Collegamento

• Quali passaggi sono necessari per modificare le impostazioni?(NP-6090)

  Le impostazioni si possono modificare con E-TUBE PROJECT.
  Impostazioni Smartphone: collegare in modalità Wireless la bici ed E-TUBE PROJECT for mobile. Cliccare qui per i dettagli.
  Impostazioni PC: collegare la bici a E-TUBE PROJECT for Windows V4 via SM-PCE02/SM-PCE1. Cliccare qui per i dettagli.

• Viene visualizzato un errore di rete quando avvio l’app.(NP-8010)

  Di seguito vengono illustrate alcune potenziali cause:
  (1) Non connesso a internet
  　Connettere a internet e riavviare l’app.
  (2) Impostazione firewall
  　Una volta abilitato il firewall, potrebbe essere necessario più tempo per collegarsi a internet, il che può causare un errore. Toccare "Verifica ultima versione" nella scheda Guida per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o disabilitare il firewall, quindi riavviare l’app.

• Non riesco a collegarmi a SHIMANO STEPS o al sistema DI2.(N-5020)

  Le condizioni di collegamento differiscono per ciascuna app e dovranno essere impostate in base alla procedura di collegamento specifica.
  E-TUBE PROJECT for Windows V4: Cliccare qui per ulteriori dettagli
  E-TUBE PROJECT for mobile: Cliccare qui per ulteriori dettagli
  E-TUBE RIDE: Cliccare qui per ulteriori dettagli

• Non riesco a collegarmi al misuratore di potenza.(NP-6120)

  Verificare le seguenti voci.
  ・ Il misuratore di potenza è acceso?
  ・ Se il misuratore di potenza viene connesso e disconnesso, verificare se il misuratore di potenza è connesso a uno smartphone o ad altri dispositivi. Disconnettere altri dispositivi se sono connessi.
  Fare clic qui per la procedura di connessione dettagliata.
  　・Misuratore di potenza
  　・E-TUBE PROJECT

• Quando tento di collegare la mia bicicletta a E-TUBE PROJECT, compare una finestra di dialogo di errore e il collegamento non risulta possibile.(NM-5050)

  Stai usando diverse sessioni di E-TUBE PROJECT? Se è già collegata, una bici non può essere collegata a una app E-TUBE PROJECT diversa. Una bicicletta può essere collegata a una sola sessione E-TUBE PROJECT. Chiudere tutte le sessioni E-TUBE PROJECT e ricollegare la bici.

Aggiornamenti Firmware

• Perché mi occorre un aggiornamento del firmware?(NP-6030)

  Le apparecchiature elettroniche SHIMANO potrebbero fornire i pacchetti di aggiornamento pacchetto del firmware per aggiungere funzioni e migliorare le prestazioni. Consigliamo ai clienti di controllare gli aggiornamenti del firmware per utilizzare la bici con le funzioni e le prestazioni più aggiornate. Cliccare qui per i dettagli

• Vorrei verificare se il firmware è aggiornato.(NP-6020)

  Avviare la app E-TUBE PROJECT e controllare lo status del firmware di ciascuna unità.
  Se è possibile fare l'aggiornamento al firmware più recente, comparirà una schermata come "".
  Si prega di aggiornare il firmware in un buon ambiente wireless.
  Consigliamo di usare sempre il firmware più recente. Cliccare qui per i dettagli

• Vorrei saperne di più sugli aggiornamenti del firmware.(NP-6010)

  Cliccare qui per i dettagli

• Il collegamento si è interrotto durante l'aggiornamento del firmware con l'uso di un dispositivo di collegamento al PC (SM-PCE02, SM-PCE1 or SM-BCR2) collegato alla bicicletta, e ora l'unità non funziona.(NM-6070)

  L'aggiornamento potrebbe essere fallito per via dell'interruzione del collegamento. Provare a ricollegarsi e a verificare lo stato. Se l'aggiornamento è fallito, seguire le istruzioni seguenti per ripristinare il firmware.

