SHIMANO CONNECT Labへのアクセス集中などが原因で、アップロードした走行データの解析に失敗する、もしくは、データ処理に非常に時間がかかる事象が確認されています。この場合は、時間をおいて再度走行データをアップロードしていただきますようお願いいたします。
その他、Cyclo-Sphereからの移行に関して、一部で以下のような事象が確認されています。
・ Cyclo-Sphereにログインができない。
・ SHIMANO IDポータルサイトでSHIMANO CONNECT Labの利用開始の同意が正常に完了しない。
・ Cyclo-Sphereにアップロードしていた走行データがSHIMANO CONNECT Labに正常に移行されない。
これらの不具合で過去保存されていた走行データがなくなることはありません。
上記不具合への対応を早急に進めております。ご不便をお掛けいたしますがしばらくお待ちください。