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최근, Shimano Group 제품과 수리 부품에 대한 위조 제품이 전 세계적으로 유통되고 있음이 확인되었습니다. 위조 제품은 일반 고객들에게 품질 문제(사고 및 부상 등)를 유발할 뿐만 아니라 고객 및 비즈니스 파트너들의 손해로 이어지기 때문에 위조 제품을 없애기 위해 강경한 입장을 취할 것입니다.

특별 조치

・위조 제품 제조사 및 디스트리뷰터에 대한 행정 및 형사상 조사를 돕기 위해 관련 당국에게 정보를 제공합니다.

・위조 제품 제조사 및 디스트리뷰터에게는 경고하고 민사상 소송을 제기할 것입니다.

・위조 제품 단속을 돕기 위해 세관 당국에게 정보를 제공합니다.

・전자상거래 웹 사이트에서 위조 제품을 제거할 것을 요청합니다.

・소비자 및 대리점에게 경고합니다.

위조 제품 탐지 사례(중국에서 단속 중 적발된 위조 제품)

Shimano 위조 방지 프로그램(S.A.C.P.)

제품 자체에 대한 조치

고객들에게 안전한 제품을 제공하기 위해 당사는 제품 패키지에 위조가 어려운 특수 소재를 적용하고 정품을 확인할 수 있는 특수 애플리케이션 및 라벨을 도입했습니다. 고객들은 스마트폰에 설치할 수 있는 특수 애플리케이션으로 라벨에 인쇄되어 있는 QR code를 스캔하여 제품이 정품인지 확인할 수 있습니다.

(1) Shimano 패키지 기술(모방이 어려운 특수 소재 적용)

* 가운데 및 오른쪽 사진의 새로운 클리트 패키지는 위조가 어려우면서 환경적으로 적절한 특수 재질입니다. 이 패키지는 2021년 5월부터 도입될 예정입니다.

(2) Shimano 스마트폰 애플리케이션(제품 인증 애플리케이션)

  • ・계정을 등록할 필요 없이 사용할 수 있는 Shimano의 전용 애플리케이션입니다.
  • ・iOS 및 Android 플랫폼과 일본어, 중국어(간체) 및 영어를 지원합니다.

(3) Shimano 스마트 라벨(특수 기술을 사용하는 QR code 라벨)

・하단에 QR code가 인쇄된 이중 스마트 라벨이 제품 패키지에 부착되어 있습니다.

・각 라벨에는 고유한 일련번호가 내장된 QR code가 있습니다. 라벨은 특수 기술로 생성되며 일련번호가 같은 라벨은 없습니다.

＊애플리케이션 및 라벨 대상 국가: 일본 및 중국

＊대상 모델: 페달 및 클리트(향후 확대 예정)

정품 확인

다음의 메시지가 표시되면 제품이 정품입니다.

1차 확인

2차 및 3차 확인

다음의 메시지가 표시되면 최대 스캔 횟수가 초과되거나, 판단 기간이 만료되거나, 정품이 아닐 수 있습니다.


※ QR code 1개의 최대 확인 횟수는 3번으로 제한되어 있습니다. QR code를 3번 이상 스캔하면 같은 경고가 표시됩니다.

※각 QR code는 정품 확인 서비스를 위한 판단 기간(만료일)이 있습니다. 만료된 라벨을 스캔하면 정품으로 확인되지 않습니다.

당사는 위조 제품의 구매로 인해 발생하는 손해 또는 손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 제품 출처가 불분명한 매장 및 개인 판매자 등으로부터 제품 구매 시 주의해야 합니다. 당사가 물품이 위조제품인지 여부를 확인할 수 없기 때문에 문의 사항은 제품을 구매한 디스트리뷰터 또는 딜러에게 문의하십시오.

※ QR code는 DENSO WAVE INCORPORATED의 등록 상표입니다.

※ Apple 로고는 미국 및 기타 국가에 등록되어 있는 Apple Inc.의 상표입니다.

※ iOS는 미국 내에서 Cisco의 상표이며 라이선스에 따라 사용됩니다.

※ App Store는 Apple Inc.의 서비스 마크입니다.

※ Android와 Google Play는 Google LLC의 상표입니다.

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