Die „SHIMANO ID“ ist ein gemeinsames Konto für den Zugriff auf Fahrrad-Apps von SHIMANO (SHIMANO CONNECT, E-TUBE PROJECT Cyclist und E-TUBE RIDE).

Nachfolgend finden Sie die Funktionen, die mit Ihrer SHIMANO ID verfügbar sind.

> Ist eine Registrierung oder Anmeldung mit der SHIMANO ID erforderlich?

Es ist nicht erforderlich, aber durch das Registrieren oder Anmelden bei der SHIMANO ID können Sie die folgenden Funktionen nutzen:

• Automatische Fahrradverbindung
• Anpassen der Unterstützungseinstellungen

usw.

*Diese Funktionen sind nicht verfügbar, wenn Sie sich nicht anmelden.

Darüber hinaus erlaubt SHIMANO E-BIKE SYSTEMS, dass nur ein Benutzer pro Fahrrad registriert wird.

Wenn Sie sich nicht mit Ihrer SHIMANO ID anmelden und Ihr Fahrrad registrieren, könnte jemand anderes es als sein eigenes registrieren.

Um Ihr Fahrrad unbesorgt nutzen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihrer SHIMANO ID an und registrieren Sie Ihr Fahrrad.

Wenn Sie sich nicht registrieren oder bei der SHIMANO ID anmelden können, überprüfen Sie Folgendes:

• Internetverbindung

Um sich zu registrieren oder bei der SHIMANO ID anzumelden, ist eine Internetverbindung erforderlich.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass WLAN oder mobile Daten aktiviert sind.

• E-Mail-Adresse und Passwort

Überprüfen Sie, ob die eingegebene E-Mail-Adresse oder das eingegebene Passwort korrekt ist.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie auf „Passwort vergessen?“, geben Sie die für Ihre SHIMANO ID registrierte E-Mail-Adresse ein und setzen Sie dann Ihr Passwort zurück.

• Unterstützte Regionen

Die SHIMANO ID ist nur in unterstützten Regionen verfügbar.

Tippen Sie hier für die unterstützten Regionen.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort für die SHIMANO ID zu ändern.

1. Öffnen Sie SHIMANO CONNECT und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu „Konto/Einstellungen“ und öffnen Sie das SHIMANO ID-PORTAL.
3. Ändern Sie auf dem angezeigten Bildschirm Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um sich von der SHIMANO ID abzumelden.

1. Öffnen Sie SHIMANO CONNECT.
2. Gehen Sie zu „Konto/Einstellungen“ und öffnen Sie das SHIMANO ID-PORTAL.
3. Melden Sie sich auf dem angezeigten Bildschirm von der SHIMANO ID ab.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre SHIMANO ID zu löschen.

*Nach dem Löschen werden alle mit Ihrer SHIMANO ID verknüpften Daten wie Fahrradinformationen und der Fahrverlauf dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

1. Öffnen Sie SHIMANO CONNECT und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu „Konto/Einstellungen“ und öffnen Sie das SHIMANO ID-PORTAL.
3. Wählen Sie „Kontoverwaltung/Bedingungen und Genehmigungen“ > „Kontoinformation“.
4. Tippen Sie auf „SHIMANO ID löschen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre SHIMANO ID zu löschen.

Tippen Sie hier für Länder, in denen die SHIMANO ID verfügbar ist.

Wenn Sie Ihr Fahrrad nicht mit SHIMANO CONNECT koppeln können, befolgen Sie die Schritte 1 bis 5 unten.

*Versuchen Sie, die Verbindung in einer Umgebung mit möglichst geringen Funkstörungen durch drahtlose Geräte herzustellen.

1. Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.

2. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität Ihres Fahrrads.

Überprüfen Sie, ob die an Ihrem Fahrrad montierten Komponenten in der Liste der mit SHIMANO CONNECT kompatiblen Teile enthalten sind.

3. Überprüfen Sie den Zustand Ihres Fahrrads.

• • Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrrad eingeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der Fahrradakku ausreichend geladen ist.

