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SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
BATERIA
Preciso de informações sobre a compatibilidade da bateria, do suporte da bateria e do motor. (S-6010)
Onde posso encontrar a porta do carregador? (S-6021)
No suporte de bateria na BM-E6000 e BM-E6010, e na bateria na BM-E8010.
A bicicleta perde a força da assistência fora da estrada. (S-6030)
Verifique o espaçamento do suporte.
Qual é o estado de carga (%) antes de a bateria ser enviada pela SHIMANO? (S-6040)
Aprox. 10 a 15%.
Como tirar uma bateria nova do modo de hibernação? (S-6051)
Carregue a bateria, ligue a alimentação do SC-E6100 / E6010 ou conecte ao E-TUBE PROJECT.
Qual a característica de armazenamento da bateria? (S-6090)
O período de tempo varia de acordo com o modelo da bateria e com as condições de armazenamento. Clique aqui para mais detalhes.
Qual é a vida útil esperada da bateria? (S-6100)
Com 1000 cargas ou menos, a bateria retém 60% de sua capacidade original.
* Carregar a bateria repetidamente quando o valor no indicador do nível de carga da bateria está entre 100% e 80% pode degradar o desempenho da bateria de íons de lítio.
Há algo que eu preciso saber se não usar a bicicleta por um tempo ou ao armazenar a bateria por um longo período após removê-la da bicicleta? (S-6540)
- Remova a bateria da bicicleta e certifique-se de que o nível da bateria está em aprox. 70% ao armazená-la.
- Se a bateria tiver acabado por completo, carregue-a assim que possível. A degradação poderá ser acelerada se a bateria for deixada completamente descarregada, impossibilitando o carregamento e o descarregamento. A bateria deve ser carregada regularmente enquanto é armazenada por um longo período.
- Armazene em um local fechado, seco e fresco, sem exposição direta à luz solar. (Aprox.: 10 a 20℃)
- Quando a temperatura do armazenamento é muito baixa ou muito alta, o desempenho da bateria diminui, resultando em uma vida útil mais curta.
- Sempre carregue a bateria antes de usar após armazená-la por um longo período.
O indicador do nível de carga da bateria não mostra que a bateria está totalmente carregada após o carregamento. (S-6550)
Se a bateria descarregar automaticamente após ser totalmente carregada e nenhuma operação de assistência tiver sido executada, recarregar a bateria poderá não carregá-la totalmente. Isso não é sinal de mau funcionamento.
Realize a operação de assistência antes de carregar a bateria. Isso permite que a bateria seja totalmente carregada.
A bateria não está carregando. (S-6710)
Verifique os seguintes itens. Se a bateria ainda não estiver carregando, contate o local de compra ou o distribuidor.
- Remova o plugue elétrico do carregador de bateria e, em seguida, carregue novamente.
- Certifique-se de que o adaptador de carga está corretamente conectado ao plugue de carga ou à porta do carregador da bateria e, em seguida, tente novamente.
- Limpe o terminal de conexão com um pano limpo ou cotonete embebido em etanol e, em seguida, tente novamente.
A bateria não carrega mesmo quando o carregador de bateria está conectado. (S-6721)
A bateria pode ter chegado ao fim de sua vida útil. Substitua a bateria por uma nova.
A bateria ou o carregador de bateria fica quente. (S-6730)
- A temperatura da superfície pode exceder 60 ℃ dependendo do ambiente circundante. Pare o carregamento, aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente.
- O carregador de bateria poderá esquentar se várias baterias forem carregadas sucessivamente. Carregue as baterias em intervalos.
- Não é normal se a bateria está deformada ou fica quente por um tempo após ser carregada. Entre em contato com o local de compra ou o distribuidor.
O LED do carregador de bateria não acende. (S-6740)
Verifique os seguintes itens. Se a bateria ainda não estiver carregando, contate o local de compra ou o distribuidor.
- Limpe o terminal de conexão com um pano limpo ou cotonete embebido em etanol e, em seguida, tente novamente.
- O LED do carregador de bateria apaga quando a bateria está totalmente carregada. Isso não é sinal de mau funcionamento.
A bateria não pode ser removida ou instalada. (S-6751)
Entre em contato com o local de compra ou o distribuidor.
