之外的途径进入禧玛诺俱乐部或禧玛诺(上海)计算机信息网络系统或者使用本协议约定范围外的信息网络资源或服务;

7.3.3未经禧玛诺俱乐部书面许可,对禧玛诺俱乐部或禧玛诺(上海)计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;

7.3.4采取不正当竞争行为,扰乱网上交易的正常秩序,从事与网上交易无关的行为故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;

7.3.5其他危害计算机信息网络安全、妨碍禧玛诺俱乐部及禧玛诺(上海)正常运作、有损其公信力的行为;

7.3.6以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他禧玛诺俱乐部的会员;

7.3.7其他禧玛诺(上海)认为该行为有损于禧玛诺俱乐部或禧玛诺(上海)的行为。

7.4 通过禧玛诺俱乐部认证的注册会员,有权在其权限内浏览、发布信息、使用会员服务。会员承诺并保证妥善保管其在禧玛诺(上海)的账号和密码,并对其登录状态中的所有活动和事件承担责任。会员若发现任何非法使用其帐号或存在安全漏洞的情况,应立即通知禧玛诺(上海)或禧玛诺俱乐部并采取措施以减少不必要的损失。

7.5会员承诺并保证其提供或发布的信息不存在以下情形:

7.5.1违反中国各项法律、法规及规范性文件规定的;

7.5.2危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的,煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的,破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的,有损国家荣誉和利益的;

7.5.3散布谣言、含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪信息,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7.5.4侮辱或者诽谤他人,侵犯其他任何第三方知识产权及其他合法权益的;

7.5.5发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

7.5.6其他含有法律、法规及规范性文件禁止内容的。

7.6会员通过禧玛诺俱乐部发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,禧玛诺俱乐部有权依据其独立判断对该等信息予以修改、编辑或删除,而无需事先通知相关会员。会员违反上述行为规范对任意第三方造成损害的,会员应独立承担由此造成的一切损失和法律责任,并应确保禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部免于承担因此产生任何损失或费用。

7.7会员承诺并保证若其违反上述承诺和保证而给禧玛诺俱乐部或禧玛诺(上海)造成损失,会员同意对禧玛诺俱乐部或禧玛诺(上海)因此而遭受的损失承担赔偿责任。

7.8会员承诺参加禧玛诺(上海)主办的线下活动期间,听从现场工作人员指导,遵守活动安全规则,并当场签署活动报名/免责协议。如会员拒绝接受本条行为规范约束,禧玛诺(上海)有权要求其随时退出活动。

第八条 隐私政策

8.1禧玛诺使用您提供的信息,以期提升我们的服务和您的体验。我们尊重会员的隐私,有关您个人信息的收集、使用和保护等内容请见我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本协议不可分割的一部分。在您成为会员、使用会员服务前,请务必认真阅读《隐私政策》。若您选择同意并使用我们的会员服务,即视为您同意禧玛诺根据《隐私政策》使用和保护您的个人信息。

8.2为提供更好的客户服务和用户体验,我们会与授权经销商或其他授权第三方共享与您相关的所有个人信息和其他信息,或者安排授权经销商或其他授权第三方为您提供服务。当您注册成为会员或享受会员服务的,便视为您同意禧玛诺(上海)与该等经销商和授权第三方分享其收集的与您相关的所有个人信息和其他信息。禧玛诺(上海)将会参照《隐私政策》使用和保护经销商和授权第三方与我们分享的您的相关信息。

8.3若您不同意本条或本条引述的任何条款、条件和规则(包括但不限于《隐私政策》)或其任何一部分,请立即停止使用会员服务。

第九条 损害赔偿;责任限制

9.1 您同意赔偿禧玛诺(上海)及其关联公司成员、管理人员、董事、雇员以及供应商由于您的行为、您对本协议的违反、您的违法行为或您侵犯第三方权利所引起的或与之相关的任何指控、损失、责任、费用、损害赔偿,为其辩护并使其免受损害。

9.2 除非法律另有明确规定,禧玛诺(上海)不对任何类型的任何间接、附带、特别、惩戒、罚款或结果性损害承担任何责任,无论是如何发生的,亦无论是因侵权、违反合同或其他原因造成的。在中国法律允许的最大范围内,禧玛诺(上海)声明未作出其他任何保证,无论是何种类的,但不排除适用针对消费者可能无法合法排除的任何保证。除非法律另有明确规定,没有明确证据证明禧玛诺(上海)具有故意或重大过失的,禧玛诺(上海)对会员的损害或损失不负赔偿责任。

第十条 知识产权

10.1会员承诺通过其对禧玛诺俱乐部发布、上传的所有内容拥有合法权利,不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。

10.2会员通过禧玛诺俱乐部发布、上传的任何内容,会员授予禧玛诺(上海)及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利,并可对上述内容进行修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示,及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。

