Verbinding

• Ik kan geen verbinding maken met mijn fiets.(NM-6200)

  Raadpleeg de items 1 tot en met 4 en voer de nodige bedieningen uit.

  1. Update de app naar de nieuwste versie.

  2. Smartphone-instellingen

  • Ga naar [Instellingen] op uw smartphone en schakel de instelling Bluetooth® in.
  • Ga naar [Instellingen] op uw smartphone en open het scherm Bluetooth®. Verwijder de draadloze unit en maak opnieuw verbinding.
  • Als uw smartphone is ingesteld op de stille modus, is het mogelijk dat de eerste poging om verbinding te maken met uw fiets mislukt. Schakel de stille modus uit.
  • Controleer de versie van het besturingssysteem van uw smartphone.

  Heeft uw telefoon Android Ver 6.0 tot 11, schakelt u de instelling locatiegegevens in, ongeacht of u deze functie gebruikt.

  Indien het besturingssysteem van uw smartphone niet compatibel is, is het mogelijk dat de verbinding mislukt. Wij danken u voor uw begrip.

  Compatibele besturingssystemen ( https://bike.shimano.com/e-tube/project.html#dlBlock01 )

  3. Fietsconfiguratie

  • Zorg ervoor dat de fietsconfiguratie een voor de verbinding vereist model bevat dat compatibel is met Bluetooth®LE.

  Compatibele modellen ( https://si.shimano.com/um/7J4MW/LIST_OF_MODELS )

  4. Fietsstatus

  • Zorg ervoor dat uw fiets is ingeschakeld.
  • Zorg dat de accu van de fiets is opgeladen.
  • Als uw fiets is verbonden met een andere SHIMANO-applicatie, verbreekt u de verbinding.
  • Als uw fiets is verbonden met een ander toestel (bijv. smartphone), verbreekt u de verbinding.

  Voor details over hoe u verbinding maakt met uw fiets, bezoekt u de volgende pagina.

  Verbinding maken met uw fiets

• Mijn fiets is niet voorzien van SHIMANO STEPS of een Di2-systeem. Kan ik de E-TUBE RIDE-app gebruiken?(R-5220)

  Ja, dat kan.
  Als je fiets is voorzien van SHIMANO STEPS of een Di2-systeem heb je nog meer handige functies ter beschikking.

• Is het mogelijk om de snelheid weer te geven als je alleen E-TUBE RIDE en een smartphone hebt?(R-5210)

  Ja, dat is mogelijk. Je kunt de snelheidsgegevens verkrijgen met behulp van de GPS-functie van je smartphone.
  Schakel de GPS-/locatiegegevensfunctie van je smartphone in en gebruik deze.
  Als je daarnaast een snelheidssensor gebruikt, kun je nauwkeurigere informatie verkrijgen.
  Als je deze met SHIMANO STEPS gebruikt, zijn geen extra apparaten of instellingen vereist omdat de snelheidsinformatie door de aandrijfeenheid wordt verkregen.

• Welk type sensoren kan worden verbonden?(R-5200)

  U kunt een snelheidssensor, cadanssensor of vermogensmeter aansluiten. Het systeem is compatibel met snelheidssensoren of cadanssensoren die het BLE-communicatieprofiel (Bluetooth Low Energy/Bluetooth®LE) ondersteunen*. Controleer de specificaties van uw sensor.
  Als u een sensor koppelt die bovenstaand profiel ondersteunt maar de sensor wordt op het toepassingenscherm niet weergegeven in de lijst van verbonden sensoren, controleer dan of de sensor wordt weergegeven op het Bluetooth-instellingenscherm van uw smartphone.
  

  Voor snelheidssensoren of cadanssensoren: Cycling Speed and Cadence Profile
  Voor vermogensmeters: Cycling Power Profile

• Ik kan geen verbinding maken met de snelheidssensor of de cadanssensor.(R-6040)

  Controleer eerst de volgende zaken voor uw sensor.

  • Is de sensor compatibel met Bluetooth?
  • Is de accu voldoende opgeladen?
  • Staat de sensor aan?
  • Heeft uw sensor de status Wachten op verbinding (reclame)?
  • Is de sensor stevig vastgemaakt aan de fiets?

  Raadpleeg daarnaast de gebruiksinstructies van de sensor.

