FAQ Categorie
SELECT LOCATION AND LANGUAGE
GLOBAL
AMERICAS
EUROPE
ASIA
OCEANIA
Sorry, er zijn geen resultaten gevonden.
Probeer het nog eens met een andere zoekterm.
Onderwerpen
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
ACCU
Ik heb informatie over de accu, de accuhouder en de compatibiliteit van de aandrijfeenheid nodig. (S-6010)
Waar vind ik de laadpoort? S-6021 BM-E6000, BM-E6010 op accuhouder, BM-E8010 op accu. Op onverharde wegen valt de rijassistentie van de fiets uit. S-6030 Controleer de tussenruimte van de houder. (S-6021)
BM-E6000, BM-E6010 op accuhouder, BM-E8010 op accu.
Op onverharde wegen valt de rijassistentie van de fiets uit. (S-6030)
Controleer de tussenruimte van de houder.
Wat is de laadstatus (%) voordat de accu vanuit SHIMANO wordt verzonden? (S-6040)
Circa 10 tot 15%.
Hoe haal ik een gloednieuwe accu uit de diepeslaapmodus? (S-6051)
Laad de accu op, schakel de stroom van de SC-E6100 / SC-E6010 in, of maak verbinding met E-TUBE PROJECT.
Wat zijn de accuopslagkenmerken? (S-6090)
De tijdsduur varieert afhankelijk van het accumodel en de opslagcondities. Klik hier voor meer informatie.
Wat is de verwachte levensduur van de accu? (S-6100)
Wanneer de accu 1000 keer of minder is opgeladen, houdt deze 60% van zijn originele capaciteit.
* Het herhaaldelijk opladen van de accu wanneer de waarde op de indicator accucapaciteit tussen 100% en 80% ligt, kan de prestaties van de Lithium-ion accu nadelig beïnvloeden.
Is er iets waar ik op moet letten als ik een tijdje niet met mijn fiets rijd of de accu voor lange tijd opberg nadat deze uit de fiets is verwijderd? (S-6540)
- Verwijder de accu uit de fiets en zorg ervoor dat het accuniveau ongeveer 70 % bedraagt wanneer u de accu opbergt.
- Laad de accu zo snel mogelijk op als hij volledig is ontladen. Als u de accu volledig ontladen laat, kan de kwaliteit van de accu verminderen, waardoor het onmogelijk wordt om de accu op te laden of te ontladen. De accu moet regelmatig worden opgeladen wanneer deze lange tijd wordt opgeborgen.
- Bewaar de accu op een koele, droge plaats binnenshuis buiten bereik van direct zonlicht. (Ongeveer: 10 tot 20 ℃)
- Wanneer de opslagtemperatuur te laag of te hoog is, verminderen de prestaties van de accu, wat resulteert in een kortere levensduur van de accu.
- Laad de accu altijd op voordat u deze gebruikt na een lange periode van opslag.
Merk op dat de tijdsduur totdat de accu niet meer kan worden opgeladen of ontladen afhankelijk is van het accumodel of de opslagcondities. Klik hier voor meer informatie.
De indicator accucapaciteit geeft niet aan dat de accu volledig is opgeladen na het opladen. (S-6550)
Als de accu zichzelf heeft ontladen nadat hij volledig opgeladen was en er geen ondersteuningsbediening is uitgevoerd, wordt door het herladen van de accu, de accu mogelijk niet helemaal opgeladen. Dit is geen storing.
Voer een ondersteuningsbediening uit voordat u de accu oplaadt. Hierdoor kan de accu volledig worden opgeladen.
De accu laadt niet op. (S-6710)
Controleer de volgende zaken. Als de accu nog steeds niet oplaadt, neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
- Haal de stekker van de acculader uit het stopcontact, doe hem dan weer in het stopcontact en laad opnieuw op.
- Zorg ervoor dat de laadadapter veilig is verbonden met de laadstekker of de laadpoort op de accu en laad dan opnieuw op.
- Maak de aansluitklem schoon met een schone doek of een wattenstaafje gedrenkt in ethanol en laad opnieuw op.
