Suivez les instructions de l’étape 1 pour savoir si votre pédalier doit être inspecté.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées, accompagnées d’images.

Les numéros de modèle concernés sont les pédaliers DURA-ACE et ULTEGRA portant les numéros suivants : ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 et DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 et FC-R9100-P. Le numéro de modèle est imprimé à l’intérieur de la manivelle du pédalier, vers le bas de la manivelle (voir le carré jaune sur l’image ci-dessous).

• Le numéro de modèle sur votre pédalier correspond-il aux numéros de modèle ci-dessus?

• NON : Votre pédalier n’est pas concerné et aucune autre action n’est nécessaire.
• OUI : Passez à l’étape 1B.

• Un code de production est imprimé à l’intérieur de la manivelle, vers le bas de la manivelle. Les modèles concernés sont ceux produits avant juillet 2019 qui portent le code de production à deux lettres suivant à l’arrière de la manivelle sur laquelle les pédales sont fixées : KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE et RF. Veuillez passer à l’étape 2 si votre manivelle présente ce code. Si votre pédalier ne présente aucun de ces codes, veuillez passer à l’étape 3.

• Si vous avez remarqué des changements de sensation au niveau de la manivelle lorsque vous pédalez ou si vous entendez des bruits ou des craquements, veuillez passer à l’étape 2.

• Les consommateurs qui pensent que leur produit peut être concerné ou qui ne savent pas comment vérifier le code de fabrication sont priés de contacter un détaillant Shimano agréé pour planifier une inspection gratuite de leur pédalier. Veuillez lire les instructions ci-dessous pour comprendre la marche à suivre. Vous pouvez également nous appeler au 844 776-0315 pour obtenir de l’aide.

• Les consommateurs possédant des pédaliers dont les codes ne sont pas ceux spécifiés dans cet avis n’ont pas besoin de prendre d’autres mesures concernant ce rappel de sécurité ou cette inspection. Veuillez passer à l’étape 3.

Shimano a développé un processus d’inspection des pédaliers et fournira des instructions et des tutoriels clairs aux détaillants.

• Vous pourrez apporter votre vélo chez un détaillant participant à partir du 1er octobre.

• Le détaillant inspectera votre pédalier à la recherche de signes de désolidarisation ou de délaminage.

• Les détaillants soumettront les informations requises à Shimano afin que nous puissions documenter l’inspection, les résultats et le remplacement des pédaliers le cas échéant.

• Shimano est tenue de conserver ces informations pour les rapports à la CPSC et de garantir que le processus a été effectué.

• Les consommateurs dont les pédaliers présentent des signes de désolidarisation ou de délaminage lors de l’inspection recevront gratuitement un pédalier de remplacement de la part de Shimano, qui sera installé professionnellement par le détaillant.

A Note from Shimano

Depuis 1921, Shimano s’engage à produire des composants de la plus haute qualité, les plus durables et les plus fiables de toute l’industrie du cyclisme. Nos produits jouissent de la confiance de millions de cyclistes dans le monde entier, dans toutes les catégories et disciplines. En tant que chef de file du secteur, nous nous portons garants de nos produits et voulons garantir que tous les cyclistes bénéficient de la fiabilité et de la qualité représentatives de Shimano à chaque coup de pédale. Nous vous remercions pour votre confiance, votre compréhension et votre soutien.

appelez Shimano sans frais au 844 776-0315 de 8 h à 17 h HNP du lundi au vendredi ou consultez