连接

• 更改设置需要完成哪些步骤？(NP-6090)

  您可以使用 E-TUBE PROJECT 更改设置。
  智能手机设置：无线连接自行车和适用于移动设备的 E-TUBE PROJECT。单击此处了解详细信息。
  PC 设置：通过 SM-PCE02/SM-PCE1 将自行车连接至适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT。单击此处了解详细信息。

• 我无法连接至 SHIMANO STEPS 或 DI2 系统。(N-5020)

  连接条件因应用程序而异，并且必须根据特定的连接步骤进行设置。
  E-TUBE PROJECT 适用于 Windows V4：单击此处了解详细信息
  E-TUBE PROJECT 适用于移动设备 单击此处了解详信息
  E-TUBE RIDE：单击此处了解详细信息

• 我无法连接功率表。(NP-6120)

  请检查以下几项。
  ・ 功率表是否启动？
  ・ 如果功率表先连接再断开，请检查功率表是否连接智能手机或其他设备。如果连接其他设备，请将其断开。
  点击此处查看详细连接步骤。
  　・功率表
  　・E-TUBE PROJECT

• 我尝试将自行车连接至 E-TUBE PROJECT，但显示了一个错误对话框 ，宣告连接失败。(NM-5050)

  您是否正在使用多个 E-TUBE PROJECT 实例？在连接状态下，自行车不能连接至不同的 E-TUBE PROJECT。一辆自行车只能连接至一个 E-TUBE PROJECT 实例。关闭所有 E-TUBE PROJECT 实例并重新连接自行车。

固件更新

• 为何需要进行固件更新？(NP-6030)

  SHIMANO 电子设备可能交付固件更新软件包，以添加功能并改进性能。我们建议客户检查固件更新以使用具备最新功能和性能的自行车。单击此处了解详细信息

• 我想要检查固件是否为最新状态。(NP-6020)

  启动 E-TUBE PROJECT 应用程序，并检查各组件的固件状态。
  如果您可以更新至最新固件，会出现 "" 之类的显示屏。
  请在无线环境良好的地方更新固件。
  我们建议您应始终使用最新固件。单击此处了解详细信息

• 我想要了解有关固件更新的信息。(NP-6010)

  单击此处了解详细信息

• 使用连接至自行车的电脑连接检测装置（SM-PCE02、SM-PCE1 或 SM-BCR2）更新固件时连接断开，现在装置无法运行。(NM-6070)

  连接断开导致更新失败。尝试再次连接并检查状态。如果更新失败，请按照如下说明恢复固件。

  <通过有线连接恢复固件>
  保证 SM-PCE02 或 SM-PCE1 已更新至最新固件。（这些是唯一具备恢复功能的电脑连接检测装置。）
  有关更多如何确认和更新版本的信息，请参阅如下 URL 中帮助手册（常规）的“固件更新”部分。

  只能使用单一装置连接（参阅“什么是单一装置连接？”）恢复固件。按照屏幕上的说明使用 SM-PCE02 或 SM-PCE1 进行单一装置连接，然后恢复固件。
  如果您没有上述其中一项电脑连接检测装置，请咨询出售自行车的经销商。

  * 有些产品可能需要选择型号名称以恢复固件。如果选择了错误的型号并恢复固件，则装置无法使用。请务必使用正确的型号名称。

• 我将驱动组件连接至适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT 之后，固件自动更新。(NM-6050)

  如果您将驱动组件（自 2017 年之后未进行更新）连接至适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT，则可能自动执行更新。

• 将电脑连接检测装置（SM-PCE02、SM-PCE1或SM-BCR2）与自行车相连，并利用电脑连接检测装置更新固件时，我操作了变速按钮，现在设备无法工作。(NM-6080)

  连接断开导致更新失败。尝试再次连接并检查状态。如果更新失败，请按照如下说明恢复固件。

  <通过有线连接恢复固件>
  保证 SM-PCE02 或 SM-PCE1 已更新至最新固件。（这些是唯一具备恢复功能的电脑连接检测装置。）
  有关更多如何确认和更新版本的信息，请参阅如下 URL 中帮助手册（常规）的“固件更新”部分。

