Raadpleeg de items 1 tot en met 5 en voer de noodzakelijke handelingen uit.

1. Update de app naar de nieuwste versie.

2. Smartphone-instellingen:

• Ga naar [Instellingen] op uw smartphone en schakel de Bluetooth®-instelling uit en vervolgens weer in.
• Ga naar [Instellingen] op uw smartphone en open het scherm Bluetooth®. Verwijder de draadloze unit en maak opnieuw verbinding.
• Als uw smartphone is ingesteld op de stille modus, is het mogelijk dat de eerste poging om verbinding te maken met uw fiets mislukt. Schakel de stille modus uit.
• Controleer de versie van het besturingssysteem van uw smartphone.

Als uw telefoon Android Ver 6.0 tot 11 is, schakelt u de instelling locatiegegevens in, ongeacht of u deze functie gebruikt.

Indien het besturingssysteem van uw smartphone niet compatibel is, is het mogelijk dat de verbinding mislukt. Wij danken u voor uw begrip.

Compatibele besturingssystemen ( https://bike.shimano.com/e-tube/project.html#dlBlock01 )

3. Fietsconfiguratie

• Zorg ervoor dat de fietsconfiguratie een voor de verbinding vereist model bevat dat compatibel is met Bluetooth®LE.

Compatibele modellen ( https://si.shimano.com/um/7J4MW/LIST_OF_MODELS )

4. Fietsstatus

• Zorg ervoor dat uw fiets is ingeschakeld
• Zorg ervoor dat de accu van de fiets is opgeladen.
• Als uw fiets is verbonden met een andere SHIMANO-applicatie, verbreekt u de verbinding.
• Als uw fiets is verbonden met een ander toestel (bijv. een smartphone), verbreekt u de verbinding.

Voor details over hoe u verbinding maakt met uw fiets, bezoekt u de volgende pagina.

Verbinding maken met uw fiets

5. App-bewerkingen

Wanneer uw fiets is geregistreerd in Mijnfiets:

Tik op een geregistreerde fiets die wordt weergegeven als "Ontdekt" op het scherm van de Mijnfiets-lijst om verbinding te maken.

Wanneer uw fiets niet geregistreerd is in Mijnfiets:

De naam van het productmodel of de geregistreerde naam die door de gebruiker is ingesteld, wordt op de app weergegeven als de naam van de draadloze unit.

Controleer opnieuw de modelnaam van de draadloze unit die u wilt verbinden en de geregistreerde naam die u in de app hebt ingesteld.

U kunt de instellingen wijzigen aan de hand van E-TUBE PROJECT.

Smartphone: Breng een draadloze verbinding tot stand tussen de fiets en E-TUBE PROJECT Cyclist. Klik hier voor meer informatie.

Pc: Verbind de fiets met E-TUBE PROJECT Professional via SM-PCE02. Klik hier voor meer informatie.

Als de naam zelfs na enige tijd wachten niet in de lijst verschijnt, maak dan gebruik van de volgende procedure om verbinding te maken met de fiets.
● Systeeminformatiedisplay
Houd de modusschakelaar ingedrukt totdat "C" op het display wordt weergegeven.

● Junction A
Druk op de knop op junction (A) totdat de groene LED en rode LED afwisselend beginnen te knipperen.

● Crankstel met powermeter
Volg eerst de onderstaande procedure om de hardware te resetten.
1. Houd de knop op de regeleenheid 15 seconden ingedrukt.
2. Wanneer het resetten van de hardware is voltooid, zal de LED gaan branden om het accuniveau weer te geven.
Druk vervolgens op de knop op de regeleenheid om verbinding te maken via Bluetooth.

● SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
Er kan alleen communicatie worden ontvangen onder de volgende omstandigheden. Zet het externe apparaat van tevoren in de verbindingsmodus.
• Binnen 15 seconden na het inschakelen van de stroomvoorziening van SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
• Binnen 15 seconden na het bedienen van elke andere knop dan de aan/uit-schakelaar van E-BIKE

Klik hier voor meer informatie

Het systeem kan een andere defecte eenheid in de buurt hebben gedetecteerd.
Ga terug naar het verbindingsscherm. Als de draadloze eenheid, die u wilt verbinden, wordt weergegeven, druk hier dan op deze te verbinden.