  
  

  Wanneer u voor de eerste keer verbinding maakt met de sensor, moet deze ook aan E-TUBE RIDE zijn gekoppeld.
  Zet de sensor in de reclamestatus, druk dan op de knop “Toevoegen” op het verbindingsscherm om aan E-TUBE RIDE te koppelen.
  Als de sensor niet meer verbonden is na de koppeling, controleer dan of de sensor met een smartphone of andere apparaten is verbonden. Verbreek de verbinding met andere apparaten als er verbonden zijn.

  Voor informatie over sensoren die kunnen worden verbonden, raadpleegt u "Welk type sensoren kan worden verbonden? (R-5200)".

• Kan ik het smartphonescherm bedienen met Di2-schakelaars?(R-5190)

  Ja, dat kan.
  Je kunt de schakelaars gebruiken om het beeldscherm naar links en rechts te verschuiven, in en uit te zoomen op de kaart en de logboekregistratie te starten/pauzeren.
  Na het instellen van de schakelaartransmissie in de E-TUBE PROJECT-app
  moet je de E-TUBE RIDE-app gebruiken om de schakelaarontvangst in te stellen.
  Klik hier voor meer informatie

• Kan ik de SC-E8000 of SC-E5000 verbinden via Bluetooth® LE?(R-5180)

  De SC-E8000 heeft een beperkte communicatiefunctie en de SC-E5000 heeft geen communicatiefunctie. Ze kunnen daarom niet worden gebruikt om verbinding te maken met E-TUBE RIDE via Bluetooth® LE.

• Mijn draadloze eenheid bevindt zich in de status wachten op verbinding maar wordt niet als optie weergegeven op het verbindingsscherm.(R-5170)

  Als “Fiets” linksboven het verbindingsscherm wordt weergegeven, dan bevindt u zich op het scherm “Verbinding maken vanaf Mybike”. Om over te schakelen naar het verbindingsscherm van de draadloze eenheid, selecteert u in het midden van het scherm “Verbinding maken vanaf draadloze eenheid”.
  Als de draadloze eenheid nog steeds niet verschijnt op het verbindingsscherm, raadpleegt u “Verbinding maken met uw fiets” op hetzelfde scherm en probeert u het opnieuw.

• De verbinding tussen E-TUBE-RIDE en de sensor wordt onderbroken wanneer ik naar het startscherm ga of wanneer ik een andere app gebruik.(R-5230)

  Wanneer er veel apps open staan, kan het beheersysteem van de smartphone optreden en de communicatie van apps die op de achtergrond draaien stilleggen om de belasting van de smartphone te verminderen. Wanneer u terugkeert naar het E-TUBE-RIDE-scherm zal de app automatisch proberen om opnieuw te verbinden. Als de verbinding op dat moment niet automatisch kan worden gestart, moet u de verbinding handmatig herstellen.

• Ik kan een fiets die met E-TUBE PROJECT is geregistreerd in Mybike niet verbinden met E-TUBE RIDE.(R-5160)

  Gebruik de nieuwste versie van de E-TUBE RIDE-app. Als u ook met de nieuwste versie niet kunt verbinden, werkt u de firmware van de draadloze eenheid bij naar de nieuwste versie, en probeert u het opnieuw.

• Is het mogelijk om een ritlogboek dat werd verkregen terwijl een fiets niet was gekoppeld aan een fiets in Mybike later alsnog te koppelen?(R-5150)

  Ja, dat kan. Selecteer het ritlogboek dat je wilt koppelen in de lijst met ritlogboeken. Je kunt een fiets selecteren en koppelen via het blauwe tandwielpictogram rechtsonder in het scherm met ritgegevens.

Nuttige informatie

• Wat zijn de voordelen van het Di2-systeem?(N-6060)

  In vergelijking met conventionele mechanische derailleurs/schakelverstellers:

  • De bediening van de versnellingsschakelaar is licht/kort.
  • Verbeterd onderhoud aangezien er geen versnellingskabel is.
  • Schakelen is meer betrouwbaar dankzij de automatische trimfunctie na het schakelen, en het schakelen is minder luid.
  • De werking is vereenvoudigd dankzij de Multishiftfunctie en de Synchronized shift-functie.

  Klik hier voor meer informatie

• Ik wil meerdere fietsen registreren.(R-5140)

  Met SHIMANO-ID-registratie kun je meerdere fietsen registreren en de informatie voor elke fiets beheren. De gegevens van geregistreerde fietsen kunnen worden gelezen door E-TUBE RIDE. Registreer de ID in het applicatieregistratiescherm.

