PARCEIROS DE LIGAÇÃO

A nossa abordagem totalmente baseada na engenharia de sistemas implica que o ecossistema SHIMANO não só oferece harmonia perfeita com os componentes SHIMANO, mas que o mesmo é extensível a produtos de parceiros de ligação. Possuímos um programa de desenvolvimento licenciado com base num contrato, que permite aos fabricantes de baterias compatíveis, fabricantes de dispositivos sem fios e até marcas de bicicletas a utilização do perfil de comunicação de que a Shimano é proprietária para desenvolver produtos compatíveis com os produtos Shimano. Isto pode criar um portfólio de produtos mais aberto e integrado tanto para as marcas de bicicletas como para o utilizador final.

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A nossa abordagem totalmente baseada na engenharia de sistemas implica que o ecossistema SHIMANO não só oferece harmonia perfeita com os componentes SHIMANO, mas que o mesmo é extensível a produtos de parceiros de ligação. Possuímos um programa de desenvolvimento licenciado com base num contrato, que permite aos fabricantes de baterias compatíveis, fabricantes de dispositivos sem fios e até marcas de bicicletas a utilização do perfil de comunicação de que a Shimano é proprietária para desenvolver produtos compatíveis com os produtos Shimano. Isto pode criar um portfólio de produtos mais aberto e integrado tanto para as marcas de bicicletas como para o utilizador final.

Parceiros de Baterias Compatíveis

Para além das baterias próprias da Shimano, há outras opções de parceiros com baterias compatíveis

Pesquise a informação da gama de produtos em cada site

  • As baterias compatíveis estão a ser produzidas para modelos designados
  • Suporta várias e-bikes com uma utilização diversificada
  • Programa de assistência a baterias Shimano oferecido (limitado a membros selecionados do programa, Darfon e Trend Power).

Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis

Para otimizar o tratamento deste processo para revendedores e marcas de bicicletas, iremos apresentar novamente um programa de assistência de baterias aos membros do programa (Darfon e Trend Power)

  • Os revendedores podem esperar os padrões habituais da Shimano e, como tal, não terão de continuar a gerir as reclamações de sistema e bateria do SHIMANO STEPS. Nesta medida, os revendedores podem unificar o seu contacto de assistência e esperar uma resolução mais rápida, eliminando as complexidades deste tipo de processos.
  • As marcas de bicicleta podem contar com a rede mundial de apoio da Shimano na indústria do ciclismo. A rede de assistência Shimano será responsável pela gestão de casos de assistência em baterias compatíveis selecionadas com base nas nossas práticas estruturadas e bem estabelecidas, seguindo as nossas políticas, práticas e normas rigorosas, reduzindo o fardo para as marcas de bicicletas.
  • As baterias compatíveis terão um autocolante "ASSISTÊNCIA SHIMANO STEPS" especial e os revendedores poderão ver o modelo da bateria no E-TUBE PROJECT da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.

Membro do Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis

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Disponibilidade do programa de assistência

O programa de assistência de baterias não se encontra disponível em todas as zonas e em simultâneo. A disponibilidade varia consoante a região. Cobertura em países selecionados da UE conforme listagem abaixo, a partir de fevereiro de 2021.

Fevereiro de 2021
Netherlands Belgium Luxembourg
France Poland Estonia
Latvia Lithuania Finland
Sweden Iceland Norway
Denmark Italy Malta
Spain Turkey Germany
Switzerland Czech Republic Hungary
Slovakia Austria  Andorra

 

Brevemente disponível
United Kingdom Ireland Portugal
Greece Albania Cycprus
Kosovo Bulgaria Slovenia
Croatia Serbia Bosnia & Herzegovina
Macedonia Montenegro Romania

 

Como confirmar se uma bateria é suportada

As baterias compatíveis terão um autocolante "Assistência SHIMANO STEPS" e as lojas que participarem poderão também ver o modelo da bateria na aplicação E-TUBE Project da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.


Passo 1. Procure o logótipo especial na bateria

As baterias suportadas possuem um logótipo de ASSISTÊNCIA SHIMANO STEPS (Consulte a imagem associada)


Passo 2. Veja através da aplicação E-TUBE PROJECT para Windows (a partir da versão 4.0.0)

Depois de ligar a bicicleta, surge um ícone especial com o estado “SUPORTADA PELA SHIMANO” nas baterias suportadas.