Consultare i punti da 1 a 5seguenti ed eseguire le operazioni necessarie.

1. Aggiornare l’applicazione alla versione più recente.

2. Impostazioni dello smartphone

• Andare su [Impostazioni] sullo smartphone e disattivare l’impostazione Bluetooth®, quindi riattivarla.
• Andare su [Impostazioni] sullo smartphone e aprire la schermata Bluetooth®. Eliminare il dispositivo wireless, quindi collegarsi di nuovo.
• Se lo smartphone è impostato sulla modalità silenziosa, il primo tentativo di collegarsi alla bicicletta potrebbe fallire. Disattivare la modalità silenziosa.
• Verificare la versione del SO dello smartphone.

Se il telefono è un modello Android dalla versione 6.0 alla 11, attivare l’impostazione delle informazioni sulla posizione, indipendentemente dal fatto che la si utilizzi o meno.

Se il sistema operativo dello smartphone non è compatibile, il collegamento potrebbe non funzionare. Grazie per la comprensione.

Sistemi operativi compatibili ( https://bike.shimano.com/e-tube/project.html#dlBlock01 )

3. Configurazione della bicicletta

• Verificare che nella configurazione della bicicletta sia incluso un modello compatibile con Bluetooth®LE necessario per il collegamento.

Modelli compatibili ( https://si.shimano.com/um/7J4MW/LIST_OF_MODELS )

4. Stato della bicicletta

• Assicurarsi che la bicicletta sia accesa.
• Assicurarsi che la batteria della bicicletta sia carica.
• Se la bicicletta è collegata a un’altra applicazione SHIMANO, scollegarla.
• Se la bicicletta è collegata a un altro dispositivo (ad es. smartphone), scollegarla.

Per informazioni su come collegarsi alla bicicletta, visitare la pagina seguente.

Collegarsi alla bicicletta

5. Operazioni dell’app

Quando la bicicletta è registrata in Lamiabici:

Toccare una bicicletta registrata visualizzata come “Scoperta” nella schermata Elenco Lamiabici per connettersi.

Quando la bicicletta non è registrata in Lamiabici:

Il nome del modello del prodotto o il nome registrato impostato dall’utente viene visualizzato nell’app come nome del dispositivo wireless.

Ricontrollare il nome del modello del dispositivo wireless che si desidera collegare e il nome registrato impostato nell’app.

È possibile modificare le impostazioni utilizzando E-TUBE PROJECT.

Smartphone: Collegare via wireless la bicicletta a E-TUBE PROJECT Cyclist. Fare clic qui per ulteriori dettagli.

PC: Collegare la bicicletta a E-TUBE PROJECT Professional via SM-PCE02. Fare clic qui per ulteriori dettagli.

Se non compare nell'elenco anche dopo un periodo di attesa, fare riferimento alla seguente procedura per collegare la bici.
● Display dati sistema
Premere il commutatore delle modalità fino a quando la "C" comparirà sul display.

● Giunzione A
Premere il pulsante sulla giunzione (A) fino a quando i LED verde e rosso inizieranno a lampeggiare in modo alternato.

● Guarnitura con misuratore di potenza
Prima di tutto, seguire la procedura seguente per resettare l'hardware.
1. Premere il pulsante sull'unità di controllo per 15 secondi.
2. Quando il reset dell'hardware è completo, il LED si accenderà per indicare il livello di batteria rimanente.
Quindi, premere il pulsante sull'unità di controllo per il collegamento via Bluetooth.

● SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
La comunicazione può essere ricevuta solo nelle seguenti condizioni. Cambiare anticipatamente il dispositivo esterno sulla modalità di collegamento.
• Entro 15 secondi dall'accensione di SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
• Entro 15 secondi dall'azionamento di qualsiasi pulsante eccetto per il pulsante di accensione E-BIKE

Clicca qui per i dettagli

Il sistema può aver rilevato un’unità guasta diversa posizionata nelle vicinanze.
Tornare alla schermata di connessione. Se il dispositivo wireless che si desidera connettere viene visualizzato, toccare per connetterlo.