Start de pairing eerst op het scherm OS "Settings" (instellingen besturingssysteem) > Bluetooth voordat je de applicatie gebruikt.

Volg onderstaande stappen en probeer het opnieuw.

• Zet Bluetooth uit op uw apparaat en zet het dan weer aan.
• Update de app naar de nieuwste versie.
• Sluit alle andere apps die op de achtergrond actief zijn.

Het kan voorkomen dat er geen verbinding kan worden gemaakt, afhankelijk van de timing van het starten van de Bluetooth-pairing met het apparaat. Verminder de wachttijd in de pairingstatus op het apparaat en probeer dan opnieuw verbinding te maken.
Voor Android 6.0 en later moeten de locatiegegevens AAN worden gezet om het apparaat te verbinden via Bluetooth.

Dit komt door het cachegeheugen van het besturingssysteem. Start het Android-besturingssysteem opnieuw op.

Start de pairing opnieuw.

Eerst dient u de achterderailleur te pairen met een draadloze schakelaar.
Eens de pairing is voltooid, worden de gegevens in verband met de pairing bewaard ook al loopt de accu leeg. U hoeft de pairing nooit opnieuw uit te voeren. Klik hier voor meer informatie

De communicatie tussen de fiets en de smartphone is mogelijk nog actief. Schakel de Bluetooth®LE-instellingen op het instellingenscherm van uw smartphone uit of schakel E-BIKE uit en probeer het opnieuw.

Tik op de "+"-knop op de app en probeer opnieuw te verbinden.

Afhankelijk van het besturingssysteem op uw apparaat of de navigatie-instellingen maakt de fiets mogelijk niet automatisch verbinding. Om verbinding te maken: verander de navigatie-instellingen of tik op een geregistreerde fiets waar "Gedetecteerd” staat weergegeven.

Onze tests hebben uitgewezen dat hetzelfde probleem optreedt op apparaten onder iOS 13.3. Door de iOS-versie bij te werken zal deze ontkoppeling niet langer optreden.

Dit is de verbindingsinstelling met de fietscomputer of de E-TUBE RIDE-app. Het heeft niets te maken met de verbinding met E-TUBE PROJECT Cyclist.

De applicatie moet volledig worden afgesloten.
De procedure voor het volledig afsluiten van smartphone-applicaties, inclusief applicaties die op de achtergrond draaien, wordt hieronder weergegeven
<Procedure>
[iOS-versie] Klik hier voor meer informatie
[Android-versie] Klik hier voor meer informatie

Voor Android 6.0 en latere smartphones moeten de locatiegegevens worden ingeschakeld om Bluetooth®LE te gebruiken.Schakel daarom de locatiegegevens in als u de locatiegegevens niet gebruikt in deze app.

Uit onze tests blijkt dat dit bij bepaalde ASUS-modellen kan gebeuren.
Als je de draadloze eenheid en applicatie wilt verbinden om deze applicatie te gebruiken, moet je eerst "allow" (toestaan) selecteren en vervolgens de Bluetooth-verbinding inschakelen.
De applicatie kan niet worden gebruikt als deze niet is ingeschakeld. Je kunt op de Home-knop drukken om de applicatie te sluiten.

Om deze applicatie te gebruiken, moeten de toegangsrechten voor alle bestanden die nodig zijn voor de applicatie zijn ingeschakeld. De procedure om deze in te schakelen, verschilt afhankelijk van het model smartphone. Controleer de ondersteuningsinformatie voor jouw model.

Uit onze tests hebben blijkt dat dit gebeurt op de onderstaande Samsung-modellen en Android-versiesSelecteer de apparaatnaam die helemaal bovenaan wordt weergegeven en ga door met de pairing. Als je de apparaatnaam die helemaal bovenaan staat niet kunt selecteren, probeer dan de draadloze eenheid opnieuw in een pairingtoestand te zetten en start de handelingen voor Bluetooth (R)LE-verbinding opnieuw vanaf het begin.
Toepasselijke modellen:

Uit onze tests blijkt dat dit gebeurt op de onderstaande Android-versies waarop PDF-bestanden niet kunnen worden weergegeven.
"Enabling connection mode on the wireless unit" (verbindingsmodus op de draadloze eenheid inschakelen) : Zie deze pagina.
Toepasselijke modellen:

Uit onze tests blijkt dat als je een smartphone van LG gebruikt de optie "Bluetooth(R) LE connection" (Bluetooth(R) LE-verbinding) niet kan worden gebruikt.
Toepasselijke modellen:

Het is een functie waarmee u met één knop de voorderailleur op en neer kunt schakelen.

