常见问题类别
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SHIMANO CONNECT Lab
首次使用
SHIMANO CONNECT Lab可实现哪些功能？ (L-8550)
例如,
- 提供位置信息和数据记录以便骑手了解此前的骑车地点和骑行方式。
- 提供功率数据以便骑手了解自身骑行特点和骑行能力。
- 提供Di2变速数据以便骑手在骑行过程中查看齿数比。
可分析哪种类型的数据？ (L-8560)
骑车时可以分析当前记录的活动。
例如，可以分析位置信息、速度、踏频、心率、功率、变速信息。
我不知道如何上传我的骑行数据。 (L-8010)
使用标题内的上传按钮上传您的骑行数据。
参见手册了解详情。
我能否在智能手机或平板电脑上使用SHIMANO CONNECT Lab？ (L-8020)
是，您可以在智能手机上使用SHIMANO CONNECT Lab。
但“活动列表”不会显示在智能手机中。
* 无法保证SHIMANO CONNECT Lab在平板电脑上正常运行。
建议在哪些环境和浏览器中操作？ (L-8030)
我们建议在下列环境下中操作。
Windows
最新版Google Chrome
最新版Mozilla Firefox
Mac
最新版Google Chrome
最新版Safari
iOS
最新版Safari
Android
最新版Chrome
请告诉我可以上传哪些类型文件。 (L-8050)
可以上传FIT格式文件 - 此为自行车码码表常用的日志文件格式。此外，也可以上传Pioneer SGX-CA600的.db格式日志文件。
我想要通过无线方式上传Pioneer SGX-CA600或Cyclo-Sphere Control中的数据。 (L-8060)
请登录以下Pioneer网站页面查看操作规程。
https://global.pioneer/en/support/oshirase_etc/cycle/info210824.php#newpass
注意：SGX-CA500不支持无线上传。
SHIMANO CONNECT Lab
实用信息
将我的帐户与Garmin Connect™关联后，我能否将Garmin Connect™上指定的骑行数据传输至SHIMANO Connect Lab？ (L-8480)
您不能指定要传输的数据。
在关联账户之后，将自动传输上传至Garmin Connect™的数据。
如果关联我的账户，那么上传至第三方服务(Garmin Connect™)的骑行数据是否会自动传输至SHIMANO CONNECT Lab？ (L-8470)
是。在关联我的账户之后上传至第三方服务的骑行数据会自动传输。
* 在关联您的帐户之前上传的骑行数据不会自动传输。
请参考以下链接中的信息，将您的数据手动上传至SHIMANO CONNECT Lab。
由Zwift记录并传输至Garmin Connect™的活动不会上传至SHIMANO CONNECT Lab。 (L-8700)
从Zwift或其他第三方服务转移至Garmin Connect™的活动不会自动上传至SHIMANO CONNECT Lab。
点击此处 ，按照说明手动上传活动。
我能否一次性上传多个文件？ (L-8070)
我能否同时下载多个文件？ (L-8080)
是。若要一次性下载多个文件，请在“活动列表”屏幕中选择要下载的多个文件。
* 最多可以同时上传10个文件。 参见手册了解详情。
什么是统计参数组？ (L-8600)
可同时在“统计”窗口中显示的参数组合。
能否在一个统计参数组中录入五个或更多参数？ (L-8610)
一个统计参数组最多可录入四个参数。若要同时显示五个或更多参数，请添加一个统计窗口并录入您想要显示的参数。有关修改统计参数的方法, 请参见手册。
什么是站姿分离？ (L-8100)
该功能用于直观展示骑手站立骑行的时间区间。