O fluído está vazando da bateria. (S-6761)
Interrompa o uso da bateria imediatamente e afaste-a cuidadosamente de produtos inflamáveis, em seguida, entre em contato com o local de compra para saber os próximos passos. Em caso de contato de fluido da bateria com os olhos, não os esfregue e imediatamente lave-os muito bem com muita água limpa (por exemplo, água da torneira) por pelo menos 15 minutos, em seguida, procure atendimento médico imediato. Caso contrário, o fluido da bateria poderá causar lesão ocular. Em caso de contato de fluido vazado com a pele ou a roupa, remova partículas sólidas imediatamente. Lave as áreas afetadas com muita água (por pelo menos 15 minutos). Remova as roupas contaminadas imediatamente. Procure atendimento médico. O líquido vazado pode provocar ferimentos na pele.
A bateria tem um odor incomum. (S-6771)
Interrompa o uso da bateria imediatamente e afaste-a cuidadosamente de produtos inflamáveis, em seguida, entre em contato com o local de compra para saber os próximos passos.
Há fumaça saindo da bateria. (S-6781)
Interrompa o uso da bateria imediatamente e afaste-a cuidadosamente de produtos inflamáveis. Lave a bateria com água gelada em abundância para eliminar a fumaça, em seguida, entre em contato com o local de compra para saber os próximos passos.
Em caso de inalação de fumaça, saia da área imediatamente buscando um espaço ao ar livre. Procure assistência médica.
O que devo fazer se a bateria pegar fogo? (S-6830)
Evacue todos da área adjacente ao fogo.
Apague o fogo com água gelada em abundância (pelo menos 10 vezes mais do que o peso da bateria), em seguida, entre em contato com o local de compra para saber os próximos passos.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
CICLOCOMPUTADOR
Minha bicicleta não liga. (S-6850)
Clique aqui para obter soluções.
Posso mudar o idioma do display? (S-6170)
Alguns modelos não permitem a alteração do idioma do display.
Os modelos que possuem um menu de configurações permitem que você selecione o idioma do display entre os 6 idiomas a seguir: inglês, francês, alemão, holandês. italiano, espanhol
Os ciclocomputadores são removíveis? (S-6180)
Os seguintes modelos são removíveis. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010
Um ciclocomputador funciona quando removido de uma E-BIKE? (S-6190)
Um ciclocomputador não funciona sozinho quando removido de uma E-BIKE. Mesmo os modelos com um suporte que possui um mecanismo de liberação (por exemplo, SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010) não funcionam sozinhos.
É possível configurar o ODO para 0 km? (S-6200)
Não
O ícone de chave fixa aparece na tela. (S-6210)
Ele notifica que sua E-BIKE está em manutenção.
Para obter mais informações sobre manutenção, contate o local de compra ou o distribuidor.
A velocidade e a distância não são exibidas corretamente na tela. (S-6220)
O display pode ser ajustado usando o E-TUBE PROJECT Cyclist. Se a pressão dos pneus não for adequada, valores incorretos poderão ser exibidos excedendo a faixa ajustável. Clique aqui para mais detalhes.
Quando pressiono o botão, o ciclocomputador emite 2 beeps curtos e a operação do botão é desativada. (S-6790)
Você pode ter pressionado um botão errado ou executado uma operação proibida.
O ciclocomputador emite 3 beeps curtos. (S-6800)
Ocorreu um erro ou um aviso.
A troca de marchas não intencional ocorre automaticamente quando começo a pedalar. (S-6810)
O modo de partida está LIGADO. Se você quiser mudar de marcha na partida conforme a situação exigir, defina o modo de partida para DESLIGADO. O modo de partida pode ser LIGADO ou DESLIGADO ou as configurações podem ser alteradas no menu de configurações do seu ciclocomputador. Para modelos sem um menu de configurações, o E-TUBE PROJECT deve estar conectado. Entre em contato com o local de compra ou o distribuidor.
Quando começo a pedalar, a bicicleta não muda para o número de marcha especificado para o modo de partida. (S-6820)
Você pode ter pressionado demais os pedais. Pressione os pedais com mais leveza para começar no número de marcha que você especificou.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
UNIDADE ACIONADORA
Às vezes a assistência não funciona ou fica instável. (S-6840)
Clique aqui para obter soluções.
A assistência de força não é fornecida à unidade acionadora. (S-6270)
Remova a bateria do suporte e reinstale depois de alguns segundos.
Se você é um cliente usando o BT-E8016, clique aqui.
O movimento central na unidade acionadora moveu-se gradualmente. (S-6281)
Entre em contato com seu revendedor local para verificar os parafusos de montagem do quadro.