  只能使用单一装置连接（参阅“什么是单一装置连接？”）恢复固件。按照屏幕上的说明使用 SM-PCE02 或 SM-PCE1 进行单一装置连接，然后恢复固件。
  如果您没有上述任何一款电脑连接检测装置，请联系向您销售自行车的经销商。

  * 有些产品在恢复固件时可能需要选择型号名称。如果恢复固件时选择了错误的型号，设备将可能无法使用。请确保您选择了正确的型号。

• 我按照屏幕中显示的更新提示说明选择了“更新”，但屏幕依然停留在“正在识别组件”界面未发生变化。(NM-5100)

  请稍作等待直至完成更新（最多5分钟左右）。
  完成更新后将刷新屏幕。

• 将固件更新至最新版本之后，界面中显示的驱动组件固件版本未更新。(NM-5120)

  现已确认，DU-E6000/DU-E6001/DU-E6010/DU-E6050在某些情况下会出现此问题。若要更新显示版本，请将E-TUBE PROJECT for Windows V4断开连接，然后关闭电池组件，随后再将其开启。

实用信息

• 使用 DI2 系统的优势有哪些？(N-6060)

  与传统的机械拔链器/变速手柄相比，

  • 变速按钮的操作行程较为轻便/小巧。
  • 因为不需要变速线，维护也得以改进。
  • 在降低变速和噪音之后，可通过自动调整功能实现更可靠的变速。
  • 通过多变速和 SYNCHRONIZED SHIFT（同步变速）功能简化操作。单击此处了解详细信息

• 当赠予或出售在Mybike中注册的自行车时，我是否需要执行必要的操作，如迁移我的自行车注册信息？(R-8000)

  否，您不需要执行任何操作。当新用户在Mybike中注册该自行车时，该自行车将注册为与新用户SHIMANO ID关联的新自行车。若您不再需要Mybike中注册的自行车，您可以在E-TUBE PROJECT中将其删除。

• SHIMANO STEPS 或 DI2 系统不运行。(N-6050)

  如果您连接的设备未在 E-TUBE 兼容表中列出，则所有组件都无法运作。在 E-TUBE 兼容表上单击此处了解详细信息

• 我希望将辅助设置更改成更活跃的设置。(NP-5080)

  请通过 E-TUBE PROJECT 应用程序更改骑行特性的设置。单击此处了解详细信息

• 我希望将辅助设置更改成更舒适的设置。(NP-5070)

  请通过 E-TUBE PROJECT 应用程序更改骑行特性的设置。单击此处了解详细信息

• 我希望按照自己的喜好更改自动变速的时间。我应该怎么做？(NP-5060)

  E-TUBE PROJECT 可根据您自己的喜好更改自动变速的时间。增加自动变速设置值，以缩短自动变速时间，也可选择较低的值以减缓变速时间。单击此处了解详细信息

• 当我使用自动变速时，能否在斜坡等地方手动变速？(NP-6080)

  即便已启用自动变速，仍然可根据需要使用手动开关进行变速。使用手动变速时，SHIMANO STEPS 系统会逐渐掌握用户偏好的变速时间。

• 我希望使用比当前设置轻一些的力踩踏板。(NP-6070)

  如果您使用电动内变速/内变速花鼓/DI2，请启用启动模式设置，并调整成您偏好的档位数字。单击此处了解详细信息

• 我希望连续变速多次。(NP-6060)

  请使用多变速功能。长按变速按钮可启用多变速功能。

  • 也可与 SYNCHRONIZED SHIFT（同步变速）功能一起使用。
  • 如果您为多变速设置档位次数上限，则可以限制每次的变速次数。
  • 如果您更改变速间隔设置，则可以调整成您喜好的变速速度。如果变速间隔过短，则不可能获得平顺的变速效果，且可能发生链条脱落。

  单击此处了解详细信息

• 我希望让变速操作变得更简单。(NP-6050)

  如果您使用 SYNCHRONIZED SHIFT（同步变速）功能，则只需执行上下变速操作，就可与前拔链器和后拔链器一起自动变速。
  单击此处了解详细信息

• 改变前拔链器会大幅改变齿数比。是否有改进办法？(NP-6040)

  如果您使用半 SYNCHRONIZED SHIFT（同步变速）模式，则当您手动改变前拔链器以减少齿数比大幅变化时，后拔链器会自动降低齿数比。单击此处了解详细信息

解决方案提示

• 点击应用程序中的“断开”后，自行车不会恢复到可执行变速等操作的状态。(N-6045)

