FAQ 카테고리
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SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
배터리
배터리, 배터리 홀더 및 구동 유닛 호환성에 대한 정보가 필요합니다. (S-6010)
충전 포트는 어디에 있나요? (S-6021)
BM-E6000 및 BM-E6010은 배터리 마운트 그리고 BM-E8010은 배터리에 있습니다.
로드 위에서 자전거가 어시스트 출력을 잃게 됩니다. (S-6030)
마운트 간격을 확인하십시오.
SHIMANO에서 배터리를 출고하기 전의 충전 상태(%)는 얼마입니까? (S-6040)
약 10 ~ 15%입니다.
새 배터리의 초절전 모드를 어떻게 해제하나요? (S-6051)
배터리를 충전하거나 SC-E6100/E6010의 전원을 켜거나 E-TUBE PROJECT에 연결하십시오.
배터리 보관 특성이란 무엇입니까? (S-6090)
시간의 길이는 배터리 모델과 보관 조건에 따라 다릅니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
예상되는 배터리 수명은 얼마입니까? (S-6100)
1000회 이하 충전 시 배터리는 본래 용량의 60%를 유지합니다.
* 배터리 잔량 표시기의 값이 100% ~ 80% 사이일 때 배터리를 반복적으로 충전하면 리튬이온 배터리 성능이 저하될 수 있습니다.
자전거를 한동안 라이딩하지 않거나 자전거에서 배터리를 제거한 후 오랫동안 보관할 때 주의해야 할 사항이 있나요? (S-6540)
- 자전거에서 배터리를 제거하고 보관 시 배터리 잔량이 약 70%여야 합니다.
- 배터리가 완전히 방전된 경우, 최대한 빨리 충전하십시오. 배터리를 완전히 방전된 상태로 방치하면 배터리 성능 저하가 진행되어 배터리가 충전 또는 방전되지 못할 수 있습니다. 배터리는 장기간 보관 중 주기적으로 충전해야 합니다.
- 직사광선을 피하여 서늘하고 건조한 실내에 보관하십시오. (약: 10 ~ 20℃)
- 보관 온도가 너무 낮거나 너무 높은 경우 배터리 성능이 저하되어 배터리 수명이 짧아집니다.
- 배터리를 장기간 보관한 후 사용하기 전에 항상 충전하십시오.
배터리 충전 또는 방전이 불가능해질 때까지의 시간의 길이는 배터리 모델 또는 보관 조건에 따라 다릅니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
배터리 잔량 표시기에 충전 후 배터리가 완충되었음이 표시되지 않습니다. (S-6550)
배터리가 완충 후 자동 방전되고 어시스트 작동을 수행하지 않은 경우 배터리를 충전해도 배터리가 완충되지 않을 수 있습니다. 이것은 오작동이 아닙니다.
배터리를 충전하기 전에 어시스트 작동을 수행하십시오. 그러면 배터리가 완충됩니다.
배터리가 충전되지 않습니다. (S-6710)
다음 항목을 확인하십시오. 배터리가 여전히 충전되지 않을 경우 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
- 배터리 충전기의 전원 플러그를 뽑은 후 다시 꽂고 충전하십시오.
- 충전 어댑터가 배터리의 충전 플러그 또는 충전 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인한 후 다시 충전하십시오.
- 연결 단자를 에탄올에 깨끗한 천 또는 면봉으로 세척한 다음 다시 충전하십시오.
배터리 충전기를 연결할 때 배터리가 충전되지 않습니다. (S-6721)
배터리의 수명이 다한 것일 수 있습니다. 배터리를 새것으로 교체하십시오.
배터리 또는 배터리 충전기가 뜨거워집니다. (S-6730)
- 주변 환경에 따라 표면 온도가 60℃를 초과할 수 있습니다. 충전을 멈추고 잠시 기다렸다가 다시 충전하십시오.
