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MTB : ALIVIO/ACERA/ALTUS

LIFESTYLE : ALIVIO/ACERA/ALTUS, TOURNEY

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常見問題集類別

E-TUBE RIDE 常見問題集

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主題

E-TUBE RIDE

連線

Q:

我的自行車未配備 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 或 Di2 系統。我是否可以使用 E-TUBE RIDE 應用程式？ (R-5220)

可以。

如果您的自行車配備 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 或 Di2 系統，則可存取更多實用功能。

Q:

是否可以只使用 E-TUBE RIDE 和智慧型手機顯示速度？ (R-5210)

可以。您可以使用智慧型手機的 GPS 功能取得速度。 請開啟並使用智慧型手機的 GPS／位置資訊功能。
如果使用額外的速度感應器，則可取得更準確的資訊。 如需詳細資訊，請按此處。

如果與 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 搭配使用，則不需要其他裝置或設定，因為可由驅動馬達取得速度資訊。

Q:

我想使用速度感應器或踏頻感應器。 對製造商等有什麼限制嗎？ (R-5200)

可連接速度感應器、踏頻感應器、功率計或心率感測器。品牌不重要，只要支援 Bluetooth®LE 通訊設定檔即可*。請查看感應器的規格。 無法連接智慧手錶，因為它們不支援 Bluetooth®LE 通訊設定檔。

* 針對速度感應器或踏頻感應器：騎行速度和踏頻設定檔

針對功率計：騎行功率設定檔

針對心率感測器：心率設定檔

如果連接支援上述設定檔的感應器，但感應器未顯示在應用程式畫面上的已連接感應器清單中，請檢查感應器是否顯示在智慧型手機的 Bluetooth 設定畫面上。

Q:

無法連線至感應器。 (R-6040)

首先，請對感應器進行以下檢查。

  • 是否與 Bluetooth 相容？
  • 電池電量是否足夠？
  • 是否已開啟？
  • 是否處於等待連線（廣告）狀態？
  • 是否牢牢固定在自行車上？
  • 無法連接智慧手錶，因為它們不支援通訊設定檔。

此外，請參閱手冊以瞭解如何使用感應器。

此外，初次連線至感應器時，必須將它與 E-TUBE RIDE 配對。 將感應器置於廣告狀態，然後輕觸連線畫面上的「新增」按鈕與 E-TUBE RIDE 配對。

如果配對後感應器中斷連線，請檢查感應器是否連線至智慧型手機或其他裝置。中斷連接任何連接的其他裝置。

關於可連接的感應器，請參閱「 R-5200 」。

Q:

是否可以使用 DI2 開關操控智慧型手機畫面？ (R-5190)

可以。
您可以使用開關左右移動顯示器畫面、放大和縮小地圖，以及開始／暫停記錄。
在 E-TUBE PROJECT 應用程式中設定開關傳輸之後，
請使用 E-TUBE RIDE 應用程式設定開關接收。
如需詳細資訊，請按此處

Q:

是否可透過 Bluetooth® LE 連接 SC-E8000 或 SC-E5000？ (R-5180)

SC-E8000 的通訊功能有限而 SC-E5000 沒有通訊功能，所以無法用來透過 Bluetooth® LE 連線至 E-TUBE RIDE。

Q:

我的無線裝置處於等待連線的狀態，但連線畫面上未顯示對應選項。 (R-5170)

如果連線畫面的左上方顯示「自行車」，表示您正位在「Connect from Mybike」（從 Mybike 連線）畫面。若要切換至無線裝置連線畫面，請選擇畫面中央的「Connect from wireless unit」（從無線裝置連線）。
如果無線裝置仍未出現在連線畫面上，請參閱相同畫面上的「How to connect your bicycle」（如何連線自行車），然後再試一次。

Q:

前往主畫面或使用其他應用程式時，E-TUBE RIDE 與感應器之間的連線終止。 (R-5230)

開啟多個應用程式時，智慧型手機的管理系統可能介入並與在背景執行的應用程式結束通訊，以減輕智慧型手機上的負載。返回 E-TUBE RIDE 畫面時，應用程式將自動嘗試重新連線。然而，如果當下並未自動連線，則必須手動重新連線。

Q:

我無法將在 Mybike 中已登錄的自行車與 E-TUBE PROJECT 連接到 E-TUBE RIDE。 (R-5160)

使用 E-TUBE RIDE 應用程式的最新版本。 如果即使使用最新版本仍然無法連線，請將無線裝置韌體更新至最新版本，然後再試一次。

Q:

是否可以稍後將自行車未連結時取得的騎乘紀錄連結至 Mybike 中的自行車？ (R-5150)

從騎乘紀錄清單中選擇要連結的騎乘紀錄。您可以在顯示的騎乘資料畫面上從「自行車」中選擇並連結自行車。

E-TUBE RIDE

實用資訊

Q:

使用 Di2 系統有何優勢？ (N-6060)

相較於傳統機械變速器／變速手把，

  • 變速開關的操控行程較輕／小。
  • 不需要變速線，保養更容易。
  • 透過變速後自動調節功能，實現更可靠的變速操作且噪音更小。
  • 多段變速及同步變速功能簡化了操控。
如需詳細資訊，請按此處

Q:

我想要登錄多輛自行車。 (R-5140)

透過 SHIMANO ID 登錄， 您可以登錄多輛自行車並管理每輛自行車的資訊。E-TUBE RIDE 可讀取登錄的自行車資料。從應用程式登錄畫面登錄 ID。

Q:

是否能降低應用程式的電池耗電量？ (R-5110)

  • 從智慧型手機的設定功能表降低顯示亮度等級，即可降低電池耗電量。按此處瞭解詳細資訊
  • 從 E-TUBE RIDE 設定功能表啟用「請勿使用地圖功能」功能，即可關閉地圖顯示，從而降低電池耗電量。即便啟用此功能，仍可正常記錄騎乘過程。 按此處瞭解詳細資訊

請注意，如果應用程式正在背景中執行，GPS 功能就會保持啟動，持續消耗電池電力。 建議在不使用時關閉應用程式。
＜程序＞
[iOS 版本] 按此處瞭解詳細資訊。
[Android 版本] 查看此頁面的「退出應用程式」。

Q:

騎車時如何防止螢幕進入休眠狀態？ (R-5100)

在設定選單中，啟用「請勿休眠」功能。 如需詳細資訊，請按此處

Q:

如何使用變速開關操控應用程式？ (R-5010)

(1) 使用 E-TUBE PROJECT 將變速開關設為 D-FLY 頻道。
(2) 在 E-TUBE RIDE 上從「設定」→「變速開關」將 D-FLY 頻道指派至所需的操控。如需詳細資訊，請按此處 如需詳細資訊，請按此處

Q:

如何重設顯示設定？ (R-5080)

在設定選單中，從客製化畫面選擇「還原」。 如需詳細資訊，請按此處。

Q:

是否可以查看之前騎過的路線？ (R-5070)

在 E-TUBE RIDE 應用程式中，可在應用程式上確認記錄的騎乘紀錄。
登錄 SHIMANO ID 並配置各項設定後 ，請使用記錄功能享受騎乘。 如需詳細資訊，請按此處

Q:

是否可以在無服務地區使用地圖？ (R-5060)

如果事先將地圖資料下載至 E-TUBE RIDE 應用程式，則即使在無服務地區也可以使用其功能在地圖上顯示您的目前位置，只要能接收 GPS 訊號即可。 如需詳細資訊，請按一下此處

只能每 30 天下載一次地圖資料。
請在 30 天後進行下次下載。

Q:

我想要將資料與 STRAVA 連結。 (R-5040)

註冊 SHIMANO ID 並配置各項設定後，請在 E-TUBE RIDE 應用程式中取得騎乘紀錄。

連結至其他服務

檢視騎乘畫面

Q:

登錄我的自行車或無線裝置時，需要輸入什麼密碼？ (NM-6170)

將智慧型手機與如無線裝置等 Bluetooth 裝置配對時，您需要在智慧型手機上輸入 6 位數的密碼。
預設設定為「000000」，但您可以變更成另一組數字。
* 系統的設計並非要讓您輸入在自行車碼錶上，隨機顯示的數字。
<如果忘記密碼>
可以使用 E-TUBE PROJECT Professional 重設密碼。請聯絡購買處。若您使用二手產品，請聯絡之前的車主。
您可以在 E-TUBE PROJECT Cyclist 上查看、或重設您的密碼。

Q:

贈與或出售已在 Mybike 中登錄的自行車時，我是否須執行任何操作？ (NM-6180)

請讓新車主知道目前的密碼、或請購買處在 E-TUBE PROJECT Professional 上重設密碼。
請注意，即使自行車連結至原本車主的 SHIMANO ID，新車主仍可在 Mybike 中登錄該自行車，然後連結至其 SHIMANO ID。
若要解除自行車的 SHIMANO ID 連結，請在 E-TUBE PROJECT Cyclist 應用程式的 [自行車登錄畫面] 上移除自行車。
這樣做之後，在 E-TUBE RIDE 上的 MY BIKE 下顯示的自行車名稱，就會變成裝置名稱。裝置名稱可以在 E-TUBE RIDE 上刪除。

