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Au cours de ces dernières années, nous avons confirmé la circulation à travers le monde de produits et de pièces de rechange Shimano Group contrefaites. Dans la mesure où l'existence d'articles de contrefaçon crée non seulement des problèmes de qualité (avec risque d'accidents et de blessures) pour les clients en général, mais nuit également à nos clients et à nos partenaires commerciaux, nous sommes prêts à tout entreprendre pour éliminer les articles de contrefaçon.

Mesures particulières à adopter

・Nous fournirons des informations aux autorités pertinentes afin de faciliter les enquêtes administratives et criminelles contre les fabricants et les distributeurs d'articles de contrefaçon.

・Nous enverrons des avertissements aux fabricants et aux distributeurs d'articles de contrefaçon et entamerons des procédures civiles.

・Nous fournirons des informations aux autorités douanières pour renforcer la lutte contre les articles de contrefaçon.

・Nous exigerons le retrait des articles de contrefaçon des sites de commerce électronique.

・Nous enverrons des avertissements aux consommateurs et aux revendeurs.

Cas de détection d'articles de contrefaçon (articles de contrefaçon saisis en Chine lors d'opérations de lutte contre la contrefaçon)

Programme de lutte contre la contrefaçon de Shimano (S.A.C.P.)

Mesures pour les produits eux-mêmes

Dans le cadre de nos efforts pour garantir la sécurité des produits que nous proposons à nos clients, nous allons introduire des matériaux spéciaux dans nos emballages difficiles à imiter. Nous allons également lancer une application et des étiquettes spéciales qui peuvent valider l'authenticité des produits. Les clients pourront confirmer l'authenticité d'un produit à l'aide d'une application spéciale à installer sur leur smartphone pour lire le QR code imprimé sur l'étiquette.

(1) Technologie pour emballages de Shimano (adoption de matériaux spéciaux difficiles à imiter)

* Le nouvel emballage de nos cales, illustré dans les photos du centre et de droite, est fabriqué dans un matériau spécial difficile à imiter et respectueux de l'environnement. Cet emballage a été lancé en mai 2021.

(2) Application de Shimano pour smartphone (application d'authentification de produit)

  • ・Application dédiée de Shimano qui peut être utilisée sans devoir créer un compte
  • ・Compatible avec les plateformes iOS et Android, disponible en japonais, chinois (simplifié) et anglais.

(3) Étiquettes intelligentes Shimano (étiquettes avec QR code intégrant une technologie spéciale)

・Une étiquette intelligente à double couche dont la couche inférieure porte un QR code est apposée sur l'emballage du produit.

・Chaque étiquette possède un QR code intégré avec un numéro de série unique. Elle est créée à l'aide d'une technologie spéciale et aucune étiquette ne porte le même numéro de série.

＊Pays ciblés pour l'application et les étiquettes : Chine et Japon

＊Modèles ciblés : pédales et cales (autres catégories incluses plus tard)

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Vérification des produits authentiques

Le produit est authentique si le message suivant s'affiche.

1ère vérification

2e et 3e vérifications

Sachez que si le message suivant s'affiche, vous avez peut-être dépassé le nombre maximum de lectures possibles, la durée de validité du code a expiré ou le produit n'est pas authentique.


※ Le nombre maximum de vérifications pour un QR Code est limité à trois. Quand un QR Code est lu plus de trois fois, le même message d'avertissement s'affiche.

※Chaque QR code est associé à une durée de vie pour le service de vérification de l'authenticité du produit. Si vous lisez une étiquette arrivée à expiration, elle ne sera pas considérée comme authentique.

Sachez que notre responsabilité ne peut nullement être engagée pour tout désagrément ou perte provoqué par l'achat, etc. d'articles de contrefaçon. Nous encourageons nos clients à être attentifs lors de l'achat de produits dans des magasins ou chez des particuliers, etc. quand l'origine du produit est incertaine. De plus, vu que nous ne vérifions pas l'authenticité d'un article individuel pour voir s'il s'agit d'un article de contrefaçon, contactez le distributeur ou le revendeur chez qui vous avez acheté le produit si vous avez des questions.

※ QR Code est une marque déposée de DENSO WAVE INCORPORATED.

※ Le logo Apple est une marque d'Apple Inc. déposée aux États-Unis et dans d'autres pays.

※ iOS est une marque de commerce de Cisco aux États-Unis et est utilisé sous licence.

※ App Store est une marque de service d'Apple Inc.

※ Android et Google Play sont des marques de Google LLC.

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