• SHIMANO STEPS of het DI2-systeem werkt niet.(N-6051)

  Als je een apparaat verbindt dat niet staat vermeld in de E-TUBE-compatibiliteitstabel, zullen alle onderdelen niet werken.
  Klik hier voor meer informatie over de E-TUBE-compatibiliteitstabel.

• Kan ik het accuverbruik van de app verminderen?(R-5110)

  • U kunt het accuverbruik verminderen door het helderheidsniveau van het scherm te verlagen vanuit het instellingenmenu van uw smartphone. Klik hier voor meer informatie
  • Door de functie "Kaartfunctie niet gebruiken" in te schakelen in het instellingenmenu van E-TUBE RIDE, kunt u de weergave van de kaart uitschakelen, wat het accuverbruik vermindert. Ook als deze functie is ingeschakeld, kan de ritregistratie worden geregistreerd. Klik hier voor meer informatie

  
  Houd er rekening mee dat wanneer de app op de achtergrond actief is, de gpsfunctie geactiveerd blijft en de accu belast. We raden aan de app te sluiten wanneer u deze niet gebruikt.
  ＜Procedure＞
  [iOS-versie] Klik hier voor meer informatie.
  [Android-versie] Raadpleeg "De applicatie verlaten" vanaf deze pagina.

• Hoe voorkom ik dat het scherm tijdens het fietsen naar de slaapstand overschakelt?(R-5100)

  Schakel in het instellingenmenu de functie 'Do not sleep' (slaapstand niet gebruiken) in. Klik hier voor meer informatie

• Hoe zorg ik ervoor dat ik de applicatie met de versnellingsschakelaar kan bedienen?(R-5010)

  (1) Gebruik E-TUBE PROJECT om de versnellingsschakelaar op het D-FLY-kanaal in te stellen.
  (2) Wijs het D-FLY-kanaal toe aan de gewenste bediening via “Setting” (instelling) → “Shifting switch” (versnellingsschakelaar) op E-TUBE RIDE. Klik hier voor meer informatie

• Hoe reset ik de display-instellingen?(R-5080)

  Selecteer in het instellingenmenu 'Restore' (herstellen) in het scherm 'Customize' (aanpassen). Klik hier voor meer informatie.

• Kan ik de routes controleren die ik eerder heb gereden?(R-5070)

  In de E-TUBE RIDE-app kan het geregistreerde ritlogboek op de app worden bevestigd.
  Zorg ervoor dat je pas gaat fietsen met gebruik van de registratiefunctie nadat je de SHIMANO-ID hebt geregistreerd en de diverse instellingen hebt geconfigureerd. Klik hier voor meer informatie

• Kan ik de kaart gebruiken in gebieden zonder mobiele telefoonontvangst?(R-5060)

  Als je de kaartgegevens van tevoren downloadt naar de E-TUBE RIDE-app, kun je de functie zelfs in gebieden zonder telefoonservice gebruiken om je huidige positie op de kaart weer te geven, zolang je maar GPS-signalen kunt ontvangen. Klik hier voor meer informatie
  

  Kaartgegevens kunnen één keer in de 30 dagen worden gedownload.
  Voer de volgende download over 30 dagen uit.

• Ik wil gegevens koppelen aan STRAVA.(R-5040)

  Na het registreren van de Shimano-ID en het configureren van de diverse instellingen haal je het ritlogboek op in de E-TUBE RIDE-app.
  Klik hier voor meer informatie

• Wat is de passkey die ik moet ingeven wanneer ik mijn fiets of draadloze eenheid registreer?(NM-6170)

  Een passkey is een nummer dat bestaat uit 6 cijfers dat u moet invoeren op uw smartphone wanneer u een pairing uitvoert tussen uw smartphone en een Bluetooth-apparaat zoals een draadloze eenheid.
  De standaardinstelling is "000000", maar u kunt dit wijzigen in een ander nummer.
  * Het systeem is er niet op voorzien dat u een willekeurig nummer ingeeft dat is weergegeven op uw fietscomputer.
  <Passkey vergeten>
  U kunt de passkey resetten via E-TUBE PROJECT Professional. Neem contact op met uw plaats van aankoop. Neem contact op met de vorige eigenaar indien u een gebruikt product hebt aangekocht.
  U kunt de passkey niet ziet en niet resetten via E-TUBE PROJECT Cyclist.