- 여러 개의 배터리를 연속적으로 충전하는 경우 배터리 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 간격을 두고 배터리를 충전하십시오.
- 충전 후 배터리가 변형되거나 한 동안 뜨거운 상태로 유지되는 경우 정상이 아닙니다. 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
배터리 충전기의 LED가 켜지지 않습니다. (S-6740)
다음 항목을 확인하십시오. 배터리가 여전히 충전되지 않을 경우 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
- 연결 단자를 에탄올에 깨끗한 천 또는 면봉으로 세척한 다음 다시 충전하십시오.
- 배터리가 완충되면 배터리 충전기의 LED가 꺼집니다. 이것은 오작동이 아닙니다.
배터리를 제거 또는 설치할 수 없습니다. (S-6751)
구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
배터리에서 액체가 누출됩니다. (S-6761)
즉시 배터리 사용을 중단하고 배터리를 조심스럽게 인화물에서 멀리 떨어진 곳으로 옮긴 후 구매처에 문의하여 추가적인 조치를 취하십시오. 배터리의 액체가 눈에 들어가는 경우 눈을 비비지 말고 즉시 충분한 양의 깨끗한 물(수돗물 등)로 최소 15분 동안 꼼꼼히 헹군 후 즉시 의사의 진료를 받으십시오. 그렇지 않을 경우 배터리 액체에 눈이 손상될 수 있습니다. 누출된 액체가 피부나 옷에 묻은 경우 고체 입자를 즉시 제거하십시오. 액체가 묻은 부위를 (최소 15분 동안) 충분한 양의 물로 헹구십시오. 오염된 옷을 즉시 탈의하십시오. 의사의 진료를 받으십시오. 누출된 액체는 피부에 손상을 일으킬 수 있습니다.
배터리에서 이상한 냄새가 납니다. (S-6771)
즉시 배터리 사용을 중단하고 배터리를 조심스럽게 인화물에서 멀리 떨어진 곳으로 옮긴 후 구매처에 문의하여 추가적인 조치를 취하십시오.
배터리에서 연기가 나옵니다. (S-6781)
즉시 배터리 사용을 중단하고 배터리를 조심스럽게 인화물에서 멀리 떨어진 곳으로 옮기십시오. 배터리를 충분한 양의 냉수로 헹궈 연기를 제거한 후 구매처에 문의하여 추가적인 조치를 취하십시오.
연기를 흡입한 경우 즉시 해당 지역에서 벗어나 신선한 공기를 마셔야 합니다. 의사의 진료를 받으십시오.
배터리에 화재가 발생하는 경우 어떻게 해야 하나요? (S-6830)
화재가 발생한 곳의 인접 지역에 있는 모든 사람을 대피시키십시오.
(배터리 팩 무게보다 최소 10배 많은) 충분한 양의 냉수로 화재를 진압한 후 구매처에 문의하여 추가적인 조치를 취하십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
사이클 컴퓨터
자전거의 전원이 켜지지 않습니다. (S-6850)
해결책을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
디스플레이 언어를 변경할 수 있나요? (S-6170)
일부 모델은 디스플레이 언어를 변경할 수 없습니다.
설정 메뉴가 있는 모델은 다음 6가지 언어 중에서 디스플레이 언어를 선택할 수 있습니다. 영어, 프랑스어, 독일어, 네덜란드어, 이탈리아어, 스페인어
사이클 컴퓨터를 제거할 수 있습니까? (S-6180)
다음 모델을 제거할 수 있습니다. SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010
E-바이크에서 제거했을 때 사이클 컴퓨터가 작동합니까? (S-6190)
E-바이크에서 제거한 경우 사이클 컴퓨터는 자동으로 작동하지 않습니다. 릴리즈 메커니즘이 있는 브래킷이 탑재된 모델(예: SC-EN610, SC-E6100, SC-E6010)도 자동으로 작동하지 않습니다.
