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仍在銷售的產品系列連結已經新增至本網站

本次新增的內容有:

ROAD : TIAGRA/SORA/CLARIS

MTB : ALIVIO/ACERA/ALTUS

LIFESTYLE : ALIVIO/ACERA/ALTUS, TOURNEY

請至官網"產品"標籤下的"系列套件"查看相關連結

詳細產品列表與各部件功能與規格，請點選系列套件名稱。

常見問題集類別

SHIMANO CONNECT 常見問題集

很抱歉，查無結果。

請使用其他關鍵字重新搜尋。

本常見問題集頁面的部分內容使用 AI 翻譯，如有出入請以英文原版為準。

主題

SHIMANO CONNECT

SHIMANO ID

Q:

什麼是 SHIMANO ID？ (SC-1050)

「SHIMANO ID」是用於存取 SHIMANO 自行車相關應用程式（SHIMANO CONNECT、E-TUBE PROJECT Cyclist 及 E-TUBE RIDE）的共用帳戶。

有關 SHIMANO ID 提供的功能，請參閱以下內容。

> 需要註冊或登入 SHIMANO ID 嗎？

Q:

需要註冊或登入 SHIMANO ID 嗎？ (SC-1700)

這不是必備條件，但註冊或登入 SHIMANO ID 可讓您使用以下功能：

  • 自行車自動連線
  • 客製化輔助設定

等。

*若未登入，將無法使用這些功能。

此外，SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 每輛自行車僅允許登錄 1 名使用者。

若您未以 SHIMANO ID 登入並登錄自行車，其他人可能會將其登錄為自己的自行車。

為確保您在使用自行車時安心無虞，請以 SHIMANO ID 登入並登錄您的自行車。

Q:

我無法註冊或登入 SHIMANO ID。 (SC-1060)

如果您無法註冊或登入 SHIMANO ID，請檢查以下項目：

  • 網際網路連線

註冊或登入 SHIMANO ID 需要網際網路連線。

請檢查您的網際網路連線，確保已啟用 Wi-Fi 或行動數據。

  • 電子郵件地址與密碼

請檢查您輸入的電子郵件地址或密碼是否正確。

若您忘記密碼，請輕觸「忘記密碼？」並輸入註冊至 SHIMANO ID 的電子郵件地址，然後重設您的密碼。

  • 支援的地區

SHIMANO ID 僅可在支援的地區使用。

輕觸此處查看支援的地區。

Q:

如何變更我的 SHIMANO ID 電子郵件地址或密碼？ (SC-1070)

請按照以下步驟變更您的 SHIMANO ID 電子郵件地址或密碼。

  1. 開啟 SHIMANO CONNECT 並登入。
  2. 前往「帳戶／設定」並開啟 SHIMANO ID PORTAL。
  3. 在顯示的畫面上，變更您的電子郵件地址或密碼。

Q:

如何登出 SHIMANO ID？ (SC-1080)

請按照以下步驟登出 SHIMANO ID。

  1. 開啟 SHIMANO CONNECT。
  2. 前往「帳戶／設定」並開啟 SHIMANO ID PORTAL。
  3. 在顯示的畫面上，登出 SHIMANO ID。

Q:

如何刪除我的 SHIMANO ID？ (SC-1090)

請按照以下步驟刪除您的 SHIMANO ID。

*一旦刪除，所有與您的 SHIMANO ID 綁定的資料（例如自行車資訊及騎乘記錄）將會被永久刪除且無法復原。

  1. 開啟 SHIMANO CONNECT 並登入。
  2. 前往「帳戶／設定」並開啟 SHIMANO ID PORTAL。
  3. 選擇「帳戶管理/條款與同意」>「帳戶資訊」。
  4. 輕觸「刪除 SHIMANO ID」，並按照畫面上的指示刪除您的 SHIMANO ID。

Q:

我可以在哪裡使用我的 SHIMANO ID？ (R-5030)