De accu laadt niet op wanneer de acculader is aangesloten. (S-6721)
De accu is mogelijk aan het einde van zijn levensduur gekomen. Vervang de accu door een nieuwe.
De accu of acculader wordt heet. (S-6730)
- De oppervlaktetemperatuur kan de 60℃ overschrijden, afhankelijk van de omgeving. Houd op met laden, wacht even en laad dan opnieuw op.
- De acculader kan heet worden wanneer meerdere accu's achter elkaar worden opgeladen. Laad accu’s op met tussenpozen.
- Als de accu vervormd is of een tijd heet blijft na het opladen, is dat niet normaal. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
De LED op de acculader licht niet op. (S-6740)
Controleer de volgende zaken. Als de accu nog steeds niet oplaadt, neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
- Maak de aansluitklem schoon met een schone doek of een wattenstaafje gedrenkt in ethanol en laad opnieuw op.
- De LED op de acculader gaat uit wanneer de accu niet volledig is opgeladen. Dit is geen storing.
De accu kan niet worden verwijderd of gemonteerd. (S-6751)
Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Er komt vloeistof uit de accu. (S-6761)
Stop onmiddellijk met het gebruik van de accu en verwijder de accu voorzichtig uit de buurt van brandbare stoffen. Neem dan contact op met de plaats van aankoop voor verdere stappen. Als er vloeistof uit de accu in uw ogen komt, wrijf dan niet in uw ogen en spoel ze onmiddellijk grondig uit met veel schoon water (bijv. kraanwater) voor minstens 15 min. Neem daarna onmiddellijk contact op met een arts. Worden deze aanwijzingen niet opgevolgd, dan kan de accuvloeistof uw ogen beschadigen. Als er gelekte vloeistof op uw huid of kleding terechtkomt, verwijder dan onmiddellijk de vaste deeltjes. Spoel getroffen gebieden overvloedig af met water (ten minste 15 minuten). Verwijder verontreinigde kleding onmiddellijk. Raadpleeg een arts. Gelekte vloeistof kan huidletsel veroorzaken.
De accu heeft een ongebruikelijke geur. (S-6771)
Stop onmiddellijk met het gebruik van de accu en verwijder de accu voorzichtig uit de buurt van brandbare stoffen. Neem dan contact op met de plaats van aankoop voor verdere stappen.
Er komt rook uit de accu. (S-6781)
Stop onmiddellijk met het gebruik van de accu en verwijder de accu voorzichtig uit de buurt van brandbare stoffen. Spoel de accu af met veel koud water om de rook te stoppen en neem dan contact op met de plaats van aankoop voor verdere stappen.
Als u rook heeft ingeademd, verlaat dan onmiddellijk het gebied om frisse lucht te krijgen. Zoek medische hulp.
Wat moet ik doen als de accu in brand vliegt? (S-6830)
Evacueer iedereen die in de buurt van de brand is.
Blus het vuur met veel koud water (minstens 10 keer zoveel als het gewicht van het accupakket) en neem dan contact op met de plaats van aankoop voor verdere stappen.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
FIETSCOMPUTER
Mijn fiets wordt niet ingeschakeld. (S-6850)
Klik hier voor oplossingen.
Kan ik de taal van de display wijzigen? (S-6170)
Bij sommige modellen is het niet mogelijk om de weergavetaal te wijzigen.
Bij de modellen met een instellingenmenu kunt u de weergavetaal uit de volgende 6 talen selecteren: Engels, Frans, Duits, Nederlands, Italiaans en Spaans
Kunnen fietscomputers worden verwijderd? (S-6180)
De volgende modellen zijn verwijderbaar. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010
Werkt een fietscomputer wanneer hij wordt verwijderd van een E-bike? (S-6190)
Een fietscomputer werkt niet uit zichzelf wanneer hij is verwijderd van een E-bike. Zelfs de modellen die een steun met een ontgrendelmechanisme hebben (bijv. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010), werken niet uit zichzelf.