4. Wenn beim Verbinden mit SHIMANO CONNECT ein Fehler auftritt, siehe unten:

• • Wenn „Inkompatibles Fahrrad erkannt“ angezeigt wird, siehe unten und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.

> „Inkompatibles Fahrrad erkannt“ wird angezeigt und mein Fahrrad kann keine Verbindung zu SHIMANO CONNECT herstellen.

• • Wenn „Dieses Fahrrad ist bereits mit einem anderen SHIMANO ID-Konto verbunden.“ oder „Das Fahrrad ist gesperrt.“ angezeigt wird, siehe unten und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen.

> Das von mir gekaufte Fahrrad ist bereits registriert und kann keine Verbindung zu SHIMANO CONNECT herstellen.

5. Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander auf Ihrem Smartphone durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob sich das Fahrrad verbindet.

• • Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ und schalten Sie die Bluetooth®-Einstellung aus und dann wieder ein. (Neustart der Bluetooth®-Funktion)
  • Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ und öffnen Sie den Bildschirm „Bluetooth®“. Löschen Sie die Einheit für drahtlose Signalübertragung, führen Sie dann die Kopplung erneut durch.
  • Reduzieren Sie die Anzahl der über Bluetooth verbundenen Geräte auf 3 oder weniger.
  • Wenn sich Ihr Smartphone im Ruhemodus befindet, schlägt die Kopplung mit Ihrem Fahrrad möglicherweise fehl. Schalten Sie den Ruhemodus aus.
  • Überprüfen Sie die Betriebssystemversion Ihres Smartphones, um festzustellen, ob sie mit SHIMANO CONNECT kompatibel ist.

Die Liste der unterstützten Betriebssystemversionen finden Sie im App Store oder auf Google Play. Auf Beta-Versionen des Betriebssystems funktioniert die App möglicherweise nicht.

Für Android

• • • Aktivieren Sie den Standortzugriff, unabhängig davon, ob Sie ihn verwenden oder nicht.
    • Da die App im privaten Bereich möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, verwenden Sie sie außerhalb des privaten Bereichs.

Das Verfahren zur Fahrradregistrierung unterscheidet sich zwischen dem ersten Fahrrad und allen weiteren.

• Registrieren Ihres ersten Fahrrads

Verbinden Sie sich mit dem Fahrrad, während Sie bei Ihrer SHIMANO ID angemeldet sind, und das Fahrrad wird automatisch registriert.

*Wenn die Verbindung fehlschlägt, siehe unten:

> Ich kann mein Fahrrad nicht mit SHIMANO CONNECT koppeln.

• Registrieren eines zweiten oder weiteren Fahrrads

Öffnen Sie den Bildschirm „Fahrradliste“ in SHIMANO CONNECT, tippen Sie oben rechts auf „Fahrrad hinzufügen“ und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu registrieren.

*Bis zu 3 Fahrräder können registriert werden.

Das Registrieren Ihres Fahrrads sorgt für eine reibungslosere Verbindung mit der App und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Funktionen zu nutzen. Siehe unten für Details.

> Ist eine Registrierung oder Anmeldung bei der SHIMANO ID erforderlich?

Wenn in SHIMANO CONNECT „Inkompatibles Fahrrad erkannt“ angezeigt wird, ist die Kombination der am Fahrrad montierten Komponenten nicht kompatibel.

Überprüfen Sie anhand der SHIMANO E-BIKE SYSTEMS-Kompatibilitätstabelle , ob die Komponentenkonfiguration Ihres Fahrrads unterstützt wird, und wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.

Ob eine Verbindung zu SHIMANO CONNECT hergestellt werden kann, hängt davon ab, ob die an Ihrem Fahrrad montierten Teile kompatible Modelle sind.

Überprüfen Sie die unten stehende Liste auf mit SHIMANO CONNECT kompatible Modelle.