Pima di usare l'applicazione, avviare l'abbinamento nella schermata Bluetooth "Impostazioni" OS

Seguire i passaggi sottostanti e riprovare.

• Disattivare il Bluetooth sul dispositivo e riaccenderlo.
• Aggiornare l’app alla versione più recente.
• Chiudere tutte le altre applicazioni in esecuzione sullo sfondo.

In alcuni casi è impossibile effettuare il collegamento, a seconda dei tempi di avviamento dell'abbinamento Bluetooth del dispositivo. Ridurre il tempo di attesa utilizzando le impostazioni di abbinamento del dispositivo, quindi ritentare il collegamento.
Per Android 6.0 e versioni successive, le informazioni sulla posizione dovranno essere attivate per collegare il dispositivo mediante Bluetooth.

Questo accade per via della cache dell'OS. Riavviare Android OS.

Riavviare l'abbinamento.

Per prima cosa, è necessario accoppiare il deragliatore posteriore con un interruttore wireless.
Una volta completato l’accoppiamento, le informazioni di accoppiamento vengono conservate anche se la batteria si scarica e non è necessario accoppiarle di nuovo. Fare clic qui per ulteriori dettagli

È possibile che non venga interrotta la comunicazione tra la bicicletta e lo smartphone. Disattivare le impostazioni Bluetooth®LE nella schermata Impostazioni dello smartphone o disattivare E-BIKE e attivarlo nuovamente.

Toccare il pulsante "+" nell'app, quindi provare a effettuare nuovamente la connessione.

In base al sistema operativo del dispositivo o delle impostazioni di navigazione, la bicicletta potrebbe non connettersi automaticamente. Per connettersi, modificare le impostazioni di navigazione o toccare una bicicletta registrata su cui è visualizzato “Rilevato”.

I nostri test hanno indicato che lo stesso sintomo si verifica su dispositivo con iOS13.3. Se si aggiorna la versione di iOS, la disconnessione non si verifica più.

Si tratta dell’impostazione di connessione con il ciclocomputer o l’app E-TUBE RIDE. Non ha niente a che vedere con la connessione con E-TUBE PROJECT Cyclist.

L'applicazione deve essere chiusa completamente.
La procedura per chiudere completamente le applicazioni dello smartphone, comprese quelle in esecuzione in background, è riportata di seguito.
<Procedura>
[iOS version] Cliccare qui per i dettagli
[Android version] Cliccare qui per i dettagli

Per Android 6.0 e versioni successive, le informazioni sulla posizione dovranno essere attivate per collegare il dispositivo mediante Bluetooth®LE. Pertanto, impostare su ON le informazioni sulla posizione se su questa applicazione non sono usate le informazioni sulla posizione.

I nostri test hanno confermato che questo avviene con alcuni modelli ASUS.
Per collegare l'unità wireless e l'applicazione allo scopo di usare questa applicazione, è necessario selezionare prima "allow" (Consenti) e poi abilitare (impostare su ON) il collegamento Bluetooth.
L'applicazione non può essere usata se non impostata su ON. Per chiudere l'applicazione, premere il pulsante Home.

Per usare questa applicazione, è necessario il permesso di accesso a tutti i file necessari per l'applicazione. La procedura di abilitazione varia a seconda del modello di smartphone. Verificare le info per i proprio modello.

I nostri test hanno confermato che questo accade con i seguenti modelli Samsung e le seguenti versioni Android. Selezionare il dispositivo visualizzato in cima all'elenco e proseguire le operazioni di abbinamento. Se non è possibile selezionare il nome del dsipositivo in cima all'elenco, provare a mettere il dispositivo wireless nuovamente in modalità di abbinamento e riavviare le operazioni di collegamento Bluetooth(R)LE dall'inizio.
Modelli applicabili:

I nostri test hanno confermato che questo accade con i seguenti modelli Samsung e le seguenti versioni Android.
"Abilita modalità di collegamento sul dispositivo wireless" : Vd. questa pagina.
Modelli applicabili:

Se si utilizza uno smartphone LG, i nostri test hanno confermato che il "Collegamento Bluetooth(R) LE connection" non può essere utilizzato.
Modelli applicabili:

È una funzione che consente di spostare in alto e in basso il deragliatore anteriore con un singolo pulsante.

