FAQ Categorie
Probeer het nog eens met een andere zoekterm.
Ik wil iets weten over E-TUBE PROJECT. (S-5000)
Raadpleeg de website E-TUBE PROJECT.
https://bike.shimano.com/e-tube/project.html
Klik hier voor veel gestelde vragen.
E-TUBE PROJECT Professional:
https://bike.shimano.com/faq/EPP0A
E-TUBE PROJECT Cyclist:
https://bike.shimano.com/faq/EPC0A
Is E-TUBE-PROJECT beschikbaar voor zowel tablet als smartphone? (S-5010)
Nee, het systeem is alleen beschikbaar voor smartphones. Zorg ervoor altijd gebruik te maken van de nieuwste versie van de app. Klik hier voor meer informatie.
Moet ik iets betalen voor E-TUBE PROJECT voor smartphones? (S-5020)
Nee, het is gratis. Klik hier voor meer informatie.
Kan ik mijn smartphone als fietscomputer gebruiken? (S-5090)
Ja, u kunt de E-TUBE RIDE-app gebruiken. Klik hier voor meer informatie.
De verbinding tussen het Di2-systeem en E-TUBE PROJECTCyclist of E-TUBE RIDE is mislukt. (R-5022)
Gebruik de app op een locatie met een goed ontvangst.
Daarnaast is het ook mogelijk dat in onderstaande gevallen de Bluetooth-verbinding vaker wordt onderbroken.
(1) Een app wordt verwerkt op de achtergrond
⇒ Dit hangt af van het smartphonemodel, maar in dit geval raden we aan de app op de voorgrond te gebruiken.
(2) Er steekt geen simkaart in de smartphone.
⇒We raden aan dat u een smartphone met een simkaart gebruikt.
(3) Het besturingssysteem van de smartphone is Android Ver.7.1.1
⇒Dit wordt veroorzaakt door een defect in het besturingssysteem. We raden aan dat u het besturingssysteem bijwerkt naar Ver.7.1.2 of hoger.
Als ik meerdere Shimano-toepassingen (zoals E-TUBE PROJECT Professional en E-TUBE RIDE of E-TUBE PROJECT Professional en E-TUBE PROJECT Cyclist) tegelijkertijd gebruik, kan ik geen handelingen uitvoeren, zoals schakelen bijvoorbeeld. (N-5010)
De draadloze eenheid op de fiets en de applicaties zijn mogelijk nog verbonden via Bluetooth.
De fiets kan niet worden bediend wanneer er wordt gecommuniceerd. Sluit de applicaties.
Hieronder vindt u de stappen om smartphone-applicaties, ook de apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, te sluiten.
[iOS-versie]
Klik hier voor meer informatie
[Android-versie]
Raadpleeg "Apps sluiten" vanaf deze pagina.
Ik kan de vermogensmeter niet aansluiten op E-TUBE PROJECT Cyclist. (NP-6120)
Controleer de volgende items.
Wat is FRONT SHIFT NEXT? (N-7000)
Het is een functie waarmee u met één knop de voorderailleur op en neer kunt schakelen.
* Om deze functie te gebruiken, wijst u "FRONT SHIFT NEXT" toe aan een knop op de draadloze shifter/schakelaar. Raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Welke modellen zijn compatibel met FRONT SHIFT NEXT? (D-7000)
De compatibele modellen en firmwareversies zijn als volgt:
Compatibele modellen | Compatibele firmwareversies |
BT-DN300 | Ver 4.2.0 or later |
EW-EX310 | Ver 4.1.0 or later |
ST-RX825-L/ST-RX825-R | Ver 4.0.0 or later |
ST-R9250-L/ST-R9250-R | Ver 4.2.0 or later |
ST-R9270-L/ST-R9270-R | Ver 4.2.0 or later |
ST-R8150-L/ST-R8150-R | Ver 4.2.0 or later |
ST-R8170-L/ST-R8170-R | Ver 4.2.0 or later |
ST-R7170-L/ST-R7170-R | Ver 4.2.0 or later |
SW-M8150-R | Ver 4.2.0 or later |
RD-RX825 | Ver 4.2.1 or later |
RD-R9250 | Ver 4.2.0 or later |
RD-R8150 | Ver 4.2.0 or later |
RD-R7150 | Ver 4.2.1 or later |
* Draadloze firmware-update is niet beschikbaar voor de draadloze shifter/schakelaar vanwege de productspecificaties.