Liste der mit SHIMANO CONNECT kompatiblen Teile

Unter Android muss der Standortzugriff aktiviert sein, um Bluetooth® LE zu verwenden. Bitte aktivieren Sie den Standortzugriff, auch wenn Sie diese Funktion in dieser App nicht nutzen.

Wenn Sie keine Verbindung zu einem in SHIMANO CONNECT registrierten Fahrrad herstellen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie den Zustand Ihres Fahrrads.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrrad eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Fahrradakku ausreichend geladen ist.

2. Überprüfen Sie den Nutzungsstatus Ihres Smartphones.

Wenn Sie Ihr Smartphone ausgetauscht haben oder mehrere Smartphones verwenden, siehe unten:

> Kann ich mehrere Smartphones verwenden?

3. Wenn Sie Fahrradkomponenten ausgetauscht haben

Wenn die Verbindung nach dem Austausch von Fahrradkomponenten fehlschlägt, siehe unten:

> Ich weiß nicht, wie ich nach dem Austausch von Fahrradkomponenten eine Verbindung herstellen soll.

4. Aktualisieren Sie SHIMANO CONNECT auf die neueste Version.

5. Überprüfen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen.

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander auf Ihrem Smartphone durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob sich das Fahrrad verbindet.

• Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ und schalten Sie die Bluetooth®-Einstellung aus und dann wieder ein. (Neustart der Bluetooth®-Funktion)
• Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ und öffnen Sie den Bildschirm „Bluetooth®“. Löschen Sie die Einheit für drahtlose Signalübertragung, führen Sie dann die Kopplung erneut durch.
• Reduzieren Sie die Anzahl der über Bluetooth verbundenen Geräte auf 3 oder weniger.
• Schalten Sie während der Kopplung den Ruhemodus auf Ihrem Smartphone aus.
• Überprüfen Sie die Betriebssystemversion Ihres Smartphones, um festzustellen, ob sie mit SHIMANO CONNECT kompatibel ist.

- Die Liste der unterstützten Betriebssystemversionen finden Sie im App Store oder auf Google Play.

- Die App funktioniert auf Beta-Versionen des Betriebssystems möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

• Aktivieren Sie unter Android den Standortzugriff, unabhängig davon, ob Sie ihn verwenden oder nicht.
• Da die App unter Android im privaten Bereich möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, verwenden Sie sie außerhalb des privaten Bereichs.

6. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkumgebung.

Versuchen Sie, die Verbindung zum Fahrrad in einer Umgebung herzustellen, in der nicht mehr als 2 WLAN-Router in der Nähe aufgestellt sind. Aufgrund von Funkstörungen kann die Verbindung fehlschlagen.

Um ein Fahrrad abzumelden, öffnen Sie SHIMANO CONNECT und tippen Sie unten auf dem Bildschirm „Fahrradeinrichtung“ auf „Dieses Fahrrad löschen“.

Alternativ kann das Fahrrad über die Seite Fahrradliste gelöscht werden.

Ein Trennen der Verbindung zum Fahrrad in der App ist nicht erforderlich, da das Aufrechterhalten der Verbindung den Betrieb nicht beeinträchtigt.

Beim Ausschalten des Fahrrads wird die Verbindung zur App getrennt.

Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen als dem aktuell verbundenen Fahrrad herstellen möchten, siehe unten:

> Wie verbinde ich mich über SHIMANO CONNECT mit einem anderen Fahrrad?

Wenn Sie bei der SHIMANO ID angemeldet sind, können Sie eine Verbindung zu einem anderen Fahrrad herstellen, indem Sie zu einem registrierten Fahrrad wechseln oder ein neues Fahrrad in der App registrieren. Versuchen Sie, die Verbindung anhand der folgenden Schritte herzustellen:

• Zu einem registrierten Fahrrad wechseln

1. Tippen Sie oben rechts auf dem Startbildschirm auf den Fahrradnamen.
2. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Fahrradliste“ das Fahrrad aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
3. Wenn Sie das Fahrrad einschalten, während das gewünschte Fahrrad auf dem Startbildschirm angezeigt wird, stellt es automatisch eine Verbindung her.