  SM-BCR2只能与最新版本的E-TUBE PROJECT搭配使用。
  现已确认，SM-BCR2与E-TUBE PROJECT4.0.2版搭配使用后，将无法操作自行车。此时，可执行以下步骤使自行车恢复可操作状态。
  (1) 将E-TUBE PROJECT更新至最新版本。
  (2) 再次使用SM-BCR2连接至自行车。
  （操作时，使用同一SM-BCR2。）
  (3) 断开自行车连接。
  若执行上述步骤后仍无法操作自行车，则需要重置DI2系统。有关如何重置DI2系统的信息，请联系您本地的经销商。
  

• SC-E5000显示为未知组件。(NM-5140)

  10月13日发布的4.0.0版中未再出现此问题。
  SC-E5000无法进行定制、错误检查、固件更新、获得组件日志和预置。

  

  如需定制DU及其他组件设置，请断开EW-SD50与SC-E5000的连接。
  [DU]

  • 连接车灯
  • 车灯剩余电量
  • 启动模式
  • 最高辅助时速
  • 骑行特性
  • 自动变速
  • 变速定时
  • 换挡建议
  • 速度显示
  • 维护提醒设置

  [SW]
  [RD/MU]
  

• 我无法使用步行辅助模式功能。(N-6040)

  法律可能禁止使用步行辅助模式功能，具体视您所在的区域而定。
  请咨询自行车制造商。

• 我想购买全新的 E-BIKE 驱动组件并对它进行升级。(N-6030)

  E-BIKE 通常设计为一体式自行车。
  请咨询您的自行车制造商以确认能否更换 E-BIKE 驱动组件。

• 我无法使用 SHIMANO D-FLY（无线数据发送器）功能。(N-6020)

  无线组件固件可能不是最新版本。请更新固件。
  在更新无线组件的固件时请注意以下几点。

  • 需要适用于移动设备版本 3.3.0 或更高版本的 E-TUBE PROJECT。
  • 无法使用适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT。

  单击此处了解详细信息

• DI2 系统电池耗电速度过快。(NM-6100)

  电池充电取决于使用频率。即便是频繁使用，充电一次之后也能使用 3 个月左右。
  DI2 系统在不使用时可显著降低耗电量。如果系统没有正常运转，此功能可能无法使用，并且在您未使用自行车时，它会耗尽电池电量。
  请向您附近的 SM-PCE02 商店了解耗电量情况。单击此处了解详细信息

• What is the definition of one cycle of the “charge/discharge cycle” described in the Unit Report PDF?(NM-6120)

  One cycle is defined as charging from 0% charge to 100% charge and then discharging to 0% again.

• 什么单一装置连接？(NM-6090)

  它是指利用电脑连接检测装置连接电脑和一个装置。有关详细信息，请从下面的 URL获取帮助手册（单一装置连接）。

• SM-PCE02 和 SM-PCE1 电脑连接检测装置有何差异？(NM-6080)

  除了具备 SM-PCE01 的功能之外，SM-PCE02 还可将自行车（公路车、山地车或都市/城市车）连接至已安装 E-TUBE PROJECT 3.4.0 或更高版本的电脑，以运行“耗电量检查”。单击此处了解详细信息。
  *耗电量检查：作为错误检查的最后一部分，电池耗电量检查功能可通过已连接装置的任一部分确认电池耗电量是否存在问题。

• 我无法变速至某一档位。(NP-5050)

  可根据产品启用档位控制。档位控制是一款程序，可防止变速至会降低链条张力的档位。单击此处了解详细信息。
  档位控制

• 我无法使用变速模式设置。(NP-5040)

  您可能需要更新至最新固件才可使用变速模式设置。单击此处了解详细信息

• 我无法使用多变速模式设置。(NP-5030)

  您可能需要更新至最新固件才可使用多变速模式设置。单击此处了解详细信息

• SHIMANO STEPS 系统关机。(N-6010)

  • 如果您在停下之后有一段时间不操作自行车，SHIMANO STEPS 系统的电源将会关闭。
  • 如果在骑行过程中断电，则可能是电池装置松散或断开连接。根据显示的错误代码采取措施。单击此处了解详细信息

