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SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
AKKU
Ich benötige Informationen zur Kompatibilität von Akku, Akkuhalterung und Antriebseinheit. (S-6010)
Wo finde ich den Ladeanschluss? S-6021 BM-E6000, BM-E6010 an der Akkuhalterung, BM-E8010 am Akku. Das Fahrrad verliert im Offroad-Einsatz an Tretunterstützung. S-6030 Überprüfen Sie den Montage-Abstand der Akkuhalterung. (S-6021)
BM-E6000, BM-E6010 an der Akkuhalterung, BM-E8010 am Akku.
Das Fahrrad verliert im Offroad-Einsatz an Tretunterstützung. (S-6030)
Überprüfen Sie den Montage-Abstand der Akkuhalterung.
Wie hoch ist der Ladestand (%) vor dem Versand des Akkus durch SHIMANO? (S-6040)
Etwa 10 bis 15 %.
Wie wird der tiefe Ruhemodus eines neuen Akkus beendet? (S-6051)
Laden Sie den Akku, schalten Sie den SC-E6100/E6010 ein oder stellen Sie eine Verbindung zu E-TUBE PROJECT her.
Welche Lagereigenschaften hat der Akku? (S-6090)
Die Zeitspanne hängt vom Akkumodell und den Lagerbedingungen ab. Klicken Sie hier für Details.
Wie lang ist die erwartete Lebensdauer des Akkus? (S-6100)
Bei 1.000 oder weniger Ladevorgängen behält der Akku 60 % seiner ursprünglichen Kapazität bei.
* Ein wiederholtes Laden des Akkus, wenn der Wert auf der Akkuladestandanzeige zwischen 100 % und 80 % liegt, kann die Li-Ion-Akkuleistung reduzieren.
Gibt es etwas, das beachtet werden muss, wenn ich mein Fahrrad längere Zeit nicht fahre oder den Akku nach dem Entfernen aus dem Fahrrad längere Zeit lagere? (S-6540)
- Entfernen Sie den Akku aus dem Fahrrad und stellen Sie sicher, dass der Akkuladestand vor der Lagerung ca. 70 % beträgt.
- Wenn der Akku vollständig entladen ist, laden Sie ihn schnellstmöglich wieder auf. Wenn der Akku vollständig entladen gelagert wird, kann dies die Zersetzung des Akkus beschleunigen und dafür sorgen, dass der Akku weder aufgeladen noch entladen werden kann. Der Akku muss regelmäßig geladen werden, wenn er für längere Zeit gelagert wird.
- Bewahren Sie den Akku an einem kühlen, trockenen Ort auf, an dem er keinem direkten Sonnenlicht ausgesetzt ist. (Ca. 10 bis 20 °C)
- Wenn die Lagertemperatur zu niedrig oder zu hoch ist, verschlechtert sich die Batterieleistung, was die Lebensdauer des Akkus verkürzt.
- Laden Sie den Akku stets auf, bevor Sie ihn nach längerem Lagern verwenden.
Hinweis: Wie lange ein Akku gelagert werden kann, bevor er nicht mehr aufgeladen oder entladen werden kann, hängt vom Akkumodell und den Lagerbedingungen ab. Klicken Sie hier für Details.
Die Akkuladestandanzeige zeigt nicht an, dass der Akku nach dem Laden vollständig geladen ist. (S-6550)
Falls sich der Akku selbst entladen hat, nachdem er vollständig geladen war und kein Unterstützungsbetrieb ausgeführt wurde, führt ein Wiederaufladen des Akkus gegebenenfalls nicht zur vollständigen Ladung des Akkus. Dies ist keine Fehlfunktion.
Führen Sie einen Unterstützungsbetrieb aus, ehe Sie den Akku laden. Dies erlaubt es dem Akku, vollständig geladen zu werden.
Der Akku lädt nicht. (S-6710)
Prüfen Sie die folgenden Elemente. Falls der Akku immer noch nicht lädt, kontaktieren Sie bitte Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
- Entfernen Sie den Netzstecker des Akkuladegeräts, stecken Sie ihn dann wieder ein, um erneut zu laden.
- Stellen Sie sicher, dass der Ladeadapter sicher mit dem Ladestecker oder dem Ladeanschluss am Akku verbunden ist, laden Sie dann erneut.
- Reinigen Sie die Anschlussklemme mit einem sauberen Tuch oder einem in Ethanol getauchten Baumwolltupfer, laden Sie dann erneut.