Gebruik E-TUBE PROJECT Cyclist om de firmware bij te werken via een bedrade verbinding of gebruik E-TUBE PROJECT Professional en SM-PCE02 om de firmware bij te werken. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Klik voor informatie over het zelf bijwerken van de firmware op een link om de FAQ of de handleiding te bekijken.
Hoe kan ik FRONT SHIFT NEXT toewijzen aan de shifter-schakelaar? (D-7010)
Volg de stappen 1, 2 en 3 hieronder.
Ik weet niet hoe ik de firmware van de draadloze shifter/schakelaar moet bijwerken. (D-7020)
Draadloze firmware-update is niet beschikbaar voor de draadloze shifter/schakelaar vanwege de productspecificaties.
Gebruik E-TUBE PROJECT Cyclist om de firmware bij te werken via een bedrade verbinding of gebruik E-TUBE PROJECT Professional en SM-PCE02 om de firmware bij te werken. Neem contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Klik voor informatie over het zelf bijwerken van de firmware op een link om de FAQ of de handleiding te bekijken.
Ik wil graag weten hoe ik de firmware van de draadloze shifter/schakelaar kan bijwerken via een bedrade verbinding. (N-7010)
Er zijn twee manieren om de firmware bij te werken via een bekabelde verbinding. De ene manier is aansluiten via de accu en de andere is aansluiten via een aansluitblok.
Gebruik een van de methoden, want voor elke methode zijn andere items nodig. Als u de vereiste items niet bezit, neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Nadat de hieronder beschreven bekabelde verbinding tot stand is gebracht, koppelt u E-TUBE PROJECT Cyclist met de achterderailleur via Bluetooth®LE (*1). Werk vervolgens de firmware bij (*2).
1. Aansluiten via accu
Houd de volgende items gereed en ga verder met de procedure.
Procedure
* Zorg ervoor dat een TL-EW300 wordt gebruikt voor het aansluiten/loskoppelen van de elektrische kabel.
1-1) Verwijder de accu die op de zadelpen is gemonteerd en zorg er daarbij voor dat de elektrische kabel er niet uitgetrokken wordt.
* De elektrische kabel heeft geen extra lengte. Wees voorzichtig bij het verwijderen van de accu.
1-2) Sluit de elektrische kabel (EW-SD300-I) aan op de verwijderde accu.
1-3) Sluit de elektrische kabel die in 1-2) op de accu was aangesloten, aan op één kant van de draadloze shifter/schakelaar.
* Zorg ervoor dat de elektrische kabel goed is aangesloten.
2. Aansluiten via een aansluitblok
Houd de volgende items gereed en ga verder met de procedure.
Procedure
* Zorg ervoor dat een TL-EW300 wordt gebruikt voor het aansluiten/loskoppelen van de elektrische kabel.
2-1) Ontkoppel de elektrische kabel van de achterderailleur.
2-2) Sluit de verwijderde elektrische kabel aan op het aansluitblok.
2-3) Gebruik een van de elektrische kabels (EW-SD300-I) om het aansluitblok met de achterderailleur te verbinden.
2-4) Gebruik de andere elektrische kabel om het aansluitblok aan te sluiten op één kant van de draadloze shifter/schakelaar.
* Zorg ervoor dat de elektrische kabel goed is aangesloten.
*1 E-TUBE PROJECT Cyclist koppelen aan de achterderailleur: https://si.shimano.com/um/7J4MW/for_RD-R9250_R8150_R7150
*2 De firmware van de draadloze shifter/schakelaar bijwerken: https://si.shimano.com/um/7J4MA/upload_wireless_shifting_lever
Waarom heb ik een firmware-update nodig? (NP-6031)
Voor elektronische apparatuur van SHIMANO kunnen firmware-updatepakketten worden geleverd om functies toe te voegen en de prestaties te verbeteren. We raden klanten aan om te controleren of er firmware-updates beschikbaar zijn, zodat ze hun fiets kunnen gebruiken met de nieuwste functies en prestatiekenmerken. Klik hier voor meer informatie
Ik wil graag controleren of ik over de nieuwste firmware beschik. (NP-6021)
Start de E-TUBE PROJECT-app en controleer de firmwarestatus van elke eenheid. Als u kunt bijwerken naar de nieuwste firmware, verschijnt er [BIJWERKEN]. Werk de firmware bij op een locatie waar er een sterk draadloos netwerk is. Klik hier voor meer informatie.
