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Información basada en la Ley de Datos de la UE

Este canal muestra un modo en que nuestros clientes pueden solicitarnos que les proporcionemos los datos descritos en la Ley Europea de Datos. Si desea solicitarnos que le facilitemos los datos, rellene el siguiente formulario.

Formulario

Nuestros productos conectados son los componentes Di2, medidor de potencia, Q'AUTO, Sistemas para e-bike Shimano y adaptador CAN. La siguiente lista muestra los datos recogidos por los productos conectados.
Componentes Di2（ST/FD/RD）
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El formato de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El volumen de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de generar datos de forma continua y en tiempo real
Datos de ajustes de producto Datos binarios Menos de 4,000 No
Datos de recorrido de la bicicleta Menos de 9,000
Datos de error del producto Menos de 4,000
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en el dispositivo Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en un servidor remoto La duración prevista de la retención
Datos de ajustes de producto Sí Sí

No se transfieren datos al servidor remoto a menos que el usuario utilice la aplicación.		 Los datos se conservan hasta que se actualizan.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos de error del producto
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Cómo puede el usuario acceder a los datos Cómo puede el usuario recuperar los datos Cómo puede el usuario eliminar los datos
Datos de ajustes de producto No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos de error del producto
Medidor de potencia.
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El formato de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El volumen de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de generar datos de forma continua y en tiempo real
Datos de ajustes de producto Datos binarios Menos de 2,000 No
Datos de recorrido de la bicicleta Menos de 1,000
Datos de error del producto Menos de 1,000
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en el dispositivo Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en un servidor remoto La duración prevista de la retención
Datos de ajustes de producto Sí Sí

No se transfieren datos al servidor remoto a menos que el usuario utilice la aplicación.		 Los datos se conservan hasta que se actualizan.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos de error del producto
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Cómo puede el usuario acceder a los datos Cómo puede el usuario recuperar los datos Cómo puede el usuario eliminar los datos
Datos de ajustes de producto No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos de error del producto
Q'AUTO(FH)
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El formato de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El volumen de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de generar datos de forma continua y en tiempo real
Datos de ajustes de producto Datos binarios Menos de 7,000 No
Datos de recorrido de la bicicleta Menos de 7,000
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta Incluido en los datos anteriores sobre los recorridos en la bicicleta
Datos de error del producto Menos de 3,000
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en el dispositivo Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en un servidor remoto La duración prevista de la retención
Datos de ajustes de producto Sí Sí

No se transfieren datos al servidor remoto a menos que el usuario utilice la aplicación.		 Los datos se conservan hasta que se actualizan.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta
Datos de error del producto
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Cómo puede el usuario acceder a los datos Cómo puede el usuario recuperar los datos Cómo puede el usuario eliminar los datos
Datos de ajustes de producto No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta
Datos de error del producto
Sistema de e-bike Shimano (DU/BT/SC/Junction-A/unidad inalámbrica)
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El formato de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El volumen de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de generar datos de forma continua y en tiempo real
Datos de ajustes de producto Datos binarios Menos de 5,000 No
Datos de recorrido de la bicicleta Menos de 10,000
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta Menos de 3,000
Datos de error del producto Menos de 7,000
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en el dispositivo Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en un servidor remoto La duración prevista de la retención
Datos de ajustes de producto Sí Sí

No se transfieren datos al servidor remoto a menos que el usuario utilice la aplicación.		 Los datos se conservan hasta que se actualizan.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta
Datos de error del producto
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Cómo puede el usuario acceder a los datos Cómo puede el usuario recuperar los datos Cómo puede el usuario eliminar los datos
Datos de ajustes de producto No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.
Datos de recorrido de la bicicleta
Datos del historial de uso, salvo los datos de los recorridos en la bicicleta
Datos de error del producto
Adaptador CAN
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El formato de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar El volumen de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de generar datos de forma continua y en tiempo real
Datos de recorrido de la bicicleta Datos binarios Menos de 6,000 No
Datos de error del producto Menos de 1,000
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en el dispositivo Si el producto conectado es capaz de almacenar datos en un servidor remoto La duración prevista de la retención
Datos de recorrido de la bicicleta Sí Sí

No se transfieren datos al servidor remoto a menos que el usuario utilice la aplicación.		 Los datos se conservan hasta que se actualizan.
Datos de error del producto
El tipo de datos de producto que el producto conectado es capaz de generar Cómo puede el usuario acceder a los datos Cómo puede el usuario recuperar los datos Cómo puede el usuario eliminar los datos
Datos de recorrido de la bicicleta No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.		 No disponible

Los usuarios no pueden acceder directamente a los datos de los productos o aplicaciones.
Datos de error del producto
Los datos de servicios relacionados recuperados o generados por nuestras aplicaciones se muestran en las siguientes Condiciones de uso.

Condiciones de uso:E-TUBE PROJECT Cyclist

Condiciones de uso:E-TUBE PROJECT Professional

Tenga en cuenta que este canal no está destinado a la presentación de reclamaciones de garantía. 

No se tramitará ninguna solicitud relacionada con la garantía enviada a través de este canal. Para realizar una reclamación válida en virtud de esta garantía, devuelva el producto Shimano a un distribuidor Shimano autorizado.

 

Para obtener más información sobre la política de garantía de Shimano Europe, visite:

https://bike.shimano.com/support-and-service/warranty.html

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