A nossa abordagem totalmente baseada na engenharia de sistemas implica que o ecossistema SHIMANO não só oferece harmonia perfeita com os componentes SHIMANO, mas que o mesmo é extensível a produtos de parceiros de ligação. Possuímos um programa de desenvolvimento licenciado com base num contrato, que permite aos fabricantes de baterias compatíveis, fabricantes de dispositivos sem fios e até marcas de bicicletas a utilização do perfil de comunicação de que a Shimano é proprietária para desenvolver produtos compatíveis com os produtos Shimano. Isto pode criar um portfólio de produtos mais aberto e integrado tanto para as marcas de bicicletas como para o utilizador final.
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Parceiros de Baterias Compatíveis
Para além das baterias próprias da Shimano, há outras opções de parceiros com baterias compatíveis
- As baterias compatíveis estão a ser produzidas para modelos designados
- Suporta várias e-bikes com uma utilização diversificada
- Programa de assistência a baterias Shimano oferecido (limitado a membros selecionados do programa, Darfon e Trend Power).
Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis
Para otimizar o tratamento deste processo para revendedores e marcas de bicicletas, iremos apresentar novamente um programa de assistência de baterias aos membros do programa (Darfon e Trend Power)
Os revendedores podem esperar os padrões habituais da Shimano e, como tal, não terão de continuar a gerir as reclamações de sistema e bateria do "SHIMANO E-BIKE SYSTEMS". Nesta medida, os revendedores podem unificar o seu contacto de assistência e esperar uma resolução mais rápida, eliminando as complexidades deste tipo de processos.
As marcas de bicicleta podem contar com a rede mundial de apoio da Shimano na indústria do ciclismo. A rede de assistência Shimano será responsável pela gestão de casos de assistência em baterias compatíveis selecionadas com base nas nossas práticas estruturadas e bem estabelecidas, seguindo as nossas políticas, práticas e normas rigorosas, reduzindo o fardo para as marcas de bicicletas.
As baterias compatíveis terão um autocolante "ASSISTÊNCIA SHIMANO E-BIKE SYSTEMS" especial e os revendedores poderão ver o modelo da bateria no E-TUBE PROJECT da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.
Membro do Programa de Suporte de Assistência a Baterias Compatíveis
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Disponibilidade do programa de assistência
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Como confirmar se uma bateria é suportada
As baterias compatíveis terão um autocolante "Assistência SHIMANO E-BIKE SYSTEMS" e as lojas que participarem poderão também ver o modelo da bateria na aplicação E-TUBE Project da Shimano e verificar se podem garantir o seu suporte.