  <Restoring the firmware over a wired connection> (Ripristino del firmware con collegamento)
  Assicurarsi di usare in alternativa SM-PCE02 o SM-PCE1 aggiornati al firmware più recente. (Questi sono gli unici dispositivi di collegamento al PC che hanno un a funzione di ripristino.)
  Per informazioni su come confermare e aggiornare la versione del firmware, vd. sezione "Aggiornamento del Firmware" nel Manuale di Aiuto (Help, Generale) consultabileall' URL seguente.

  Il firmware può essere ripristinato usando un collegamento per dispositivo singolo (vd. "What is a single unit connection?" (Cosa è un collegamento con unità singola)). Seguire le istruzioni sullo schermo per usare i modelli SM-PCE02 o SM-PCE1 per realizzare un collegamento singolo, e quindi ripristinare il firmware.
  Se non si dispone di uno dei dispositivi di collegamento al PC elencati qui di sopra, rivolgersi al rivenditore presso il quale è stata acquistatala bici.

  * Alcuni prodotti potrebbero richiedere la scelta del nome del modello per ripristinare il firmware. Se si seleziona il modello errato e quindi si ripristina il firmware l'unità potrebbe diventare inutilizzabile. Verificare il nome corretto del modello.

• Quando ho collegato l'unità di trasmissione a E-TUBE PROJECT for Windows V4, il firmware è stato aggiornato automaticamente.(NM-6050)

  Se si collega una unità di trasmissione che non è stata aggiornata dal 2017 a E-TUBE PROJECT for Windows V4, potrebbe verificarsi un aggiornamento automatico.

• Ho azionato l’interruttore del cambio durante l’aggiornamento del firmware usando un dispositivo di collegamento al PC (SM-PCE02, SM-PCE1 o SM-BCR2) collegato alla bicicletta e ora l’unità non funziona.(NM-6080)

  L'aggiornamento potrebbe essere fallito per via dell'interruzione del collegamento. Provare a ricollegarsi e a verificare lo stato. Se l'aggiornamento è fallito, seguire le istruzioni seguenti per ripristinare il firmware.

  <Restoring the firmware over a wired connection> (Ripristino del firmware con collegamento)
  Assicurarsi di usare in alternativa SM-PCE02 o SM-PCE1 aggiornati al firmware più recente. (Questi sono gli unici dispositivi di collegamento al PC che hanno un a funzione di ripristino.)
  Per informazioni su come confermare e aggiornare la versione del firmware, vd. sezione "Aggiornamento del Firmware" nel Manuale di Aiuto (Help, Generale) consultabileall' URL seguente.

  Il firmware può essere ripristinato usando un collegamento per dispositivo singolo (vd. "What is a single unit connection?" (Cosa è un collegamento con unità singola)). Seguire le istruzioni sullo schermo per usare i modelli SM-PCE02 o SM-PCE1 per realizzare un collegamento singolo, e quindi ripristinare il firmware.
  Se non si dispone di uno dei dispositivi di collegamento al PC precedentemente indicati, contattare il rivenditore presso il quale è stata acquistata la bicicletta.

  * Per ripristinare il firmware, per alcuni prodotti potrebbe essere necessario dover selezionare il nome del modello. Se si seleziona il modello sbagliato e si procede con il ripristino del firmware, l’unità potrebbe diventare inutilizzabile. Assicurarsi di selezionare il nome del modello corretto.

• Ho selezionato “Aggiorna” seguendo le istruzioni visualizzate che suggerivano di effettuare l’aggiornamento, ma lo schermo non cambia da “Riconoscimento unità”.(NM-5100)

  Attendere (fino a circa 5 minuti) fino al completamento dell’aggiornamento.
  Lo schermo sarà aggiornato non appena l’aggiornamento sarà stato completato.

• La versione firmware dell’unità di trasmissione visualizzata sullo schermo non è aggiornata dopo che il firmware è stato aggiornato alla versione più recente.(NM-5120)

  È stato confermato che ciò si verifica con DU-E6000/DU-E6001/DU-E6010/DU-E6050 in determinate condizioni. Per aggiornare la versione visualizzata, scollegare E-TUBE PROJECT for Windows V4, quindi spegnere l’unità della batteria e riaccenderla.