關於可使用 SHIMANO ID 的國家，請 輕觸此處 。

SHIMANO CONNECT

自行車登錄

Q:

我無法將自行車與 SHIMANO CONNECT 配對。 (SC-1020)

如果您無法將自行車與 SHIMANO CONNECT 配對，請按照以下步驟 1 至 5 操作。

*請嘗試在無線裝置電波干擾最小的環境中連線。

1.將應用程式更新至最新版本。

2.檢查自行車的配置與相容性。

請確認安裝於自行車上的零件包含在 SHIMANO CONNECT 相容零件清單 中。

3.檢查自行車的狀態。

    • 確保自行車電源已開啟。
    • 確保自行車電池電量充足。

4.連線至 SHIMANO CONNECT 時若出現錯誤，請參閱以下內容：

    • 當出現「偵測到不相容的自行車」時，請參閱以下內容並採取適當措施。

> 出現「偵測到不相容的自行車」，且自行車無法連線至 SHIMANO CONNECT。

    • 當出現「本自行車已與另一個 SHIMANO ID 帳戶綁定。」或「自行車已鎖定。」時，請參閱以下內容並採取適當措施。

> 我購買的自行車已完成登錄，且無法連線至 SHIMANO CONNECT。

5.請在智慧型手機上依序執行以下操作，並在每次操作後檢查自行車是否已連線。

    • 在智慧型手機上前往「設定」，關閉 Bluetooth® 設定後再重新開啟。（重新啟動 Bluetooth® 功能）
    • 在智慧型手機上前往「設定」並開啟 Bluetooth® 畫面。刪除無線裝置，然後再次進行配對。
    • 將透過 Bluetooth 連線的裝置數量減少至 3 個或以下。
    • 若智慧型手機設為靜音模式，可能無法與自行車配對。請關閉靜音模式。
    • 檢查智慧型手機的 OS 版本是否與 SHIMANO CONNECT 相容。

支援的 OS 版本清單可在 App Store 或 Google Play 上查看。應用程式可能無法在 Beta 版的 OS 上運作。

針對 Android

      • 無論您是否使用，都請開啟位置存取權限。
      • 由於應用程式可能無法在私密空間中正常運作，請在私密空間以外的地方使用。
Q:

如何在 SHIMANO CONNECT 中登錄我的自行車？ (SC-1690)

第一輛自行車與後續自行車的自行車登錄程序有所不同。

  • 登錄第一輛自行車

在登入 SHIMANO ID 的狀態下連線至自行車，即可自動登錄自行車。

*若連線失敗，請參閱以下內容：

> 我無法將自行車與 SHIMANO CONNECT 配對。

  • 登錄第二輛或後續自行車

開啟 SHIMANO CONNECT 中的「自行車清單」畫面，點選右上角的「新增自行車」，然後依照畫面上的指示進行登錄。

*最多可登錄 3 輛自行車。

登錄您的自行車可確保與應用程式的連線更加順暢，並讓您使用各種功能。請參閱以下內容以取得詳細資訊。

> 需要註冊或登入 SHIMANO ID 嗎？

Q:

出現「偵測到不相容的自行車」，且自行車無法連線至 SHIMANO CONNECT。 (SC-1040)

當 SHIMANO CONNECT 中出現「偵測到不相容的自行車」時，表示安裝於自行車上的零件組合不相容。

請 查看 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 相容表 ，確認自行車的零件配置是否受支援，並聯絡購買處或經銷商。

Q:

我的自行車可以連線至 SHIMANO CONNECT 嗎？ (SC-1100)

是否能連線至 SHIMANO CONNECT 取決於安裝於自行車上的零件是否為相容型號。

請查看下方清單以確認 SHIMANO CONNECT 相容型號。

SHIMANO CONNECT 相容零件清單

Q:

僅為了使用 Bluetooth®LE 而需要位置 (GPS) 權限時，該怎麼辦？ (NM-4080)