* Per utilizzare questa funzione, assegnare “FRONT SHIFT NEXT” a un pulsante del comando cambio/interruttore wireless. Per i dettagli consultare il manuale.

Seguire i passaggi 1, 2 e 3 sottostanti.

1. Aggiornare E-TUBE PROJECT Cyclist alla versione più recente.
2. Aggiornare tutti i firmware dei prodotti associati alla funzione FRONT SHIFT NEXT alle versioni più recenti. Fare clic qui per i modelli e le versioni del firmware compatibili con FRONT SHIFT NEXT
3. Su E-TUBE PROJECT Cyclist, andare su PERSONALIZZA e assegnare FRONT SHIFT NEXT a un pulsante del cambio/interruttore collegato. Per i dettagli consultare il manuale.

L’aggiornamento del firmware wireless non è disponibile per il comando cambio/interruttore wireless a causa delle specifiche del prodotto.

Utilizzare E-TUBE PROJECT Cyclist per aggiornare il firmware tramite un collegamento cablato oppure utilizzare E-TUBE PROJECT Professional e SM-PCE02 per aggiornare il firmware. Contattare il proprio punto vendita o rivenditore.

Per informazioni su come aggiornare il firmware autonomamente, fare clic su un link per visualizzare le FAQ o il manuale .

Ci sono due modi per aggiornare il firmware tramite collegamento cablato. Uno consiste nel collegarsi tramite la batteria e l’altro tramite una giunzione.

Utilizzare uno dei due metodi, poiché per ciascuno di essi sono necessari articoli diversi. Se non si possiedono gli articoli necessari, contattare il punto vendita o rivenditore.

Una volta stabilito il collegamento cablato descritto di seguito, abbinare E-TUBE PROJECT Cyclist e il deragliatore posteriore tramite Bluetooth®LE (*1), quindi aggiornare il firmware (*2).

１. Collegamento tramite batteria

Tenere a portata di mano i seguenti articoli e proseguire con la procedura.

• Cavo elettrico (EW-SD300-I) x 1
• Strumento per il collegamento/scollegamento del cavo elettrico (TL-EW300)

Procedura

* Assicurarsi di utilizzare un TL-EW300 per collegare/scollegare il cavo elettrico.

1-1) Rimuovere la batteria montata sul cannotto sella assicurandosi che il cavo elettrico non venga estratto.

* Il cavo elettrico non ha una lunghezza extra. Prestare attenzione durante la rimozione della batteria.

1-2) Collegare il cavo elettrico (EW-SD300-I) alla batteria rimossa.

1-3) Collegare il cavo elettrico che è stato collegato alla batteria in 1-2) a un lato del comando cambio/interruttore wireless.

* Assicurarsi che il cavo elettrico sia collegato in modo sicuro.

2. Collegamento tramite una giunzione

Tenere a portata di mano i seguenti articoli e proseguire con la procedura.

• Giunzione (EW-JC304) x 1
• Cavo elettrico (EW-SD300-I) x 2
• Strumento per il collegamento/scollegamento del cavo elettrico (TL-EW300)

Procedura

* Assicurarsi di utilizzare un TL-EW300 per collegare/scollegare il cavo elettrico.

2-1) Scollegare il cavo elettrico dal deragliatore posteriore.

2-2) Collegare il cavo elettrico rimosso alla giunzione.

2-3) Utilizzare uno dei cavi elettrici (EW-SD300-I) per collegare la giunzione al deragliatore posteriore.