• Aggiornamento del firmware SM-BMR1 non riuscito. Impossibile ripristinare il firmware.(NP-6150)

  È necessario E-TUBE PROJECT Ver.2.11.0 per ripristinare il firmware SM-BMR1.
  Fare clic qui per scaricare il programma di installazione, quindi installare l’applicazione e ripristinare il firmware SM-BMR1.
  * Se durante l’installazione di E-TUBE PROJECT Ver.2.11.0 viene rilevato un conflitto con un’altra applicazione, disinstallare quest’ultima, quindi installare nuovamente E-TUBE PROJECT Ver.2.11.0.

Informazioni utili

• Quali sono i benefici derivanti dall'uso di un sistema DI2?(N-6060)

  Rispetto ai deragliatori/cambi mecanici

  • L'escursione dell'interruttore del cambio è breve e leggera.
  • La manutenzione è semplificata non essendo richiesto il cavo del cambio.
  • La cambiata più affidabile si ottiene con la funzione di trim automatica dopo la cambiata e la rumorosità è ridotta.
  • Il funzionamento è reso più semplice grazie alle funzioni Multi-Shift e Synchronized Shift. Clicca qui per i dettagli

• C’è qualcosa che devo fare, come trasferire la registrazione della bicicletta quando regalo o vendo una bici registrata in Mybike?(R-8000)

  No. Non devi fare niente. Quando il nuovo proprietario registra la bicicletta in Mybike, verrà registrata come una nuova bicicletta collegata al loro ID SHIMANO. Se la bicicletta registrata in Mybike non è più necessaria, è possibile eliminarla da E-TUBE PROJECT.

• Il sistema SHIMANO STEPS o DI2 non funziona.(N-6050)

  Se ci si collega da un dispositivo non elencato nella tabella compatibilità E-TUBE, tutti i componenti non funzioneranno. Cliccare qui per dettagli sulla tabella compatibilità E-TUBE.

• Vorrei cambiare la modalità di servoassistenza passando a una modalità più attiva.(NP-5080)

  Cambiare l'impostazione delle caratteristiche di pedalata mediante la app E-TUBE PROJECT Clicca qui per i dettagli

• Vorrei cambiare la modalità di servoassistenza passando a una modalità più confortevole.(NP-5070)

  Cambiare l'impostazione delle caratteristiche di pedalata mediante la app E-TUBE PROJECT Clicca qui per i dettagli

• Voglio cambiare la tempistica della cambiata automatica secondo le mie preferenze. Cosa posso fare?(NP-5060)

  La app E-TUBE PROJECT può essere usata per cambiare la tempistica della cambiata automatica secondo le vostre preferenze. Aumentare l'impostazione del valore della cambiata automatica per accelerare i tempi della cambiata automatica e scegliere un valore più basso per rallentare la cambiata. Clicca qui per i dettagli

• È possibile cambiare manualmente su una pendenza, ecc. mentre sto usando la cambiata automatica?(NP-6080)

  Anche con la cambiata automatica abilitata, si potrà comunque cambiare ancora secondo la necessità manualmente. Con le cambiate manuali, il sistema SHIMANO STEPS apprenderà gradualmente le tempistiche di cambiata preferite dall'utente.

• Vorrei iniziare a pedalare con forza più leggera rispetto all'impostazione corrente.(NP-6070)

  Se si usa un cambio elettrico interno/mozzo con cambio interno/DI2, si prega di abilitare l'impostazione della modalità start e regolarla sul vostro rapporto preferito in partenza. Clicca qui per i dettagli

• Vorrei effettuare cambiate multiple in sequenza.(NP-6060)

  Si prega di usare la funzione Multi-Shift. Tenendo premuto il pulsante del cambio, si attiverà la modalità multi-shift.

  • È possibile anche la combinazione con la funzione Synchronized Shift.
  • Se si imposta un rapporto alto limite per la modalità Multi-Shift, è possibile limitare il numero di cambiate simultanee.
  • Se si modifica l'impostazione dell'intervallo di cambiata, è possibile la regolazione in base alla vostra velocità di cambiata preferita. Se l'intervallo di cambiata è troppo breve, la cambiata fluida non sarà possibile e potrebbe verificarsi la caduta della catena.