ODO를 0km로 설정할 수 있나요? (S-6200)
아니요
화면에 렌치 아이콘이 표시됩니다. (S-6210)
E-바이크의 유지보수 기한을 알려줍니다.
유지보수에 대한 정보는 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
속도 및 거리가 화면에 올바르게 표시되지 않습니다. (S-6220)
디스플레이는 E-TUBE PROJECT Cyclist를 사용하여 조절할 수 있습니다. 타이어 압력이 적절하지 않은 경우 조절 가능한 범위를 초과하여 올바르지 않은 값이 표시될 수 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
스위치를 누르면 사이클 컴퓨터가 2회의 짧은 경고음을 내고 스위치 작동이 비활성화됩니다. (S-6790)
잘못된 스위치를 눌렀거나 금지된 작동을 수행했을 수 있습니다.
사이클 컴퓨터가 3회의 짧은 경고음을 냅니다. (S-6800)
오류 또는 경고가 발생했습니다.
페달링을 시작할 때 의도하지 않은 기어 변속이 자동으로 이루어집니다. (S-6810)
출발 모드가 켜져 있습니다. 상황에 따라 출발 시 기어를 변속하고 싶은 경우 출발 모드를 꺼짐으로 설정하십시오. 사이클 컴퓨터의 설정 메뉴에서 출발 모드를 켜거나 끄거나 설정을 변경할 수 있습니다. 설정 메뉴가 없는 모델은 E-TUBE PROJECT를 연결해야 합니다. 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
페달링 시작 시 자전거가 출발 모드에 지정된 기어 번호로 변속되지 않습니다. (S-6820)
페달을 너무 세게 밀었을 수 있습니다. 지정한 기어 번호로 출발하려면 페달을 가볍게 미십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
구동 유닛
어시스트가 작동하지 않거나 불안정해질 때가 있습니다. (S-6840)
해결책을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
구동 유닛이 동력 보조를 공급하지 않습니다. (S-6270)
마운트에서 배터리를 제거하고 몇 초 후에 재설치하십시오.
BT-E8016을 사용하는 고객은 여기를 클릭하십시오.
구동 유닛의 바텀 브래킷이 조금씩 움직입니다. (S-6281)
현지 딜러에 문의하여 프레임 마운팅 볼트를 확인하십시오.
크랭크/체인링에 과도한 흔들림이 있습니다. (S-6640)
디자인상 크랭크 또는 체인링을 밀 때 약간의 과도한 흔들림이 있을 수 있습니다. 오른쪽 크랭크를 구동 유닛쪽으로 밀고 본래의 위치로 복귀하는 경우 과도한 흔들림은 정상입니다. 라이딩 중 소음 또는 어시스트 성능에 영향을 미치지 않습니다.
오류/경고가 발생했습니다. (S-6651)
오류 및 경고에 관한 자세한 내용은 다음 URL을 방문하십시오 .
구동 유닛 최대 출력은 얼마입니까? (S-6660)
E8000, EP800 및 EP600은 500W입니다. EP801은 600W입니다.
* 정격 출력은 250W입니다. 최대 출력은 오랫동안 지속되지 않습니다. 또한, 출력은 사용 중인 배터리와 배터리 잔량에 따라 적절한 양으로 조절될 수 있습니다.
충전당 주행 거리가 지형 또는 배터리 용량에 따라 달라지나요? (S-6860)
충전당 주행 거리는 지형, 배터리 용량 및 구동 유닛의 어시스트 설정에 따라 달라집니다. 일반적으로 주행 거리는 지형이 평평하거나 배터리 용량이 크거나 어시스트 파워 출력 설정이 감소하는 경우 증가하는 경향이 있습니다.