* Om deze functie te gebruiken, wijst u "FRONT SHIFT NEXT" toe aan een knop op de draadloze shifter/schakelaar. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.

Volg de stappen 1, 2 en 3 hieronder.

1. Werk E-TUBE PROJECT Cyclist bij naar de nieuwste versie.
2. Werk alle firmware van de producten die zijn gekoppeld aan de FRONT SHIFT NEXT-functie bij naar de nieuwste versies. Klik hier voor modellen en firmwareversies die compatibel zijn met FRONT SHIFT NEXT
3. Ga in E-TUBE PROJECT Cyclist naar AANPASSEN en wijs FRONT SHIFT NEXT toe aan een knop op de aangesloten shifter/schakelaar. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.

Draadloze firmware-update is niet beschikbaar voor de draadloze shifter/schakelaar vanwege de productspecificaties.

Gebruik E-TUBE PROJECT Cyclist om de firmware bij te werken via een bedrade verbinding of gebruik E-TUBE PROJECT Professional en SM-PCE02 om de firmware bij te werken. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.

Klik voor informatie over het zelf bijwerken van de firmware op een link om de FAQ of de handleiding te bekijken.

Er zijn twee manieren om de firmware bij te werken via een bekabelde verbinding. De ene manier is aansluiten via de accu en de andere is aansluiten via een aansluitblok.

Gebruik een van de methoden, want voor elke methode zijn andere items nodig. Als u de vereiste items niet bezit, neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.

Nadat de hieronder beschreven bekabelde verbinding tot stand is gebracht, koppelt u E-TUBE PROJECT Cyclist met de achterderailleur via Bluetooth®LE (*1). Werk vervolgens de firmware bij (*2).

１. Aansluiten via accu

Houd de volgende items gereed en ga verder met de procedure.

• Elektrische kabel (EW-SD300-I) x 1
• Stekkergereedschap voor aansluiten/loskoppelen van elektrische kabel (TL-EW300)

Procedure

* Zorg ervoor dat een TL-EW300 wordt gebruikt voor het aansluiten/loskoppelen van de elektrische kabel.

1-1) Verwijder de accu die op de zadelpen is gemonteerd en zorg er daarbij voor dat de elektrische kabel er niet uitgetrokken wordt.

* De elektrische kabel heeft geen extra lengte. Wees voorzichtig bij het verwijderen van de accu.

1-2) Sluit de elektrische kabel (EW-SD300-I) aan op de verwijderde accu.

1-3) Sluit de elektrische kabel die in 1-2) op de accu was aangesloten, aan op één kant van de draadloze shifter/schakelaar.

* Zorg ervoor dat de elektrische kabel goed is aangesloten.

2. Aansluiten via een aansluitblok

Houd de volgende items gereed en ga verder met de procedure.

• Aansluitblok (EW-JC304) x 1
• Elektrische kabel (EW-SD300-I) x 2
• Stekkergereedschap voor aansluiten/loskoppelen van elektrische kabel (TL-EW300)

Procedure

* Zorg ervoor dat een TL-EW300 wordt gebruikt voor het aansluiten/loskoppelen van de elektrische kabel.

2-1) Ontkoppel de elektrische kabel van de achterderailleur.

2-2) Sluit de verwijderde elektrische kabel aan op het aansluitblok.

2-3) Gebruik een van de elektrische kabels (EW-SD300-I) om het aansluitblok met de achterderailleur te verbinden.

2-4) Gebruik de andere elektrische kabel om het aansluitblok aan te sluiten op één kant van de draadloze shifter/schakelaar.

* Zorg ervoor dat de elektrische kabel goed is aangesloten.