  Clicca qui per i dettagli

• Vorrei rendere più semplice il funzionamento del cambio.(NP-6050)

  Se si utilizza la funzione Synchronized Shift, sarà possibile cambiare automaticamente con cambio e deragliatore anteriore semplicemente cambiando o scalando.
  Clicca qui per i dettagli

• Azionando il deragliatore anteriore si modificano significativamente i rapporti. È possibile migliorare questa situazione?(NP-6040)

  Se si usa la modalità di cambio semisincronizzato (semi-synchronized shift) il cambio abbasserà automaticamente i rapporti quando si aziona manualmente il deragliatore anteriore per ridurre cambiamenti troppo bruschi nei rapporti. Clicca qui per i dettagli

Consigli per la soluzione dei problemi

• Toccando "Disconnetti" sull’app la bicicletta non viene ripristinata a uno stato in cui è possibile eseguire operazioni quali il cambio.(N-6045)

  SM-BCR2 può essere utilizzato soltanto con l’ultima versione di E-TUBE PROJECT.
  È stato confermato che le operazioni con la bicicletta vengono disattivate dopo che SM-BCR2 viene utilizzato con E-TUBE PROJECT Ver. 4.0.2. In questo caso, l’esecuzione dei seguenti passaggi può consentire il ripristino della bicicletta a uno stato operativo.
  (1) Aggiornare E-TUBE PROJECT all’ultima versione.
  (2) Collegarsi alla bicicletta utilizzando nuovamente SM-BCR2.
  (Durante questa operazione, utilizzare la stessa SM-BCR2.)
  (3) Scollegare la bicicletta.
  Se eseguendo i passaggi summenzionati le operazioni non vengono abilitate, è necessario reimpostare il sistema DI2. Per informazioni su come reimpostare il sistema DI2, contattare il proprio distributore di zona.
  

• SC-E5000 viene visualizzato come un’unità sconosciuta.(NM-5140)

  Ver.4.0.0 verrà rilasciata il 13 ottobre e questo problema non si verificherà più.
  Personalizzazione, Verifica degli errori, Aggiornamento firmware, Acquisizione del registro dell’unità e Preimpostazione non sono disponibili con SC-E5000.

  

  Disconnettere EW-SD50 da SC-E5000 se si necessita di personalizzare le impostazioni per DU e altri.
  [DU]

  • Collegamento della luce
  • Autonomia luce residua
  • Start mode (Modalità di partenza)
  • Velocità massima assistita
  • Caratteristiche di guida
  • Funzione cambio rapporti
  • Momento di cambiata
  • Cambiata suggerita
  • Velocità visualizzata
  • Impostazione Avviso manutenzione

  [SW]
  [RD/MU]
  

• Non riesco a usare la funzione WALK assist.(N-6040)

  A seconda della vostra regione, la funzione modalità WALK assist (camminata servoassistita) potrebbe essere vietata dalla legge.
  Verificare con la casa produttrice della bici.

• Vorrei acquistare una nuova unità motore per e-bike ed effettuare l'upgrade.(N-6030)

  In genere le e-bike sono progettate come un prodotto completo.
  Verificare presso la casa produttrice se l'unità motore per E-BIKE può essere sostituita.

• Non riesco a usare la funzione SHIMANO D-FLY (trasmettitore dati wireless).(N-6020)

  Il firmware dell'unità wireless potrebbe non essere della versine più aggiornata. Si prega di aggiornare il firmware.
  Al momento di aggiornare il firmware dell'unità wireless, notare quanto segue.

  • È necessaria la versione E-TUBE PROJECT for mobile Ver.3.3.0 o successiva.
  • E-TUBE PROJECT for Windows V4 non può essere usato.