• Ein neues Fahrrad registrieren

1. Tippen Sie oben rechts auf dem Startbildschirm auf den Fahrradnamen.
2. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Fahrradliste“ die Option „Fahrrad hinzufügen“.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Fahrrad hinzuzufügen.

Wenn Sie nicht bei der SHIMANO ID angemeldet sind, tippen Sie auf „Fahrradeinrichtung“ > „Dieses Fahrrad löschen und ein anderes Fahrrad verbinden“, um die Verbindung zum aktuellen Fahrrad zu trennen.

Wählen Sie nach dem Trennen der Verbindung auf dem Startbildschirm „Mit Fahrrad verbinden“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem anderen Fahrrad herzustellen.

Wenn die Verbindung nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin fehlschlägt, siehe unten:

> Ich kann keine Verbindung zu meinem Fahrrad herstellen.

Wenn Sie die auf dieser Seite aufgeführten spezifischen Komponenten austauschen, können Sie das Fahrrad nicht als das ursprüngliche Fahrrad wieder mit der App verbinden. Es muss als neues Fahrrad registriert werden.

Um ein neues Fahrrad zu registrieren, tippen Sie oben rechts auf dem Startbildschirm auf den Fahrradnamen und wählen Sie „Fahrrad hinzufügen +“ aus der Fahrradliste. Löschen Sie nach Abschluss der Registrierung bei Bedarf das ursprüngliche Fahrrad aus der Fahrradliste.

Wenn an einem registrierten Fahrrad andere als die oben genannten Komponenten ausgetauscht werden, verbindet sich das Fahrrad automatisch, wenn Sie SHIMANO CONNECT öffnen. Es ist keine Konfiguration oder Einrichtung erforderlich.

Wenn das Fahrrad bereits für einen anderen Benutzer registriert ist, gehen Sie wie folgt vor:

• Wenn Sie wissen, wer das Fahrrad registriert hat

Bitten Sie die Person, die das Fahrrad registriert hat, die entsprechenden Fahrradinformationen aus ihrer SHIMANO CONNECT-App zu löschen.

• Wenn Sie nicht wissen, wer das Fahrrad registriert hat, oder das Fahrrad zum Zeitpunkt des Kaufs bereits für einen Dritten registriert ist

Wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle.

• Wenn Sie sich nicht an Ihre Verkaufsstelle wenden können

Bringen Sie das Fahrrad, den Kaufbeleg und Ausweisdokumente zu einem Shimano Service Center (SSC) in Ihrer Nähe.

Die Registrierung des Fahrrads wird aufgehoben, sobald SHIMANO die von Ihrer Verkaufsstelle oder dem SSC bereitgestellten Angaben geprüft und bestätigt hat.

*SHIMANO bietet keine Unterstützung, wenn eine E-BIKE-Systemsperre eines Drittanbieters eingerichtet ist. Bitte kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle.

Wenn Sie Ihr Fahrrad verschenken oder verkaufen, löschen Sie das Fahrrad unbedingt. Wenn das Fahrrad nicht aus der App gelöscht wird, kann der neue Besitzer das Fahrrad nicht registrieren.

Um ein Fahrrad aus der App zu löschen, öffnen Sie SHIMANO CONNECT und tippen Sie unten auf dem Bildschirm „Fahrradeinrichtung“ auf „Dieses Fahrrad löschen“.

Ja. Sie können mehrere Fahrräder bei SHIMANO CONNECT registrieren.

Wenn Sie sich für eine SHIMANO ID registrieren, können Sie bis zu 3 Fahrräder registrieren und die Informationen für jedes Fahrrad verwalten.

Sie können sich auf dem Registrierungsbildschirm in der App für eine SHIMANO ID registrieren.

Ja, Sie können sich mit demselben Konto auf mehreren Smartphones anmelden und SHIMANO CONNECT verwenden.

Die Registrierung weiterer Smartphones erfolgt nach demselben Verfahren wie beim ersten.

Wenn ein Fahrrad bereits mit einem anderen Smartphone verbunden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verbindung zu wechseln.