• 如果我同时使用多个应用程序，例如 E-TUBE PROJECT 和 E-TUBE RIDE，则无法执行变速等操作。(N-5010)

  自行车上的无线装置和应用程序仍可通过蓝牙连接。
  通信时无法操作自行车，因此退出这些应用程序。
  彻底关闭智能手机应用程序（包括在后台运行的应用程序）的步骤如下所示。
  <步骤>
  [iOS 版本] 单击此处了解详细信息
  [Android 版本] 参阅此页面的"退出应用程序"。

• 频繁显示 W013。(R-6020)

  在双脚未放在脚踏上时按触电源按钮，然后再次打开电源。
  如果情况没有改善，请联系出售该产品的商店或经销商。
  在 SHIMANO STEPS 系统中，要确保辅助输出的准确性，在打开电源之后会自动调节传感器。届时会显示上述错误消息，且系统使用有限的辅助输出进行操作，因为无法执行精确的调节工作，并且如果检测到对脚踏的压力，则很难计算准确的辅助输出。
  单击此处了解详细信息。

• 显示错误或警告。(R-6010)

  请参阅错误警告编号，并按照说明作出响应。单击此处了解详细信息

• 与 SHIMANO STEPS 或 DI2 系统的连接失败。(R-5020)

  请在信号状况良好的服务区域使用该应用程序。此外，蓝牙连接在以下情况下会更频繁地断开。
  (1)在后台处理应用程序
  ⇒ 这取决于智能手机型号，但在这种情况下，我们建议在前台使用应用程序。
  (2)SIM 卡未插入智能手机。
  ⇒我们建议使用已插入 SIM 卡的智能手机。
  (3)智能手机 OS 为“Android 版本 7.1.1”
  ⇒这是由于 OS 故障引起。我们建议将 OS 更新至版本 7.1.2 或更高版本。

• 在遇到应用程序故障时应该怎么办，例如应用程序不前往下一页面/在加载应用程序时停止？(NP-5020)

  如果您彻底关闭应用程序并再次启动，应用程序可能正常运行。
  彻底关闭智能手机应用程序（包括在后台运行的应用程序）的步骤如下所示。
  <步骤>
  [iOS 版本] 单击此处了解详细信息
  [Android 版本] 参阅此页的“退出应用程序”。

• 我连接了 E-TUBE PROJECT，但之前所做的设置发生了改变。(NP-5010)

  如果您使用的应用程序版本不兼容进行设置的新功能，然后连接至较低版本的应用程序，则这些设置可能被重置为默认值。
  在多个设备使用不同版本的应用程序时可能发生这种情况。
  连接可兼容最新功能的应用程序版本，然后再次进行设置。

• 已备份至指示灯的“灯光连接”数据未显示在服务报告的“指示灯备份数据”项目中。(NM-5020)

  在适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT 中，对于某些驱动组件型号而言，之前版本的“灯光连接”项目已更改成“灯光/辅助电源终端输出设置”。输出服务报告时，会将其显示为“灯光/辅助电源终端输出设置”。

• 当我尝试保存预置文件时，显示“预置文件可能无法保存”对话框。(NM-6030)

  如果已连接组件处于以下任一状态，则无法创建或保存预置文件。
  ● 已连接两个或多个 ST-***-L 组件
  ● 已连接两个或多个 ST-***-R 组件
  ● 已连接两个或多个 SW-***-L
  ● 无论是否组合，已连接两个或多个 SW-***-R/SW-R600/SW-S705
  ● 已连接两个或多个 SW-E6000

• 借助适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT 中的定制功能，我无法将特定功能指定给连接的变速手柄/按钮。(NM-6020)

  当驱动组件或自行车码表未连接时，若连接多个变速手柄/按钮，则 E-BIKE 功能（辅助向上/向下）无法指定给变速手柄/按钮。连接驱动组件或自行车码表，或者只连接一个变速手柄/按钮并重新配置。

• 在适用于 Windows V4 的 E-TUBE PROJECT 中，拔链器调整菜单显示为灰色且不能运作。(NM-6010)

  如果您的电脑连接设备为 SM-BCR2，且电池（例如 BT-DN110）未连接，则您无法调节拔链器。使用除 SM-BCR2 之外的电脑连接装置，或者连接电池。

• E-TUBE PROJECT 有时无法启动。(NM-4010)