Is het mogelijk om de kilometerteller (ODO) op 0 km te zetten? (S-6200)
Nee
Het pictogram moersleutel wordt weergegeven op het scherm. (S-6210)
Dit is een waarschuwing dat uw E-bike toe is aan onderhoud.
Voor informatie over onderhoud kunt u contact opnemen met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Snelheid en afstand worden niet juist weergegeven op het scherm. (S-6220)
De display kan worden aangepast met behulp van E-TUBE PROJECT Cyclist. Als de bandenspanning niet juist is, kunnen er verkeerde waarden worden weergegeven die het afstelbereik overschrijden. Klik hier voor meer informatie.
Wanneer ik de schakelaar indruk, laat de fietscomputer 2 korte pieptonen horen en werkt de bediening van de schakelaar niet. (S-6790)
U heeft mogelijk een verkeerde schakelaar ingedrukt of een verboden bediening uitgevoerd.
De fietscomputer laat 3 korte pieptonen horen. (S-6800)
Er is een fout of waarschuwing opgetreden.
Wanneer ik begin met trappen wordt er onbedoeld automatisch geschakeld. (S-6810)
De startmodus is AAN. Als u in het begin wilt schakelen als de situatie daarom vraagt, stelt u de startmodus in op UIT. De startmodus kan IN- of UITgeschakeld worden of de instellingen kunnen worden gewijzigd in het Instellingenmenu op uw fietscomputer. Voor modellen zonder een Instellingenmenu moet E-TUBE PROJECT worden aangesloten. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Wanneer ik begin met trappen, schakelt de fiets niet naar het versnellingsnummer dat ik heb opgegeven voor de startmodus. (S-6820)
Misschien heeft u te hard op de pedalen gedrukt. Druk iets lichter op de pedalen om te starten in het versnellingsnummer dat u heeft opgegeven.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
AANDRIJFEENHEID
Soms werkt de ondersteuning niet of wordt onstabiel. (S-6840)
Klik hier voor oplossingen.
Bekrachtiging wordt niet geleverd aan de aandrijfeenheid. (S-6270)
Verwijder de accu van de houder en monteer deze opnieuw na enkele seconden.
Klanten die de BT-E8016 gebruiken, klik hier.
De bottom bracket in de aandrijfeenheid is geleidelijk verplaatst. (S-6281)
Neem contact op met uw plaatselijke dealer om de bevestigingsbouten van het frame te controleren.
De cranks/kettingbladen hebben te veel aan speling. (S-6640)
Vanwege hun design kan een crank of kettingblad wat te veel aan speling hebben wanneer er tegenaan wordt geduwd. Het te veel aan speling is normaal als de rechter crank naar de aandrijfeenheid wordt geduwd en terugkeert naar zijn oorspronkelijke positie. Dit heeft geen invloed op geluiden of ondersteuningsprestaties tijdens een rit.
Er is een fout/waarschuwing opgetreden. (S-6651)
Ga naar de volgende URL voor gedetailleerde informatie over fouten en waarschuwingen.
Wat is het maximum vermogen van de aandrijfeenheid? (S-6660)
500 W voor E8000, EP800 en EP600. 600 W voor EP801.
* Het nominaal vermogen is 250 W. Het maximale vermogen kan niet lang worden aangehouden. Ook wordt de vermogensuitvoer mogelijk gereguleerd tot de juiste hoeveelheid overeenkomstig de gebruikte accu en het accupeil.
Verschilt de afgelegde afstand per laadbeurt afhankelijk van het terrein of de accucapaciteit? (S-6860)
De afgelegde afstand per laadbeurt varieert afhankelijk van het terrein, de accucapaciteit en de ondersteuningsinstellingen van de aandrijfeenheid. In het algemeen neemt de afgelegde afstand toe op vlak terrein, met een grotere accucapaciteit of een lagere instelling van het ondersteuningsvermogen.
De afgelegde afstand kan ook worden vergroot door goed te schakelen, rekening houdend met het terrein of de rijsituatie, en door regelmatig de ondersteuningsmodus te veranderen. Schakelen kan helpen om uw trapfrequentie vast te houden, waardoor minder onnodig ondersteuningsvermogen wordt geleverd.
