ULTEGRA FC-6800, FC-R8000, DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 y FC-R9100-P fabricadas antes de julio de 2019.

Por favor, trabaje con su tienda autorizada local para presentar la solicitud. Shimano trabajará con nuestras tiendas para llevar a cabo este proceso, lo que permitirá un seguimiento más consistente y un nivel de servicio general más alto.

Para ver si su producto debe ser inspeccionado, el número de modelo y el código de producción están estampados en el interior de la biela. Consulte el documento del anuncio para conocer la ubicación de esta información.

Shimano hará que cualquier biela aplicable sea inspeccionada por una tienda autorizada. Visite el localizador de tiendas para encontrar una tienda Shimano cerca de usted. Shimano reemplazará todas las bielas que no pasen la inspección.

Enlace al localizador de Tiendas Shimano Service Center: https://www.shimanoservicecenter.com/ar/vendedores/

La nueva biela utiliza las últimas técnicas de construcción y unión. Puede haber ligeras diferencias cosméticas respecto a la biela original. En algunos casos, la especificación exacta puede no estar disponible.

Las bielas y/o cualquier producto Shimano que sean modificados por fabricantes terceros no están cubiertos por la garantía, pero como excepción estarán sujetos a esta inspección. Cualquier juego de bielas con un medidor de potencia que falle durante la inspección y se envíe de vuelta a Shimano será reemplazado sin cargo por un juego de bielas sin medidor de potencia.

Sin embargo, se puede utilizar un pago adicional, basado en el promedio del mercado junto con el juego de bielas de repuesto, para comprar y montar un nuevo medidor de potencia de un tercero en un juego de bielas de repuesto.

Animamos a todos los ciclistas a mantener sus bicicletas y equipo de ciclismo con mantenimiento y cuidados de manera diligente. Haga que su bicicleta sea revisada y ajustada regularmente (pregunte a su tienda por recomendaciones según sus hábitos de ciclismo). Preste atención a cambios en el sonido y la sensación de cómo va su bicicleta. Cambios podrían indicar desgaste o necesidad de ajustar alguna parte de su bicicleta.

Shimano hará todo lo posible por acelerar el proceso de reemplazo de la biela. Sin embargo, debido a las diferentes combinaciones de plato y longitud de brazo de biela, es posible que no tengamos su biela en stock. Si una biela de reemplazo no está disponible temporalmente, Shimano trabajará con la tienda para comunicar y confirmar cuándo estará listo el reemplazo.

Sí. 

Como recordatorio, recomendamos una verificación general de seguridad de la bicicleta antes de cada pedaleo (presión de los neumáticos, cierres rápidos e inspección visual básica).

Para su seguridad, Shimano realizará la inspección inicial y la segunda de forma gratuita a través de una Tienda Autorizada Shimano. 

Recomendamos que la segunda inspección se realice aproximadamente un año después de la inspección inicial. Si siente, escucha o ve un cambio en su juego de bielas, llévelo a una tienda autorizada Shimano en cualquier momento.