Der Akku lädt nicht, wenn das Akkuladegerät angeschlossen ist. (S-6721)
Der Akku hat möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht. Ersetzen Sie ihn durch einen neuen Akku.
Der Akku oder das Akkuladegerät wird heiß. (S-6730)
- Die Oberflächentemperatur überschreitet gegebenenfalls 60 ℃, je nach Umgebung. Brechen Sie den Ladevorgang ab, warten Sie eine Weile und laden Sie dann erneut.
- Das Akkuladegerät kann heiß werden, wenn mehrere Akkus nacheinander geladen werden. Laden Sie Akkus in Intervallen.
- Falls der Akku deformiert ist oder nach dem Laden eine Weile heiß bleibt, dann ist das nicht normal. Kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
Die LED am Akkuladegerät leuchtet nicht auf. (S-6740)
Prüfen Sie die folgenden Elemente. Falls der Akku immer noch nicht lädt, kontaktieren Sie bitte Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
- Reinigen Sie die Anschlussklemme mit einem sauberen Tuch oder einem in Ethanol getauchten Baumwolltupfer, laden Sie dann erneut.
- Die LED am Akkuladegerät erlischt, wenn der Akku voll geladen ist. Dies ist keine Fehlfunktion.
Der Akku kann nicht entfernt oder installiert werden. (S-6751)
Kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
Flüssigkeit tritt aus dem Akku aus. (S-6761)
Stellen Sie die Verwendung des Akkus umgehend ein und entfernen Sie den Akku vorsichtig aus der Nähe von jeglichem entzündlichen Material. Kontaktieren Sie dann Ihre Verkaufsstelle wegen weiterer Schritte. Falls Flüssigkeit aus dem Akku in Ihre Augen gelangt, reiben Sie nicht Ihre Augen und spülen Sie sie sofort für mindestens 15 Min. gründlich mit viel sauberem Wasser (z. B. Leitungswasser). Suchen Sie dann sofort einen Arzt auf. Anderenfalls kann die Akkuflüssigkeit Ihre Augen schädigen. Falls ausgetretene Flüssigkeit auf die Haut oder die Bekleidung gelangt, dann entfernen Sie feste Partikel sofort. Spülen Sie betroffene Bereiche mit viel Wasser (mindestens 15 Min. lang). Entfernen Sie die kontaminierte Kleidung sofort. Suchen Sie einen Arzt auf. Ihre Haut kann durch die Flüssigkeit angegriffen werden.
Der Akku riecht ungewöhnlich. (S-6771)
Stellen Sie die Verwendung des Akkus umgehend ein und entfernen Sie den Akku vorsichtig aus der Nähe von jeglichem entzündlichen Material. Kontaktieren Sie dann Ihre Verkaufsstelle wegen weiterer Schritte.
Rauch tritt aus dem Akku aus. (S-6781)
Stellen Sie die Verwendung des Akkus umgehend ein und entfernen Sie den Akku vorsichtig aus der Nähe von jeglichem entzündlichen Material. Spülen Sie den Akku mit viel kaltem Wasser, um den Rauch zu stoppen. Kontaktieren Sie dann Ihre Verkaufsstelle wegen weiterer Schritte.
Falls Rauch eingeatmet wurde, verlassen Sie den Bereich sofort, um frische Luft zu schnappen. Suchen Sie einen Arzt auf.
Was sollte ich tun, wenn der Akku anfängt, zu brennen? (S-6830)
Evakuieren Sie alle Personen aus dem unmittelbaren Bereich des Brands.
Löschen Sie den Brand mit viel kaltem Wasser (mindestens 10 Mal mehr als das Gewicht des Akkupacks). Kontaktieren Sie dann Ihre Verkaufsstelle wegen weiterer Schritte.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
FAHRRADCOMPUTER
Mein Fahrrad lässt sich nicht einschalten. (S-6850)
Klicken Sie hier für Lösungen.
Kann ich die Displaysprache ändern? (S-6170)
Einige Modelle erlauben keine Änderung der Displaysprache.
Die Modelle, die über ein Einstellungsmenü verfügen, erlauben es Ihnen, die Displaysprache aus den folgenden 6 Sprachen auszuwählen: Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch
Sind Fahrradcomputer abnehmbar? (S-6180)
Die folgenden Modelle sind abnehmbar. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010
Funktioniert ein Fahrradcomputer, wenn er von einem E-Bike entfernt wurde? (S-6190)
Ein Fahrradcomputer funktioniert nicht allein, wenn er von einem E-Bike abgenommen wurde. Selbst die Modelle mit einer Halterung, die über einen Lösungsmechanismus verfügt (z. B. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010) funktionieren nicht allein.