*1 E-TUBE PROJECT Cyclist koppelen aan de achterderailleur: https://si.shimano.com/um/7J4MW/for_RD-R9250_R8150_R7150

*2 De firmware van de draadloze shifter/schakelaar bijwerken: https://si.shimano.com/um/7J4MA/upload_wireless_shifting_lever

Voor elektronische apparatuur van SHIMANO kunnen firmware-updatepakketten worden geleverd om functies toe te voegen en de prestaties te verbeteren. We raden klanten aan om te controleren of er firmware-updates beschikbaar zijn, zodat ze hun fiets kunnen gebruiken met de nieuwste functies en prestatiekenmerken. Klik hier voor meer informatie

Start de E-TUBE PROJECT-app en controleer de firmwarestatus van elke eenheid. Als u kunt bijwerken naar de nieuwste firmware, verschijnt er [BIJWERKEN]. Werk de firmware bij op een locatie waar er een sterk draadloos netwerk is. Klik hier voor meer informatie.

Klik hier voor meer informatie

Deze boodschap wordt mogelijk weergegeven wanneer er een energiemeter wordt gebruikt. Controleer op updates op het Update-scherm nadat u met de fiets verbinding heeft gemaakt met de app.

De firmware moet worden hersteld. Zie de volgende links.
Systeeminformatiedisplay en draadloze unit
Vermogensmeter

Als het systeem niet meer werkt tijdens het herstel van de firmware, volg dan de stappen 1 tot 4 hieronder om het product opnieuw op te starten.

1. Schakel het systeem uit.

• Druk op de aan/uit-knop van het product en wacht tot het systeem volledig is uitgeschakeld. Mogelijk moet u 3 keer of vaker op de aan/uit-knop drukken.
• Als de aan/uit-knop op de hoofdaccu van uw E-BIKE toegankelijk is, houdt u de knop ongeveer 6 seconden ingedrukt om het systeem geforceerd af te sluiten.

2. Controleer of het systeem volledig is uitgeschakeld.

• Als de hoofdaccu-LED en het systeeminformatiedisplay zijn uitgeschakeld, is het systeem uitgeschakeld.

3. Schakel het systeem weer in.

• Druk op de aan/uit-knop om het systeem opnieuw op te starten.

4. Controleer op firmware-updates.

• Als het systeem normaal opstart, controleer dan E-TUBE PROJECT Cyclist om te zien of de firmware is hersteld en bijgewerkt.

Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur als de situatie niet verbetert.

De firmware-update is mogelijk mislukt. Volg de instructies op het scherm om de firmware te herstellen.
Als de update nog steeds niet kan worden voltooid, raadpleeg dan De firmware herstellen via een bedrade verbinding en herstel de firmware.

Uit onze tests blijkt dat dit gebeurt bij de volgende smartphonemodellen.
Als je een van deze smartphones gebruikt, kun je de firmware in de huidige toestand niet draadloos herstellen.
Raadpleeg <De firmware herstellen via een bedrade verbinding> en herstel de firmware. Of vraag advies van de dealer van wie je de fiets hebt gekocht.

De toepassing kan momenteel niet van Google Play worden gedownload voor modellen die zijn gemarkeerd met een *.
Huawei P9 lite PREMIUM
*Sony Xperia XA
*LG Aristo
Sharp Android One
ZTE AXON mini

De productspecificaties van de hieronder vermelde eenheden staan een firmware-update via een draadloze verbinding niet toe, daarom moet u E-TUBE PROJECT Professional en SM-PCE02 gebruiken. Neem contact op met de plaats van aankoop.

• SC-EN610
• Voor fietsen uitgerust met EW-EX310, alle eenheden inclusief aansluiteenheden

Annuleer alle verbindingen met andere Bluetooth-apparaten en probeer vervolgens de update opnieuw uit te voeren terwijl alleen de powermeter is verbonden.

Onze tests hebben uitgewezen dat dit probleem optreedt bij sommige smartphonemodellen.
Dit gebeurt wanneer de smartphone een groot gedeelte van zijn verwerkingsvermogen gebruikt. Controleer de gebruiksstatus van de apps en de beheerfuncties die in achtergrond actief zijn en verminder de belasting van de processor.
Als het probleem blijft optreden, werk dan de versie van het besturingssysteem van uw smartphone bij en probeer opnieuw.