  Clicca qui per i dettagli

• La batteria del sistema DI2 si esaurisce troppo rapidamente.(NM-6100)

  La carica della batteria dipende dalla frequenza di utilizzo. Anche con un uso frequente, si può usare per circa 3 mesi con una sola ricarica.
  Il sistema DI2 ha una funzione che riduce significativamente il consumo della batteria quando non è in funzione. Questa funzione portrebbe non funzionare se il sistema non funziona correttamente e la batteria potrebbe continuare a scaricarsi anche quando si utilizza la bici.
  Verificare il consumo della batteria in un punto vendita tenendo vicino il dispositivo SM-PCE02. Cliccare qui per i dettagli

• Qual è la definizione di un ciclo del "ciclo di carica/scarica" descritto nel PDF Rapporto unità?(NM-6120)

  Un ciclo è definito come la ricarica da 0% a 100% di carica e la scarica fino a 0%.

• Cosa è una connessione con una singola unità?(NM-6090)

  Si tratta dell'uso di un dispositivo di collegamento al PC per collegare un PC e una unità. Per ulteriori dettagli, consultare il Manuale di Aiuto (Help Manual) all'URL seguente.

• Qual è la differenza tra i dispositivi di collegamento al PCE02 ed SM-PCE1?(NM-6080)

  Oltre ad avere le funzioni del modello SM-PCE01, il dispositivo SM-PCE02 può essere usato per effettuare un "Controllo del consumo della batteria" collegando una bici (strada, MTB, o urban/city) a un PC con E-TUBE PROJECT 3.4.0 o versioni successive. Cliccare qui per i dettagli.
  *Controllo del consumo della batteria: nell'ambito della parte finale della verifica degli errori, la funzione del Controllo del consumo della batteria conferma eventuali anomalie nel consumo della batteria da qualsiasi parte dell'unità connessa.

• Non riesco a selezionare un determinato rapporto.(NP-5050)

  Il controllo dei rapporti inseriti potrebbe essere occupato, a seconda del prodotto. Il controllo del rapporto inserito è un programma che previene la selezione di rapporti che ridurrebbero la tensione della catena. Clicca qui per i dettagli
  Controllo rapporto inserito

• Non riesco a utilizzare l'impostazione della modalità di cambiata.(NP-5040)

  Potrebbe essere necessario l'aggiornamento al firmware più recente per utilizzare l'impostazione della modalità di cambiata. Clicca qui per i dettagli

• Non riesco a utilizzare l'impostazione della modalità multi shift.(NP-5030)

  Potrebbe essere necessario l'aggiornamento al firmware più recente per utilizzare l'impostazione della modalità multi shift. Clicca qui per i dettagli

• Il sistema SHIMANO STEPS si disattiva.(N-6010)

  • Se non si utilizza la bici per più di un determinato periodo dopo un arresto, l'alimentazione del sistema SHIMANO STEPS sarà disattivata.
  • Se l'alimentazione viene interrotta durante la pedalata, la batteria potrebbe essersi allentata o scollegata. Prendere le misure adeguate in base al codice di errore visualizzato. Clicca qui per i dettagli

• Se uso varie applicazioni come E-TUBE PROJECT ed E-TUBE RIDE simultaneamente, non potrò effettuare operazioni come il cambio dei rapporti.(N-5010)

  Il dispositivo wireless sulla bicicletta e l'applicazione potrebbero ancora essere collegati mediante Bluetooth.
  La bici non può essere comandata durante le comunicazioni, quindi è necessario uscire da queste applicazioni.
  La procedura per chiudere completamente le applicazioni per smartphone, comprese quelle che girano in background, è illustrata qui di seguito.
  <Procedura>
  [iOS version] Cliccare qui per i dettagli
  [Android version] Vd. "Uscita dall'applicazione" su questa pagina.