  因为 Windows 10 的一些变化，在某些地区启动 E-TUBE PROJECT 时可能会遇到问题。
  如果您正在使用 Windows 10，请参阅以下步骤并尝试再次启动应用程序。
  单击此处了解详细信息以更改 Windows 10 日期和时间设置。
  单击此处了解详细信息以了解 Windows 10 的变化。
  我们计划更新 E-TUBE PROJECT 应用程序以支持这一变化。

• 我想要安装 E-TUBE PROJECT，但它产生了错误。(NM-5010)

  您要卸载的 E-TUBE PROJECT 副本可能正在使用文件。请尝试重新启动电脑，然后再次卸载 E-TUBE PROJECT。
  如果仍发生错误，请在您要卸载的 E-TUBE PROJECT 副本上重新安装 E-TUBE PROJECT，然后再次尝试将其卸载。

• 我无法更改最大扭矩、辅助特性和辅助启动设置。(NP-6110)

  请将DUEP800固件版本更新至版本4.1.2或更高版本。

• 在完成驱动组件错误检查后，自行车上的灯光未关闭。(NM-5090)

  在错误检查期间若中途取消错误检查或者发现异常，灯光可能不会关闭。若要关闭灯光，请将自行车与E-TUBE PROJECT for Windows V4之间的连接断开，然后关闭电池组件，　随后再将其开启。

• 在按下辅助电源按钮或自行车码表电源按钮时，自行车未启动。(NP-6140)

  当辅助电源按钮或自行车码表上的内置电池由于长时间存放或其他原因而导致电量过低时，自行车可能不会启动。
  
  请执行以下操作 (1) 或 (2) 为内置电池充电。
  
  (1) 使用（主）电池电源按钮启动自行车。
  当您使用自行车时，内置电池便处于充电状态。
  
  以下情况说明内置电池电量过低：
  ・ EW-SW100/EW-SW300：当开启电源时，LED闪烁两次。
  ・ SC-E6100：当开启电源时，SHIMANO STEPS标志下方显示电池图标。
  
  * 内置电池完全充满电需要2小时。
  
  (2) 若无法使用（主）电池电源按钮启动自行车：
  ・ 请将（主）电池连接在自行车上再为内置电池充电。（仅适用于BM-E6000/BM-E6010/EW-CP100自行车系统）
  　 使用自行车时内置电池即处于充电状态，直至（主）电池完全充满电为止。
  ・ 将PC连接至SM-PCE02或SM-PCE1，然后使用E-TUBE PROJECT for Windows V4为内置电池充电。（使用SM-PCE1的单机连接）
  若开始充电后应用程序中显示“充电失败”，请将自行车码表连接断开，然后再次尝试充电。

• E-TUBE PROJECT for Windows V4启动后便立即关闭。(NM-5110)

  现已确认，若在识别组件时取消进程，软件会立即重新启动，然后关闭。
  请等待10分钟左右，然后重新启动E-TUBE PROJECT for Windows V4。

• 在错误检查期间，显示界面未刷新或刷新时间较长。(NM-5130)

  其原因可能是连接失败或网络环境不佳。
  请尝试执行以下程序查看情况是否改善。
  ・ 检查连接PC、SM-PCE02或SM-PCE1的电线以及各个组件，确认其是否连接牢固。
  ・ 移动至网络环境更好的区域，然后再次尝试操作。
  ・ 如果电线连接没有任何问题，请更换电线。

• 点击应用程序中的“断开”后，自行车不会恢复到可执行变速等操作的状态。(NP-5090)

  SM-BCR2只能与最新版本的E-TUBE PROJECT搭配使用。
  现已确认，SM-BCR2与E-TUBE PROJECT4.0.2版搭配使用后，将无法操作自行车。此时，可执行以下步骤使自行车恢复可操作状态。
  (1) 将E-TUBE PROJECT更新至最新版本。
  (2) 再次使用SM-BCR2连接至自行车。
  （操作时，使用同一SM-BCR2。）
  (3) 断开自行车连接。
  若执行上述步骤后仍无法操作自行车，则需要重置DI2系统。有关如何重置DI2系统的信息，请联系您本地的经销商。