1. Öffnen Sie SHIMANO CONNECT auf dem Smartphone, das Sie verbinden möchten, und rufen Sie den Startbildschirm auf. Vergewissern Sie sich, dass das Fahrrad angezeigt wird, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
2. Halten Sie die Taste „Unterstützung erhöhen“ am Fahrrad gedrückt. Der Wechsel ist abgeschlossen, sobald „Verbunden“ auf dem Startbildschirm der App angezeigt wird.

Ja. Um die Spracheinstellung zu ändern, gehen Sie unten rechts auf dem Startbildschirm zu „Konto/Einstellungen“ und wählen Sie „Sprache“ unter App-Einstellungen. Die verfügbaren Sprachen sind wie folgt:

- Englisch

- Französisch

- Deutsch

- Niederländisch

- Spanisch

- Italienisch

- Vereinfachtes Chinesisch

- Traditionelles Chinesisch

- Japanisch

Wenn Sie das Bild Ihres Fahrrads nicht hochladen können, prüfen Sie Folgendes:

• Das Dateiformat des Fahrradbilds muss HEIC, JPEG, JPG oder PNG sein.
• Die Größe des hochzuladenden Fahrradbilds muss 6 MB oder weniger betragen.
• Es muss eine Verbindung zum Internet bestehen

Ja. Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Andere Einstellungen“ > „Schalterfunktionen zuweisen“, um die zugewiesenen Funktionen zu ändern.

„FRONT SHIFT NEXT“ ist eine Funktion, mit der Sie das Kettenblatt mit einer einzigen Taste schalten können. Durch Drücken der Taste wird basierend auf der aktuellen Kettenblattposition auf das nächste Kettenblatt geschaltet.

• Wenn das Kettenblatt klein ist → Schaltet auf das größere Kettenblatt
• Wenn das Kettenblatt groß ist → Schaltet auf das kleinere Kettenblatt

Um diese Funktion zu nutzen, weisen Sie einer Taste auf dem Schalthebel/Schalter „FRONT SHIFT NEXT“ zu.

Wählen Sie „Fahrradeinrichtung“ > „Fahrradinformationen“ unter Wartung und tippen Sie dann auf „Zurücksetzen“.

Die Daten zu Fahrtstrecke, Fahrtzeit, Durchschnittsgeschwindigkeit und maximale Geschwindigkeit, die im Fahrrad gespeichert sind, werden zurückgesetzt.

Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Andere Einstellungen“ > „Multi-Shift-Modus“, um die Multi-Shift-Einstellungen zu konfigurieren.

Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Fahrradinformationen“ unter Wartung > „Akkuinformationen“, um die Akkuinformationen anzuzeigen.

Um AUTO SHIFT zu verwenden, benötigen Sie ein Fahrrad, das mit einem Di2-Schaltwerk oder einer Motoreinheit ausgestattet ist, die über eine Leitung mit SHIMANO E-BIKE SYSTEMS verbunden werden kann.

• Wenn die Konfiguration AUTO SHIFT unterstützt, wird „AUTO SHIFT“ auf dem Bildschirm „Fahrradeinrichtung“ angezeigt.

Wenn „Gewählter Schaltmodus“ auf „Automatisch“ eingestellt ist, erfolgt der Schaltvorgang automatisch basierend auf Ihren Fahrbedingungen.

Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Komponenten verwalten“ unter Wartung > „Registrieren oder Löschen des drahtlosen Schalters“, um einen drahtlosen Schalter zu registrieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Registrierung durchzuführen.

In den Unterstützungseinstellungen können Sie die obere Drehmomentbegrenzung oder die Unterstützungsstufe anpassen, um die Stärke jedes Unterstützungsmodus einzustellen.

Darüber hinaus können Sie in den erweiterten Einstellungen festlegen, wann der Antrieb beim Anfahren einsetzt und wie lange der Antrieb nach dem Beenden des Pedalierens fortgesetzt wird. Sie können auch Unterstützungsmodi hinzufügen, die Sie verwenden möchten.

Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Unterstützen“, um die Unterstützungseinstellungen vorzunehmen. Tippen Sie auf das „?“-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm „Unterstützen“, um Details anzuzeigen.

Um die Einstellung „Leistungsstärker“ rückgängig zu machen, gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Unterstützen“ und ändern Sie die Einstellung.

Ändern Sie für jeden Modus die obere Drehmomentbegrenzung um eine Stufe in Richtung ‚Niedrig‘ und die Unterstützungsstufe in Richtung ‚ECO‘, um die Einstellung „Leistungsstärker“ rückgängig zu machen.

Um die Einstellung „Bereich erweitern“ rückgängig zu machen, gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Unterstützen“ und ändern Sie die Unterstützungseinstellung.

Ändern Sie für jeden Modus die obere Drehmomentbegrenzung um eine Stufe in Richtung „Hoch“ und die Unterstützungsstufe in Richtung „POWERFUL“, um die Einstellung „Bereich erweitern“ rückgängig zu machen.

Die folgenden Einstellungen können auf dem E-BIKE-Display vorgenommen werden:

• Auf Teilbildschirmen angezeigte Elemente (ab dem zweiten Bildschirm)
• Einheiten (km/Meile)
• Helligkeit
• Uhreinstellungen (automatisch/manuell)

Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Display“, um die Display-Einstellungen vorzunehmen.

Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu „E-BIKE-Systemsperre einrichten“, aktivieren Sie die E-BIKE-Systemsperre und richten Sie dann die Entsperrmethode ein.

Wenn „E-BIKE-Systemsperre einrichten“ nicht auf dem Startbildschirm angezeigt wird, gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „E-BIKE-Systemsperre“, um die E-BIKE-Systemsperre einzurichten.

Es gibt 2 Wege des Entsperrens, „Auto“ und „Manuell“.

• „Auto“: Das Fahrrad wird automatisch entsperrt, sobald das Smartphone und das Fahrrad verbunden sind.
• „Manuell“: Verwenden Sie Ihr Smartphone, um das Fahrrad zu entsperren.

Einzelheiten finden Sie im Hilfebereich auf dem Bildschirm der E-BIKE-Systemsperre in SHIMANO CONNECT.

Nach der Einrichtung sperrt sich das Fahrrad beim Ausschalten automatisch. Führen Sie bei der Nutzung Ihres E-BIKEs immer Ihr Smartphone mit, da Sie es zum Entsperren des Fahrrads benötigen.

Wenn das Entsperren fehlschlägt, siehe unten:

> Ich kann die E-BIKE-Systemsperre nicht aufheben.

Gehen Sie unter Wartung zu „Fahrradeinrichtung“ > „Komponenten verwalten“, um die Komponentennamen und Seriennummern anzuzeigen.

Besuchen Sie die offizielle SHIMANO-Website , um detaillierte Teileinformationen zu erhalten.

Informationen zu Akkus von SHIMANO E-BIKE SYSTEMS finden Sie unten.

> Wie kann ich Informationen zu Akkus von SHIMANO E-BIKE SYSTEMS einsehen?

Bitte aktualisieren Sie die App auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.

Wenn sie sich nach der Aktualisierung auf die neueste Version immer noch nicht ordnungsgemäß öffnen lässt, prüfen Sie Folgendes:

• Beta-Versionen von Betriebssystemen werden nicht unterstützt. Bitte verwenden Sie eine offizielle Version.
• Wenn Sie Sicherheitssoftware installiert haben, prüfen Sie, ob diese App blockiert wird. Wenn ja, heben Sie die Blockierung auf.
• Der Speicher Ihres Smartphones reicht möglicherweise nicht aus. Schließen Sie nicht verwendete Apps und starten Sie Ihr Gerät neu.
• Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu „Einstellungen“ > „Apps“ und löschen Sie die Daten und den Cache. Gehen Sie nach dem Löschen zu „Einstellungen“ > „Apps“, wählen Sie „Stopp erzwingen“ für diese App und starten Sie Ihr Gerät dann neu.