• Moet ik iets doen wanneer ik mijn fiets die in Mybike is geregistreerd weggeef of verkoop?(NM-6180)

  Laat de nieuwe eigenaar weten wat de huidige passkey is of vraag uw plaats van aankoop om de passkey op E-TUBE PROJECT Professional te resetten.
  Zelfs als de fiets is gekoppeld aan de SHIMANO ID van de oorspronkelijke eigenaar, kan de nieuwe eigenaar de fiets registeren in Mybike en de fiets linken aan zijn/haar SHIMANO ID.
  Om een fiets te ontkoppelen van een SHIMANO ID, verwijdert u de fiets op het [scherm Fietsregistratie] in de app E-TUBE PROJECT Cyclist.
  Door dit te doen verandert de naam van de fiets die is weergegeven onder MY BIKE in E-TUBE RIDE naar een eenheidsnaam. De eenheidsnaam kan worden verwijderd in E-TUBE RIDE.

Oplossingstips

• Ik kan de loopondersteuningsfunctie niet gebruiken.(N-6040)

  In sommige gebieden is de loopondersteuningsfunctie wettelijk verboden.
  Vraag dit na bij de fietsfabrikant.

• Ik wil een nieuwe aandrijfeenheid kopen om mijn e-bike te upgraden.(N-6030)

  E-bikes worden gewoonlijk als complete fietsen verkocht.
  Informeer bij je fietsfabrikant of de aandrijfeenheid van jouw e-bike kan worden vervangen.

• Ik kan de SHIMANO D-FLY-functie (draadloze datatransmitter) niet gebruiken.(N-6020)

  Mogelijk is de firmware van de draadloze eenheid niet de nieuwste versie. Werk de firmware bij.
  Let op het volgende wanneer u de firmware voor de draadloze eenheid bijwerkt.
  

  • E-TUBE PROJECT Cyclist Ver.3.3.0 of hoger is vereist.
  • E-TUBE PROJECT Professional kan niet worden gebruikt.

  Klik hier voor meer informatie.

• Ik kan functies die op de E-TUBE RIDE-website staan vermeld niet op deze app vinden.(R-5130)

  Met SHIMANO-ID-registratie zijn bepaalde functies van de E-TUBE RIDE-app beschikbaar. Meld je aan bij deze app met je SHIMANO-ID.
  

  Shimano-ID-registratie is in sommige gebieden niet beschikbaar.

• Hoeveel uur kan ik de app op mijn smartphone gebruiken zonder dat ik hem hoef op te laden?(R-5120)

  Ja, dat kan. Selecteer het ritlogboek dat je wilt koppelen in de lijst met ritlogboeken. Je kunt een fiets selecteren en koppelen via het blauwe tandwielpictogram rechtsonder in het scherm met ritgegevens.

• Ik kan tijdens het fietsen het scherm niet bedienen.(R-5090)

  Voor je veiligheid zijn andere bedieningshandelingen op het scherm dan links/rechts-wisselingen op itemschermen en het starten van het ritlogboek tijdens het fietsen verboden. Voer andere handelingen uit wanneer de rijsnelheid 0 km/h is.
  DI2-schakelaars kunnen tijdens het fietsen wel worden bediend.

• Wanneer ik met de iOS-app op de zijknop druk meteen na het bedienen van het scherm met de kaart, sluit de app.(R-5330)

  Wanneer u, terwijl u aan het scrollen bent op het scherm met de kaart, op de zijknop drukt om het scherm in de slaapstand te brengen, is het mogelijk dat de app wordt afgesloten. Wanneer u het scherm in de slaapstand wilt brengen, wacht u tot het scrollen is gestopt.

• Voor enkele van de items op het scherm met ritgegevens worden de gegevens niet weergegeven of geregistreerd. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de gegevens worden weergegeven?(R-5240)

  Afhankelijk van het gegevenstype moet een apparaat voor gegevensverzameling worden aangesloten. Zie de tabel voor meer informatie over dergelijke apparaten en verbind het met E-TUBE RIDE.

• Is er een functie voor het weergeven of registreren van rondes tijdens een rit?(R-5250)

  De huidige versie heeft geen rondefunctie.

• Hoogte en hoogteverschil worden niet weergegeven wanneer ik mijn rijgegevens die met E-TUBE RIDE zijn geregistreerd, koppel met SHIMANO CONNECT Lab.(R-5320)

  Hoogte en hoogteverschil worden niet weergegeven op SHIMANO CONNECT Lab omdat E-TUBE RIDE geen hoogtegegevens registreert.

