【お店からのコメント】

お店のこだわりというものは特になくて……。“普通”の整備をするということ、当たり前のことのように思われるかもしれませんが、これを当店では大切にしています。

ともすれば、壊れている箇所があればそれを修理して終わり、ということが多いかもしれません。しかし当店では、なぜ壊れたのかを追求し、さらにお客様が不具合に気付いてない箇所もあれば提案して修理します。そこまでやってはじめて、“普通”の整備・修理だと考えています。

【お店からのコメント】

お客様に自転車を販売する際は、フィッティングの知識も生かしお客様の体に合うサイズを見きわめて提案することに注力しています。また、愛車に長く乗っていただくために、パーツに緩みがないかのチェックを含め入念に整備をしています。チェーンなどの消耗パーツについては、“まだいけるかな”というところまで消耗を許容するのではなく、快適に・安全に走れるよう最適なタイミングでの交換を提案してさしあげることを心がけています。

【お店からのコメント】

持ち込まれる自転車は一般車や通勤・通学に使われている自転車も多くあります。自転車は生活の必需品でもあります。シティサイクルからスポーツ自転車まで車種を問わず、なるべく早く修理してお客様へお返しできるように、できるだけレスポンスを良くすることを心がけています。もちろん、迅速なだけでなく丁寧な作業をしており、修理によく用いるパーツの在庫を切らさないよう気をつけています。

【お店からのコメント】

インターネットでモノを購入することが多くなったこの時代のなかで、お客様にご来店いただくからにはおもてなしの心を持って、当店としてできるかぎりのサービスを提供したいと考えています。SSCになったのは、その一環としてです。

当店が大切にしているのは、多種多様化するお客様のニーズをフォローすることです。そして、それが今リアル店舗には求められているのだと考えています。