Ik wil graag meer weten over firmware-updates. (NP-6010)
Ik wil graag meer informatie over de firmware-updates voor de draadloze schakelversteller en achterderailleur die zijn uitgebracht op 30 augustus 2024. (D-7030)
We hebben de firmware voor uw Di2-systeem bijgewerkt, zodat het systeem nog prettiger en betrouwbaarder wordt om te gebruiken.
De toepasselijke modellen en firmwareversies zijn als volgt:
Toepasselijke modellen | Firmwareversies |
RD-R9250 | 4.2.3 |
RD-R8150 | 4.2.3 |
RD-R7150 | 4.2.3 |
RD-RX825 | 4.2.3 |
ST-R9270 | 4.2.2 |
ST-R8170 | 4.2.2 |
ST-R7170 | 4.2.1 |
ST-RX825 | 4.0.1 |
De updates omvatten verbeterde beveiliging voor draadloze communicatie tussen de schakelversteller en de achterderailleur van het Di2-systeem en verbeterde schakelprestaties.
De firmware voor zowel de schakelversteller als de achterderailleur moet worden bijgewerkt voor een goede werking van het Di2-systeem.
Ga naar de volgende links voor informatie over het uitvoeren van de updates.
Achterderailleur: https://si.shimano.com/um/7J4MA/updating_firmware
Draadloze schakelversteller: https://si.shimano.com/um/7J4MA/upload_wireless_shifting_lever
* Als u de updates moeilijk zelf kunt uitvoeren, neem dan contact op met onze distributeur of de plaats waar u uw Di2-systeem hebt gekocht.
Zelfs als u de updates niet toepast, kunt u uw Di2-systeem zonder problemen blijven gebruiken.
Wat zijn de voordelen van het Di2-systeem? (N-6060)
In vergelijking met conventionele mechanische derailleurs/schakelverstellers:
Hoeveel dagen kan ik rijden met één laadbeurt? (D-6010)
Het Di2-systeem werd ontworpen voor gebruik in internationale races.
De accu gaat normaal 10 dagen lang mee voor een professionele fietser die 200 km per dag aflegt, en meer dan een maand met normale ritten van ongeveer 20 km per dag. Hoe vaak er wordt geschakeld en andere gebruiksomstandigheden kunnen echter ook van invloed zijn.
Bovendien kan de accu in slechts de helft van de tijd leeglopen indien de fiets is verbonden met E-TUBE RIDE of een extra fietscomputer via Bluetooth®LE.
Als de accu duidelijk sneller leegloopt dan hierboven wordt aangegeven (de accu moet bijvoorbeeld worden opgeladen nadat deze slechts enkele dagen niet werd gebruikt), neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.
Hoe wijzigt men de instellingen? (NP-6092)
U kunt de instellingen wijzigen aan de hand van E-TUBE PROJECT.
Klik hier voor meer informatie.
Ik wil graag met meerdere stappen tegelijk schakelen. (NP-6061)
Gebruik de Multi-Shift-functie.Om multi-shifting te activeren, houd je versnellingsschakelaar langdurig ingedrukt.
Ik wil de schakelbediening eenvoudiger maken. (NP-6051)
Als je de Synchronized Shift-functie gebruikt, is het mogelijk om de voor- en achterderailleur automatisch gecombineerd te schakelen met één enkele schakelhandeling.
Klik hier voor meer informatie
Schakelen met de voorderailleur verandert de overbrengingsverhouding aanzienlijk. Is er een manier om dit te verbeteren? (NP-6041)
Als je de semi-gesynchroniseerde schakelmodus gebruikt, verlaagt de achterderailleur automatisch de overbrengingsverhouding wanneer je de voorderailleur handmatig schakelt, om grote veranderingen in de overbrengingsverhouding te voorkomen. Klik hier voor meer informatie
Ik selecteerde “Bijwerken” volgens de weergegeven instructie die vraagt om bij te werken, maar het scherm verandert niet vanaf “Eenheid herkennen”. (NM-5100)
Wacht even (ongeveer 5 minuten) tot de update voltooid is.
Het scherm wordt vernieuwd zodra de update voltooid is.
SHIMANO E-BIKE SYSTEMS of het Di2-systeem werkt niet. (N-6051)
Als je een apparaat verbindt dat niet staat vermeld in de E-TUBE-compatibiliteitstabel, zullen alle onderdelen niet werken.