• W013 viene visualizzato frequentemente.(R-6020)

  Premere il pulsante dell'alimentazione senza posizionare il piede sul pedale e riattivare l'alimentazione.
  Se la situazione non migliora, contattare il punto vendita dove è stato acquistato il prodotto, o un distributore.
  Nel sistema SHIMANO STEPS system, per garantire la precisione della servoassistenza, il sensore viene regolato automaticamente quando l'alimentazione viene accesa. In quel momento, viene visualizzato il messaggio di errore e il sistema funziona con servoassistenza limitata perché non è possibile condurre una regolazione di precisione ed è difficile calcolare la giusta potenza della servoassistenza se viene individuata pressione sul pedale.
  Clicca qui per i dettagli

• Un messaggio di errore o avvertimento è stato visualizzato.(R-6010)

  Fare riferimento alla tabella dei messaggi di errore e reagire come indicato. Clicca qui per i dettagli

• Il collegamento con SHIMANO STEPS o con il sistema DI2 è fallito.(R-5020)

  Si prega di usare la app in una zona coperta da un buon segnale. Inoltre, il collegamento Bluetooth potrebbe scollegarsi più frequentemente nei seguenti casi.
  (1) Una applicazione è in fase di elaborazione in background
  ⇒ Questo dipende dal modello dello smartphone, ma in questo caso, consigliamo di usare la app in primo piano.
  (2) Nello smartphone non è stata inserita una SIM card.
  ⇒Consigliamo di usare lo smartphone con una SIM card.
  (3) Il sistema operativo dello smartphone è "Android Ver.7.1.1"
  ⇒Questo è causato da un malfunzionamento del sistema operativo. Consigliamo di aggiornare il sistema operativo alla "Ver.7.1.2" o successiva.

• Cosa dovrei fare quando incontro un malfunzionamento di una app come per esempio il mancato passaggio a una pagina successiva o una schermata che entra in freeze durante il caricamento dell'app?(NP-5020)

  La app potrebbe funzionare correttamente se ssi chiude completamente l'applicazione e la si riavvia.
  La procedura per chiudere completamente le applicazioni dello smartphone, comprese quelle che girano in background, è illustrata qui di seguito.
  <Procedura>
  [iOS version] Cliccare qui per i dettagli
  [Android version] Cliccare qui per i dettagli

• SM-PCE1 e SM-BCR2I non possono più essere utilizzati con E-TUBE PROJECT Professional.(NP-6170)

  SM-PCE1 e SM-BCR2 sono supportati da E-TUBE PROJECT per Windows V4 “Ver.4.0.4” o versione precedente. Utilizzare SM-PCE02 o la vecchia versione “E-TUBE PROJECT for Windows V4”.

• E-TUBE PROJECT Professional non può più essere utilizzato su un PC Windows 7.(NP-6160)

  Windows 7 è supportato da E-TUBE PROJECT for Windows V4 “Ver.4.0.4” o versione precedente e non può essere utilizzato con E-TUBE PROJECT Professional. Utilizzare la vecchia versione “E-TUBE PROJECT for Windows V4” su un PC Windows 7.

• La schermata di aiuto non viene visualizzata.(NP-5170)

  Collegarsi a Internet e riprovare.

• Vorrei sapere come far funzionare il deragliatore con un interruttore wireless.(N-6070)

  Per prima cosa, è necessario accoppiare il deragliatore posteriore con un interruttore wireless.
  Una volta completato l’accoppiamento, le informazioni di accoppiamento vengono conservate anche se la batteria si scarica e non è necessario accoppiarle di nuovo. Fare clic qui per ulteriori dettagli

• Ho effettuato il collegamento a E-TUBE PROJECT e le impostazioni che avevo effettuato prima sono cambiate.(NP-5010)

  Se si usa una versione dell'applicazione che è compatibile con le nuove funzioni per effettuare le impostazioni e poi ci si collega a una versione precedente dell'applicazione, queste impostazioni potrebbero essere riportate ai valori di default.
  Questo potrebbe accadere quando si usano versioni diverse dell'applicazione con dispositivi multipli.
  Collegare la versione dell'applicazione che è compatibile con le nuove funzioni ed effettuare nuovamente le impostazioni.

• Ho modificato il nome del profilo, ma il nuovo nome non viene visualizzato sul mio ciclocomputer.(N-6080)

  Il firmware del ciclocomputer deve essere aggiornato all’ultima versione. Attendere il rilascio di una nuova versione.
  Si noti che i modelli di ciclocomputer SC-E8000, SC-E6010, SC-E6100 e SC-E5000 non supportano la modifica del nome. Il nome visualizzato rimane invariato dopo un aggiornamento del firmware.

