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Im Laufe der letzten Jahre mussten wir feststellen, dass Fälschungen von Produkten und Ersatzteilen der Shimano Group weltweit verbreitet sind. Da gefälschte Produkte nicht nur Qualitätsprobleme (wie Unfälle und Verletzungen) für Verbraucher verursachen, sondern auch schädlich für unsere Kunden und Geschäftspartner sind, werden wir uns konsequent für die Beseitigung von Fälschungen einsetzen.

Besondere zu ergreifende Maßnahmen

・Wir geben Informationen an die entsprechenden Behörden weiter, um verwaltungs- und strafrechtliche Ermittlungen gegen Hersteller und Vertreiber von gefälschten Produkten zu ermöglichen.

・Gegen Hersteller und Vertreiber von gefälschten Produkten werden wir mit Abmahnungen und Zivilklagen vorgehen.

・Wir geben Informationen an Zollbehörden weiter, um Beschlagnahmungen von gefälschten Produkten zu ermöglichen.

・Wir verlangen die Entfernung gefälschter Produkte von E-Commerce-Websites

・Wir geben Warnungen an Endverbraucher und Händler heraus.

Beispiele für aufgefundene gefälschte Produkte (im Rahmen einer Durchsuchung in China beschlagnahmte gefälschte Produkte)

Shimano Anti-Fälschungs-Programm (S.A.C.P.)

Maßnahmen in Bezug auf die Produkte selbst

Um unseren Kunden Im Sinne der Produktsicherheit für unsere Kunden haben wir uns zu einer Initiative entschlossen, in deren Rahmen wir unsere Produktverpackungen mit besonderen, schwer zu fälschenden Materialien ausstatten sowie eine Anwendung und spezielle Etiketten einführen, welche die Identifizierung von authentischen Produkten ermöglichen. Kunden können die Authentizität der Produkte durch Scannen des auf dem Etikett aufgedruckten QR-Codes mit einer speziellen Smartphone-App überprüfen.

(1) Shimano Verpackungstechnologie (Einführung spezieller, schwer nachzuahmender Materialien)

* Die neue Verpackung unserer Cleats auf den Fotos in der Mitte und rechts besteht aus einem schwer zu fälschenden und zugleich umweltverträglichen Spezialmaterial. Diese Verpackung wird ab Mai 2021 eingeführt.

(2) Shimano Smartphone-App (App zur Produktauthentifizierung)

  • ・Shimanos speziell hierfür vorgesehene App, die ohne umständliches Einrichten eines Kontos genutzt werden kann.
  • ・Unterstützt iOS- und Android-Betriebssysteme und die Sprachen Japanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Englisch.

(3) Shimano Smart Labels (Etiketten mit QR-Codes und spezieller Technologie)

・An der Produktverpackung wird ein zweischichtiges Smart Label mit auf der unteren Schicht aufgedrucktem QR-Code angebracht.

・Jedes Etikett verfügt über einen eingelassenen QR-Code mit eindeutiger Seriennummer. Die Etiketten werden mit einer speziellen Technologie hergestellt und es gibt keine zwei Etiketten mit gleicher Seriennummer.

＊Länder, in denen App und Etiketten eingesetzt werden sollen: Japan und China

＊Betroffene Modelle: Pedale und Pedalplatten (wird erweitert)

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Verifizierung authentischer Produkte

Das Produkt ist authentisch, wenn folgende Meldung angezeigt wird.

1. Verifizierung

2. und 3. Verifizierung

Bitte beachten: Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, ist entweder die Anzahl der möglichen Scans überschritten, der Prüfzeitraum abgelaufen oder das Produkt nicht authentisch.


※ Die maximale Anzahl der möglichen Überprüfungen eines QR-Codes ist auf drei begrenzt. Wird der QR-Code öfter als dreimal gescannt, wird der gleiche Warnhinweis angezeigt.

※Jedem QR-Code ist ein Prüfzeitraum (Ablaufdatum) für den Produktauthentizifizierungsservice zugeordnet. Ein nach dem Ablaufdatum gescanntes Etikett wird nicht als authentisch erkannt.

Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für jegliche Schäden übernehmen, die aus dem Kauf oder sonstigen Erwerb gefälschter Produkte entstehen. Wir raten Kunden zur Vorsicht beim Kauf von Produkten von Geschäften und/oder Privatverkäufern, wenn die Herkunft der Produkte nicht eindeutig ist. Da wir keine Authentizitätsüberprüfungen einzelner Artikel vornehmen, um zu klären, ob es sich um Fälschungen handelt, bitten wir dich darüber hinaus, etwaige Nachfragen an den Vertrieb oder Händler zu richten, bei dem du das Produkt gekauft hast.

※ QR Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.

※ Das Apple-Logo ist eine in den USA und anderen Ländern eingetragene Marke von Apple Inc.

※ iOS ist eine Marke von Cisco in den USA und wird unter Lizenz verwendet.

※ App Store ist eine Dienstleistungsmarke von Apple Inc.

※ Android und Google Play sind Marken von Google LLC.

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