Avis de confidentialité de Shimano

mai 2018

1. Généralités

1.1 Shimano respecte votre vie privée. Dans cet avis de confidentialité, Shimano explique comment elle traite vos données à caractère personnel.

1.2 Shimano traitera vos données à caractère personnel dans le respect de la législation en vigueur, y compris du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR). Lorsqu'elle traite vos données à caractère personnel, ce traitement sera basé sur chacun des fondements suivants cités dans le Règlement GDPR ;

(a) votre consentement ;

(b) l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande) ;

(d) nécessité de sauvegarder vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ; ou

(e) intérêts légitimes de Shimano ou d'un tiers.

2. Objectifs pour lesquels vos données à caractère personnel peuvent être traitées

Shimano peut traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

(a) vous envoyer une information que vous avez demandée ;

(b) exécuter et gérer vos commandes de produits et/ou services ;

(d) vous envoyer des instructions relatives à la sécurité ou des instructions d'utilisation de vos produits et services Shimano ;

(e) vous envoyer des informations concernant de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits ou services pouvant être pertinents pour vous sur la base de produits et services Shimano que vous avez déjà achetés ;

(f) vous demander de participer à des enquêtes et gérer le résultat des enquêtes auxquelles vous avez participé ;

(g) analyser votre utilisation de nos produits et services pour un contrôle qualité, ou pour des fins de développement et de marketing de produits ;

(h) vous envoyer des bulletins et des messages commerciaux, qui seront rédigés sur mesure sur la base du type de services et produits que vous avez achetés et de l'utilisation que vous en faites ;

(i) organiser des manifestations de marketing communes avec des tiers ;

(j) se conformer aux obligations légales de Shimano, telles qu'obligations relatives à la comptabilité et aux lois fiscales ;

(k) permettre à Shimano de procéder à d'éventuels rappels de produits, ainsi que de faire valoir et défendre ses droits en cas de litiges ;

(l) tester les mesures de sécurité informatique de Shimano, par exemple en procédant à des tests d'intrusion ;

(m) améliorer votre expérience en ligne sur nos sites web ;

(n) à toute autre fin qui vous a été communiquée au préalable.

3. Types de données à caractère personnel que nous traitons

3.1 Nous sommes autorisés à collecter vos données à caractère personnel dans les modalités suivantes :

(a) Lorsque vous nous contactez ou lorsque vous achetez ou utilisez nos produits ou services, il est possible qu'il vous soit demandé de communiquer certaines données à caractère personnel telles qu'informations de contact lorsque vous vous informez ou informations de contact et de paiement lorsque vous commandez des produits ou des services.

(b) Lorsque vous utilisez un produit ou service conçu pour collecter certaines données à caractère personnel, telles que celles concernant les données de mesures obtenues lors de services de bikefitting ou concernant des produits et services visant à vous souvenir des réglages de votre bicyclette et à les appliquer. Les descriptions de produits ou services pertinentes vous informeront plus en détail sur les données à caractère personnel traitées.

(d) Les données que nous collectons sur votre utilisation de nos sites web obtenues à l'aide de cookies ou de mécanismes similaires. Vous trouverez des informations sur l'utilisation que nous faisons de nos cookies sur nos site web.

(e) En obtenant certaines données de tiers. Nous demandons toujours à ces tiers de nous confirmer que la mise à notre disposition de ces données est conforme à la loi, par exemple parce que vous avez consenti ce transfert de données.

3.2 En fonction de l'objectif du traitement, Shimano peut traiter les données à caractère personnel suivantes vous concernant : nom, coordonnées (y compris numéro de téléphone et adresse e-mail), adresse d'expédition et de facturation, date de naissance, sexe, type de produits ou services achetés ou utilisés par vous, vos demandes spécifiques, vos informations de paiement (telles qu'informations relatives à votre carte de crédit) et toute information spécifique nécessaire ou générée afin d'utiliser un produit ou service (par exemple bikefitting) ou d'en bénéficier, telle que poids, longueur, etc.

3.3 De plus, nos serveurs enregistrent automatiquement un certain nombre de données lorsque vous visitez notre ou nos sites web telles qu'adresse URL, adresse IP, type de navigateur et langue, ainsi que date et heure de votre visite.