• I dati "Light connection" che sono stati salvati sull'indicatore non sono visualizzati alla voce "Indicator backup data" del rapporto di manutenzione.(NM-5020)

  In E-TUBE PROJECT for Windows V4, la voce "Light connection" (Collegamento luci) delle versioni precedenti è stata cambiata in "Light/accessory power supply terminal output settings" (Impostazioni alimentazione in uscita per Luci/accessori), per alcuni modelli di unità di trasmissione. Quando viene emesso il rapporto di manutenzione viene visualizzato come (Impostazioni alimentazione in uscita per Luci/accessori).

• È possibile usare i file delle preimpostazioni creati con E-TUBE PROJECT Professional con E-TUBE PROJECT for Windows V4?(NP-5180)

  No, non è possibile.

• Quando tento di dalvare il file di preimpostazione, viene visualizzata la finestra di dialogo “Preset file could not be saved” (Impossibile salvare il file di preimpostazione).(NM-6030)

  Se la condizione delle unità collegate è una delle seguenti, non sarà possibile creare o salvare un file di preimpostazione.
  ● Due o più unità ST-***-L sono collegate
  ● Due o più unità ST-***-R sono collegate
  ● Due o più unità SW-***-L sono collegate
  ● Due o più unità SW-***-R/SW-R600/SW-S705 sono collegate indipendentemente dalla combinazione
  ● Due o più unità SW-E6000s sono collegate

• Con Personalizza (Customize, in E-TUBE PROJECT for Windows V4), non riesco ad assegnare una funzione specifica al comando cambio/interruttore connesso.(NM-6020)

  Se sono stati collegati comandi cambio/interruttori quando non sono collegati una unità di trasmissione o un ciclocomputer, le funzioni E-BIKE (servoassistenza su/giù) non possono essere assegnate al comando cambio/interruttore. Collegare una unità di trasmissione o un ciclocomputer o collare un comando cambio/interruttore e riconfigurare.

• In E-TUBE PROJECT per Windows V4, il menu di regolazione del deragliatore non è selezionabile e non funziona.(NM-6010)

  Se il vostro dispositivo di collegamento al PC è SM-BCR2 e non è stata collegata una batteria come il modello BT-DN110, non è possibile regolare il deragliatore. Usare un dispositivo di collegamento al PC diverso dal modello SM-BCR2, o collegare una batteria.

• E-TUBE PROJECT a volte non si avvia.(NM-4010)

  Potrebbe esserci un problema con l'avvio di E-TUBE PROJECT in alcune regioni, per via delle differenze in Windows 10.
  Se si utilizza Windows 10, fare riferimento alle seguenti procedure e provare a riavviare l'applicazione.
  Cliccare qui per ulteriori dettagli per cambiare le impostazioni della data e dell'ora in Windows 10.
  Cliccare qui per ulteriori dettagli su questa variazione in Windows 10.
  Prevediamo di aggiornare l'applicazione E-TUBE PROJECT a sostegno di questa variazione.

• Voglio disinstallare E-TUBE PROJECT ma questo causa un errore.(NM-5010)

  Un file potrebbe essere in uso per la copia di E-TUBE PROJECT che state cercando di disintallare. Riavviare il PC e disinstallare nuovamente E-TUBE PROJECT.
  Se si verifica ancora un errore, reinstallare E-TUBE PROJECT sulla copia di E-TUBE PROJECT che state tentando di disintalare e poi ritentare la disinstallazione.

• Non posso modificare la coppia massima, il carattere servoassistenza o l’impostazione di avvio servoassistenza.(NP-6110)

  Aggiornare la versione firmware DUEP800 alla ver. 4.1.2 o successive.

• La luce sulla bicicletta non si spegne dopo il controllo dell’errore dell’unità di trasmissione.(NM-5090)

  La luce potrebbe non spegnersi se il controllo dell'errore viene annullato durante il processo o se durante il controllo dell’errore è stata riscontrata un’anomalia. Per spegnere la luce, scollegare la bicicletta da nect the bicycle from E-TUBE PROJECT for Windows V4, quindi spegnere la batteria e riaccenderla.