Um zum ersten Mal eine Verbindung zu Ihrem Fahrrad herzustellen, öffnen Sie SHIMANO CONNECT und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Tippen Sie hier für Details zum Herstellen einer Verbindung mit einem Fahrrad.

Wenn Ihr Fahrrad während des Koppelns nicht in SHIMANO CONNECT angezeigt wird, siehe unten:

> Ich kann mein Fahrrad nicht mit SHIMANO CONNECT koppeln.

Wenn Sie SHIMANO CONNECT nicht mit einem registrierten Fahrrad verbinden können, siehe unten:

> Ich kann keine Verbindung zu einem in SHIMANO CONNECT registrierten Fahrrad herstellen.

SHIMANO CONNECT stürzt möglicherweise ab, wenn der Speicher Ihres Smartphones knapp wird.

Wenn der Speicher Ihres Smartphones knapp wird, schließen Sie nicht verwendete Apps oder löschen Sie den Cache.

Wenn sich die App nicht öffnen lässt, siehe auch unten:

> SHIMANO CONNECT lässt sich nicht öffnen.

Die App funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn die Internetverbindung oder die Verbindung zum Fahrrad instabil ist. Prüfen Sie den Verbindungsstatus und verwenden Sie die App in der Nähe des Fahrrads.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann das Erzwingen des Beendens der App und ihr erneutes Öffnen den normalen Betrieb wiederherstellen.

Das Vorgehen zum Erzwingen des Beendens von Smartphone-Apps, einschließlich der im Hintergrund ausgeführten, wird unten beschrieben:

<So schließen Sie Apps>

[iOS-Version] Tippen Sie hier für Details

[Android-Version] Tippen Sie hier für Details

Wenn sich die App nicht öffnen lässt, siehe unten:

> SHIMANO CONNECT lässt sich nicht öffnen.

SHIMANO CONNECT kann nur auf unterstützten Betriebssystemen heruntergeladen und verwendet werden.

Tippen Sie hier für die unterstützten Betriebssysteme.

Wenn Sie die von Ihnen eingerichtete E-BIKE-Systemsperre nicht entsperren können, schalten Sie das Fahrrad ein und befolgen Sie die folgenden Schritte:

*Wenn Sie die E-BIKE-Systemsperre mit einem Drittanbieterprodukt eingerichtet haben, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle.

1. Bei SHIMANO CONNECT anmelden und Ihr Fahrrad entsperren

Melden Sie sich bei SHIMANO CONNECT an, verbinden Sie sich mit Ihrem Fahrrad und prüfen Sie, ob Sie Ihr Fahrrad entsperren können.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht anmelden können, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie dann auf „Passwort vergessen?“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie Ihr Fahrrad nach dem Anmelden immer noch nicht entsperren können, prüfen Sie, ob Sie sich mit einer anderen SHIMANO ID angemeldet haben. Wenn Sie beim richtigen Konto angemeldet sind, können Sie die Informationen Ihres Fahrrads auf dem Startbildschirm oder in der Fahrradliste anzeigen.

2. Wenn Sie das Smartphone, mit dem Sie die Sperre aktiviert haben, nicht verwenden können:

Um Ihr Fahrrad zu entsperren, melden Sie sich auf einem anderen Smartphone bei SHIMANO CONNECT an und verbinden Sie sich mit dem Fahrrad.

3. Wenn die oben genannten Methoden das Problem nicht beheben:

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.

Informationen zum Entsperren Ihres von einem Drittanbieter eingerichteten Fahrrads finden Sie unten.

> Das von mir gekaufte Fahrrad ist bereits von einem anderen Benutzer registriert und kann keine Verbindung zu SHIMANO CONNECT herstellen.

Wenn der drahtlose Schalter/Schalthebel nicht reagiert, prüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach:

1. Prüfen Sie den Batteriestand des drahtlosen Schalters/Schalthebels. Wenn der Batteriestand niedrig ist, tauschen Sie die Knopfzelle gegen eine neue aus.
2. Gehen Sie zu „Fahrradeinrichtung“ > „Komponenten verwalten“, um zu prüfen, ob der registrierte drahtlose Schalter/Schalthebel angezeigt wird.