在 Android 上，必須開啟位置存取權限才能使用 Bluetooth® LE。即使您未在此應用程式中使用該功能，也請開啟位置存取權限。

Q:

我無法連線至在 SHIMANO CONNECT 中登錄的自行車。 (SC-1030)

如果您無法連線至在 SHIMANO CONNECT 中登錄的自行車，請按照以下步驟操作：

1.檢查自行車的狀態。

  • 確保自行車電源已開啟。
  • 確保自行車電池電量充足。

2.檢查智慧型手機的使用狀態。

若您已更換智慧型手機或正在使用多部智慧型手機，請參閱以下內容：

> 我可以使用多部智慧型手機嗎？

3.更換自行車零件時

若更換自行車零件後連線失敗，請參閱以下內容：

> 更換自行車零件後不知道該如何連線。

4.將 SHIMANO CONNECT 更新至最新版本。

5.檢查智慧型手機設定。

請在智慧型手機上依序執行以下操作，並在每次操作後檢查自行車是否已連線。

  • 在智慧型手機上前往「設定」，關閉 Bluetooth® 設定後再重新開啟。（重新啟動 Bluetooth® 功能）
  • 在智慧型手機上前往「設定」並開啟 Bluetooth® 畫面。刪除無線裝置，然後再次進行配對。
  • 將透過 Bluetooth 連線的裝置數量減少至 3 個或以下。
  • 配對時請關閉智慧型手機的靜音模式。
  • 檢查智慧型手機的 OS 版本是否與 SHIMANO CONNECT 相容。

- 支援的 OS 版本清單可在 App Store 或 Google Play 上查看。

- 應用程式可能無法在 Beta 版的 OS 上正常運作。

  • 在 Android 上，無論您是否使用，都請開啟位置存取權限。
  • 由於應用程式可能無法在 Android 的私密空間中正常運作，請在私密空間以外的地方使用。

6.檢查您的網路環境。

請嘗試在附近放置不超過 2 台 Wi-Fi 路由器的環境中連線至自行車。連線可能會因為電波干擾而失敗。

Q:

如何取消登錄 SHIMANO CONNECT 中的自行車？ (SC-1110)

若要取消登錄自行車，請開啟 SHIMANO CONNECT，並在「自行車設置」畫面的底部輕觸「刪除此自行車」。

或者，也可以從自行車清單頁面刪除該自行車。

Q:

使用應用程式後是否需要中斷自行車連線？ (SC-1120)

不需要在應用程式中中斷自行車連線，因為保持連線狀態不會影響其運作。

關閉自行車電源即可中斷與應用程式的連線。

若要連線至目前已連線之自行車以外的自行車，請參閱以下內容：

> 如何使用 SHIMANO CONNECT 連線至不同的自行車？

Q:

如何將 SHIMANO CONNECT 連線至不同的自行車？ (SC-1130)

登入 SHIMANO ID 後，您可以透過切換至已登錄的自行車或在應用程式中登錄新自行車來連線至不同的自行車。請按照以下步驟嘗試連線：

  • 切換至已登錄的自行車
  1. 輕觸主畫面右上方的自行車名稱。
  2. 在「自行車清單」畫面上，選擇您要連線的自行車。
  3. 若在主畫面顯示您要連線的自行車時開啟自行車電源，則會自動連線。

  • 登錄新自行車
  1. 輕觸主畫面右上方的自行車名稱。
  2. 在「自行車清單」畫面上選擇「新增自行車」。
  3. 請按照畫面上的指示新增自行車。

未登入 SHIMANO ID 時，輕觸「自行車設置」>「刪除此自行車並連線至其他自行車」以中斷與目前自行車的連線。

中斷連線後，在主畫面上選擇「連線至自行車」，並按照畫面上的指示連線至不同的自行車。

若嘗試上述步驟後連線仍然失敗，請參閱以下內容：

> 我無法連線至我的自行車。

Q:

更換自行車零件後該如何重新連線？ (SC-1140)