Het wordt aanbevolen om het ondersteuningsvermogen te verhogen wanneer u heuvelopwaarts fietst, of bij sterke tegenwind, om uw energie te sparen, en te verlagen bij het rijden op een vlakke weg, heuvelafwaarts of met wind mee.
Klik hier voor meer informatie.
Hoe verandert het ondersteuningsvermogen wanneer de ondersteuningsmodus wordt gewijzigd? (S-6870)
In het algemeen geldt: hoe hoger de instelling van het ondersteuningsvermogen (oplopend vanaf OFF), hoe minder kracht op de pedalen nodig is om een grotere ondersteuningskracht te produceren, waardoor de rijprestaties toenemen. Door de instelling van het ondersteuningsvermogen te verlagen, wordt de rit regelmatiger, waardoor de afgelegde afstand toeneemt.
Ondersteuningsprofielen regelen de kenmerken van het ondersteuningsvermogen en zijn geoptimaliseerd voor elk type aandrijving, afhankelijk van de verwachte gebruiksomstandigheden.
Klik hier voor meer informatie.
Ik zou het ondersteuningsvermogen willen aanpassen (S-6880)
U kunt het ondersteuningsvermogen aanpassen met de E-TUBE PROJECT Cyclist-app van SHIMANO. Selecteer in het tabblad [Aanpassen] van deze app de ondersteuningsinstellingen van uw aandrijfeenheid en stel vervolgens uw ondersteuningsprofiel in volgens uw voorkeur of de verwachte wegomstandigheden.
Klik hier om de app te downloaden.
Klik hier voor meer informatie over het configureren van de ondersteuningsinstellingen.
Klik hier voor functiedetails.
Ik wil graag meer weten over de functies die het schakelen ondersteunen. (S-6890)
Het E-BIKE-systeem van SHIMANO heeft verschillende functies die het schakelen ondersteunen. Deze omvatten de controle van het ondersteuningsvermogen en Automatisch schakelen, Manual FREE SHIFT, SHIMANO Gesynchroniseerd schakelen en Multi-shift die worden gebruikt in combinatie met een elektronische schakelunit.
Klik hier voor meer informatie.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
E-TUBE PROJECT
Kan ik de eigenschappen van de ondersteuning wijzigen? (S-5071)
U kunt de bekrachtiging voor elke bekrachtigingsmodus aanpassen, het aantal ondersteuningsmodi instellen (alleen EP600-/801-serie) en de bekrachtiging instellen wanneer u begint te trappen.
Ga naar de volgende URL's voor meer informatie en wijzig de eigenschappen van de ondersteuning met E-TUBE PROJECT.
Wat betekent Type1, Type2, enz. in Bestemmingen op Servicerapport? (S-5100)
[Onbekend] wordt weergegeven voor Servicerapport. (S-5110)
Wanneer E-TUBE PROJECT Professional is bijgewerkt naar de nieuwste versie zal het juist worden weergegeven. Controleer anders of er een ongeoorloofde wijziging aan de waarde is aangebracht met een ander gereedschap dan E-TUBE.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
SYSTEEM
Wat is E-TUBE PROJECT? (S-5001)
E-TUBE PROJECT is software waarmee u firmware kunt bijwerken voor een uitgebreidere functionaliteit en de systeeminstellingen kunt wijzigen voor schakelen, ondersteuning, schermweergaven, enz. E-TUBE PROJECT Professional voor PC’s en E-TUBE PROJECT Cyclist voor smartphones zijn gratis verkrijgbaar. Ga naar de volgende URL's voor meer informatie.
Kan ik mijn smartphone als fietscomputer gebruiken? (S-5090)
Ja, u kunt de E-TUBE RIDE-app gebruiken. Klik hier voor meer informatie.
Is het mogelijk om de koplamp en het achterlicht van een fiets waarop SHIMANO E-BIKE SYSTEMS is gemonteerd, te vervangen? (S-6300)
De lichten kunnen worden vervangen. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Kan de modus AUTO-schakeling worden gebruikt? (S-6340)
Een aandrijfeenheid die interne naafversnellingen ondersteunt kan alleen worden gebruikt met een interne naafversnelling met 8 versnellingen of een 8/5 interne naafversnelling, afhankelijk van de gemonteerde componenten.