• La bicicletta non si avvia quando si preme il pulsante di accensione del satellite o il pulsante di accensione del ciclocomputer.(NP-6140)

  La bicicletta potrebbe non avviarsi quando il livello della batteria integrata sul pulsante di accensione del satellite o del ciclocomputer è basso se la bicicletta non è stata utilizzata per un periodo di tempo prolungato o per altri motivi.
  
  Eseguire la seguente operazione (1) o (2) per caricare la batteria integrata.
  
  (1) Utilizzare il pulsante di accensione della batteria (principale) per avviare la bicicletta.
  La batteria integrata si caricherà durante l’utilizzo della bicicletta.
  
  Di seguito sono fornite le indicazioni per un livello della batteria integrata basso:
  ・ EW-SW100/EW-SW300: Il LED lampeggia due volte quando si accende l’alimentazione.
  ・ SC-E6100: L’icona della batteria viene visualizzata sotto il logo SHIMANO STEPS quando si accende l’alimentazione.
  
  * Sono necessarie fino a 2 ore per ricaricare completamente la batteria integrata.
  
  (2) Se non è possibile avviare la bicicletta con il pulsante di alimentazione della batteria (principale):
  ・ Caricare la batteria integrata con la batteria (principale) collegata alla bicicletta. (Solo per i sistemi bicicletta con BM-E6000/BM-E6010/EW-CP100.）
  　 La batteria integrata viene caricata contemporaneamente finché la batteria (principale) non è completamente carica.
  ・ Collegare il PC a SM-PCE02 o SM-PCE1 e caricare la batteria integrata usando E-TUBE PROJECT per Windows 4. (Usare un collegamento di una singola unità per SM-PCE1.)
  Se sull’app viene visualizzato “Impossibile caricare” dopo l’avvio della carica, scollegare il ciclocomputer e riprovare a caricarlo.

• E-TUBE PROJECT per Windows 4 si chiude immediatamente dopo essere stato avviato.(NM-5110)

  È stato confermato che ciò avviene quando la procedura viene annullata durante il riconoscimento dell’unità e il software viene riavviato immediatamente.
  Attendere per circa 10 minuti, quindi riavviare E-TUBE PROJECT per Windows 4.

• Durante un controllo dell’errore, la schermata visualizzata non viene riavviata o richiede tempo per essere riavviata.(NM-5130)

  La causa possibile è un problema di connessione o un ambiente di rete scadente.
  Provare la procedura seguente per vedere se la situazione migliora.
  ・ Controllare che i cavi elettrici che collegano il PC, SM-PCE02 o SM-PCE1, e ogni unità siano collegati correttamente.
  ・ Spostarsi in un luogo con un ambiente di rete migliore e riprovare.
  ・ Se nel collegamento del cavo elettrico non è presente alcun problema, sostituire il cavo elettrico.

• Toccando "Disconnetti" sull’app la bicicletta non viene ripristinata a uno stato in cui è possibile eseguire operazioni quali il cambio.(NP-5090)

  SM-BCR2 può essere utilizzato soltanto con l’ultima versione di E-TUBE PROJECT.
  È stato confermato che le operazioni con la bicicletta vengono disattivate dopo che SM-BCR2 viene utilizzato con E-TUBE PROJECT Ver. 4.0.2. In questo caso, l’esecuzione dei seguenti passaggi può consentire il ripristino della bicicletta a uno stato operativo.
  (1) Aggiornare E-TUBE PROJECT all’ultima versione.
  (2) Collegarsi alla bicicletta utilizzando nuovamente SM-BCR2.
  (Durante questa operazione, utilizzare la stessa SM-BCR2.)
  (3) Scollegare la bicicletta.
  Se eseguendo i passaggi summenzionati le operazioni non vengono abilitate, è necessario reimpostare il sistema DI2. Per informazioni su come reimpostare il sistema DI2, contattare il proprio distributore di zona.