2-4) Utilizzare l’altro cavo elettrico per collegare la giunzione a un lato del comando cambio/interruttore wireless.

* Assicurarsi che il cavo elettrico sia collegato in modo sicuro.

*1 Come abbinare E-TUBE PROJECT Cyclist al deragliatore posteriore: https://si.shimano.com/um/7J4MW/for_RD-R9250_R8150_R7150

*2 Come aggiornare il firmware del comando cambio/interruttore wireless: https://si.shimano.com/um/7J4MA/upload_wireless_shifting_lever

Le apparecchiature elettroniche SHIMANO potrebbero fornire i pacchetti di aggiornamento pacchetto del firmware per aggiungere funzioni e migliorare le prestazioni. Consigliamo ai clienti di controllare gli aggiornamenti del firmware per utilizzare la bici con le funzioni e le prestazioni più aggiornate. Cliccare qui per i dettagli

Avviare l’app E-TUBE PROJECT e controllare lo stato del firmware di ogni unità. Se è possibile effettuare l’aggiornamento all’ultimo firmware, si visualizza [AGGIORNA]. Aggiornare il firmware in un luogo con un buon ambiente wireless. Fare clic qui per ulteriori dettagli.

Fare clic qui per ulteriori dettagli

Questo messaggio può essere visualizzato quando si utilizza un misuratore di potenza. Dopo aver collegato la bicicletta all’app, verificare la presenza di aggiornamenti nella schermata Aggiornamento.

Il firmware dovrà essere ripristinato. Vd. i seguenti links.
Display dati sistema e dispositivo wireless
Misuratore di potenza

L'aggiornamento del firmware potrebbe essere fallito. Seguire le istruzioni visualizzate e ripristinare il firmware.
Se l'aggiornamento comunque non si completa, vd. Ripristino del firmware con collegamento via cavo e ripristinare il firmware.

N. B. : i nostri test di collegamento hanno confermato che questo accade con i seguenti modelli di smartphone.
Se si utilizza uno di questi smartphone, sarà impossibile ripristinare il firmware al suo stato corrente con un collegamento wireless.
Vd. <Restoring the firmware over a wired connection> (ripristino del firmware con collegamento via cavo) e ripristinare il firmware. Oppure, rivolgersi al rivenditore dove è stata acquistata la bici.

N. B. : in questo momento l'applicazione non è disponibile per il download da Google Play per i modelli contrassegnati con *.
Huawei P9 lite PREMIUM
*Sony Xperia XA
*LG Aristo
Sharp Android One
ZTE AXON mini

Le specifiche dei prodotti delle unità elencate di seguito non consentono l’aggiornamento del firmware utilizzando il collegamento wireless; pertanto, è necessario utilizzare E-TUBE PROJECT Professional e SM-PCE02. Rivolgersi al proprio punto vendita.

• SC-EN610
• Per biciclette dotate di EW-EX310, tutte le unità, comprese le unità di collegamento

Cancellare eventuali collegamenti con altri dispositivi Bluetooth quindi ritentare l'aggiornamento con il solo misuratore di potenza collegato.

I nostri test hanno indicato che lo stesso sintomo si verifica in certi modelli di smartphone.
Si verifica quando lo smartphone utilizza una grande quantità di potenza di elaborazione. Controllare lo stato di utilizzo delle app e delle funzioni di gestione in esecuzione in background e ridurre il carico sul processore.
Se il sintomo persiste, aggiornare la versione del sistema operativo dello smartphone e riprovare.

Rispetto ai deragliatori/comandi cambio meccanici convenzionali,

• La corsa dell’interruttore del cambio è leggera/piccola.
• La manutenzione è migliorata perché non è necessario alcun filo del cambio.
• Il cambio rapporti è più affidabile grazie alla funzione di assetto automatico dopo il cambio e il rumore è ridotto.
• Il funzionamento è semplificato dalla Cambiata multipla e dalla funzione Synchronized Shift.