启用该功能后，每当骑手的踩踏角度达到30度时系统都会提取一次力向量特征数据，由此确定骑手处于站姿骑行状态还是坐姿骑行状态。您可以在“分析”屏幕中的“踩踏技巧”选项卡层级下查看结果。
什么是“私人地点”？ (L-8110)
当公开活动时，您在此区域的活动轨迹不会出现在地图上。
如果您的活动轨迹中有一部分位于“私人地点”，那么这部分信息不会出现在地图上。
自动FTP功能的作用是什么？ (L-8570)
启用此功能后系统可根据功率数据计算FTP估算值并自动将该值录入到使用者设置中。
如果自动FTP为开启状态，当上传过去9周内的骑行数据时系统将计算您的FTP估算值。若FTP有所增大，将录入更新数值。如果连续9周未更新数值，将录入下降值。 参见手册了解详情。
什么是高亮功能？ (L-8590)
该功能用于自动提取并显示活动强度高于骑手运动能力的时间区间。
如何查看以往的功率曲线或统计数据？ (L-8580)
从“统计数据/功率曲线”窗口的下拉菜单中选择季节数据。选择季节数据后，1月1日至12月31日这一时间段将自动按照季节分组。
我能否选择要公开的活动部分？ (L-8120)
是。有“私密”（只有您自己可以看到此信息）或“公开”（任何人都可以看到此信息）设置选项供您选择。
但没有允许特定人员查看您信息的设置选项。
隐私状态显示在“活动列表”屏幕上的“公共链接”层级下。
如果我公开了我的活动，那么哪一类信息会被公开？ (L-8130)
除了时间区间控制区域内“功率曲线”和“高亮”选项卡中的信息以外，其他所有信息都将公开。但是，在您的骑行轨迹中设置为“私人位置”的区间将不会显示。
我能否更改“活动列表”中显示的项目？ (L-8150)
是的，您可以更改。单击“活动列表”中的列项目进行变更。
另外，您也可以在设置中更改“活动列表参数”中的项目顺序。
参见手册了解详情。
我能否对“活动列表”中的数据进行排序？ (L-8160)
您可以按照升序或降序对项目进行排序。
参见手册了解详情。
我能否编辑我的骑行数据？ (L-8140)
您可以更改活动名称或活动类别。
请参见手册了解操作规程。
设置中FTP和重量的作用是什么？ (L-8170)
FTP用于显示以下参数。
- TSS®
- IF®
- Power Zone
- FTP
重量用于显示以下参数。
- 重量
- 功率/重量
我可以在哪些地区使用我的SHIMANO ID？ (R-5030)
点击此处 查看可使用SHIMANO ID的国家。
SHIMANO CONNECT Lab
解决方案提示
我无法登录。 (L-8720)
- 检查您的电子邮件地址和密码是否正确。 * 输入邮箱地址时，请使用与注册邮箱地址相同的大写字母。
- 如果无法完成界面加载，请在浏览器上尝试“重新加载此页面”或“刷新”。
- 如果您有多个SNS账号，请使用此前创建SHIMANO ID时使用的账号登录。
- 检查当前是否已连接至互联网。
我无法查看我上传的骑行数据。 (L-8190)
分析骑行数据。您可以单击标题处的通知图标查看分析进度。
骑行数据分析尚未结束。 (L-8200)
由于SHIMANO CONNECT Lab流量较大或者其他原因，骑行数据分析可能需要几个小时甚至一整天才能完成。您可以单击标题处的通知图标查看分析进度。请稍作等待，随后再检查分析结果。由此给您带来的不便，我们深表歉意。
通知显示“分析完成”，但控制面板上未显示数据。 (L-8210)
如果通知中显示[分析完成]，但控制面板和“活动列表”中均未显示数据，请刷新浏览器。
不显示心率数据。 (L-8220)
若要显示心率数据，您需要首先同意保存您的健康数据。在设置界面的[连接至SHIMANO ID PORTAL]中，跳转至[条款和协议]，然后选择“同意”保存您的健康数据。
参见手册了解详情。
JavaScript的使用 (L-8230)
此网站使用JavaScript。如果在web浏览器设置中禁用了JavaScript，那么可能无法正确显示内容或者使用功能受限。当使用此网站时，请在网页浏览器设置中启用JavaScript。