• Ik krijg een fout wanneer ik mijn gegevens probeer te uploaden naar STRAVA.(R-5350)

  Met STRAVA kunt u geen dubbele rijlogboeken registreren. U krijgt een fout wanneer u een rijlogboek probeert te uploaden dat al werd geregistreerd.

• Door te stoppen of uw fiets voor bepaalde tijd onbeheerd achter te laten, kan de draadloze verbinding tussen de app en de sensor (*1) of draadloze eenheid (*2) op uw fiets worden verbroken. *1: Snelheidssensor, energiemeter, cadanssensor, enz. *2: Shimano Di2, STEPS, enz.(R-5370)

  Controleer de status van de draadloze verbinding tussen de app en de sensor of draadloze eenheid om verder te fietsen.

• Het registeren van rijgegevens stopt.(R-5360)

  De energiebesparende functie van uw smartphone sluit uw GPS of apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, mogelijk af. Als het registeren stopt, probeert u het volgende:
  

  • Als het mogelijk is om de apps die door de energiebesparende functie worden uitgeschakeld, afzonderlijk in te stellen, sluit u E-TUBE RIDE uit.
  • Schakel de energiebesparende modus van uw smartphone uit.

  Ga op uw smartphone naar "Instellingen" en selecteer "Accu" om de instellingen te controleren.

• De bekrachtiging schakelt al uit voordat de aan het begin van de rit ingestelde cruiseafstand is bereikt.(R-6030)

  Bij het berekenen van de rijafstand wordt geen rekening gehouden met hoogteverschillen. In sommige gevallen, zoals bij beklimmingen, kan de bekrachtiging worden uitgeschakeld zonder dat de cruiseafstand is bereikt die aan het begin van de rit is weergegeven.

• Where can I use my SHIMANO ID?(R-5030)

  (in translation)

  Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Guatemala, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Korea, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Monaco, Netherlands, New Zealand, Norway, Panama, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Thailand, Turkey, Uruguay, United Kingdom, United States of America, Bolivarian Republic of Venezuela

• Het SHIMANO STEPS-systeem wordt uitgeschakeld.(N-6010)

  • Als je de fiets na het stoppen een bepaalde tijd niet gebruikt, wordt de stroomvoorziening van het SHIMANO STEPS-systeem uitgeschakeld.
  • Als de stroomvoorziening wordt uitgeschakeld tijdens het fietsen, zit de accu mogelijk niet goed vast of is deze losgekoppeld. Onderneem actie op basis van de weergegeven foutcode. Klik hier voor meer informatie

• Als ik meerdere Shimano-toepassingen (zoals E-TUBE PROJECT Professional en E-TUBE RIDE of E-TUBE PROJECT Professional en E-TUBE PROJECT Cyclist) tegelijkertijd gebruik, kan ik geen handelingen uitvoeren, zoals schakelen bijvoorbeeld.(N-5010)

  De draadloze eenheid op de fiets en de applicaties zijn mogelijk nog verbonden via Bluetooth.
  De fiets kan niet worden bediend wanneer er wordt gecommuniceerd. Sluit de applicaties.
  Hieronder vindt u de stappen om smartphone-applicaties, ook de apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, te sluiten.
  
  
  [iOS-versie] Klik hier voor meer informatie
  [Android-versie] Raadpleeg "Apps sluiten" vanaf deze pagina.

• W013 wordt regelmatig weergegeven.(R-6020)

  Druk op de aan/uit-knop zonder je voet op het pedaal te plaatsen en schakel de stroomvoorziening weer in.
  Als de situatie niet verbetert, neem dan contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht of met een distributeur.
  In het SHIMANO STEPS-systeem wordt de sensor automatisch afgesteld wanneer de stroom wordt ingeschakeld, om de nauwkeurigheid van de geleverde bekrachtiging te verzekeren. Op dat moment wordt de bovenstaande foutmelding weergegeven en werkt het systeem met een beperkte geleverde bekrachtiging omdat de nauwkeurige afstelling niet kan worden uitgevoerd en het moeilijk is om de geleverde bekrachtiging nauwkeurig te berekenen als er druk op het pedaal wordt gedetecteerd.
  Klik hier voor meer informatie.

