PARCEIROS DE LIGAÇÃO

A nossa abordagem totalmente baseada na engenharia de sistemas implica que o ecossistema SHIMANO não só oferece harmonia perfeita com os componentes SHIMANO, mas que o mesmo é extensível a produtos de parceiros de ligação. Possuímos um programa de desenvolvimento licenciado com base num contrato, que permite aos fabricantes de baterias compatíveis, fabricantes de dispositivos sem fios e até marcas de bicicletas a utilização do perfil de comunicação de que a Shimano é proprietária para desenvolver produtos compatíveis com os produtos Shimano. Isto pode criar um portfólio de produtos mais aberto e integrado tanto para as marcas de bicicletas como para o utilizador final.

Parceiros de Baterias Compatíveis

Para além das baterias próprias da Shimano, há outras opções de parceiros com baterias compatíveis

Pesquise a informação da gama de produtos em cada site

  • As baterias compatíveis estão a ser produzidas para modelos designados
  • Suporta várias e-bikes com uma utilização diversificada
  • Programa de assistência a baterias Shimano oferecido (limitado a membros selecionados do programa, Darfon e Trend Power).

Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis

Para otimizar o tratamento deste processo para revendedores e marcas de bicicletas, iremos apresentar novamente um programa de assistência de baterias aos membros do programa (Darfon e Trend Power)

  • Os revendedores podem esperar os padrões habituais da Shimano e, como tal, não terão de continuar a gerir as reclamações de sistema e bateria do SHIMANO STEPS. Nesta medida, os revendedores podem unificar o seu contacto de assistência e esperar uma resolução mais rápida, eliminando as complexidades deste tipo de processos.
  • As marcas de bicicleta podem contar com a rede mundial de apoio da Shimano na indústria do ciclismo. A rede de assistência Shimano será responsável pela gestão de casos de assistência em baterias compatíveis selecionadas com base nas nossas práticas estruturadas e bem estabelecidas, seguindo as nossas políticas, práticas e normas rigorosas, reduzindo o fardo para as marcas de bicicletas.
  • As baterias compatíveis terão um autocolante "ASSISTÊNCIA SHIMANO STEPS" especial e os revendedores poderão ver o modelo da bateria no E-TUBE PROJECT da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.

Membro do Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis

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Disponibilidade do programa de assistência

North and Central America
  • Canada
  • United States
Europe
  • Andorra
  • Austria
  • Belgium
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Hungary
  • Iceland
  • Ireland
  • Italy
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Slovakia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Turkey
  • United Kingdom

 

Como confirmar se uma bateria é suportada

As baterias compatíveis terão um autocolante "Assistência SHIMANO STEPS" e as lojas que participarem poderão também ver o modelo da bateria na aplicação E-TUBE Project da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.


Passo 1. Procure o logótipo especial na bateria

As baterias suportadas possuem um logótipo de ASSISTÊNCIA SHIMANO STEPS (Consulte a imagem associada)


Passo 2. Veja através da aplicação E-TUBE PROJECT para Windows (a partir da versão 4.0.0)

Depois de ligar a bicicleta, surge um ícone especial com o estado “SUPORTADA PELA SHIMANO” nas baterias suportadas.