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Ofereça assistência excepcional com ferramentas digitais avançadas.

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Com o aplicativo para Windows para revendedores e dispositivos de conexão dedicada,
você pode receber check-ups da bike conetada para detalhes, assistência a manutenções e conselhos para condução da bicicleta.

RECURSO

Suporte ao PRODUTO

web

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes sobre o E-TUBE PROJECT Professional são respondidas abaixo.

  • XX-XXXX
    Models that are now compatible after the app was updated from Ver. 3.4.5 to 4.0.4
  • XX-XXXX
    Models that are no longer compatible after the app was updated from Ver. 3.4.5 to 4.0.4
Category E-TUBE PROJECT
Ver.3.4.5
E-TUBE PROJECT
Ver.4.0.4
Compatibility changes in E-TUBE PROJECT Ver.5.0.0 or later for the products compabile with Ver 4.0.4
Battery Charger SM-BCR2 SM-BCR2 Not compatible
*SM-BCR2 can be used as a charger for Di2 system
Battery Mount SM-BMR1 SM-BMR2 BM-DN100   SM-BMR1 SM-BMR2 BM-DN100   Same compatibility as Ver.4.0.4 *It might be necessary to update the firmware of the product to be compatible with E-TUBE PROJECT Ver.5.0.0 or later. In such case, please update the firmware with E-TUBE PROJECT Professional Ver. 4.0.4 first.
Battery SM-BTR2 BT-DN110 SM-BTR2 BT-DN110
Junction SM-EW90-A SM-EW90-B SM-EW67-A-E EW-RS910 SM-EW90-A SM-EW90-B SM-EW67-A-E EW-RS910
Shift/Brake lever ST-9070
ST-6770
ST-S705
ST-R9150
ST-R9180
ST-9071
ST-6870
ST-R785
ST-R8050
ST-R8060
ST-R8070
ST-6871

ST-R9160

ST-RX815


ST-R9170

ST-9070
ST-6770
ST-S705
ST-R9150
ST-R9180
ST-9071
ST-6870
ST-R785
ST-R8050
ST-R8060
ST-R8070
ST-6871

ST-R9160

ST-RX815


ST-R9170

Front Derailleur FD-9070
FD-M9050
FD-R9150
FD-6770
FD-M9070
FD-R8050
FD-6870
FD-M8070
FD-RX815
  FD-9070
FD-M9050
FD-R9150
FD-6770
FD-M9070
FD-R8050
FD-6870
FD-M8070
FD-RX815
 
Rear Derailleur RD-9070
RD-M9050
RD-R8050
RD-R9150
RD-6770
RD-M8050
RD-RX805

RD-6770-A
RD-RX815


RD-6870
RD-RX817


RD-9070
RD-M9050
RD-R8050
RD-R9150
RD-6770
RD-M8050
RD-RX805

RD-6770-A
RD-RX815


RD-6870
RD-RX817


System information display SC-M9050 SC-M9051 SC-MT800 SC-S705 SC-M9050 SC-M9051 SC-MT800 SC-S705
Motor Unit MU-S705 MU-UR500 MU-S705 MU-UR500
Wireless Unit SM-EWW01 EW-WU101 EW-WU111   SM-EWW01 EW-WU101 EW-WU111  
Suspension Control Switch 820-00-878 (SW-RL70) 820-09-006 (SW-RL71) 820-00-878 (SW-RL70) 820-09-006 (SW-RL71)
Front Suspension Motor Drive 820-00-876 (SM-MU70) 820-09-002 (SM-MU71) 820-00-876 (SM-MU70) 820-09-002 (SM-MU71)
Rear Suspension Motor Drive 820-00-877 (SM-MU75) 820-09-010 (SM-MU76) 820-00-877 (SM-MU75) 820-09-010 (SM-MU76)
Drive Unit DU-E6001
DU-E6002
DU-E5000
DU-E6100
DU-E8000
DU-E6010
DU-E6012
DU-E5080
DU-E6180
DU-E8080
DU-E6050
DU-E6000