Klik hier voor meer informatie.
Welke snelheid kan de aandrijfeenheid bekrachtigen? (S-6351)
Aandrijfeenheid kan snelheden tot 25 km/u bekrachtigen.
* Afhankelijk van de regio kan het tot 20 mijl/u helpen.
Hoe stopt de motor met het genereren van bekrachtiging bij 25 km/u? Gebeurt dit plots of met afnemende kracht? (S-6361)
Niet plots, geleidelijk.
Biedt Shimano loopondersteuning? (S-6371)
Ja, een loopmodus is beschikbaar. (E-TUBE-firmware ver.2.7.0 en hoger)
*U kunt de functie Loopondersteuningsmodus mogelijk niet gebruiken in bepaalde regio’s.
Hoeveel bekrachtigingsmodi zijn er beschikbaar voor de E8000/E7000-serie? (S-6381)
4 modi zijn beschikbaar (BOOST, TRAIL, ECO en LOOP)
Hoeveel afstand biedt elke modus gemiddeld bij elk type accu? (S-6390)
Hoe hoog is het percentage van het niveau van stroombekrachtiging voor elke modus? (S-6400)
Wat is het aanhaalmoment van het niveau van stroombekrachtiging voor elke modus? (S-6410)
Kan ik de bevestigingsbouten op het frame voor de aandrijfeenheid van de E8000-serie (DU-E8000) van SHIMANO kopen? (S-6431)
Nee, dit gaat niet. U moet hiervoor contact opnemen met de fabrikant of importeur van het fietsmerk.
Kan ik twee accu’s tegelijkertijd aansluiten? (S-6440)
Dit is afhankelijk van het accusysteem. Neem contact op met de fietsfabrikant of de distributeur.
Kan ik het kettingblad of het cassettetandwiel met dezelfde versnellingscombinaties vervangen? (S-6460)
Ja, dit kan.
Verschijnt er een foutcode wanneer de tandkrans meer tanden heeft dan is opgeslagen in de SHIMANO STEPScomputer? (S-6471)
Geen foutcode. In de loopondersteuningsmodus zal er echter een verschil zijn in bekrachtigingssnelheid.
Automatisch schakelen werkt niet, zelfs wanneer de functie voor automatisch schakelen is ingeschakeld. (S-6560)
De functie voor automatisch schakelen werkt niet wanneer u niet met de fiets rijdt (bijv. wanneer de fiets op de onderhoudstafel is geplaatst). Controleer of de functie werkt terwijl u echt op de weg rijdt.
Informatie over de werking van E-BIKE wordt niet correct weergegeven op de fietscomputer die via ANT is verbonden. (S-6600)
Probeer om opnieuw verbinding te maken met het ANT-apparaat.
Welke modellen achterderailleur zijn geschikt voor het automatisch schakelen van de DU-EP801/DU-EP600 die werkt tijdens het trappen? (S-6610)
De modellen RD-U6070, RD-U6050 en RD-M8150-11 zijn geschikt. Met andere modellen, zoals RD-M8150-12, werkt automatisch schakelen niet tijdens het trappen.
Ik heb een fietscomputer geïnstalleerd, maar op het scherm wordt niets weergegeven. (S-6630)
De contactpunten van de aansluitklemmen van de steun en fietscomputer zijn mogelijk vuil. Gebruik een zachte doek om eventueel vuil te verwijderen.
Na het schakelen is er een abnormaal geluid te horen of er komt tijdens normale ritten geluid van het achterwiel. (S-6701)
De schakeleenheid is mogelijk niet juist afgesteld. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
GARANTIE
Wat is de garantieperiode voor SHIMANO-producten die verband houden met schakelen en ondersteuning? (S-6531)
Voor informatie over de garantieperiode voor SHIMANO-producten, zie de garantie-informatie voor het gebied waar u uw fiets heeft gekocht.