Os pedivelas/coroas têm excesso de jogo. (S-6640)
Devido ao seu design, um pequeno excesso de jogo pode ser encontrado quando um pedivela ou uma coroa é empurrada. O excesso de jogo é normal se o pedivela direito for empurrado em direção ao motor e retornar à sua posição original. Isso não afeta os ruídos nem o desempenho da assistência ao pedalar.
Ocorreu um erro/aviso. (S-6651)
Visite o URL a seguir para obter informações detalhadas sobre erros e avisos.
Qual é a potência máxima do motor? (S-6660)
500 W para E8000, EP800 e EP600. 600 W para EP801.
* A potência nominal é de 250 W. A potência máxima não dura muito tempo. Além disso, a saída de energia pode ser regulada para a quantidade apropriada de acordo com a bateria em uso e o nível da bateria.
A distância de percurso por carga varia dependendo do terreno ou da capacidade da bateria? (S-6860)
A distância do percurso por carga varia dependendo do terreno, da capacidade da bateria e das configurações de assistência da unidade de acionamento. Em geral, a distância do percurso tente a aumentar em um terreno plano, com uma capacidade de bateria maior ou configuração de saída de energia de assistência reduzida.
A distância do percurso também pode ser aumentada ao trocar as marchas corretamente para o terreno ou a situação da utilização, além de alterar o modo de assistência frequentemente. A troca de marchas pode ajudar sua cadência a ser corretamente mantida, reduzindo a saída de energia de assistência desnecessária.
Recomenda-se aumentar a saída de energia de assistência ao pedalar em uma subida acentuada ou com ventos contrários fortes para conservar sua energia e reduzir quando pedalar em uma estrada plana, descida inclinada ou com vento a favor.
Clique aqui para obter mais informações.
Como a saída de energia de assistência muda quando o modo de assistência é alterado? (S-6870)
Em geral, quanto maior o nível da configuração de energia de saída de assistência (aumentado a partir de DESLIGADO), menos força nos pedais é necessária para uma saída maior de energia de assistência, alcançando um aumento no desempenho enquanto pedala. A redução na configuração de saída de energia de assistência tende a proporcionar uma utilização da bicicleta mais confortável, obtendo um aumento na distância do percurso.
Os perfis de assistência controlam as características de saída de energia de assistência e são otimizados para cada tipo de unidade de acionamento dependendo das condições de uso previstas.
Clique aqui para obter mais informações.
Eu gostaria de personalizar a saída de energia de assistência. (S-6880)
Você pode personalizar a saída de energia de assistência com o aplicativo E-TUBE PROJECT Cyclist oferecido pela SHIMANO. Na aba [Personalizar] do aplicativo, selecione as configurações de assistência da sua unidade de acionamento e defina seu perfil de assistência segundo sua preferência ou condições previstas da estrada.
Clique aqui para baixar o aplicativo.
Clique aqui para saber como configurar as Configurações de assistência.
Clique aqui para os detalhes da função.
Eu gostaria de saber sobre as funções que apoiam a troca de marcha. (S-6890)
O sistema SHIMANO E-BIKE tem várias funções que auxiliam a troca de marcha. Elas incluem o controle de saída de energia de assistência e a Troca de marchas automática, MANUAL FREE SHIFT, a Troca sincronizada SHIMANO e a troca de marchas múltipla que são usadas em combinação com uma unidade de troca de marchas eletrônica.
Clique aqui para obter mais informações.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
E-TUBE PROJECT
Posso mudar as características de assistência? (S-5071)
Você pode ajustar a potência de assistência para cada modo de assistência, definir o número de modos de assistência (somente série EP600/801) e definir a potência de assistência no início da pedalada.
Visite os seguintes URLs para obter detalhes e alterar as características de assistência usando o E-TUBE PROJECT.
O que significa Type1, Type2 etc. em Destinos no Relatório de serviço? (S-5100)
[Desconhecido] é exibido no Relatório de serviço. (S-5110)
Ele será exibido corretamente assim que o E-TUBE PROJECT Professional for atualizado para a versão mais recente. Como alternativa, verifique se uma alteração não autorizada foi feita no valor usando uma ferramenta diferente do E-TUBE.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
SISTEMA
O que é o E-TUBE PROJECT? (S-5001)
O E-TUBE PROJECT é um aplicativo que permite atualizar o firmware para aprimorar as funcionalidades e alterar as configurações do sistema para troca de marchas, assistência, display etc. O E-TUBE PROJECT Professional para PC e o E-TUBE PROJECT Cyclist para smartphones estão disponíveis gratuitamente. Visite os seguintes URLs para obter mais informações.