DU-E6110

DU-E7000




DU-E6001
DU-E6002
DU-E5000
DU-E6100
DU-E8000
DU-E6010
DU-E6012
DU-E5080
DU-E6180
DU-E8080
DU-E6050
DU-E6000

DU-E6110

DU-E7000




Cycle Computer SC-E6000
SC-E6100
EW-EN100
SC-E6010


SC-E7000


SC-E8000


SC-E6000
SC-E6100
EW-EN100
SC-E6010
SC-E5000

SC-E7000
SC-E5003

SC-E8000
SC-EM800

Switch Unit SW-E6000
SW-9071
SW-M9050
SW-R9150
SW-E6010
SW-S705
SW-M8050
SW-R9160
SW-E7000
SW-R671
SW-R610

SW-E8000
SW-R600


SW-E6000
SW-9071
SW-M9050
SW-R9150
SW-E6010
SW-S705
SW-M8050
SW-R9160
SW-E7000
SW-R671
SW-R610

SW-E8000
SW-R600
SW-EM800

Satellite System ON/OFF Switch EW-SW100   EW-SW100 EW-SW300
Di2 adapter EW-EX010 EW-EX020 EW-EX010 EW-EX020
Power Meter    
PC Linkage Device SM-PCE1 SM-PCE02 SM-PCE1 SM-PCE02 SM-PCE02:
Same compatibility
SM-PCE1:
Not compatible

QUADRO DE COMPATIBILIDADE

As unidades suportadas e compatibilidades variam de acordo com a versão do aplicativo. Confira a versão do seu aplicativo.

Última atualização: versão 5.4.4-01

As unidades suportadas e compatibilidades foram alteradas para esta versão. Confira a compatibilidade da versão mais recente.

Data
Versão
Download

13 nov 2025

25 jun 2025

19 jun 2025

5 jun 2025

17 abr 2025

3 fev 2025

ver 5.4.4

ver 5.4.2-03

ver 5.4.2-02

ver 5.4.2-01

ver 5.4.2

ver 5.4.0

Versão &
Data
Download

ver 5.4.4 13 nov 2025

ver 5.4.2-03 25 jun 2025

ver 5.4.2-02 19 jun 2025

ver 5.4.2-01 5 jun 2025

ver 5.4.2 17 abr 2025

ver 5.4.0 3 fev 2025

ATUALIZAÇÕES DO FIRMWARE

Filtrar por nº modelo

VERSÕES ANTERIORES PARA WINDOWS

Windows 7

Compatível com as versões 4.0.4 e anteriores, dispositivo de ligação de PC SM-PCE1.

Compatível com as versões 4.0.4 e anteriores.

Sistema operacional

Windows 7 32 bits/64 bits
Windows 8.1 32 bits/64 bits
Windows 10 32 bits/64 bits

 

Componentes necessários

.NET Framework 3.5 SP1

 

Outros equipamentos

USB 1.1/2.0
Conexão ativa com a internet
Resolução da tela: XGA (1024 x 768 pontos) ou superior

Windows XP

Compatível com as versões 3.4.5 e anteriores do aplicativo

Sistema operacional

Windows 7 32 bits/64 bits
Windows 8/8.1 32 bits/64 bits
Windows 10 32 bits/64 bits

 

Componentes necessários

.NET Framework 3.5 SP1

 

Outros equipamentos

USB 1.1/2.0
Conexão ativa com a internet
Resolução da tela: XGA (1024 x 768 pontos) ou superior

HISTÓRICO DE VERSÕES

Informações atualizadas para o novo E-TUBE PROJECT para Windows V4 (Ver. 4.0.2)

Esteja ciente de que o novo aplicativo “E-TUBE PROJECT para Windows V4 (Ver. 4.0.2)” foi lançado em 13 de outubro de 2020.

O “E-TUBE PROJECT para Windows V4 (Ver. 4.0.2)” será atualizado conforme segue.

1) Adaptado para a nova série EP8

2) Adicionada função de status de pedaladas, para exibir os registros de pedaladas.

3) Adicionado histórico de solução de problemas e erros na guia Manutenção.

 

4) Adicionada uma nova função para exibir o conteúdo atualizado de um firmware recém-lançado.

5) A interface gráfica do usuário foi totalmente mudada.

6) A função de relatório de lista de verificação de manutenção foi expandida.

7) Reduzido o tempo necessário para atualizar o firmware da nova unidade (somente quando se utiliza o SM-PCE02).

8) Padrões de assistência agora podem ser configurados com o DU-E5000.

9) O Windows 8 não será mais suportado a partir do E-TUBE PROJECT para Windows V4 (Ver. 4.0.2)