Kann für die Gesamtwegstrecke (TOTAL) 0 km eingestellt werden? (S-6200)
Nein
Das Schraubenschlüssel-Symbol wird auf dem Bildschirm angezeigt. (S-6210)
Es benachrichtigt darüber, dass eine Wartung Ihres E-Bike fällig ist.
Für Informationen zur Wartung kontaktieren Sie bitte Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
Geschwindigkeit und Fahrtstrecke werden auf dem Bildschirm nicht korrekt angezeigt. (S-6220)
Das Display kann mittels E-TUBE PROJECT Cyclist angepasst werden. Falls der Reifendruck nicht angemessen ist, werden gegebenenfalls falsche Werte angezeigt, die den anpassbaren Bereich überschreiten. Hier klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn ich den Schalter betätige, gibt der Fahrradcomputer 2 kurze Signaltöne von sich und der Schalterbetrieb ist deaktiviert. (S-6790)
Sie haben möglicherweise einen falschen Schalter betätigt oder einen unzulässigen Betrieb durchgeführt.
Der Fahrradcomputer gibt 3 kurze Signaltöne von sich. (S-6800)
Es ist ein Fehler oder eine Warnung aufgetreten.
Wenn ich anfange zu treten, kommt es zu unbeabsichtigtem Schalten. (S-6810)
Der Startmodus ist EINgeschaltet. Wenn Sie beim Starten schalten möchten, weil die Situation es erfordert, dann stellen Sie den Startmodus auf AUS. Der Startmodus kann auf EIN oder AUS gestellt werden, oder die Einstellungen können im Einstellungsmenü auf Ihrem Fahrradcomputer geändert werden. Für Modelle ohne Einstellungsmenü muss E-TUBE PROJECT angeschlossen werden. Kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
Wenn ich anfange zu treten, schaltet das Fahrrad nicht in den Gang, der für den Startmodus spezifiziert wurde. (S-6820)
Sie haben möglicherweise zu hart in die Pedale getreten. Betätigen Sie die Pedale sanfter, um im von Ihnen spezifizierten Gang zu starten.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
ANTRIEBSEINHEIT
Manchmal funktioniert die Unterstützung nicht oder wird instabil. (S-6840)
Klicken Sie hier für Lösungen.
Es steht keine Antriebsunterstützung zur Verfügung. (S-6270)
Entfernen Sie den Akku aus der Halterung und setzen Sie ihn nach wenigen Sekunden wieder ein.
Wenn Sie das BT-E8016 verwenden, klicken hier.
Das Innenlager in der Antriebseinheit hat sich etwas bewegt. (S-6281)
Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort, um die Rahmen- Befestigungsschrauben prüfen zu lassen.
Die Kurbeln/Kettenblätter haben übermäßiges Spiel. (S-6640)
Aufgrund ihres Designs kann etwas zu viel Spiel vorhanden sein, wenn eine Kurbel oder ein Kettenblatt gedrückt wird. Übermäßiges Spiel ist normal, wenn die rechte Kurbel in Richtung der Antriebseinheit gedrückt wird und in seine Ursprungsposition zurückkehrt. Dies wirkt sich nicht auf Geräusche oder die Unterstützungsleistung während einer Fahrt aus.
Ein Fehler/eine Warnung wird angezeigt. (S-6651)
Besuchen Sie die folgende URL für detaillierte Informationen zu Fehlern und Warnungen.
Wie hoch ist die Höchstleistung der Antriebseinheit? (S-6660)
500 W für E8000, EP800 und EP600. 600 W für EP801.
* Die Nennleistung ist 250 W. Die maximale Leistung ist nicht für lange Zeit zu halten. Die Leistungsabgabe kann außerdem auf die angemessene Menge je nach verwendetem Akku und Akkuladestand reguliert werden.
Variiert die Reichweite pro Ladung je nach Terrain oder Akkukapazität? (S-6860)
Die Reichweite pro Ladung variiert je nach Terrain, Akkukapazität und Unterstützungseinstellungen der Antriebseinheit. Die Reichweite nimmt im Allgemeinen auf flachem Terrain bei größerer Akkukapazität oder einer Einstellung auf reduzierte Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus zu.