또한 주행 거리는 지형 또는 라이딩 상황에 따라 기어를 적절히 변속할 뿐 아니라 어시스트 모드를 자주 변경하여 증가시킬 수 있습니다. 기어 변속은 케인던스를 적절히 유지하여 불필요한 어시스트 파워 출력을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
에너지를 절약하기 위해 오르막 또는 강력한 맞바람 시 어시스트 파워 출력을 증가시키고 평지, 내리막 또는 뒷바람 시 감소시키는 것이 좋습니다.
자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
어시스트 모드가 변경되면 어시스트 파워 출력은 어떻게 바뀌나요? (S-6870)
일반적으로 어시스트 출력 파워 설정 레벨이 높아질수록(OFF에서 순서대로 높아짐) 더 큰 어시스트 파워를 출력하기 위해 필요한 페달에 작용하는 힘이 작아져 라이딩 퍼포먼스가 높아집니다. 어시스트 파워 출력 설정을 낮추면 더욱 편안한 라이딩이 가능하여 주행 거리가 증가하는 경향이 있습니다.
어시스트 프로필은 어시스트 파워 출력 특성을 제어하며 예상되는 사용 조건에 따라 각 구동 유닛 유형에 맞춰 최적화됩니다.
자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
어시스트 파워 출력을 커스터마이즈하고 싶습니다. (S-6880)
SHIMANO가 제공하는 E-TUBE PROJECT Cyclist 앱을 사용하여 어시스트 파워 출력을 커스터마이즈할 수 있습니다. 이 앱의 [Customize] 탭에서 구동 유닛의 어시스트 설정을 선택한 후 선호도 또는 예상되는 도로 조건에 따라 어시스트 프로필을 설정하십시오.
앱을 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.
Assist Settings를 구성하는 방법을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
기능에 대한 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
기어 변속을 지원하는 기능에 관해 알고 싶습니다. (S-6890)
SHIMANO E-BIKE 시스템에는 기어 변속을 지원하는 다양한 기능이 있습니다. 여기에는 전자 변속 유닛과 함께 사용되는 어시스트 파워 출력 제어 및 Automatic Gear Shifting, Manual FREE SHIFT, SHIMANO Synchronized Shift 및 Multi-shifting이 포함됩니다.
자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
E-TUBE PROJECT
어시스트 특성을 변경할 수 있습니까? (S-5071)
각 어시스트 모드의 어시스트 출력을 조절하고 어시스트 모드의 번호를 설정하며(EP600/801 시리즈만 해당) 페달링 시작 시 어시스트 출력을 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 URL을 방문하고 E-TUBE PROJECT를 사용하여 어시스트 특성을 변경하십시오.
서비스 보고서의 데스티네이션의 Type1, Type2 등은 무슨 의미입니까? (S-5100)
서비스 보고서에 [Unknown]이 표시됩니다. (S-5110)
E-TUBE PROJECT Professional을 최신 버전으로 업데이트하면 올바르게 표시됩니다. 또는, E-TUBE 외의 툴을 사용하여 값을 무단 변경했는지 확인하십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
시스템
E-TUBE PROJECT란 무엇입니까? (S-5001)
E-TUBE PROJECT는 기능 향상을 위해 펌웨어를 업데이트하고 기어 변속, 어시스트, 화면 디스플레이 등의 시스템 설정을 변경할 수 있는 소프트웨어입니다. PC용 E-TUBE PROJECT Professional 및 스마트폰용 E-TUBE PROJECT Cyclist는 무료로 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 URL을 방문하십시오.
스마트폰을 사이클 컴퓨터로 사용할 수 있나요? (S-5090)
예. E-TUBE RIDE 앱을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS가 장착된 자전거의 프론트 라이트와 미등을 교체할 수 있습니까? (S-6300)
교체할 수 있습니다. 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
AUTO 기어 변속 모드를 사용할 수 있나요? (S-6340)
내장 기어 허브를 지원하는 구동 유닛은 장착된 부품에 따라 8단 내장 기어 허브 또는 8/5단 내장 기어 허브에만 사용할 수 있습니다.