E-TUBE RIDE

解決方法秘訣

Q:

無法使用步行協助模式功能。 (N-6040)

視所在地區而定，步行協助模式功能可能被法律禁止。
請洽詢自行車製造商。

Q:

我想購買新的E-BIKE驅動馬達並加以升級。 (N-6030)

E-BIKE通常被設計成整體式自行車。
請詢問自行車製造商是否可更換E-BIKE驅動馬達。

Q:

我無法使用 SHIMANO D-FLY（無線資料傳送器）功能。 (N-6020)

無線裝置韌體可能不是最新版本，請更新韌體。 如需詳細資訊，請按此處。
更新無線裝置的韌體時，請注意下列要點。

  • 需要 E-TUBE PROJECTCyclist 3.3.0 版或更新版本。

Q:

在此應用程式上找不到 E-TUBE RIDE 網站上介紹的功能。 (R-5130)

透過 SHIMANO ID 登錄 ，可使用某些 E-TUBE RIDE 應用程式功能。請使用 SHIMANO ID 登入此應用程式。

Shimano ID 登錄不適用於某些地區。

Q:

我可以在智慧型手機上使用應用程式幾小時而不充電？ (R-5120)

如果僅執行和使用 E-TUBE RIDE 應用程式，我們已確認在主要型號上可使用約 2-3 小時。但這主要取決於使用環境。如果打算長時間使用，請事先為智慧型手機準備電池充電器等裝置。

Q:

騎車時無法操控畫面。 (R-5090)

為了您的安全，騎車時禁止在項目畫面上進行左／右切換以外的畫面操控和啟動騎乘紀錄。請在騎行速度為 0 km/h 時進行其他操控。 騎車時可以操控 DI2 開關。

Q:

使用 iOS 應用程式，在地圖畫面上操控後立即按側邊按鈕時，應用程式會關閉。 (R-5330)

在捲動地圖畫面時按側邊按鈕讓螢幕休眠，可能使應用程式關閉。若要讓螢幕休眠，請等到捲動移動停止。

Q:

騎乘資料畫面上的某些項目未顯示或記錄資料。如何顯示資料？ (R-5240)

視資料類型而定，必須連接資料擷取裝置。請參閱此處的表格，深入瞭解此類裝置並將裝置連接至 E-TUBE RIDE。

Q:

是否有在騎乘時，顯示或記錄圈數的功能？ (R-5250)

目前版本沒有圈數功能。

Q:

將使用 E-TUBE RIDE 記錄的騎乘資料連結至 SHIMANO CONNECT Lab 時，未顯示海拔高度或海拔增益。 (R-5320)

SHIMANO CONNECT Lab 上不會顯示海拔高度或海拔增益，因為 E-TUBE RIDE 不會記錄海拔高度資料。

Q:

嘗試將資料上傳至 STRAVA 時發生錯誤。 (R-5350)

使用 STRAVA，無法登錄重複的騎乘紀錄。如果嘗試上傳已登錄的騎乘紀錄，會發生錯誤。

Q:

如果停下或離開自行車一段時間，應用程式與自行車上的感應器 (*1) 或無線裝置 (*2) 之間的無線連接可能會中斷。 *1：速度感應器、功率計、踏頻感應器等 *2：Shimano Di2、SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 等 (R-5370)

若要繼續騎乘，請檢查應用程式與感應器或無線裝置之間的無線連接狀態。

Q:

騎乘資料記錄停止。 (R-5360)

由於智慧型手機的省電功能，可能會關閉在背景執行的 GPS 或應用程式。如果登入停止，請嘗試下述方法：

  • 如果可以個別設定省電功能關閉的應用程式，請排除 E-TUBE RIDE。
  • 關閉智慧型手機的省電模式。

在智慧型手機上，前往「設定」並選擇「電池」檢查設定。

Q:

我在達到騎行開始時設定的巡航距離之前失去助力輸出。 (R-6030)

騎行距離計算未將海拔高度差異納入考量。在某些情況下，例如爬坡時，可能會在未達到騎行開始時顯示之巡航距離的情況下關閉助力輸出。

Q:

我可以在哪裡使用我的 SHIMANO ID？ (R-5030)

關於可使用 SHIMANO ID 的國家，請 輕觸此處 。

Q:

電動輔助自行車關閉。 (N-6010)