Die Reichweite kann darüber hinaus durch das korrekte Schalten der Gänge je nach Terrain oder Fahrsituation sowie durch häufige Änderung des Unterstützungsmodus gesteigert werden. Das Schalten der Gänge kann dazu beitragen, dass Ihre Trittfrequenz korrekt beibehalten wird, was eine unnötige Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus reduziert.
Es wird empfohlen, die Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus beim Befahren einer Steigung oder beim Fahren mit Gegenwind zu steigern, damit Sie Energie sparen, und sie zu reduzieren, wenn Sie auf einer ebenen Straße, bergab oder mit Rückenwind fahren.
Klicken Sie hier für Details.
Inwiefern ändert sich die Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus, wenn der Unterstützungsmodus geändert wird? (S-6870)
Je höher die Einstellung der Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus ist (gesteigert vom Ausgangspunkt AUS), desto geringer ist die erforderliche Kraft, die auf die Pedale ausgeübt werden muss, um eine größere Unterstützungsleistung zu erzielen, wodurch eine verstärkte Fahrleistung erreicht wird. Eine niedrigere Einstellung der Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus führt tendenziell zu einem bequemeren Fahrerlebnis und einer erhöhten Reichweite.
Unterstützungsprofile steuern die Eigenschaften der Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus und sind für jede Art von Antriebseinheit optimiert, je nach erwarteter Nutzungsbedingungen.
Klicken Sie hier für Details.
Ich möchte die Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus individuell anpassen. (S-6880)
Sie können die Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus mit der von SHIMANO angebotenen E-TUBE PROJECT Cyclist App individuell anpassen. Wählen Sie vom Tab [Individuell anpassen] die Unterstützungseinstellungen Ihrer Antriebseinheit aus, stellen Sie dann Ihr Unterstützungsprofil gemäß Ihr Präferenzen oder erwarteter Straßenbedingungen ein.
Klicken Sie hier, um die App herunterzuladen.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Unterstützungseinstellungen konfigurieren können.
Klicken Sie hier für Funktionsdetails.
Ich würde gern mehr über die Funktionen erfahren, die das Schalten unterstützen. (S-6890)
Das SHIMANO E-BIKE System verfügt über verschiedene Funktionen, die das Schalten unterstützen. Dazu gehören die Steuerung der Leistungsabgabe im Unterstützungsmodus und Automatische Gangschaltung, Manual FREE SHIFT, SHIMANO Synchronized Shift und Multi-Shifting, die in Kombination mit einer elektronischen Schaltung verwendet werden.
Klicken Sie hier für Details.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
E-TUBE PROJECT
Kann ich die Unterstützungseigenschaften ändern? (S-5071)
Sie können die Unterstützungsleistung für jeden Unterstützungsmodus anpassen, die Zahl der Unterstützungsmodi festlegen (nur Serie EP600/801) und die Unterstützungsleistung bei Beginn des Tretens in die Pedale festlegen.
Besuchen Sie für Details die folgenden URLs und ändern Sie die Unterstützungseigenschaften mithilfe von E-TUBE PROJECT.
Was bedeuten Typ1, Typ2 etc. in Ziele im Servicebericht? (S-5100)
Bei Servicebericht wird [Unbekannt] angezeigt. (S-5110)
Es wird korrekt angezeigt, sobald E-TUBE PROJECT Professional auf die neueste Version aktualisiert wurde. Prüfen Sie alternativ, ob eine nicht autorisierte Änderung des Wertes mit einem anderen Werkzeug als E-TUBE vorgenommen wurde.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
SYSTEM
Was ist E-TUBE PROJECT? (S-5001)
E-TUBE PROJECT ist Software, die es Ihnen erlaubt, Firmware für eine verbesserte Funktionalität zu aktualisieren und die Systemeinstellungen für die Schaltung, die Unterstützung, das Bildschirmdisplay etc. zu ändern. E-TUBE PROJECT Professional für PCs und E-TUBE PROJECT Cyclist für Smartphones sind kostenfrei erhältlich. Besuchen Sie die folgenden URLs für weitere Informationen.
Kann ich mein Smartphone als Fahrradcomputer verwenden? (S-5090)
Ja, Sie können dafür die E-TUBE RIDE App verwenden. Hier klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Können Frontleuchte und Rückleuchte an einem Fahrrad ausgetauscht werden, auf dem SHIMANO E-BIKE SYSTEMS montiert ist? (S-6300)
Sie können ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
Kann der AUTO-Schaltmodus verwendet werden? (S-6340)
Eine Antriebseinheit, die Getriebenaben unterstützt, kann je nach montierten Komponenten nur mit einer 8-Gang- oder 8/5-Gang-Getriebenabe verwendet werden. Klicken Sie hier für Details.