In vergelijking met conventionele mechanische derailleurs/schakelverstellers:

• De bediening van de versnellingsschakelaar is licht/kort.
• Verbeterd onderhoud aangezien er geen versnellingskabel is.
• Schakelen is meer betrouwbaar dankzij de automatische trimfunctie na het schakelen, en het schakelen is minder luid.
• De werking is vereenvoudigd dankzij de Multishiftfunctie en de Synchronized shift-functie.

Met SHIMANO-ID-registratie kun je meerdere fietsen registreren en de informatie voor elke fiets beheren. De gegevens van geregistreerde fietsen kunnen worden gelezen door E-TUBE RIDE. Registreer de ID in het applicatieregistratiescherm.

Als je een apparaat verbindt dat niet staat vermeld in de E-TUBE-compatibiliteitstabel, zullen alle onderdelen niet werken.
Klik hier voor meer informatie over de E-TUBE-compatibiliteitstabel.

E-TUBE PROJECT kan worden gebruikt om de timing van automatisch schakelen naar wens aan te passen. Verhoog de waarde van de automatische schakelinstelling om de automatische schakeltiming sneller te maken en kies een lagere waarde om de schakeltiming te vertragen. Klik hier voor meer informatie

Zelfs als automatisch schakelen is ingeschakeld, kun je nog steeds naar behoefte schakelen met een handmatige schakelaar. Door de handmatige schakelingen zal het SHIMANO E-BIKE SYSTEMS geleidelijk de door de gebruiker gewenste schakeltiming leren kennen.

Als je gebruikmaakt van elektrisch intern schakelen / een interne naafversnelling / DI2, moet je de instelling van de startmodus activeren en deze aanpassen naar je favoriete versnelling. Klik hier voor meer informatie

Gebruik de Multi-Shift-functie.Om multi-shifting te activeren, houd je versnellingsschakelaar langdurig ingedrukt.

• Een combinatie met de Synchronized Shift-functie is ook mogelijk.
• Als je een bovengrens voor de versnelling instelt voor de Multi-Shift, kan het aantal schakelstappen in één keer beperkt worden.
• Als je de instelling van het schakelinterval verandert, is het mogelijk om deze aan te passen naar je favoriete schakelsnelheid.Als het schakelinterval te kort is, is soepel schakelen niet mogelijk en kan de ketting eraf lopen.

Als je de Synchronized Shift-functie gebruikt, is het mogelijk om de voor- en achterderailleur automatisch gecombineerd te schakelen met één enkele schakelhandeling.
Klik hier voor meer informatie

Als je de semi-gesynchroniseerde schakelmodus gebruikt, verlaagt de achterderailleur automatisch de overbrengingsverhouding wanneer je de voorderailleur handmatig schakelt, om grote veranderingen in de overbrengingsverhouding te voorkomen. Klik hier voor meer informatie

Open E-TUBE PROJECT Cyclist en tik op de fiets die in Mybike is geregistreerd om de instructies te vinden. Volg deze instructies om de instellingen te configureren.

In de volgende gevallen worden de instructies niet weergegeven:

• Als uw fiets niet in Mybike is geregistreerd.
• Als de Di2-achterderailleurinformatie niet is opgeslagen in de app.
• Als u 'Dit niet meer weergeven' hebt geselecteerd.

Raadpleeg als het bovenstaande het geval is de handleiding om de instellingen te configureren.

Klik hier voor andere veelgestelde vragen over het verbeteren van de vermogensnauwkeurigheid

HEIC, jpeg, jpg en png afbeeldingen kunnen worden geregistreerd. Andere afbeeldingen kunnen niet worden geregistreerd ook niet als zijn ze geselecteerd.

Laat de nieuwe eigenaar weten wat de huidige passkey is of vraag uw plaats van aankoop om de passkey op E-TUBE PROJECT Professional te resetten.

Zelfs als de fiets is gekoppeld aan de SHIMANO ID van de oorspronkelijke eigenaar, kan de nieuwe eigenaar de fiets registeren in Mybike en de fiets linken aan zijn/haar SHIMANO ID.

Om een fiets te ontkoppelen van een SHIMANO ID, verwijdert u de fiets op het [scherm Fietsregistratie] in de app E-TUBE PROJECT Cyclist.

Door dit te doen verandert de naam van de fiets die is weergegeven onder Mybike in E-TUBE RIDE naar een eenheidsnaam. De eenheidsnaam kan worden verwijderd in E-TUBE RIDE.

