シマノの模倣品対策の取り組み
禧玛诺打击仿冒品对策
Shimano Anti-Counterfeiting Program

近年、弊社シマノグループの製品や補修用パーツの模倣品が世界各地で流通していることを確認しています。模倣品は一般のお客様に対する品質問題(事故・ケガ)を引き起こすだけでなく、お客様やお取引先様の不利益につながることになるため、弊社では模倣品の撲滅に向けて毅然とした態度で対応してまいります。

○具体的対策

  • ・関係当局へ情報提供を行い、当局による模倣品製造業者及び模倣品の販売取り扱い業者に対する行政、刑事摘発を促進
  • ・模倣品製造業者及び模倣品の販売取り扱い業者に対する警告、民事訴訟
  • ・税関へ情報提供を行い、模倣品の水際取り締まりを促進
  • ・ECサイトにおける模倣品出品の削除申請
  • ・一般消費者様や販売店様へ向けた注意喚起の実施

○模倣品の摘発事例(中国での取締り時に押収した模倣品)


Shimano Anti-Counterfeiting Program (S.A.C.P.)

○商品自体における対策

お客様へ安心・安全な商品をお届けする取り組みとして、弊社商品パッケージに模倣しにくい特殊な素材を採用するとともに、正規品を判定するアプリの導入と特殊技術を用いたラベルをパッケージに貼付します。アプリをスマートフォンにインストールした後、パッケージに貼付されたラベルに印字されたQRコードをこのアプリのカメラで読み込むことで正規品判定が可能です。


(1) シマノ パッケージテクノロジー(模倣しにくい特殊な素材の採用)



※写真中央、右側のクリートは、2021年5月以降順次導入予定の環境に配慮した新パッケージで模倣しにくい特殊な素材を採用しています。

 


(2) シマノ スマートフォンアプリ (正規品判定アプリ)

 

  • ・煩雑なアカウント登録不要で利用可能、シマノ専用アプリを導入
  • ・iOS・Androidの各プラットフォーム、日本語・中国語 (簡体字) ・英語の3言語に対応

 


(3) シマノ スマートラベル(特殊技術を用いたQRコードラベル)

 

  • ・下層にQRコードを印字した、二層式のスマートラベルを商品パッケージに貼付
  • ・弊社のQRコードには、特殊な技術で作成した一点一点異なるシリアル番号を埋め込んでおり、同一番号をもつラベルは存在しません。

  • *アプリ、ラベル導入対象国:日本及び中国
  • *対象モデル:ペダル及びクリート(順次拡大予定)
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○正規品判定アプリの使い方

(1) App StoreまたはGoogle Playから専用アプリ「シマノ正規品判定」をダウンロードしてください。

(2) アプリを起動し「2次元バーコード(QRコード)判定」をクリックしてください。アプリのカメラが起動します。

(3) 商品に貼付されている模倣品対策ラベルのシールをめくり、中にあるQRコードをアプリのカメラにかざしてください。商品が正規品であるか否かを判定します。


正規品の判定

この表示がされた場合は、正規品です。

判定1回目 判定2・3回目

この表示がされた場合は、最大スキャン可能数を超過しているか、判定期間切れ、もしくは非正規品可能性がありますのでご注意ください。


※判定は1つのQRコードにつき最大3回に制限されています。3回以上QRコードを読み込んだ場合も同様の注意が表示されます。

※QRコードには正規品判定サービスの利用期限(有効期限)があります。有効期限が切れたラベルをスキャンした場合も、非正規品と判定されます。



※判定は1つのQRコードにつき最大3回に制限されています。3回以上QRコードを読み込んだ場合も同様の注意が表示されます。

※QRコードには正規品判定サービスの利用期限(有効期限)があります。有効期限が切れたラベルをスキャンした場合も、非正規品と判定されます。


○お問い合わせ


シマノセールス株式会社 大阪府堺市西区築港新町1-5-15 お客様相談窓口


 

模倣品の購入等によって発生した不利益、損害等につきましては、弊社はその責任を一切負いかねますので、ご了承願います。お客様におかれましては、販売元が不確かな店舗や個人売買などでのご購入におきましては、充分にご注意いただきますようお願いします。また弊社では模倣品であるかどうかの真贋判定は行っておりませんので、不審な点がございましたら、ご購入された販売店または販売者へお問い合わせください。

 

 

※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。

※Android、Google Playは、Google LLCの商標です。