若您更換了 此頁面所列 的特定零件，則無法將該自行車作為原自行車重新連線至應用程式。該自行車需要作為新自行車進行登錄。

若要登錄新自行車，請輕觸主畫面右上方的自行車名稱，並從「自行車清單」中選擇「新增自行車 +」。完成登錄後，如有需要，可從「自行車清單」中刪除原自行車。

若在已登錄的自行車上更換了上述零件以外的任何零件，當您開啟 SHIMANO CONNECT 時，自行車會自動連線。無需進行任何配置或設定。

Q:

我購買的自行車已被其他使用者登錄，且無法連線至 SHIMANO CONNECT。 (SC-1150)

若自行車已登錄給其他使用者，請依照以下步驟操作：

  • 若您知道登錄自行車的人是誰

請要求登錄該自行車的人從其 SHIMANO CONNECT 應用程式中刪除相關的自行車資訊。

  • 若您不知道登錄自行車的人是誰，或購買時該自行車已登錄給第三方

請洽詢您的購買處。

  • 若您無法洽詢購買處

請攜帶自行車、購買證明及身分證明文件至附近的 Shimano Service Center (SSC)。

一旦 SHIMANO 審查並確認購買處或 SSC 所提供的詳細資訊後，自行車將會被取消登錄。

*若設定了第三方電動輔助自行車系統鎖，SHIMANO 將不提供支援。請聯絡購買處。

Q:

贈與或出售已在 SHIMANO CONNECT 中登錄的自行車時，我是否需要執行任何操作？ (SC-1160)

贈與或出售自行車時，請務必刪除該自行車。若未從應用程式中刪除自行車，新車主將無法登錄該自行車。

若要從應用程式中刪除自行車，請開啟 SHIMANO CONNECT，並在「自行車設置」畫面的底部輕觸「刪除此自行車」。

Q:

我可以在 SHIMANO CONNECT 中登錄多輛自行車嗎？ (R-5140)

是。您可以在 SHIMANO CONNECT 中登錄多輛自行車。

註冊 SHIMANO ID 後，您最多可以登錄 3 輛自行車並管理每輛自行車的資訊。

您可以在應用程式中的註冊畫面註冊 SHIMANO ID。

Q:

我可以在多部智慧型手機上使用 SHIMANO CONNECT 嗎？ (SC-1170)

可以，您可以使用相同的帳戶在多部智慧型手機上登入並使用 SHIMANO CONNECT。

登錄其他智慧型手機的步驟與第一部相同。

當自行車已連線至另一部智慧型手機時，請按照以下步驟切換連線。

  1. 在您要連線的智慧型手機上開啟 SHIMANO CONNECT 並顯示主畫面。確認顯示了您要連線的自行車。
  2. 長按自行車上的輔助升檔按鈕。應用程式的主畫面上出現「已連線」後，即完成切換。

SHIMANO CONNECT

應用程式設定

Q:

我可以變更 SHIMANO CONNECT 的語言嗎？ (SC-1420)

是。若要變更語言設定，請前往主畫面右下角的「帳戶／設定」，並選擇應用程式設定下的「語言」。支援的語言如下：

- 英文

- 法文

- 德文

- 荷蘭文

- 西班牙文

- 義大利文

- 簡體中文

- 繁體中文

- 日文

Q:

我無法上傳自行車相片。 (NM-2020)

若您無法上傳自行車相片，請確認以下項目：

  • 自行車相片的檔案格式必須為 HEIC、JPEG、JPG 或 PNG。
  • 要上傳的自行車相片大小必須為 6 MB 以下。
  • 必須連線至網際網路

SHIMANO CONNECT

自行車設定

Q:

我可以變更指派給開關上按鈕的功能嗎？ (SC-1440)

是。前往「自行車設置」>「其他設定」>「指派開關功能」以變更指派的功能。

Q:

何謂 FRONT SHIFT NEXT？ (N-7000)