10.3禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部向会员提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律保护的专有保密资料或信息,亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护,该些专有保密资料或信息权利归属于禧玛诺(上海)或相关权利人。未经禧玛诺(上海)或相关权利人书面授权,会员不得修改、出售、传播部分或全部该等信息,或加以制作衍生服务或软件,或通过进行反向工程、反向组译及其他方式破译原代码。

除另有特别声明外,禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归相应权利人所有。

第十一条 会员资格终止

11.1出现下列任一情形时,禧玛诺(上海)有权通知会员全部或部分中止或终止其会员资格,但以下11.1.7项情形发生时,禧玛诺(上海)无须通知会员即可终止会员资格:

11.1.1会员的信息被发现不真实;

11.1.2错误地积累和使用积分,或会员为除本协议外的其它目的使用会员服务;

11.1.3恶意骗取、盗取、兑换或非法占有任何积分、优惠或其它用户福利(如有)的行为;

11.1.4会员的行为违反本协议的条款或条件,损害公共秩序、公序良俗,或者违反法律法规、监管政策或其他规定;

11.1.5会员的行为将引发或可能引发禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部运营的重大风险;

11.1.6会员的行为存在或可能存在明显危害其它会员利益的风险,如利用其它会员个人信息对其它会员造成损害,或有其它侵犯他人合法权益的行为;

11.1.7因不可归责于禧玛诺(上海)的原因造成该会员无法继续接受禧玛诺(上海)的服务(如会员死亡或丧失民事责任能力)。

11.1.8禧玛诺决定终止、取消会员计划的。

11.1.9针对员工类会员,当其和禧玛诺的劳动关系解除时或所属授权经销店方已和禧玛诺(上海)解除经销合作的。

11.2 在任何时候,任何会员都可通过禧玛诺俱乐部终止其会员资格,我们将停止为您提供会员服务,如您还需申请删除账户信息的,我们在收到您的删除请求后,会首先验证您的身份,在验证通过的情况并依据您的要求,从实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。同时,我们有权根据适用的法律法规的要求,在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份,其中可能会包含您的个人信息。

11.3 员工类会员资格终止后,重新注册账户将恢复其会员权益和积分。除此以外,一旦会员资格终止,所有积分和其它会员权益将立即到期失效,重新申请会员账户,上述权益也将不予恢复。

第十二条 保密

12.1协议任何一方对根据本协议获得的对方的保密信息(包括但不限于禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部的技术秘密、商业秘密、管理信息,会员的注册资料等基本信息)及本协议所涉保密事项承担同等保密义务。未经协议双方许可不得擅自将有关信息、资料披露给第三方(根据法律要求履行必要信息披露义务除外)。如因违反本保密义务给对方造成经济损失的,违约方应予以赔偿。

12.2 您根据本条第12.1条所负的保密义务,不因您的会员资格的终止、您停止使用会员服务以及本协议解除、失效、无效、终止而解除,您应当继续负有相关保密义务,直到禧玛诺(上海)及禧玛诺俱乐部相关保密信息进入公有领域或为公众所知悉。

第十三条 不可抗力

13.1若发生了任何一方无法预见、无法控制和无法避免的事件导致任何一方或双方不能履行其约定义务,该义务在不可抗力事件存在时暂停,而义务的履行期应自动按暂停期顺延而不加以处罚。

13.2遭遇不可抗力的一方或双方应在发生不可抗力事件后的十天内向对方提供发生不可抗力和其持续期的适当证明,并应尽其最大努力终止不可抗力事件或减少其影响。

13.3禧玛诺俱乐部因下列状况无法正常运作,使您无法使用禧玛诺俱乐部平台服务时,禧玛诺(上海)不承担损害赔偿责任,该等状况包括但不限于:

13.3.1禧玛诺俱乐部平台的系统停机维护期间;

13.3.2禧玛诺俱乐部平台所依赖的电信、通讯设备出现故障;

13.3.3因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成禧玛诺俱乐部平台系统障碍的;

13.3.4由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、其他第三方的问题等原因而造成的服务中断、延迟或者无法提供;或

13.3.5因政府部门要求、法律法规等不时颁布的监管性文件规定而造成的系统更新、维护、服务中断、延迟或者无法提供。

第十四条 联系我们

TEL:400-820-6812

MAIL: shimanoclub@sssc.shimano.com.sg

第十五条 管辖与适用

本协议的制定、解释、及其在执行过程中出现的或与本协议有关的异议的解决,受中华人民共和国现行有效的法律、法规及规范性文件的约束。在本协议执行过程中,若出现与本协议有关的争议,各方应尽量本着友好协商的精神予以协商解决;若双方于三十日内经协商不能解决或任意一方不同意协商解决的,则任何一方有权将争议提交上海市长宁区人民法院通过诉讼解决。在诉讼过程中,除有争议的事项外,本协议应继续执行。

本协议部分条款无效、被撤销或者终止的,则该部分将被视为与本协议相分割,不影响其他条款的效力,其他条款仍然有效。

 

 

 

旧版本参考:

2019年08月24日版  链接:https://bike.shimano.com/zh-CN/information/social-media/Shimano-Club-Membership-Agreement-SSSC1.html