• Er wordt een fout of waarschuwing weergegeven.(R-6010)

  Raadpleeg de tabel met foutwaarschuwingscodes en reageer op de manier die wordt beschreven. Klik hier voor meer informatie

• Er kan geen verbinding tot stand worden gebracht met SHIMANO STEPS of het DI2-systeem.(R-5021)

  Gebruik de app in een gebied met een goede ontvangst. Bovendien kan de Bluetooth-verbinding in de volgende gevallen vaker worden verbroken.
  

  • Een applicatie draait op de achtergrond
    ⇒ Dit hangt af van het model smartphone, maar in dat geval raden wij aan om de app in de voorgrond te gebruiken.
  • Er is geen SIM-kaart in de smartphone aangebracht.
    ⇒We beleven je aan om een smartphone met een SIM-kaart te gebruiken.
  • Het besturingssysteem van de smartphone is "Android Ver. 7. 1. 1"
    ⇒Dit wordt veroorzaakt door een foutieve werking van het besturingssysteem. We raden je aan om het besturingssysteem te updaten naar "Ver. 7. 1. 2" or later.

• Een venster wordt weergegeven met de vraag om Bluetooth te activeren terwijl Bluetooth®LE al actief is.(R-4010)

  Onze tests hebben uitgewezen dat dit probleem optreedt bij sommige smartphonemodellen.
  Kies in het pop-upscherm voor "Toelaten", waardoor wordt herkend dat Bluetooth aan staat. U kunt de app nu gebruiken.

• Non riesco ad accedere con il mio account Facebook.(R-2020)

  L'app Facebook è necessaria per accedere con il tuo account Facebook. Installa l'app Facebook sul tuo dispositivo, quindi prova ad accedere di nuovo.

• [iOS-versie] Ik kan met mijn iPhone niet aanmelden op SHIMANO ID.(R-3010)

  Onze tests hebben bevestigd dat dit gebeurd omdat communicaties onstabiel kunnen worden bij gebruik van een apparaat uitgerust met iOS12.3.1.
  Er werd ook gerapporteerd dat de communicatie kan verbeteren door de iOS-versie bij te werken. Werk de versie bij en probeer opnieuw aan te melden.

• Wanneer ik een fiets probeer te registreren onder "Mijn fiets" verschijnt de foutmelding "Controleer dat de elektrische kabel niet werd verwijderd. Indien deze wel werd verwijderd, koppelt u de eenheid los en verbindt u deze opnieuw."(R-5392)

  Indien de elektrische kabel niet werd verwijderd, verschijnt deze foutmelding mogelijk omdat het aantal fietsen geregistreerd onder "Mijn fiets" de limiet heeft overschreden.

  Het aantal fietsen dat kan worden geregistreerd onder "Mijn fiets" werd beperkt tot 50 eenheden, om de prestaties van de database te verbeteren. U kunt geen fiets boven deze limiet toevoegen. Om een nieuwe fiets te registeren, verlaagt u het aantal geregistreerde fietsen tot 49 eenheden of minder door niet-gebruikte fietsen te verwijderen. Vervolgens probeert u opnieuw om een fiets te registreren of slaat u het registeren van een fiets onder "Mijn fiets" over en behoudt u de fietsen die momenteel zijn geregistreerd.

• Als er andere problemen zijn die niet onder de bovenstaande gevallen vallen, probeer dan de volgende oplossingen om te zien of dit de problemen verhelpt.(R-5290)

  • Schakel de Bluetooth-functie van de smartphone uit en schakel hem dan weer in.
  • Schakel de smartphone-applicatie uit en schakel hem dan weer in.
  • Schakel de fiets uit en schakel hem dan weer in.
  • Schakel je smartphone uit en schakel hem dan weer in.

  
  De procedure voor het volledig afsluiten van smartphone-applicaties, inclusief applicaties die op de achtergrond draaien, wordt hieronder weergegeven.
  <Procedure>
  [iOS-versie] Klik hier voor meer informatie
  [Android-versie] Klik hier voor meer informatie

• Ik kan niet inloggen met mijn Twitter-account.(R-2030)

  De functie waarmee u kunt inloggen met uw Twitter-account is met ingang van 31 juli 2023 definitief niet meer beschikbaar.

  Volg de onderstaande stappen om de inloginstellingen te configureren.

  Voor E-TUBE PROJECT Cyclist/E-TUBE RIDE

  Voor SHIMANO CONNECT Lab