Werk de toepassing bij naar de nieuwste versie en probeer opnieuw. Als de toepassing nog steeds niet start, controleer dan de volgende items.

De toepassing start niet terwijl er een tool voor toepassingsanalyse wordt gebruikt. Stop met het gebruik van de analysetool en probeer opnieuw.

[Voor Android-versie]

De toepassing wordt niet uitgevoerd op apparaten met roottoegang*. Unroot uw apparaat voordat u de toepassing gebruikt.

De toepassing start mogelijk ook niet wanneer de USB-foutopsporingsfunctie is ingeschakeld.

Raadpleeg deze website om de USB-foutopsporingsfunctie uit te schakelen voordat u de toepassing gebruikt.

[Voor iOS-versie]

De toepassing wordt niet uitgevoerd op apparaten die zijn gejailbreakt*. Maak de jailbreak van uw apparaat ongedaan voordat u de toepassing gebruikt.

* De procedure om vooraf ingestelde beperkingen op apparaten op een specifieke manier te verwijderen om beheerdersrechten te verkrijgen

In sommige gebieden is de loopondersteuningsfunctie wettelijk verboden.
Vraag dit na bij de fietsfabrikant.

E-bikes worden gewoonlijk als complete fietsen verkocht.
Informeer bij je fietsfabrikant of de aandrijfeenheid van jouw e-bike kan worden vervangen.

Mogelijk is de firmware van de draadloze eenheid niet de nieuwste versie. Werk de firmware bij. Klik hier voor meer informatie.
Let op het volgende wanneer u de firmware voor de draadloze eenheid bijwerkt.

• E-TUBE PROJECT Cyclist Ver.3.3.0 of hoger is vereist.

Tik hier voor landen waar SHIMANO ID beschikbaar is.

Mogelijk is de versnellingsstandregeling ingeschakeld, afhankelijk van het product. De versnellingsstandregeling voorkomt dat er wordt geschakeld naar versnellingen die de kettingspanning verlagen. Klik hier voor meer informatie.
Versnellingsstandregeling

Je moet wellicht een update naar de nieuwste firmware uitvoeren om de schakelmodusinstelling te kunnen gebruiken. Klik hier voor meer informatie

Je moet wellicht een update naar de nieuwste firmware uitvoeren om de multishiftmodusinstelling te kunnen gebruiken. Klik hier voor meer informatie

Uw passkey kan worden gereset op E-TUBE PROJECT Professional.

Neem contact op met uw plaats van aankoop. Neem contact op met de vorige eigenaar indien u een gebruikt product hebt aangekocht.

U kunt de passkey niet zien en niet resetten via E-TUBE PROJECT Cyclist.

<Over Pass Key>

Een passkey is een nummer dat bestaat uit 6 cijfers dat u moet invoeren op uw smartphone wanneer u een pairing uitvoert tussen uw smartphone en een Bluetooth-apparaat zoals een draadloze unit.

De standaardinstelling is ""000000"", maar u kunt dit wijzigen in een ander nummer.

* Het systeem is er niet op voorzien dat u een willekeurig nummer ingeeft dat is weergegeven op uw fietscomputer.

• Als je de fiets na het stoppen een bepaalde tijd niet gebruikt, wordt de stroomvoorziening van E-BIKE uitgeschakeld.
• Als de stroomvoorziening wordt uitgeschakeld tijdens het fietsen, zit de accu mogelijk niet goed vast of is deze losgekoppeld. Onderneem actie op basis van de weergegeven foutcode. Klik hier voor meer informatie

De draadloze eenheid op de fiets en de applicaties zijn mogelijk nog verbonden via Bluetooth.
De fiets kan niet worden bediend wanneer er wordt gecommuniceerd. Sluit de applicaties.
Hieronder vindt u de stappen om smartphone-applicaties, ook de apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, te sluiten.


[iOS-versie] Klik hier voor meer informatie
[Android-versie] Raadpleeg "Apps sluiten" vanaf deze pagina.

Het is mogelijk dat E-TUBE PROJECT Cyclist en de fiets nog steeds verbonden zijn via Bluetooth® LE. De fiets kan niet normaal worden bediend wanneer deze is verbonden. Zorg dat u na de configuratie altijd de verbinding verbreekt. Er zijn twee manieren om de verbinding te verbreken:

• Tik op "Verbinding verbreken" in de toepassing
• Ga op uw smartphone naar "Instellingen" > Bluetooth® LE scherm en verbreek de verbinding

Het is een updatemelding van het OS op uw apparaat, niet van de app.