3.4 Nous nous interdirons de stocker vos données à caractère personnel pour une période plus longue que nécessaire au respect des conditions de stockage prévues par la loi ou requises pour la réalisation des objectifs tels que mentionnés dans le présent avis de confidentialité.

4. Si vous avez moins de 16 ans

Si vous avez moins de16 ans, vous ne pouvez communiquer vos données à caractère personnel à Shimano qu'avec l'autorisation de vos parents ou de ou votre/vos tuteur(s) légal/égaux.

5. Partage de données à caractère personnel avec des tiers

5.1 Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour soutenir certaines de nos fonctions commerciales, tels que fournisseurs informatiques qui proposent des services de stockage. Si et dans la mesure où ces tiers traitent vos données personnelles, ils le feront sur la base d'un accord de traitement conforme au règlement GDPR.

5.2 Nous ne communiquons vos données à caractère personnel à des autorités de surveillance, fiscales ou d'enquête que si la loi nous oblige à le faire. Si vous avez donné votre accord explicite au préalable, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers qui font de la publicité pour ou autour de nos programmes et extensions numériques, déploient des activités de parrainage, offrent des prix etc.

5.3 Nous pouvons communiquer vos informations personnelles au sein de notre groupe de sociétés.

6. Transferts de données internationaux

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE vers des pays pouvant offrir des sécurités adéquates pour la protection des données à caractère personnel. De tels transferts seront toujours conformes aux normes du règlement GDPR, par exemple par l'utilisation par Shimano de contrats agréés par la Commission européenne pour le transfert de données vers de tels pays.

7. Sécurité

Nous entretenons des mesures de sécurité de pointe afin d'éviter tout accès à vos données à caractère personnel, ou leur altération, révélation ou perte.

8. Liens vers d'autres sites web

Nos sites web et applications peuvent comporter des hyperliens vers des sites web de tiers. Les avis de confidentialité de tiers sont soumis au traitement de données à caractère personnel par des tiers. La responsabilité de Shimano n'est pas engagée pour le contenu des sites web de ces tiers et par leur traitement des données à caractère personnel.

9. Blocage et autres droits

9.1 Vous pouvez à tout moment nous notifier que vous ne souhaitez plus recevoir des bulletins ou autres messages commerciaux par courriel. Nous traiterons votre notification dans les meilleurs délais et nous vous retirerons de notre liste de mailing.

9.2 Vous êtes autorisé à demander à Shimano l'accès à vos données à caractère personnel, ainsi que leur rectification ou leur effacement ou la limitation du traitement vous concernant ou à faire opposition au traitement ainsi que le droit à portabilité des données.

9.3 Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous êtes autorisé à rétracter ce consentement à tout moment, sans que ceci influence le caractère légal du traitement basé sur votre consentement avant votre rétractation.

9.4 Vous êtes autorisé à déposer une réclamation concernant notre traitement de vos données à caractère personnel auprès de l'Autorité néerlandaise compétente en matière de Protection des Données (Autoriteit persoonsgegevens) ou de l'éventuelle autorité de contrôle compétente de votre pays.

9.5 Lorsque nous vous demandons vos données, nous indiquons les champs de données optionnels. Si vous négligez de nous communiquer les informations obligatoires, il est possible que nous ne puissions accéder à votre demande.

9.6 Nous nous réservons le droit de refuser toute demande et/ou nous pouvons invoquer toute exception prévue par le règlement GDPR si vous n'êtes pas capable de démontrer votre identité. Dans ce cas, nous vous informerons de notre refus.

9.7 Vous pouvez invoquer chacun de ces droits en envoyant votre demande à : privacy@shimano-eu.com

10. Modifications au présent avis de confidentialité

Nous réservons le droit d'apporter des changements au présent avis de confidentialité sans vous le notifier.

11. Informations relatives à Shimano

11.1 Dans le présent avis de confidentialité, Shimano fait référence à Shimano Europe B.v., y compris bikefitting.com et ses filiales.

11.2 Si vous avez des questions, des réactions ou des réclamations concernant notre utilisation de vos données personnelles ou le présent avis de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Le responsable de la protection des données peut être joint de préférence à privacy@shimano-eu.com

ou par courrier :

Shimano Europe B.V.
à l'intention du Data Protection Officer
High Tech Campus 92
5656 AG Eindhoven
Pays-Bas