Garantit au propriétaire initial que le produit LAZER pour lequel il a reçu cette garantie est exempt de tout défaut de matériel et de fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat.

Garantit que les produits PRO sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales et d’utilisation raisonnable pendant deux ans à compter de la date d’achat au détail d’origine.

PRO garantit que les guidons, potences et tiges de selle de marque PRO à partir de l'année modèle 2017 sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales et une utilisation raisonnable pendant 10 ans à compter de la date d'achat initiale.

La procédure la plus rapide est de vous rendre chez votre revendeur local de l’équipe SHIMANO avec le produit en question et votre reçu original daté. Les revendeurs de l'équipe SHIMANO ont accès à un processus accéléré d'évaluation de la garantie qui peut vous fournir un remplacement beaucoup plus rapidement que si vous nous envoyez l'article directement.

Si le produit en question se trouve sur un vélo neuf et qu'il se trouve dans la période de garantie prévue par le fabricant du vélo, contactez le fabricant du vélo ou l'entreprise qui vous l’a vendu.

Pour les réclamations au Canada, veuillez consulter la rubrique « Comment effectuer une réclamation (CANADA) »

Veuillez ne pas nous renvoyer un article directement, sauf si un agent vous l'a conseillé.

Veuillez vous rendre chez votre revendeur local de l’équipe SHIMANO avec le produit en question et votre reçu original daté. Les revendeurs de l'équipe SHIMANO ont accès à un processus accéléré d'évaluation de la garantie qui peut vous fournir un remplacement beaucoup plus rapidement que si vous nous envoyez l'article directement.

Si le produit en question se trouve sur un vélo neuf et qu'il se trouve dans la période de garantie prévue par le fabricant du vélo, contactez le fabricant du vélo ou l'entreprise qui vous l’a vendu.

Veuillez ne pas nous renvoyer un article directement, sauf si un agent vous l'a conseillé.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le programme.

L'unique obligation de SHIMANO dans le cadre de cette garantie est de réparer ou de remplacer le produit, à la discrétion de SHIMANO.

La durée de toute garantie ou condition implicite, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou autre, concernant ce produit est limitée à la durée de la garantie expresse énoncée ci-dessus. SHIMANO ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des pertes, inconvénients ou dommages, qu'ils soient directs, accidentels, consécutifs ou autres, résultant de la violation de toute garantie ou condition expresse ou implicite, de la qualité marchande, de l'adéquation à un usage particulier ou autre concernant ce produit, à l'exception de ce qui est stipulé dans le présent document. Certains pays n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite et d'autres n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.

Cette garantie vous confère certains droits; vous pouvez également avoir d’autres droits, qui peuvent varier d’un endroit à l’autre.

Cette garantie ne s'applique qu'au premier propriétaire et n'est pas transférable. Pour soumettre une demande d'évaluation, la preuve d'achat originale est nécessaire. Pour un traitement plus rapide de la demande, nous vous recommandons de vous rendre chez votre revendeur local de l’équipe SHIMANO. Toutes les réclamations doivent être faites pendant la période de garantie correspondante.

Cette garantie ne remplace en aucun cas la garantie complète du fabricant du vélo et ne constitue pas une extension de celle-ci. Les détaillants et les grossistes des produits SHIMANO ne sont pas autorisés à modifier cette garantie de quelque manière que ce soit.

Il incombe au consommateur d'examiner régulièrement le produit afin de déterminer s'il doit faire l'objet d'un entretien normal ou d'un remplacement.

1. Les produits SHIMANO qui ont été modifiés, négligés ou mal entretenus, utilisés en compétition ou à des fins commerciales, mal utilisés ou abusés, ou impliqués dans des accidents.

2. Les dommages survenus pendant le transport des produits (ces réclamations doivent être présentées directement au transporteur).

3. Les dommages aux produits résultant d'un montage ou d'une réparation inadaptés.

4. Les dommages résultant de causes autres que la non-conformité des matériaux et de la fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, le manque d'habileté technique, de compétence ou d'expérience de l'utilisateur.

5. Les dommages ou la détérioration de la finition de surface, de l'esthétique ou de l'apparence du produit.

6. La main d'œuvre nécessaire pour retirer et/ou remonter et réajuster le produit dans le cadre du montage du vélo.

7. L’usure normale du produit.

8. Les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés (y compris, mais sans s'y limiter, les produits achetés par l'intermédiaire (i) de sites

d'enchères tiers, (ii) de revendeurs non autorisés vendant sur des places de marché tierces, ou (iii) de revendeurs vendant des produits altérés ou modifiés).

          9. Les produits de contrefaçon.

SHIMANO garantit que toutes les roues sont exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication pendant toute la durée de la période de garantie. Toutes les roues DURA-ACE et XTR sont couvertes par une garantie de 3 ans, tandis que toutes les autres roues sont couvertes par une garantie de 2 ans, conformément aux détails de la garantie PRODUIT SHIMANO.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale. Les pièces d'usure peuvent être endommagées à la suite d'une utilisation normale, d'un entretien non conforme aux recommandations de SHIMANO, et/ou d'une utilisation ou d'une installation dans le cadre d’applications non recommandées. Les pièces d'usure normale comprennent : Les roulements, la corrosion, les joints anti-poussière, les moyeux libres, les corps d'entraînement, les cliquets, les rayons, les pignons, les surfaces de freinage des roues, les bandes et les décalcomanies Tubeless.

Cette garantie exclut :

• le produit PRO s'il a été modifié ou réparé par une personne autre qu'un revendeur PRO agréé;
• le produit PRO s'il a été utilisé à des fins locatives ou commerciales;
• le produit PRO si la marque ou le numéro de série PRO a été dégradé ou enlevé du produit PRO;
• les dommages résultant de causes autres que des défauts de matériaux et de fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un mauvais montage, une mauvaise réparation, un mauvais entretien, une altération, une modification ou toute autre utilisation anormale, excessive ou inadaptée;
• les dommages survenus lors du transport du produit PRO
• les produits qui ne sont pas fabriqués par ou pour Shimano (qu’ils soient ou non emballés ou vendus avec le produit Shimano au moment de l’achat);
• les dommages résultant de l'utilisation de produits défectueux ou incompatibles avec le produit PRO
• les dommages résultant de l'usure normale, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages ou la détérioration de la finition de surface, de l'esthétique ou de l'apparence du produit PRO. L'usure normale comprend tout dommage causé aux pièces suivantes des tiges de selle réglables : joints anti-poussière, bagues, tubes de descente, cartouches et inserts (en laiton).

La présente garantie prévoit expressément la réparation ou le remplacement d'un produit PRO défectueux et cela constitue le seul recours de la garantie. Tous les autres recours et dommages qui pourraient autrement être applicables sont exclus, notamment, mais sans s’y limiter, les dommages accessoires et indirects.