Klik hier voor meer informatie
over de E-TUBE-compatibiliteitstabel.
Ik kan niet naar een bepaalde versnelling schakelen. (NP-5051)
Mogelijk is de versnellingsstandregeling ingeschakeld, afhankelijk van het product. De versnellingsstandregeling voorkomt dat er wordt geschakeld naar versnellingen die de kettingspanning verlagen. Klik hier voor meer informatie.
Versnellingsstandregeling
Ik kan de SHIMANO D-FLY-functie (draadloze datatransmitter) niet gebruiken. (N-6020)
Mogelijk is de firmware van de draadloze eenheid niet de nieuwste versie. Werk de firmware bij.
Klik hier voor meer informatie.
Let op het volgende wanneer u de firmware voor de draadloze eenheid bijwerkt.
Ik kan de schakelmodusinstelling niet gebruiken. (NP-5041)
Je moet wellicht een update naar de nieuwste firmware uitvoeren om de schakelmodusinstelling te kunnen gebruiken. Klik hier voor meer informatie
Ik kan de multishiftmodusinstelling niet gebruiken. (NP-5031)
Je moet wellicht een update naar de nieuwste firmware uitvoeren om de multishiftmodusinstelling te kunnen gebruiken. Klik hier voor meer informatie
De accu van het Di2-systeem loopt snel leeg. (NM-6100)
De acculading is afhankelijk van de gebruiksfrequentie. Zelfs bij frequent gebruik, kunt u de accu ongeveer 1 maand gebruiken met één laadbeurt.
Het Di2-systeem beschikt over een functie om het accuverbruik aanzienlijk te verlagen wanneer het systeem niet in werking is. Deze functie werkt mogelijk niet indien het systeem niet naar behoren werkt en zorgt er mogelijk voor dat de accu leegloopt wanneer u de fiets niet gebruikt.
Controleer het accuverbruik in een winkel met SM-PCE02 in uw buurt.
Klik hier voor meer informatie
Wat is een enkele eenheidverbinding? (NM-6091)
Dit verwijst naar het gebruik van een pc-verbindingsapparaat om een pc en één eenheid te verbinden.
Klik hier voor meer informatie.
Ik bediende de versnellingsschakelaar tijdens het bijwerken van de firmware via een pc-verbindingsapparaat (SM-PCE02/SM-PCE1) dat was aangesloten op de fiets en nu werkt de eenheid niet. (NM-6081)
De update werd mogelijk onderbroken.
Probeer opnieuw verbinding te maken en controleer de status. Als de update mislukt is, volgt u de onderstaande instructies om de firmware te herstellen.
Gebruik SM-PCE02 of SM-PCE1. (Dit zijn de enige pc-verbindingsapparaten met een herstelfunctie).
Op dit moment moet de firmware op de pc-verbindingsapparaten zijn bijgewerkt naar de laatste versie. Voor informatie over het controleren en bijwerken van de firmwareversie, raadpleegt u de sectie “Firmware-update” in de handleiding (algemeen) die u vindt onder de onderstaande URL.
Klik hier voor meer informatie.
De firmware kan alleen worden hersteld met behulp van een enkele eenheidverbinding (raadpleeg “Wat is een enkele eenheidverbinding?”).
Volg de instructies op het scherm om SM-PCE02/SM-PCE1 te gebruiken om een enkele eenheidverbinding tot stand te brengen. Herstel vervolgens de firmware.
Als u niet over een van de bovenstaande pc-verbindingsapparaten beschikt, neem dan contact op met de dealer waarvan u de fiets hebt gekocht.
* Voor sommige producten moet u de modelnaam selecteren om de firmware te herstellen. Als u het foute model selecteert en vervolgens de firmware herstelt, kan de eenheid onbruikbaar worden. Let erop dat u de correcte modelnaam selecteert.
De firmware-update stopt tijdens de uitvoering en het systeem wordt uitgeschakeld. (S-5080)
Wanneer het systeem niet start, is het mogelijk dat een reset van de voeding het probleem oplost. (D-6270)
Waarom blijft de Di2-accupeilindicator op 100% staan? (D-6280)
Fietsen met een EW-EX310 hebben geen accu voor het Di2-systeem en de stroom wordt geleverd door een extern systeem. Om die reden blijft de Di2-accupeilindicator op 100% staan.
Als de bovenstaande uitleg niet van toepassing is op uw geval, neem dan contact op met uw plaats van aankoop of een distributeur.