「FRONT SHIFT NEXT」是一項可讓您透過單一按鈕切換齒盤的功能。按下按鈕會根據當前的齒盤位置切換至下一個齒盤。

  • 當齒盤為小盤時 → 切換至大齒盤
  • 當齒盤為大盤時 → 切換至小齒盤

若要使用此功能，請將「FRONT SHIFT NEXT」指派給變速把手／開關上的按鈕。

Q:

如何重設 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 中儲存的行駛距離？ (SC-1450)

選擇「自行車設置」>「保養」下的「自行車資訊」，然後輕觸「重設」。

自行車內儲存的行駛距離、騎乘時間、平均速度以及最高速度資料都將重設。

Q:

長按變速把手時，該如何調整多段變速操作？ (SC-1460)

前往「自行車設置」>「其他設定」>「多段變速」以進行多段變速設定。

Q:

如何查看 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 電池的資訊？ (SC-1470)

前往「自行車設置」>「保養」下的「自行車資訊」>「電池資訊」以查看電池資訊。

Q:

我想要使用 AUTO SHIFT，但不知道該如何設定。 (SC-1480)

若要使用 AUTO SHIFT，您需要配備 Di2 後變速器，或配備可透過電線連接至 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 之馬達組件的自行車。

  • 若配置支援 AUTO SHIFT，「自行車設置」畫面上會顯示「AUTO SHIFT」。

當「選取的變速模式」設定為「自動」時，系統會根據您的騎乘狀況自動進行變速。

Q:

如何登錄無線開關？ (SC-1490)

前往「自行車設置」>「保養」下的「管理零件」>「登錄或刪除無線開關」以登錄無線開關。請按照畫面上的指示進行登錄。

Q:

電動輔助自行車的輔助設定中可以調整哪些項目？ (SC-1500)

在輔助設定中，您可以調整扭力上限或輔助等級，以設定各輔助模式的強度。

此外，「進階設定」可讓您調整起步時輔助啟動的時機，以及停止踩踏後輔助持續的時間。您也可以新增想要使用的輔助模式。

前往「自行車設置」>「助力」以進行輔助設定。如需詳細資訊，請點選「助力」畫面右上方的「?」標記。

Q:

點選「更大動力」後，電池消耗量增加了。如何恢復先前的設定？ (SC-1510)

若要復原「更大動力」設定，請前往「自行車設置」>「助力」並變更設定。

將各模式的扭力上限朝「低」調低一格，輔助等級朝「ECO」調整，即可復原「更大動力」設定。

Q:

點選「延伸範圍」後，輔助動力變弱了。如何恢復先前的設定？ (SC-1520)

若要復原「延伸範圍」設定，請前往「自行車設置」>「助力」並變更輔助設定。

將各模式的扭力上限朝「高」調高一格，輔助等級朝「POWERFUL」調整，即可復原「延伸範圍」設定。

Q:

如何客製化電動輔助自行車顯示器？ (SC-1530)

可以在電動輔助自行車顯示器上設定以下項目：

  • 子畫面顯示項目（第二個畫面起）
  • 裝置 (km/mile)
  • 亮度
  • 時鐘設定 (自動/手動)

前往「自行車設置」>「顯示器」以進行顯示器設定。

Q:

如何設定電動輔助自行車系統鎖？ (SC-1540)

前往主畫面的「設定電動輔助自行車系統鎖」並啟用電動輔助自行車系統鎖，然後設定解鎖方式。

如果主畫面上沒有顯示「設定電動輔助自行車系統鎖」，請前往「自行車設置」>「電動輔助自行車系統鎖」以設定電動輔助自行車系統鎖。

解鎖方式有兩種：「自動」與「手動」。

  • 「自動」：智慧型手機與自行車連線後，自行車會自動解鎖。
  • 「手動」：使用您的智慧型手機解鎖自行車。

如需詳細資訊，請查看 SHIMANO CONNECT 電動輔助自行車系統鎖畫面上的說明章節。

設定完成後，自行車在關機時會自動鎖定。使用電動輔助自行車時請務必隨身攜帶智慧型手機，因為解鎖自行車時需要使用智慧型手機。

若解鎖失敗，請參閱以下內容：

> 我無法解除電動輔助自行車系統鎖。

Q:

在哪裡可以查看已連線之自行車零件的產品名稱與序號？ (SC-1550)

前往「保養」底下的「自行車設置」>「管理零件」以查看零件名稱與序號。

造訪 SHIMANO 官方網站 以獲取詳細的零件資訊。

關於 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 電池的資訊，請參閱以下內容。

> 如何查看 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 電池的資訊？

SHIMANO CONNECT

疑難排解

Q:

SHIMANO CONNECT 無法開啟。 (SC-1560)

請將應用程式更新為最新版本，然後再試一次。

若更新至最新版本後仍無法正常開啟，請確認以下事項：

  • 不支援作業系統的測試版本。請使用正式版本。
  • 如果您有安裝安全性軟體，請確認此應用程式是否遭到封鎖。如果遭到封鎖，請將其解除封鎖。
  • 您的智慧型手機可能記憶體不足。請關閉所有未使用的應用程式，然後重新啟動裝置。
  • 如果您使用的是 Android 裝置，請前往智慧型手機上的「設定」>「應用程式」並清除資料與快取。清除後，請前往「設定」>「應用程式」，為此應用程式選擇「強制停止」，然後重新啟動裝置。
Q:

我無法連線至我的自行車。 (SC-1570)

若要首次連線至您的自行車，請開啟 SHIMANO CONNECT 並依照畫面上的指示操作。 點選此處以了解如何連線至自行車的詳細資訊。

若配對時自行車未出現在 SHIMANO CONNECT 中，請參閱以下內容：

> 我無法將自行車與 SHIMANO CONNECT 配對。

若無法將 SHIMANO CONNECT 連線至已登錄的自行車，請參閱以下內容：

> 我無法連線至登錄在 SHIMANO CONNECT 中的自行車。

Q:

SHIMANO CONNECT 一直閃退。 (SC-1580)

若智慧型手機的記憶體不足，SHIMANO CONNECT 可能會閃退。

若智慧型手機記憶體不足，請關閉任何未使用的應用程式或清除快取。

此外，若應用程式無法開啟，請參閱以下內容：

> SHIMANO CONNECT 無法開啟。

Q:

當遇到 SHIMANO CONNECT 無法進入下一頁或在載入時凍結等故障情況時，該怎麼辦？ (SC-1600)

若網際網路連線或與自行車的連線不穩定，應用程式可能無法正常運作。請確認連線狀態，並在自行車附近使用應用程式。

若問題仍然存在，強制關閉應用程式並重新開啟可能會恢復正常運作。

以下說明強制關閉智慧型手機應用程式（包括在背景中執行的程式）的程序：

<如何關閉應用程式>

[iOS 版本] 點選此處了解詳細資訊

[Android 版本] 點選此處了解詳細資訊

若應用程式無法開啟，請參閱以下內容：

> SHIMANO CONNECT 無法開啟。

Q:

我無法下載 SHIMANO CONNECT。 (SC-1610)

SHIMANO CONNECT 僅可在支援的作業系統上下載與使用。

點選此處以查看支援的作業系統。

Q:

我無法解鎖電動輔助自行車系統鎖。 (SC-1630)

若您無法解鎖已設定的電動輔助自行車系統鎖，請開啟自行車電源並依照以下步驟操作：

*如果您使用第三方產品設定了電動輔助自行車系統鎖，請洽詢您的購買處。

1.登入 SHIMANO CONNECT 並解鎖您的自行車

登入 SHIMANO CONNECT，連線至您的自行車，並確認是否能解鎖自行車。

如果您忘記密碼而無法登入，請輸入您的電子郵件地址，然後點選「忘記密碼？」以重設密碼。

若登入後仍無法解鎖自行車，請確認是否以不同的 SHIMANO ID 登入。若您登入的是正確的帳戶，可以在主畫面或「自行車清單」中查看自行車資訊。

2.若無法使用當初用於啟用鎖定的智慧型手機：

若要解鎖自行車，請在另一部智慧型手機上登入 SHIMANO CONNECT 並連線至自行車。

3.若上述方法未能解決問題：

若上述任何方法皆未能解決問題，請聯絡購買處或經銷商。

關於如何解鎖由第三方設定的自行車，請參閱以下內容。

> 我購買的自行車已被其他使用者登錄，且無法連線至 SHIMANO CONNECT。

Q:

無線變速把手／開關沒有反應。 (SC-1640)

若無線開關／變速把手沒有反應，請依序檢查以下項目：

  1. 檢查無線開關／變速把手的電池電量。若電池電量不足，請更換新的鈕扣電池。
  2. 前往「自行車設置」>「管理零件」以檢查是否有顯示已登錄的無線開關／變速把手。

若未顯示，無線開關／變速把手可能未正確登錄。前往「管理零件」畫面底部的「登錄或刪除無線開關」進行登錄。

如果問題仍然存在，請聯絡購買處或經銷商。

Q:

我無法將無線開關登錄至 SHIMANO CONNECT。 (SC-1010)

如果無法登錄無線開關，請依序檢查以下項目：

1.無線開關中的鈕扣電池電量是否充足？

同時按下兩個變速按鈕半秒，以檢查 LED 指示器上的剩餘電量。

若 LED 亮綠燈，表示電池電量充足。若 LED 亮紅燈或未亮起，表示電量偏低。請更換新的鈕扣電池。

2.該開關是否與自行車相容？

請查看 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 相容表，確認該開關是否可安裝於自行車上。

3.您是否已按照 SHIMANO CONNECT 中的指示操作開關？

請按照「登錄或刪除無線開關」畫面上的指示，同時按住兩個主要按鈕 (X/Y)。這能讓 SHIMANO CONNECT 偵測到無線開關。

若檢查上述項目後問題仍然存在，請聯絡購買處或經銷商。

Q:

若啟用了電動輔助自行車系統鎖，我可以將自行車借給家人或朋友嗎？ (SC-1650)

不行，若啟用了電動輔助自行車系統鎖，您不能將自行車借出。

只有登錄該自行車的使用者才能解除電動輔助自行車系統鎖。因此，借用自行車的人將無法解除鎖定或使用自行車。

若您希望將自行車借給家人或朋友，請事先解除電動輔助自行車系統鎖。

Q:

若上述常見問題集未能解決問題，該怎麼辦？ (R-5290)

請依序嘗試以下步驟。執行每個步驟後，請確認問題是否已解決。

- 關閉智慧型手機的 Bluetooth® LE 功能，然後再次開啟。

- 強制關閉應用程式並重新開啟。

- 關閉自行車電源，然後再次開啟。

- 將智慧型手機關機，然後再次開機。

以下說明強制關閉智慧型手機應用程式（包括在背景中執行的程式）的程序：

<如何關閉應用程式>

[iOS 版本] 點選此處了解詳細資訊

[Android 版本] 點選此處了解詳細資訊

若嘗試上述步驟後問題仍然存在，請聯絡購買處或經銷商。

SHIMANO CONNECT

其他

Q:

使用 SHIMANO CONNECT 需要進行哪些智慧型手機設定？ (SC-1660)

若要使用 SHIMANO CONNECT，請開啟 Bluetooth 並授予鄰近裝置權限。

在 Android 上，使用 Bluetooth 可能需要位置權限。

若要上傳您的自行車相片，請允許儲存空間與相機的存取權限。

若要使用通知功能，請允許通知。

Q:

如何關閉應用程式通知？ (SC-1670)

前往「帳戶／設定」>「通知」以設定推播通知。

若關閉通知，將不再顯示推播通知。不過，您仍可在 SHIMANO CONNECT 應用程式中查看通知詳細資訊。

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