在iOS14系统下部分屏幕内容会显示异常。 (L-8620)
在iOS 14或以下版本系统上使用Safari浏览器时可能无法正确显示屏幕。请更新至最新版iOS再继续使用。
图表和列表中的显示内容有误。 (L-8270)
如果无法完成界面加载，请在浏览器上尝试“重新加载此页面”或“刷新”。
如果问题仍然存在，浏览器的缩放或缓存功能可能会阻碍屏幕正确显示。 请完成以下两个步骤，然后再次尝试登录SHIMANO CONNECT Lab进行操作。
- 将浏览器缩放等级设置为100%。
图形和列表可能受到浏览器缩放级别限制无法正确显示。
- 清除浏览器缓存。
浏览器会将网页和图像保存在本地以快速显示信息。如果使用上一次访问SHIMANO CONNECT Lab时保存的旧数据，那么可能无法正确显示图形。
SHIMANO CONNECT Lab更新前后显示的骑行数据有所不同。 (L-8710)
SHIMANO CONNECT Lab于2024年6月5日更新之后，计算方法发生了变化，并且现有数据经过重新计算。
计算结果在更新前后可能有所不同，但更新后显示的数据更准确。
SHIMANO CONNECT Lab上的数据与其他公司提供的服务数据不匹配。 (L-8260)
由于算法或其他因素存在差异，SHIMANO CONNECT Lab提供的服务数据可能与其他公司不同。
我能否更改单位？（公里 <-> 英里） (L-8280)
是的，您可以更改。转至“设置界面”，然后转至“一般”。
不显示重量和功率/重量。 (L-8290)
您需要输入您的体重才能显示重量和功率/体重。在设置界面中输入您的体重。
若要输入您的体重，您需要首先同意保存您的健康数据。
参见手册了解详情。
不显示TSS®和IF®。 (L-8300)
您需要输入FTP才能显示TSS®和IF®。在设置界面中输入FTP。
参见手册了解详情。
“力矢量”、“踩踏表格”、“功率曲线”中不显示数据。 (L-8350)
力矢量/踩踏表格
使用带力矢量功能的功率计可以显示记录在.FIT或.db 文件中的数据。查看您的功率计是否带有力矢量功能。 点击此处查看详情。
功率曲线
当行车日志中记录有功率计数据时，可显示该数据。 检查功率计确认其连接无误，并且已接通电源。
我忘记了密码。 (L-8380)
在SHIMANO CONNECT Lab首页的登录屏幕中，单击[忘记密码？]重置您的密码。
如何更改我的使用者名称？ (L-8390)
您可以在SHIMANO ID PORTAL中进行更改。
经由设置界面访问SHIMANO ID PORTAL。
如何更改我的密码？ (L-8400)
在SHIMANO ID PORTAL上重置您的密码。
取消SHIMANO CONNECT Lab订阅后此前上传的数据会有什么变化？ (L-8410)
所有数据都将被删除。
数据删除后将无法恢复。
删除SHIMANO ID账户之后此前上传的数据会有什么变化？ (L-8420)
所有数据都将被删除。
数据删除后将无法恢复。
当我将此前通过E-TUBE RIDE记录的骑行数据链接至SHIMANO CONNECT Lab时，既不显示海拔增量也不显示高程增量。 (R-5320)
由于E-TUBE RIDE不会记录海拔数据，因此SHIMANO CONNECT Lab上不会显示海拔增量或高程增量。
Garmin Connect™上的部分数据将不会传输至SHIMANO Connect Lab。 (L-8520)
与自行车相关的骑行活动数据将被传输。
请注意，传输过程可能需要持续较长时间，具体时长由访问各个服务的使用者数量决定。
我无法使用我的Twitter账户登录。 (R-2030)
如果活动的公开时间为2024年1月之前，那么将不会打开其公共URL。 (L-8630)
2024年1月之前的活动已设置为“私密”。请将其重新设置为“公开”，并获取新URL。由此给您带来的不便，我们深表歉意。