Con la registrazione SHIMANO ID , è possibile registrare più bici e gestire le informazioni per ciascuna bici. I dati della bici registrata possono essere consultati con E-TUBE RIDE. Registrare l'ID dalla schermata di registrazione dell'applicazione.

Se ci si collega da un dispositivo non elencato nella tabella compatibilità E-TUBE, tutti i componenti non funzioneranno.
Cliccare qui per dettagli sulla tabella compatibilità E-TUBE.

La app E-TUBE PROJECT può essere usata per cambiare la tempistica della cambiata automatica secondo le vostre preferenze. Aumentare l'impostazione del valore della cambiata automatica per accelerare i tempi della cambiata automatica e scegliere un valore più basso per rallentare la cambiata. Clicca qui per i dettagli

Anche con la cambiata automatica abilitata, si potrà comunque cambiare ancora secondo la necessità manualmente. Con le cambiate manuali, il SHIMANO E-BIKE SYSTEMS apprenderà gradualmente le tempistiche di cambiata preferite dall'utente.

Se si usa un cambio elettrico interno/mozzo con cambio interno/DI2, si prega di abilitare l'impostazione della modalità start e regolarla sul vostro rapporto preferito in partenza. Clicca qui per i dettagli

Si prega di usare la funzione Multi-Shift.Tenendo premuto il pulsante del cambio, si attiverà la modalità multi-shift.

• È possibile anche la combinazione con la funzione Synchronized Shift.
• Se si imposta un rapporto alto limite per la modalità Multi-Shift, è possibile limitare il numero di cambiate simultanee.
• Se si modifica l'impostazione dell'intervallo di cambiata, è possibile la regolazione in base alla vostra velocità di cambiata preferita. Se l'intervallo di cambiata è troppo breve, la cambiata fluida non sarà possibile e potrebbe verificarsi la caduta della catena.

Se si utilizza la funzione Synchronized Shift, sarà possibile cambiare automaticamente con cambio e deragliatore anteriore semplicemente cambiando o scalando.
Clicca qui per i dettagli

Se si usa la modalità di cambio semisincronizzato (semi-synchronized shift) il cambio abbasserà automaticamente i rapporti quando si aziona manualmente il deragliatore anteriore per ridurre cambiamenti troppo bruschi nei rapporti. Clicca qui per i dettagli

Aprire E-TUBE PROJECT Cyclist e toccare la bicicletta registrata in Mybike per trovare le istruzioni. Seguire le istruzioni per configurare le impostazioni.

Le istruzioni non saranno visualizzate nei seguenti casi:

• Se la bicicletta non è registrata in Mybike.
• Se le informazioni sul deragliatore posteriore Di2 non sono memorizzate nell’app.
• Se è stato selezionato “Non mostrare di nuovo la prossima volta”.

In questo caso, consultare il manuale per configurare le impostazioni.

Toccare qui per altre Domande frequenti relative al miglioramento della precisione della potenza

È possibile registrare immagini HEIC, jpeg, jpg e png. Non è possibile registrare altri formati di immagine, anche se sono selezionati.

Comunica al nuovo proprietario la passkey attuale o chiedi al punto vendita di reimpostare la passkey su E-TUBE PROJECT Professional.

Si noti che anche se la bicicletta è collegata all’ID SHIMANO del proprietario originale, il nuovo proprietario può registrare la bicicletta in Mybike e collegarla al proprio ID SHIMANO.

Per scollegare una bicicletta da un ID SHIMANO, rimuoverla nella [schermata Registrazione bicicletta] dell'app E-TUBE PROJECT Cyclist.

In questo modo, il nome della bicicletta visualizzato in Mybike su E-TUBE RIDE cambia in un nome unità. Il nome unità può essere cancellato su E-TUBE RIDE.

Aggiornare l’applicazione alla versione più recente e riprovare. Se l’applicazione non si avvia comunque, verificare i punti seguenti.