Het is bevestigd dat de app kan werken met de volgende versies. Update het OS indien nodig.

iOS 15 of nieuwer

Android 7.0 of nieuwer

Druk op de aan/uit-knop zonder je voet op het pedaal te plaatsen en schakel de stroomvoorziening weer in. Als de situatie niet verbetert, neem dan contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht of met een distributeur.

In het SHIMANO E-BIKE SYSTEMS wordt de sensor automatisch afgesteld wanneer de stroom wordt ingeschakeld, om de nauwkeurigheid van de geleverde bekrachtiging te verzekeren. Op dat moment wordt de bovenstaande foutmelding weergegeven en werkt het systeem met een beperkte geleverde bekrachtiging omdat de nauwkeurige afstelling niet kan worden uitgevoerd en het moeilijk is om de geleverde bekrachtiging nauwkeurig te berekenen als er druk op het pedaal wordt gedetecteerd.

Klik hier voor meer informatie.

Raadpleeg de tabel met foutwaarschuwingscodes en reageer op de manier die wordt beschreven. Klik hier voor meer informatie

Gebruik de app in een gebied met een goede ontvangst. Bovendien kan de Bluetooth-verbinding in de volgende gevallen vaker worden verbroken.

• Een applicatie draait op de achtergrond
  ⇒ Dit hangt af van het model smartphone, maar in dat geval raden wij aan om de app in de voorgrond te gebruiken.
• Er is geen SIM-kaart in de smartphone aangebracht.
  ⇒We beleven je aan om een smartphone met een SIM-kaart te gebruiken.
• Het besturingssysteem van de smartphone is "Android Ver. 7. 1. 1"
  ⇒Dit wordt veroorzaakt door een foutieve werking van het besturingssysteem. We raden je aan om het besturingssysteem te updaten naar "Ver. 7. 1. 2" or later.

Probeer de volgende procedure om het scherm correct weer te geven.

• Verbreek de verbinding met Bluetooth®LE en maak vervolgens opnieuw verbinding met Bluetooth®LE.
• De applicatie moet volledig worden afgesloten. Probeer de applicatie vervolgens opnieuw te starten.

De app zal mogelijk weer correct werken als je de applicatie volledig afsluit en opnieuw start.
De procedure voor het volledig afsluiten van smartphone-applicaties, inclusief applicaties die op de achtergrond draaien, wordt hieronder weergegeven.
<Procedure>
[iOS-versie] Klik hier voor meer informatie
[Android-versie] Klik hier voor meer informatie

Als je een versie van de applicatie gebruikt die compatibel is met nieuwe functies om instellingen in te stellen en vervolgens een oudere versie van de applicatie verbindt, kunnen deze instellingen worden gereset naar hun standaardwaarden.
Dit kan gebeuren bij het gebruik van verschillende versies van de applicatie met meerdere apparaten.
Verbind de versie van de applicatie die compatibel is met de nieuwe functies en stel de instellingen vervolgens opnieuw in.

Het is mogelijk dat de applicatie crasht wanneer het apparaat slechts over weinig vrij geheugen beschikt. Zorg ervoor dat het geheugen niet vol is.

Wanneer u een SHIMANO-app gebruikt die is opgeslagen in de "Private Space" (een nieuwe functie van Android 15), werkt de app mogelijk niet goed omdat het overschakelen naar Bluetooth®LE kan mislukken.

Als dat gebeurt, sluit u de app die met uw fiets is verbonden of verbreekt u de verbinding met de app en vervolgens start u de app die u wilt gebruiken.

De oude aanmeldcode is nog steeds opgeslagen in het geheugen van het besturingssysteem. Volg de onderstaande procedure om dit op te lossen
<Procedure>
OS "Settings" (instellingen besturingssysteem) > Bluetooth > tik op het symbool "i" naast het apparaat > tik op "Forget This Device" (vergeet dit apparaat)
* Als de lijst met apparaten niet wordt weergegeven, zorg er dan voor dat Bluetooth is ingeschakeld
Het invoerscherm voor de aanmeldcode wordt weergegeven wanneer je de applicatie de volgende keer start, zodat je je nieuwe aanmeldcode kunt invoeren.
In het vervolg hoef je je aanmeldcode niet meer in te voeren wanneer je verbinding maakt via Bluetooth, tenzij je de aanmeldcode opnieuw wijzigt.