Welche Geschwindigkeitsunterstützung kann die Antriebseinheit leisten? (S-6351)
Die Antriebseinheit kann bis zu 25 km/h unterstützen.
* Je nach Region kann er für Geschwindigkeiten von bis zu 20 Meilen/h Unterstützung bieten.
Wie wird die Generierung von Unterstützungsleistung durch den Motor bei 25 km/h abgeschaltet? Geschieht dies plötzlich oder allmählich? (S-6361)
Nicht plötzlich, allmählich.
Bietet Shimano eine Schiebehilfe? (S-6371)
Ja, es steht ein Schiebe- Unterstützungsmodus zur Verfügung (ab E-TUBE-Firmware Version 2.7.0).
* In manchen Regionen kann möglicherweise der Schiebe-Unterstützungsmodus nicht benutzt werden.
Wie viele Unterstützungsmodi sind für die Serien E8000/E7000 verfügbar? (S-6381)
Es stehen 4 Modi zur Verfügung (BOOST, TRAIL, ECO und GEHEN)
Welche Entfernung kann in den einzelnen Modi im Durchschnitt mit den verschiedenen Akkus zurückgelegt werden? (S-6390)
Wie viel Prozent beträgt der Leistungsassistenzpegel für jeden Modus? (S-6400)
Wie hoch ist das Drehmoment des Leistungsassistenzpegels für jeden Modus? (S-6410)
Kann ich die Befestigungsschrauben am Rahmen für die Antriebseinheit der Serie E8000 (DU-E8000) von SHIMANO beziehen? (S-6431)
Nein, können Sie nicht. Sie sollten sich an den Hersteller oder Importeur der Fahrradmarke wenden.
Kann ich zwei Akkus gleichzeitig anschließen? (S-6440)
Das hängt vom Akkusystem ab. Wenden Sie sich an den Fahrradhersteller oder -händler.
Kann ich den Kettenring oder den Kassettenzahnkranz durch gleiche Zahnradkombinationen ersetzen? (S-6460)
Ja, das ist möglich.
Wird ein Fehlercode angezeigt, wenn ein Ritzel mehr Zähne aufweist, als im SHIMANO E-BIKE SYSTEMS gespeichert ist? (S-6471)
Es wird kein Fehlercode angezeigt. Im Schiebe-Unterstützungsmodus gibt es jedoch einen Unterschied in der Unterstützungsgeschwindigkeit.
Die automatische Schaltung funktioniert nicht, selbst wenn die Funktion für automatische Schaltung aktiviert ist. (S-6560)
Die Funktion für automatische Schaltung funktioniert nicht, wenn Sie das Fahrrad nicht fahren (z. B. wenn das Fahrrad auf den Wartungsständer gestellt wurde). Prüfen Sie ob es funktioniert, wenn Sie das Fahrrad auf der Straße fahren.
Die Informationen zum E-BIKE-Betrieb werden nicht korrekt auf dem Fahrradcomputer, der über ANT verbunden ist, angezeigt. (S-6600)
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem ANT-Gerät herzustellen.
Welche Schaltwerk-Modelle sind kompatibel mit dem automatischem Schalten des DU-EP801/DU-EP600, das beim Treten der Pedale funktioniert? (S-6610)
Die Modelle RD-U6070, RD-U6050, RD-M8150-11 sind kompatibel. Mit anderen Modellen wie dem RD-M8150-12 funktioniert das automatische Schalten nicht beim Treten der Pedale.
Ich habe einen Fahrradcomputer installiert, aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt. (S-6630)
Die Kontaktpunkte der Halterung und der Fahrradcomputer-Klemmen sind möglicherweise verschmutzt. Verwenden Sie ein weiches Tuch, um jeglichen Schmutz zu entfernen.
Ein außergewöhnliches Geräusch tritt nach dem Schalten auf, oder ein Geräusch kommt bei normalen Fahrten vom Hinterrad. (S-6701)
Die Schalteinheit ist möglicherweise nicht korrekt angepasst. Kontaktieren Sie Ihre Verkaufsstelle oder eine Vertretung.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
GARANTIE
Wie lang ist die Garantiezeit für SHIMANO-Produkte im Hinblick auf Schaltung und Unterstützung? (S-6531)
Für Informationen zur Garantiezeit für SHIMANO-Produkte lesen Sie bitte in den Garantie-Informationen für die Region nach, in der Sie Ihr Fahrrad gekauft haben.