자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
구동 유닛은 얼마나 빠른 속도를 지원하나요? (S-6351)
구동 유닛은 최대 25km/h를 넘지 않는 범위에서 지원할 수 있습니다.
*국가에 따라 최대 20mph까지 지원할 수 있습니다.
차의 속도가 어시스트 제한속도에 도달했을 경우, 모터는 어떻게 정지하나요? 갑자기 정지하나요 아니면 서서히 정지하나요? (S-6361)
점진적으로 정지합니다.
SHIMANO는 워크 어시스트를 제공하나요? (S-6371)
네. 워크 모드를 사용할 수 있습니다. (E-TUBE 펌웨어 버전 2.7.0 이상)
*특정 지형에서는 워크 어시스트 모드 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
E8000/E7000 시리즈는 몇 개의 어시스트 모드를 사용할 수 있나요? (S-6381)
4개의 모드를 사용할 수 있습니다(BOOST, TRAIL, ECO 및 WALK)
평균적으로 각 모드는 각 배터리로 어느 정도의 거리를 제공하나요? (S-6390)
각 모드의 보조 동력 레벨은 몇 %인가요? (S-6400)
각 모드의 보조 동력 레벨의 토크는 어느 정도인가요? (S-6410)
SHIMANO에서 E8000 시리즈 구동 유닛(DU-E8000)용 프레임의 고정 볼트를 구입할 수 있나요? (S-6431)
아니요. 불가능합니다. 자전거 브랜드 제조사 또는 수입사로 문의해야 합니다.
두 개의 배터리를 동시에 연결할 수 있나요? (S-6440)
배터리 시스템에 따라 다릅니다. 자전거 제조업체나 디스트리뷰터에 문의하십시오.
같은 기어 조합의 체인 링 또는 카세트 스프라켓으로 교체할 수 있나요? (S-6460)
네. 가능합니다.
스프라켓에 SHIMANO E-BIKE SYSTEMS 컴퓨터에 저장된 것보다 톱니의 수가 많으면 오류 코드가 표시되나요? (S-6471)
오류 코드는 없습니다. 하지만 워크 어시스트 모드에서 어시스트 속도가 달라집니다.
자동 기어 변속 기능이 활성화되어 있더라도 자동 기어 변속이 작동하지 않습니다. (S-6560)
자전거를 라이딩하지 않을 때는 자동 기어 변속 기능이 작동하지 않습니다(예: 자전거를 유지보수 테이블 위에 배치한 경우). 실제로 도로에서 라이딩할 때 작동하는지 확인하십시오.
E-BIKE 작동 정보가 ANT를 통해 연결된 사이클 컴퓨터에 올바르게 표시되지 않습니다. (S-6600)
ANT 장치를 다시 연결해 보십시오.
어떤 뒷변속기 모델이 페달링 중 작동하는 DU-EP801/DU-EP600의 자동 기어 변속과 호환되나요? (S-6610)
RD-U6070, RD-U6050, RD-M8150-11 모델이 호환됩니다. RD-M8150-12 등의 다른 모델은 페달링 중 자동 기어 변속이 작동하지 않습니다.
사이클 컴퓨터를 설치했지만 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. (S-6630)
브래킷과 사이클 컴퓨터 단자의 접점이 오염되었을 수 있습니다. 부드러운 천을 사용하여 오물을 제거하십시오.
기어 변속 시 비정상적인 소리가 들리거나 정상적인 라이딩 중 리어 휠에서 소리가 들립니다. (S-6701)
변속 유닛이 올바르게 조절되지 않았을 수 있습니다. 구매처 또는 디스트리뷰터에 문의하십시오.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS
품질보증
기어 변속 및 어시스트와 관련된 SHIMANO 제품의 품질보증 기간은 얼마입니까? (S-6531)
SHIMANO 제품의 품질보증 기간에 관한 정보는 자전거를 구매한 지역의 품질보증 정보를 확인하십시오 .