Onze tests hebben bevestigd dat dit gebeurd omdat communicaties onstabiel kunnen worden bij gebruik van een apparaat uitgerust met iOS12.3.1.
Er werd ook gerapporteerd dat de communicatie kan verbeteren door de iOS-versie bij te werken. Werk de versie bij en probeer opnieuw aan te melden.

De fiets start mogelijk niet wanneer het niveau van de ingebouwde accu op de aan-uitschakelaar van het satellietsysteem of de fietscomputer laag is omwille van een lange opslagperiode of omwille van andere redenen.

Voer een van de volgende handelingen uit, (1) of (2), om de ingebouwde accu op te laden.

(1) Gebruik de aan-uitknop van de (hoofd)accu om de fiets te starten.

De ingebouwde accu wordt opgeladen wanneer u de fiets gebruikt.

Hieronder vindt u aanwijzingen van een laag niveau van de ingebouwde accu:

• EW-SW100/EW-SW300: De led knippert tweemaal wanneer de stroom is ingeschakeld.
• SC-E6100: Het accupictogram wordt weergegeven onder het logo van SHIMANO STEPS/SHIMANO E-BIKE SYSTEMS wanneer de stroom is ingeschakeld.

Het kan tot 2 uur duren vooraleer de ingebouwde accu volledig is opgeladen.

(2) Als de fiets niet kan worden gestart met de aan-uitknop van de (hoofd)accu:

• Laad de ingebouwde accu op met de (hoofd)accu bevestigd aan de fiets. (Alleen voor fietssystemen met BM-E6000/BM-E6010/EW-CP100.)

De ingebouwde accu wordt tegelijkertijd opgeladen totdat de (hoofd)accu volledig is opgeladen.

• Sluit uw pc aan op SM-PCE02 en laad de ingebouwde accu op met behulp van E-TUBE PROJECT Professional. (Gebruik een enkele eenheidverbinding voor SM-PCE1.)

Als "Opladen mislukt" wordt weergegeven op de app nadat het opladen is gestart, ontkoppel de fietscomputer en probeer opnieuw op te laden.

De functie waarmee u kunt inloggen met uw Twitter-account is met ingang van 31 juli 2023 definitief niet meer beschikbaar.

Volg de onderstaande stappen om de inloginstellingen te configureren.

Voor E-TUBE PROJECT Cyclist/E-TUBE RIDE

Voor SHIMANO CONNECT Lab

Als u geen originele SHIMANO-producten gebruikt, wordt de tandcombinatie mogelijk niet weergegeven, omdat alleen de tandcombinaties die beschikbaar zijn voor originele SHIMANO-voorbladen en -cassettes worden weergegeven in de applicatie.

E-BIKES van GIANT uitgerust met SHIMANO E-BIKE SYSTEMS beschikken niet over de draadloze unit van SHIMANO die nodig is om verbinding te maken met E-TUBE PROJECT Cyclist (vanaf 2023). Gebruik de "RideControl-App" van GIANT om de basisinstellingen van de aandrijfeenheid te configureren, zoals het aanpassen van de ondersteuningsinstellingen.

Apple App Store

https://apps.apple.com/app/ridecontrol-app/id1536111825

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.GiantGroup.app.RideControl2

Houd er rekening mee dat sommige functies, zoals het bijwerken van de firmware van de aandrijfeenheid of het configureren van de Di2-instellingen, niet beschikbaar zijn op de RideControl-App. Vraag uw plaatselijke dealer of u deze functies kunt gebruiken op E-TUBE PROJECT Professional (software voor SHIMANO-dealers) met behulp van een bedrade verbinding.

• Schakel de Bluetooth-functie van de smartphone uit en schakel hem dan weer in.
• Schakel de smartphone-applicatie uit en schakel hem dan weer in.
• Schakel de fiets uit en schakel hem dan weer in.
• Schakel je smartphone uit en schakel hem dan weer in.