  • 如果停車後未繼續操控自行車達到一定時間，將關閉 電動輔助自行車的電源。
  • 如果在騎車時切斷電源，電池裝置可能會鬆動或中斷連接。根據顯示的錯誤代碼採取行動。 如需詳細資訊，請按此處

Q:

若同時使用多個 Shimano 應用程式（如 E-TUBE PROJECT Professional 及 E-TUBE RIDE 或 E-TUBE PROJECT Professional 及 E-TUBE PROJECT Cyclist），無法執行變速等操控。 (N-5010)

自行車的無線裝置及應用程式可能仍透過 Bluetooth 連接。
自行車無法在通訊期間進行操控，請退出這些應用程式。
以下說明完全關閉智慧型手機應用程式的程序，包括在背景中執行的程式。

<程序>
[iOS 版本] 按此處瞭解詳細資訊
[Android 版本] 查看此頁面的「關閉應用程式」。

Q:

顯示錯誤或警告。 (R-6010)

請參閱錯誤警告編號表並依照說明因應。 如需詳細資訊，請按此處

Q:

與 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 或 DI2 系統的連線中斷。 (R-5021)

請在收訊良好的地區使用應用程式。此外，在下列情況中，Bluetooth 連接可能更常發生中斷情形。

  • 應用程式在背景中處理
    ⇒根據智慧型手機型號而有不同，但這種情況會建議您在前景使用應用程式。
  • 智慧型手機中未插入 SIM 卡。
    ⇒建議您將 SIM 卡裝入智慧型手機。
  • 智慧型手機的作業系統為「Android 7.1.1 版」
    ⇒這是因為作業系統故障所導致。建議您將作業系統更新至「7.1.2 版」或更新版本。

Q:

Bluetooth®LE 已開啟時，顯示要求開啟 Bluetooth 的視窗。 (R-4010)

我們的測試指出，在某些智慧型手機型號上會發生相同的徵兆。
在要求視窗上選擇「允許」，隨後確認 Bluetooth 已開啟，即可使用應用程式。

Q:

我無法登入我的 Facebook 帳號。 (R-2020)

需要登入 Facebook 帳號才能使用 Facebook 應用程式。在裝置上安裝 Facebook 應用程式，然後嘗試重新登入。

Q:

[iOS 版本] 無法使用 iPhone 登入 SHIMANO ID。 (R-3010)

我們的測試證實，這是因為使用搭載 iOS12.3.1 的裝置時，通訊容易變得不穩定。
已知升級 iOS 版本可改善通訊。升級版本，然後再次嘗試登入。

Q:

[Android] 應用程式無法正常運作。 (R-6050)

使用儲存在「私人空間」（Android 15 新功能）中的 SHIMANO 應用程式時，應用程式可能無法正常運作，因為切換至 Bluetooth®LE 可能會失敗。

如果發生此情況，請關閉連線至自行車的應用程式或將應用程式中斷連線，然後啟動要使用的應用程式。

Q:

我嘗試在「我的自行車」下方登記自行車時，會顯示錯誤訊息「請確認電線未拔下。若拔下，請中斷裝置連接，然後重新連接。」 (R-5392)

若未拔下電線，由於在「我的自行車」下方登記的自行車數已超過上限，則可能會顯示此錯誤。

可以在 E-TUBE PROJECT Cyclist 上「我的自行車」下方登錄的自行車數已限於 50 台，以獲得最佳的資料庫效能。您無法新增超過上限的自行車。若要登錄新的自行車，請刪除未使用的自行車，將登錄的自行車數減少到 49 台以下，然後嘗試再次登記自行車或在「我的自行車」下方略過自行車登錄，並保留目前已登錄的自行車。

Q:

我無法登入我的 Twitter 帳號。 (R-2030)

在 2023 年 7 月 31 日之後，可讓您使用 Twitter 帳戶登入的功能已永遠無法再使用。

請依照下列步驟進行登入設定。

適用於 E-TUBE PROJECT Cyclist/E-TUBE RIDE

適用於 SHIMANO CONNECT Lab

Q:

如果有不適用於上述任何一項的其他問題，請嘗試下述解決方法看看是否解決問題。 (R-5290)

  • 關閉再開啟智慧型手機的 Bluetooth 功能。
  • 關閉再開啟智慧型手機應用程式。
  • 關閉再開啟自行車。
  • 關閉再開啟智慧型手機。

以下說明完全關閉智慧型手機應用程式的程序，包括在背景中執行的程式。
<程序>
[iOS 版本] 如需詳細資訊，請按一下此處
[Android 版本] 如需詳細資訊，請按一下此處

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