Wenn er nicht angezeigt wird, ist der drahtlose Schalter/Schalthebel möglicherweise nicht ordnungsgemäß registriert. Gehen Sie unten auf dem Bildschirm „Komponenten verwalten“ zu „Registrieren oder Löschen des drahtlosen Schalters“, um ihn zu registrieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.

Wenn sich der drahtlose Schalter nicht registrieren lässt, prüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach:

1. Hat die Knopfzelle im drahtlosen Schalter ausreichend Energie?

Halten Sie beide Schalttasten gleichzeitig für eine halbe Sekunde gedrückt, um den Akku-Restladestand an der LED-Anzeige zu überprüfen.

Wenn die LED grün leuchtet, ist die Batterie ausreichend geladen. Wenn die LED rot leuchtet oder nicht aufleuchtet, ist der Batteriestand niedrig. Ersetzen Sie die Knopfzelle durch eine neue.

2. Ist der Schalter mit dem Fahrrad kompatibel?

Überprüfen Sie anhand der SHIMANO E-BIKE SYSTEMS-Kompatibilitätstabelle, ob der Schalter am Fahrrad montiert werden kann.

3. Haben Sie den Schalter gemäß den Anweisungen in SHIMANO CONNECT betätigt?

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm „Registrieren oder Löschen des drahtlosen Schalters“ und halten Sie beide Haupttasten (X/Y) gleichzeitig gedrückt. Dadurch kann SHIMANO CONNECT den drahtlosen Schalter erkennen.

Wenn das Problem nach Prüfung der oben genannten Punkte weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.

Nein, Sie können Ihr Fahrrad nicht verleihen, wenn die E-BIKE-Systemsperre aktiviert ist.

Nur der Benutzer, der das Fahrrad registriert hat, kann die E-BIKE-Systemsperre aufheben. Daher kann die Person, die das Fahrrad ausleiht, die Sperre nicht aufheben und das Fahrrad nicht benutzen.

Wenn Sie das Fahrrad an Ihre Familie oder Freunde verleihen möchten, heben Sie die E-BIKE-Systemsperre vorher auf.

Probieren Sie die folgenden Schritte nacheinander aus. Prüfen Sie nach der Durchführung jedes Schritts, ob das Problem behoben wurde.

- Schalten Sie die Bluetooth® LE-Funktion Ihres Smartphones aus und dann wieder ein.

- Erzwingen Sie das Beenden der App und öffnen Sie sie erneut.

- Schalten Sie Ihr Fahrrad aus und dann wieder ein.

- Schalten Sie Ihr Smartphone aus und dann wieder ein.

Das Vorgehen zum Erzwingen des Beendens von Smartphone-Apps, einschließlich der im Hintergrund ausgeführten, wird unten beschrieben:

<So schließen Sie Apps>

[iOS-Version] Tippen Sie hier für Details

[Android-Version] Tippen Sie hier für Details

Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.

Um SHIMANO CONNECT zu verwenden, schalten Sie Bluetooth ein und erteilen Sie die Berechtigung für Geräte in der Nähe.

Unter Android ist möglicherweise die Standortberechtigung erforderlich, um Bluetooth zu verwenden.

Um das Bild Ihres Fahrrads hochzuladen, erlauben Sie den Zugriff auf den Speicher und die Kamera.

Um die Benachrichtigungsfunktion zu nutzen, erlauben Sie Benachrichtigungen.

Gehen Sie zu „Konto/Einstellungen“ > „Benachrichtigungen“, um Push-Benachrichtigungen einzurichten.

Wenn Sie Benachrichtigungen deaktivieren, werden keine Push-Benachrichtigungen mehr angezeigt. Sie können Benachrichtigungsdetails jedoch weiterhin in der SHIMANO CONNECT-App anzeigen.