PARTNERNETZWERK
Dank des von uns entwickelten Systemkonzepts bietet das integrierte SHIMANO System neben der perfekten Abstimmung auf SHIMANO Komponenten auch optimale Kompatibilität mit den Produkten unseres Partnernetzwerks. Im vertraglich festgelegten Rahmen unseres lizenzierten Entwicklungsprogramms können Hersteller kompatibler Akkus, Anbieter von Wireless-Geräten und sogar Radmarken das von SHIMANO selbst entwickelte Kommunikationsprofil zur Entwicklung von Produkten nutzen, die mit SHIMANO Produkten kompatibel sind. Dadurch entsteht ein offeneres und integriertes Produktportfolio für die Fahrradhersteller wie auch für Endkunden.
Kompatible Akku-Partner
Zusätzlich zu den von SHIMANO angebotenen Akkus sind auch kompatible Akkus von Partnern erhältlich
Auf den jeweiligen Websites finden sich Informationen zum Produkt Line-Up
- ・Herstellung kompatibler Akkus für bestimmte Modelle
- ・Unterstützung verschiedener E-Bikes mit unterschiedlicher Nutzung
- ・Service-Programm für SHIMANO Akkus (nur für bestimmte Programmteilnehmer, Darfon und Trend Power).
Service- und Support-Programm für kompatible Akkus
Zwecks einer optimierten Bearbeitung für Händler und Fahrradherstellern werden wir den Teilnehmern am Akku-Service-Programm (Darfon und Trend Power) ein neues Akku-Service-Programm vorstellen.
- Händler profitieren von einer Bearbeitung gemäß der ganz normalen SHIMANO Standards, ohne hierfür im SHIMANO STEPS System aktiv zu werden oder selbst Akku-Reklamationen bearbeiten zu müssen. Stattdessen können Händler ihren Service-Kontakt vereinheitlichen und eine schnellere Abwicklung und eine geringere Komplexität des Prozesses erwarten.
- Die Fahrradhersteller können sich auf das in der Fahrradbranche weltweit führende Service-Netzwerk von SHIMANO verlassen. Das Service-Netzwerk von SHIMANO kümmert sich um die Service-Fälle bestimmter kompatibler Akkus. Im Rahmen unserer strukturierten und bewährten Verfahren, die sich an unseren strengen Richtlinien, Verfahren und Standards orientieren, verringern wir damit den Aufwand für den Fahrradhersteller.
- An kompatiblen Akkus findet sich ein spezieller „SHIMANO STEPS SERVICE“ Aufkleber. Zudem können Händler die Akku-Modellnummer in der Anwendung E-TUBE PROJECT von SHIMANO identifizieren und so überprüfen, ob der Akku unterstützt wird.
Teilnehmer am Service- und Support-Programm für kompatible Akkus
Auf den jeweiligen Websites finden sich Informationen zum Produkt Line-Up
Verfügbarkeit des Service-Programms
- Canada
- United States
- Andorra
- Austria
- Belgium
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Hungary
- Iceland
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Lithuania
- Luxembourg
- Malta
- Netherlands
- Norway
- Poland
- Slovakia
- Spain
- Sweden
- Switzerland
- Turkey
- United Kingdom
So lässt sich feststellen, ob ein Akku unterstützt wird
An kompatiblen Akkus findet sich ein spezieller „SHIMANO STEPS Service“ Aufkleber. Zudem können teilnehmende Händler die Akku-Modellnummer in der Anwendung E-TUBE PROJECT von SHIMANO identifizieren und so überprüfen, ob der Akku unterstützt wird.
1. Schritt Akku auf das Logo überprüfen
Unterstützte Akkus sind mit einem SHIMANO STEPS SERVICE Logo versehen (siehe Abbildung)
2. Schritt Mit E-TUBE PROJECT (PC-Version ab Version 4.0.0) überprüfen
After connecting the bike, a special Nach Herstellen der Verbindung zum Bike wird bei unterstützten Akkus das Statussymbol „SUPPORTED BY SHIMANO” angezeigt.