Posso usar meu smartphone como ciclocomputador? (S-5090)
Sim, você pode usar o aplicativo E-TUBE RIDE. Clique aqui para mais detalhes.
O farol dianteiro e a luz traseira podem ser substituídos em uma bicicleta com SHIMANO E-BIKE SYSTEMS instalado? (S-6300)
Eles podem ser substituídos. Entre em contato com o local de compra ou o distribuidor.
O modo de troca de marchas AUTO pode ser usado? (S-6340)
Um motor que suporta cubos de marchas internas somente pode ser usado com cubo de marchas internas de 8 velocidades ou cubo de marchas internas de 8/5 velocidades, dependendo dos componentes instalados.
Clique aqui para mais detalhes.
Até qual velocidade a unidade acionadora pode auxiliar? (S-6351)
A unidade acionadora pode auxiliar até 25 km/h.
*Ele pode dar assistência de até 20 milhas/h, dependendo da região.
Como o motor para de gerar força de assistência a 25 km/h? Ele encerra a assistência subitamente ou aos poucos? (S-6361)
Gradualmente.
A Shimano oferece assistência na caminhada? (S-6371)
Sim, o modo de caminhada está disponível. (Firmware do E-TUBE versão 2.7.0 ou posterior)
*Pode não ser possível usar a função de modo de assistência na caminhada em certas regiões.
Quantos modos de assistência estão disponíveis para as séries E8000/E7000? (S-6383)
4 modos estão disponíveis (BOOST, TRAIL, ECO e WALK )
*Pode não ser possível usar a função de modo de assistência na caminhada em certas regiões.
Qual distância cada modo fornece em média com cada bateria? (S-6390)
Qual porcentagem é o nível de força de assistência para cada modo? (S-6400)
Quanto torque é o nível de força de assistência para cada modo? (S-6410)
Posso comprar os parafusos de fixação do quadro para a unidade acionadora da série E8000 (DU-E8000) da SHIMANO? (S-6431)
Não é possível. Você deve entrar em contato com a marca fabricante da bicicleta ou importadora.
Posso conectar duas baterias ao mesmo tempo? (S-6440)
Isso depende do sistema da bateria. Entre em contato com o fabricante ou o distribuidor da bicicleta.
Posso substituir o anel da corrente ou o pinhão do cassete com as mesmas combinações de marcha? (S-6460)
Sim, pode.
Haverá um código de erro se o pinhão tiver mais dentes do que os armazenados no computador SHIMANO E-BIKE SYSTEMS? (S-6473)
Não haverá código de erro. No entanto, enquanto estiver no modo de assistência na caminhada, haverá uma diferença na velocidade de assistência.
*Pode não ser possível usar a função de modo de assistência na caminhada em certas regiões.
A troca de marchas automática não funciona mesmo quando a função de troca de marchas automática está habilitada. (S-6560)
A função de troca de marchas automática não funciona quando você não está pedalando a bicicleta (por exemplo, quando a bicicleta é colocada na mesa de manutenção). Verifique se funciona enquanto pedala na estrada.
As informações de operação E-BIKE não são exibidas corretamente no ciclocomputador conectado via ANT. (S-6600)
Tente reconectar-se ao dispositivo ANT.
Quais modelos de câmbio traseiro são compatíveis com troca de marchas automática do DU-EP801/DU-EP600 que funciona ao pedalar? (S-6610)
Os modelos RD-U6070, RD-U6050 e RD-M8150-11 são compatíveis. Com outros modelos, como o RD-M8150-12, a troca de marchas automática não funciona ao pedalar.
Instalei um ciclocomputador, mas nada aparece na tela. (S-6630)
Os pontos de contato do suporte e os terminais do ciclocomputador podem estar sujos. Use um pano macio para remover a sujeira.
Um som anormal ocorre após a troca de marchas ou um som vem da roda traseira durante passeios regulares. (S-6701)
A unidade de mudança pode não ter sido ajustada corretamente. Entre em contato com o local de compra ou o distribuidor.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
GARANTIA
Qual é o período de garantia dos produtos SHIMANO relacionados a troca de marchas e assistência? (S-6531)
Para mais informações sobre o período de garantia dos produtos SHIMANO, consulte as informações de garantia da área em que comprou sua bicicleta.