L’applicazione non si avvia mentre è in uso uno strumento per l’analisi dell’applicazione. Interrompere l’uso dello strumento di analisi e riprovare.

[Per versione Android]

L’applicazione non funziona su dispositivi rootati*. Prima di usare l’applicazione, è necessario rimuovere il rooting dal dispositivo.

Inoltre, l’applicazione potrebbe non avviarsi quando è attivata la funzione di debug USB.

Consultare questo sito web per disattivare la funzione di debug USB prima di utilizzare l’applicazione.

[Per versione iOS]

L’applicazione non funziona su dispositivi jailbroken*. Prima di usare l’applicazione, è necessario rimuovere il jailbreaking dal dispositivo.

* Il processo di rimuovere restrizioni preimpostate sui dispositivi in un modo specifico per ottenere privilegi amministrativi

A seconda della vostra regione, la funzione modalità WALK assist (camminata servoassistita) potrebbe essere vietata dalla legge.
Verificare con la casa produttrice della bici.

In genere le e-bike sono progettate come un prodotto completo.
Verificare presso la casa produttrice se l'unità motore per E-BIKE può essere sostituita.

Il firmware del dispositivo wireless potrebbe non essere aggiornato alla versione più recente. Aggiornare il firmware. Fare clic qui per ulteriori dettagli.
Prendere nota dei seguenti punti quando si aggiorna il firmware per il dispositivo wireless.

• E-TUBE PROJECT Cyclist Ver.3.3.0 o successiva se necessario.

Toccare qui per i paesi in cui è disponibile l’ID SHIMANO.

Il controllo dei rapporti inseriti potrebbe essere occupato, a seconda del prodotto. Il controllo del rapporto inserito è un programma che previene la selezione di rapporti che ridurrebbero la tensione della catena. Clicca qui per i dettagli
Controllo rapporto inserito

Potrebbe essere necessario l'aggiornamento al firmware più recente per utilizzare l'impostazione della modalità di cambiata. Clicca qui per i dettagli

Potrebbe essere necessario l'aggiornamento al firmware più recente per utilizzare l'impostazione della modalità multi shift. Clicca qui per i dettagli

La passkey può essere ripristinata su E-TUBE PROJECT Professional.

Rivolgersi al proprio punto vendita. Se è stato acquistato un prodotto usato, contattare il proprietario precedente.

Non è possibile vedere o reimpostare la passkey su E-TUBE PROJECT Cyclist.

<Che cos’è una passkey>

Una passkey è un numero di 6 cifre che deve essere digitato sullo smartphone quando si esegue l’abbinamento tra lo smartphone e un dispositivo Bluetooth come un dispositivo wireless.

L’impostazione predefinita è ""000000"", ma è possibile modificarla con un altro numero.

* Il sistema non è stato progettato per far inserire un numero casuale visualizzato sul ciclocomputer.

• Se non si utilizza la bici per più di un determinato periodo dopo un arresto, l'alimentazione del E-BIKE sarà disattivata.
• Se l'alimentazione viene interrotta durante la pedalata, la batteria potrebbe essersi allentata o scollegata. Prendere le misure adeguate in base al codice di errore visualizzato. Clicca qui per i dettagli

Il dispositivo wireless sulla bicicletta e l’applicazione potrebbero ancora essere collegati tramite Bluetooth.
La bicicletta non può essere azionata durante la comunicazione, quindi uscire da queste applicazioni.
La procedura per chiudere completamente le applicazioni dello smartphone, comprese quelle in esecuzione in background, è riportata di seguito.


[iOS versione] Fare clic qui per ulteriori dettagli
[Android versione] Consultare “Chiudere le app” in questa pagina.

E-TUBE PROJECT Cyclist e la bicicletta potrebbero essere ancora collegati tramite Bluetooth® LE. La bicicletta non può essere utilizzata normalmente quando è collegata. Scollegare sempre dopo aver completato la configurazione. Ci sono due modi per scollegare.

• Toccare "Scollega" nell'applicazione
• Sul tuo smartphone, vai su “Impostazioni” > schermata Bluetooth® LE e scollegai

È una notifica di aggiornamento dal sistema operativo sul dispositivo, non dall’app.

È stato confermato che l’app può funzionare con le seguenti versioni. Aggiornare il sistema operativo secondo necessità.

iOS 15 o successivo

Android 7.0 o successivo

Premere il pulsante dell'alimentazione senza posizionare il piede sul pedale e riattivare l'alimentazione. Se la situazione non migliora, contattare il punto vendita dove è stato acquistato il prodotto, o un distributore.

Nel SHIMANO E-BIKE SYSTEMS, per garantire la precisione della servoassistenza, il sensore viene regolato automaticamente quando l'alimentazione viene accesa. In quel momento, viene visualizzato il messaggio di errore e il sistema funziona con servoassistenza limitata perché non è possibile condurre una regolazione di precisione ed è difficile calcolare la giusta potenza della servoassistenza se viene individuata pressione sul pedale.

Clicca qui per i dettagli

Fare riferimento alla tabella dei messaggi di errore e reagire come indicato. Clicca qui per i dettagli

Si prega di usare la app in una zona coperta da un buon segnale. Inoltre, il collegamento Bluetooth potrebbe scollegarsi più frequentemente nei seguenti casi.

• Una applicazione è in fase di elaborazione in background
  ⇒ Questo dipende dal modello dello smartphone, ma in questo caso, consigliamo di usare la app in primo piano.
• Nello smartphone non è stata inserita una SIM card.
  ⇒Consigliamo di usare lo smartphone con una SIM card.
• Il sistema operativo dello smartphone è "Android Ver. 7. 1. 1"
  ⇒Questo è causato da un malfunzionamento del sistema operativo. Consigliamo di aggiornare il sistema operativo alla "Ver. 7. 1. 2" o successiva.

Per visualizzare la schermata correttamente, provare la seguente procedura.

• Disconnettere Bluetooth®LE, e quindi riconnettere Bluetooth®LE.
• L'applicazione deve essere chiusa completamente. Quindi, provare ad avviare nuovamente l'applicazione.

La app potrebbe funzionare correttamente se ssi chiude completamente l'applicazione e la si riavvia.
La procedura per chiudere completamente le applicazioni dello smartphone, comprese quelle che girano in background, è illustrata qui di seguito.
<Procedura>
[iOS version] Cliccare qui per i dettagli
[Android version] Cliccare qui per i dettagli

Se si usa una versione dell'applicazione che è compatibile con le nuove funzioni per effettuare le impostazioni e poi ci si collega a una versione precedente dell'applicazione, queste impostazioni potrebbero essere riportate ai valori di default.
Questo potrebbe accadere quando si usano versioni diverse dell'applicazione con dispositivi multipli.
Collegare la versione dell'applicazione che è compatibile con le nuove funzioni ed effettuare nuovamente le impostazioni.

L'applicazione potrebbe andare in crash in presenza di poca memoria libera sul dispositivo. Verificare che la memoria non sia piena.

Quando si utilizza un’app SHIMANO memorizzata nello “Spazio privato” (una nuova funzionalità di Android 15), l’app potrebbe non funzionare correttamente perché il passaggio a Bluetooth®LE potrebbe fallire.

In tal caso, chiudere l’app collegata alla bicicletta o scollegarla, quindi avviare l’app che si desidera utilizzare.

Il sistema operativo ha ancora in memoria la vecchia Passkey. Seguire la procedura qui di seguito per risolvere il problema
<Procedura>
Sistema operativo "Settings" > (Impostazioni) Bluetooth > sfiorare il simbolo "i" accanto al dispositivo > sfiorare "Forget This Device" (Dimentica questo dispositivo)
* Se il dispositivo non viene visualizzato, assicurarsi che il Bluetooth sia acceso
Lo schermo di immissione della Passkey sarà visualizzato al successivo avvio dell'applicazione, per consentire l'immissione della nuova Passkey.
N.B.: da quel momento in poi non sarà necessario immettere la Passkey quando ci si collega con Bluetooth, a meno che non si voglia cambiarla ancora.

I nostri test hanno confermato che questo si verifica perché le comunicazioni tendono a essere instabili quando viene utilizzato un dispositivo con iOS12.3.1.
È stato segnalato che l’upgrade alla versione iOS può migliorare le comunicazioni. Aggiornare la versione, quindi provare ad effettuare nuovamente l’accesso.

La bicicletta potrebbe non avviarsi quando il livello della batteria incorporata sull'interruttore on/off del sistema satellite o del ciclocomputer è basso se la bicicletta non è stata sottoposta a stoccaggio per un periodo di tempo prolungato o per altri motivi.

Eseguire le seguenti operazioni (1) o (2) per caricare la batteria incorporata.

(1) Utilizzare il pulsante di accensione batteria (principale) per avviare la bicicletta.

La batteria incorporata si caricherà durante l’utilizzo della bicicletta.

Di seguito sono fornite le indicazioni per un livello della batteria incorporata basso:

• EW-SW100/EW-SW300: Il LED lampeggia due volte quando si accende l’alimentazione.
• SC-E6100: L’icona della batteria viene visualizzata sotto il logo SHIMANO STEPS/SHIMANO E-BIKE SYSTEMS quando si accende l’alimentazione.

Sono necessarie fino a 2 ore per ricaricare completamente la batteria incorporata.

(2) Se non è possibile avviare la bicicletta con il pulsante di accensione batteria (principale):

• Caricare la batteria incorporata con la batteria (principale) collegata alla bicicletta. (Solo per i sistemi bicicletta con BM-E6000/BM-E6010/EW-CP100.)

La batteria incorporata viene caricata contemporaneamente finché la batteria (principale) non è completamente carica.

• Collegare il PC a SM-PCE02 e caricare la batteria incorporata usando E-TUBE PROJECT Professional. (Usare un collegamento di una singola unità per SM-PCE1.)

Se sull’app viene visualizzato “Impossibile caricare” dopo l’avvio della carica, scollegare il ciclocomputer e riprovare a caricarlo.

La funzione che consente di accedere utilizzando il proprio account Twitter è diventata definitivamente non disponibile il 31 luglio 2023.

Seguire i passaggi sottostanti per configurare le impostazioni di accesso.

Per E-TUBE PROJECT Cyclist/E-TUBE RIDE

Per SHIMANO CONNECT Lab

Se non si stanno utilizzando prodotti originali SHIMANO, la combinazione della dentatura potrebbe non essere visualizzata perché nell’applicazione vengono visualizzate solo le combinazioni delle dentature disponibili per le corone e le cassette anteriori originali SHIMANO.

Le E-BIKE GIANT dotate di SHIMANO E-BIKE SYSTEMS non dispongono del dispositivo wireless SHIMANO necessario per la connessione a E-TUBE PROJECT Cyclist (a partire dal 2023). Utilizzare l’“App RideControl” offerta da GIANT per configurare le impostazioni unità di trasmissione di base, come la personalizzazione delle impostazioni di servoassistenza.

Apple App Store

https://apps.apple.com/app/ridecontrol-app/id1536111825

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.GiantGroup.app.RideControl2

N.B.: alcune funzioni, come l’aggiornamento del firmware dell’unità di trasmissione o la configurazione delle impostazioni del Di2, non sono disponibili sull’App RideControl. Chiedere al rivenditore locale se è possibile utilizzare queste funzioni su E-TUBE PROJECT Professional (software per i rivenditori SHIMANO) con un collegamento cablato.

• Disattivare la funzione Bluetooth sullo smartphone una volta, e riattivarla.
• Chiudere la app sullo smartphone e riavviarla.
• Spegnere la bici e riattivarla.
• Spegnere lo smartphone una volta, e riaccenderlo.